J'ai commandé, je me suis rendu au magasin on ma tendu le sac super rapide et efficace génial.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Cartouche Brother en stock. Commandé par internet en 3 minutes Disponible deux heures après sur Arles ! J'ai évité des kilomètres... J'habite Bellegarde. Ma commande était prêtre. Efficacité !
L'azienda ha risposto
J'ai acheté une armoire de bureau plus volumineuse que prévu, ça partait plutôt mal pour ramener ça dans mon véhicule. Grâce à l'aide et la patience des 2 vendeurs nous avons pu l'attacher en sécuri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Guichet du retrait des commandes trop près des PC pour les impressions. Lorsqu'on attend sa commande les hôtesses pensent qu'on attend la libération d'un PC pour imprimer. Sinon personnel très aimable... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Arles
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
1 Avenue des Arches, ZAC Fourchon, 13200, Arles, RSE, Francia
- 04 90 43 33 33
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Molto buono
273 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Toutefois il m'a été indiqué que des articles étaient en rupture de stock. J'aurai bien aimé savoir lesquels pour ne pas à repointer chaque fourniture.
20 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, nous remontons votre suggestion à nos équipes,
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Professionnel !
Accueillant, magasin bien disposer...RAS on était parfait pour un échange ! Ne surtout pas hésiter.
6 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Laurence,
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'accueil chaleureux et que le magasin était bien disposé lors de votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience parfaite. N'hésitez surtout pas à revenir nous rendre visite !
L'équipe de Arles
J'ai tjr commander et recuperer me…
J'ai tjr commander et recuperer me commande .il sont super ,rapide .
5 settembre 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Mlle sandrine richebois,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement" ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre commande et du service rapide que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.
L'équipe de Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Jacqueline SAVO,
Merci infiniment pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment sur notre site.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Arles
J'achète mes fournitures scolaires et…
J'achète mes fournitures scolaires et il manque l'intérieur du taille crayon
30 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Bilal,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur le taille crayon. Vous pouvez le changer en magasin si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Arles
Commande passée sur le net
Commande passée sur le net, j'ai reçu un avis m'informant que ma commande est en préparation, puis qu'elle allait être remise au transporteur. Et enfin qu'elle était annulée, faute de stock. J'ai bien été remboursé le soir même, mais j'ai dû me débrouiller pour retrouver ce même article disponible dans un autre point de vente...
Je pense qu'il serait plus simple pour le client que le stock des franchisés soit géré par une centrale, afin d'orienter les commandes vers le magasin disposant du stock le plus fourni.
28 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour P. MOREL,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Malheureusement le fauteuil que vous avez choisi a été victime de son succès avec son tarif très attractif.
Heureusement vous avez pu le trouver au sein de notre réseau.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Tariket,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement ". Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été réceptionnée dans les temps et complète. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour joel Baume,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site internet ou en magasin.
L’équipe Bureau Vallée Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Robin,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Corentin Vechambre,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux sur notre service de livraison rapide et complet. Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Bureau Vallée Arles a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt
L'équipe de BV Arles
Commande incomplète et manque de professionnalisme
2 articles commandés. Un seul à la réception du colis. Je découvre, via mon compte bancaire, que le second article m’a été remboursé, sans aucune raison. Aucun mail explicatif. Concernant le colis, emballage qui laisse à désirer, fait avec d’anciens emballages plastique certainement récupérés à la poubelle. Manque de professionnalisme pour une grande enseigne comme Bureau Vallée. Je ne commanderai plus.
19 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Fanny,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire et nous nous excusons pour l'article en rupture. Après vérification il apparaît que vous avez été informé par message de l'article en rupture et nous avons procédé immédiatement au remboursement.
S'agissant de nos emballages nous essayons effectivement de ré-utiliser le plus d'emballages plastiques existants afin de réduire notre impact écologique.
Nous restons à votre disposition pour d'autres questions et vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Fast delivery
19 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour jean34,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour CLAUDE LIAUTARD,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre excellent prix et notre livraison rapide.
L'équipe de Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour MIDALI EVELYNE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Suite achat en ligne très bien reçu en magasin
agenda disponible sur le site internet, accueil agréable en magasin. Aménagement d'une zone de retrait afin de fluidifier le passage et ne pas gêner en caisse.
Personnel à l'écoute souriant et agréable.
11 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour nancy bertaina,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Commande reçue en moins de 24h bien…
Commande reçue en moins de 24h bien emballée je recommande 👍🏼
13 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Arles.
Manquait des articles commandés
Manquait des articles commandés
Aucune information avant l'expédition du colis, du coup, surprise à la réception
12 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Nuno JORGE,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.
Vous avez bien été remboursés des articles indisponibles, Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée qui prévient chaque client si cela arrive.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Prix corrects mais produits manquants
Les prix sont bons mais il manquait pleins de produits, je n’ai eu aucunes infos sur ce qui manquait j ai dû vérifier toutes toutes mes listes scolaires pour trouver ce qui était absent. Je vais être remboursée d après un petit mot dans le carton mais pareil, aucune info à ce propos. Un cahier n’avait pas la bonne couleur de couverture non plus. Dommage les prix sont bons et l’envoi rapide mais on sent le rush dans le dépôt…
11 agosto 2024
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour estelle14,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Arles
Risposta di Bureau Vallée - Arles
Bonjour Mme STEPHANIE VILLARD,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que votre colis était bien protégé.
L'équipe de Arles
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.