Attente longue en caisse pour récupération d'une commande drive. A voir si le drive ne pourrait se faire au point info situé au fond du magasin comme celui de niort comme ça gain de temps assuré
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153 Riorges (Roanne), RRA, FR
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Commande reçu rapidement, reçu un appel pour me prévenir d’un article manquant mais remplacé. Rien à dire. En revanche petite question : une commande est marqué « disponible en magasin » mais j’ava... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Facile et très bien expliqué sur le site , récupération de la commande avant la date prévue car je me trouvais à côté et ma commande était prête donc parfait. Remboursement rapide et choix de articles... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Je suis très content de l'accueil du personnel et sa disponibilité, en effet, je me suis fait livrer une commande cette semaine, mais à cause d'être obliger de me faire vacciner, j'ai raté le livreur,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
274 avenue Gallieni - CC Les Portes de Riorges, 42153, Riorges (Roanne), RRA, Francia
- 04 77 69 01 27
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Eccellente
367 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Erreur ou pas de chance ?
Avant de venir je vérifie sur internet que l'article est en stock. En magasin je demande à un vendeur qui ne le trouve pas même en demandant aux collègues... Je rentre chez moi et je le commande pour plus tard et 1h après disponible en click and collect... J'ai que ça à faire de venir 2 fois dans la même journée... A leur décharge il y avait un peu de monde dans le magasin à cause de la rentrée. A voir si pas de chance pour moi ou habituel.
25 agosto 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée lors de votre visite. En période de forte affluence, il peut arriver que certains articles disponibles soient plus difficiles à localiser immédiatement en rayon, ce qui explique sans doute le décalage entre le stock indiqué en ligne et ce qui vous a été présenté sur place.
Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer notre organisation afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
L'équipe de Bureau Vallée Riorges,
Commande d'une imprimante effectuée et…
Commande d'une imprimante effectuée et réglée le dimanche 24/08/2025 sur internet et acceptée , et devant être récupérée au magasin le lendemain lundi à 13 hrs 30 .Le lundi ,à 13 hrs je reçois un coup de fil me disant que "nous sommes désolées , mais nous n'en avons plus , le stock n'était pas mis à jour .GRRRR!!!!!!
24 agosto 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Marie-Jeanne,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Malgré toute notre vigilance, il arrive que nos données de disponibilité ne soient pas synchronisées en temps réel, ce qui a pu créer ce désagrément lors de votre passage en magasin. Soyez assurée que nous travaillons à renforcer la fiabilité de nos informations afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous orienter vers une solution alternative ou pour vous accompagner dans le choix d’un autre modèle.
Bonne journée,
L'équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Marie Claire,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
E-réservation pas opérationnelle !
Stock dispo au moment de l’achat
E réservation faite en boutique
Au moment de retirer la commande, produit non dispo
Aucun mail ou sms pour prévenir
Me suis déplacée pour rien et j’attends le remboursement ….
21 agosto 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Soyez assurée que votre remboursement est en cours de traitement .
Bonne journée,
L'équipe Bureau Vallée Riorges
J adore bureau vallée de Riorges
J adore bureau vallée de Riorges, d une pour sa proximité et deux pour l équipe du magasin très sympa, souriante et aimable.
6 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Eleonore!
Merci beaucoup pour votre message chaleureux 😊
Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. Votre satisfaction et votre sourire sont notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Bureau Vallée Riorges
Cartes de remerciements faites à bureau…
Cartes de remerciements faites à bureau vallée Roanne par Romain qui s'est montré très professionnel à tous points de vue.
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que Romain ait répondu à vos attentes, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Bureau Vallée Riorges!
Excellent
Commande rapide, confirmation rapide par mail de la disponibilité de l’article par le magasin. Retrait rapide. Articles de qualité dans cette enseigne et amabilité des vendeurs dans le magasin de Riorges
17 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Nadège,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée.
L’équipe de Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Une commande satisfaite
La recherche sur le moteur de recherche a été un peu longue (il identifiait mal ma demande et c'est un peu par hasard que j'ai trouvé l'article désiré, quand il m'a proposé de "changer pour similaire" car l'article choisi par dépit était épuisé).
La commande a été conforme à mes attentes.
Arrivée en magasin, les clients étaient nombreux devant la caisse, mais le personnel efficace a su gérer rapidement.
8 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Fabienne.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que la recherche sur notre site n’ait pas été des plus intuitives. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à nous améliorer notre pour faciliter la navigation.
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que notre équipe en magasin ait su vous accueillir efficacement malgré l’affluence.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Bureau Vallée de Riorges
Très,rapide efficace super expérience d…
Très,rapide efficace super expérience d achat merci
4 luglio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Madame;,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Riorges.
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Christian De Backer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Roanne
Cartouche d'encre
Mail reçu pour super offre de cartouches d'encre ..commandez en ligne et réception sur site... nickel
10 maggio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre offre de cartouches d'encre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de passer commande en ligne et la réception sur site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Roanne.
L'équipe de Roanne
Rapidité, praticité et efficacité
Commande rapide et à disposition en magasin le jour même. Service très pratique.
2 giugno 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service en magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
le jour même
Commande sur le site livrable le jour même à l'agence
Impeccable, conforme
20 maggio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour Audrey,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Riorges
Vendeurs très très agréable et réactifs
7 maggio 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre magasin refait à neuf pour un meilleur confort d'achat.
L’équipe Bureau Vallée Roanne
Livraison non effectuée. Manque de respect.
J'ai passé une commande sur votre site le 27 avril, avec livraison au magasin de Riorges le 30 avril.
Or, à ce jour 3 mai je n'ai aucune nouvelle.
Ce n'est pas très correct.
Je ne sais pas si je recommanderai.
Je compte sur un geste commercial important de votre part.
Je suis très déçue.
25 aprile 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Pouvez-vous nous contacter afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu d'informations à ce sujet ?
Merci,
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée Riorges.
Pas de rappel de votre sce commercial
J'ai 2 produits qui n'étaient pas dispos (des cartouches Black 405131149 et Magenta 405171732 et votre commercial devait me rappeler quand elles seraient disponibles.
Je n'ai pas eu de rappel, que dois je en conclure ?
Ces 2 produits peuvent ils encore être commandés ?
21 marzo 2025
Risposta di Bureau Vallée - Riorges (Roanne)
Bonjour,
Pouvez-vous nous recontacter afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas eu les informations de cette commande ?
Merci,
Bonne journée,
L'équipe de Bureau Vallée Riorges
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.