Super Accueil au téléphone car ils ont pas le produit commandé mais trouve une solution. Super Accueil en magasin aussi c'est ma fille qui récupère la commande, je leur précise qu'elle sera pressé c... Leggi di più
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Comme toujours, ma commande était prête dans les temps, j'avais été averti par téléphone des produits manquants et qui ont pu être remplacés par des produits équivalents. Bref, toujours un service im... Leggi di più
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Rapidité, prix, disponibilité, je suis satisfait de la commande à Bureau Vallée Stalingrad. Un seul bémol qui vous aurez valu 5 étoiles: Lors du retrait de ma commande, la jeune fille n'a même pas v... Leggi di più
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Après une incompréhension sur le niveau d’encre des cartouches fournies avec une imprimante laser, ce magasin m’a proposé de renvoyer une cartouche pleine sans supplément. Ce magasin a été réactif fa... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
13 Place Stalingrad, (à coté d'eat salad), 33100, Bordeaux, RSW, Francia
- 05 56 86 05 62
Les p'tits prix PROS
4,6
Eccellente
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Zéro étoile
Zéro étoile. Acheté sur leur site web une trousse Easy-Pak soit-disant en stock maximum, livraison prévue le lendemain à la boutique. 2 jours plus tard le boutiquier me contacte pour m'informer que cet article n'est plus disponible et que les stocks indiqués sur Internet sont fictifs (stocks soit-disant de la veille !!!). Même problème au magasin de Bègles, plus aucun article malgré les stocks indiqués sur le site Web. Gestion des stocks mensongère, à fuir !
15 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Xavier,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet durant la période de rentrée scolaire les stocks se mettent à jour 2 fois par jour et les volumes de vente sont importants et par conséquent les produits peuvent apparaitre disponible le temps que le stock se mette à jour.
Je suis désolé que vous n'ayez pu être contenté lors de votre commande.
Bien à vous.
Nicolas
Gérant bureau vallée stalingrad
Lieu accessible et accueil agréable
Comme toujours, ma commande était prête dans les temps, j'avais été averti par téléphone des produits manquants et qui ont pu être remplacés par des produits équivalents. Bref, toujours un service impeccable avec une équipe aimable et professionnelle dans un magasin bien achalandé.
Je recommande vraiment ce magasin.
7 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour CATHY ARNAUTOU,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Une commande désastreuse !
Très déçue car j ai passé une commande avec un retrait en point relais, finalement on me dit que ma commande est à retirer au magasin de stalingrad.Quand je me présente, personne du magasin ne retrouve cette commande. Pour conclure on me remet un article dont je m aperçois de retour chez moi qu il n est pas aux bonnes dimensions à savoir 1 cahier 21,4x29,7 au lieu de 24x32.Desastreux de bout en bout !!!!!!!!
7 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Mlle NATHALIE RINALDO,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par la confusion sur le retrait de votre commande et l'erreur de dimensions de l'article.
Votre retour est précieux pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons également vous re livrer le bon article en contrepartie ....
Cordialement,
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Carnz,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement "Bordeaux Stalingrad". Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez trouvé notre équipe toujours sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Carole BOITEUX,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Au top - Équipe performante
Équipe performante
Achat en ligne
Appel de l’équipe pour les coloris
Au top
Envoi rapide
20 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Amélie “Mimi Pinson” LEGRAND,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Super
J’ai commandé des grandes feuilles cartonnées de plusieurs couleurs. Quelques heures plus tard une jeune femme m’a appelé pour me dire que il y avait un problème de stock dans une couleur que j’ai remplacé par une autre. J’ai trouvé ça vraiment très bien que l’on me contacte rapidement et trouver une solution .envoie rapide
16 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Nathalie Saunier,
Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez Bordeaux Stalingrad ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée efficacement et que vous avez apprécié notre réactivité et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre problème de stock. Nous veillerons à maintenir ce niveau de service à l'avenir.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Tout était parfait
Tout était parfait, sauf mettre du rose pour un garçon, c’est pas terrible
14 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour benedicte perez,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, nous sommes désolés pour la couleur, cependant nous ne pouvons deviner sans informations si vous avez une fille ou un garçon.... Il aurait fallu nous le préciser
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Envoi rapide et conforme.
10 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Stephane Girardin,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour G.jean,
Merci infiniment pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Bordeaux Stalingrad a été satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Article reçu dans les temps.
4 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Philippe Soulié,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre article est arrivé dans les temps. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients dans les délais impartis.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour ANNE SOPHIE SALA,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à Bordeaux Stalingrad. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel à l'écoute. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre avis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
AU TOP AVEC BUREAU Vallée !
RAS ! Toujours au TOP Bureau Vallée ! Avec votre offre rentrée100% REMBOURSEE en ce moment !
4 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour THIERRY FARGE,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement Bordeaux Stalingrad et de constater que vous avez apprécié notre offre rentrée 100% REMBOURSEE. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment en notre compagnie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Pratique ce magasin spécialisé proche…
Pratique ce magasin spécialisé proche du tram. Equipe sympa et larges choix de produits
3 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Karine DELAS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre établissement Bordeaux Stalingrad. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin spécialisé, notre équipe sympathique et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
traitement rapide de la commande
31 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour muriel baril,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre traitement rapide de la commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
Professionnel et réactif
Le responsable magasin à pris en compte ma requête concernant ma commande de fournitures scolaires effectué via le site internet et il a assuré lui même la livraison à mon domicile.
Je recommande fortement le magasin Bureau Vallée Stalingrad de Bordeaux.
24 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Antonio Merlo,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Une équipe très réactive et à l'écoute
Une équipe très réactive et à l'écoute. Un des produits que j'ai commandé en ligne n'étant pas disponible, ils m'ont aussitôt proposé un autre produit en prenant en compte mes besoins. Je recommande!
31 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour Elisabeth Sanson Chahuts,
Nous vous remercions pour votre avis très positif sur notre établissement Bordeaux Stalingrad. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre écoute lors de votre commande en ligne. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous avons pris en compte vos besoins et vous avons proposé une alternative lorsque le produit initial n'était pas disponible.
Merci pour votre recommandation, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits.
L'équipe de Bordeaux Stalingrad
livraison parfaite
16 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour PASCALE VIGUIER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Comment aurions pu vou satisfaire encore plus afin d'atteindre les 5 étoiles
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux Stalingrad.
Accueil et service pas efficaces ni professionnels
Appel la veille pour confirmer que la commande peut être prête le lendemain avant 10h. On nous valide que la commande sera préparée la veille, le soir. Le matin, la commande n'est pas prête. La personne nous amène les mauvais produits à plusieurs reprises et insiste sur le fait que ce sont ceux là. Plusieurs aller/retour. Visiblement volontairement. Il l'a fallu que le manager s'occupe de la commande pour que nous soyons servi correctement. Je commanderais chez eux en dernier recours.
7 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Bordeaux Stalingrad
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande ainsi qu'aux erreurs de préparation.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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