Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sede21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Epinal, RNE, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
mon expérience s'est très bien passée chez bureau vallée, nous sommes venus en famille pour la première fois, le vendeur Michel nous a très bien renseigné sur notre produit, il a été très sympathique,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les recherches Internet que l'on croit être disponibles au magasin ne le sont pas sauf si on fait la commande en ligne. Ce pas le seul magasin qui propose ce genre de tractations. Dommage car ça dou... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Epinal
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, Francia
- 03 29 65 59 80
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Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande jamais prête à l’heure et on…
Commande jamais prête à l’heure et on attend les vendeuses qui discutent entre elles .
3 gennaio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Veuillez nous excuser pour le délai de préparation de votre commande.
De plus, nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Nous espérons regagner votre confiance rapidement et nous vous souhaitons de passer une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Dispo internet fausse
Stock internet qui ne correspond pas au stock magasin, bien-sûr au désavantage du client 🙁
23 dicembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande préparée très rapidement
Commande préparée très rapidement, personnel très accueillant, je recommande
30 novembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bon rapport qualité prix
18 ottobre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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CHAPEAU le SAV
J'ai acheté une calculatrice TI NSPIRE via le site Internet le 11/10 am (meilleur tarif par rapport à l'ensemble de la concurrence), reçue le 14/10 à 12h00 par chronospost. Je m'aperçois à 12h30 que la calculatrice reçue ne correspond pas au le modèle commandée. J'appelle le magasin qui s'excuse et... le gérant me rappelle en me disant qu'il fera le jour même le trajet Epinal-Vesoul pour faire l'échange. A 16h30 l'échange se fait sur Vesoul dans la bonne humeur. CHAPEAU !!!!!! Des commerçants comme cela c'est rare et cela mérite d'être doublement signalé. MERCI
14 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si agréable !
Nous avions commis une erreur et il était nécessaire de rectifier rapidement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et vous remercions chaleureusement pour cet avis.
Merci également pour votre analyse sur nos tarifs qui nous conforte dans notre travail.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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commandé sur le site une calculatrice
commandé sur le site une calculatrice , pas de soucis pour la retirer au magasin . prix tout à fait compétitif . rien à redire .
11 ottobre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et que vous en soyez satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour à vous,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Parfait l'article était bien mis de…
Parfait l'article était bien mis de côté super accueil au top
8 settembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Maud,
Merci infiniment pour votre avis si positif.
Toute l'équipe est ravie de votre commentaire et votre recommandation nous conforte dans notre métier
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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J'avais commandé directement sur le…
J'avais commandé directement sur le site et réglé directement par CB des répertoires. Tout était en stock, mais en venant chercher ma commande il s'avère qu'il n'y avait pas l'ensemble des produits que j'avais commandé. On doit me rappeler quand les produits seront disponibles. Mais à ce jour on ne m'a toujours pas recontacté.
30 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Tatie,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
liste scolaire drive
Large choix de produits à récupérer en drive en moins de 2h
Appel si produit pas dispo pour proposer autre chose.
Parfait!
26 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bravo pour l'efficacité et la rapidité…
Bravo pour l'efficacité et la rapidité de traitement de la commande.
24 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Bonne expérience chez bureau vallée
Bonne expérience chez bureau vallée, seul bémol, manquait un article
16 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Carole Beudez,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Epinal
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif court, clair et concis.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Un oubli dans la commande
Un oubli dans la commande, j'ai donc dû parcourir à nouveau plus de 20kms pour un stylo.
Le pire, c'est qu'au téléphone, la vendeuse s'est permise de me dire qu'elle allait "vérifier l'oubli"...
Genre je n'ai que ça qu'à faire de me déplacer à nouveau pour un stylo oublié !
5 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Annabelle,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Ambiance électrique
Les responsables semblent agacees par leur collègue, ambiance électrique devant la clientèle
4 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Mme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Epinal.
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Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Oly 88,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Commande passée en ligne
Commande passée en ligne, pour bénéficier de l'offre 100 % remboursé sur 22 articles. Rapide, quelques mn suffisent, tout est parfaitement organisé. C'est très pratique. Le jour prévu, j'ai récupéré ma commande : un produit manquant. Le lendemain : on vient de m'appeler, il est disponible. J'irai le chercher dès que je retournerai dans la zone commerciale. C'est parfait, me voilà équipée avec de bons produits de papeterie. Le remboursement doit intervenir dans 8 à 10 jours. Bien entendu, j'ai profité de ma visite au magasin pour faire le plein de cartouches pour mon imprimante. Fauteuil de bureau, destructeur de papier (excellente qualité), cartouches et différents produits, tout mon matériel vient de chez Bureau Vallée
4 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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