Bonjour J ai bénéficie de l offre achat/remboursement. Choix même si quand même pas suffisant mais parfait pour des produits de base. Paiement aussi rapide que le remboursement. Traitement de l... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Déçue j'ai passé une commande qui a été prise en compte .Malheureusement quelques heures après un appel téléphonique m'a informée que certains articles n'étaient plus en stock. La commande a donc été... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai passée commande sur le site avec livraison mais j'ai changé d'avis et je suis allée la chercher moi-même. Aucun souci, la personne qui s'occupe de la livraison est patient, poli, aimable. Compl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Déjà j’ai commencé par comparer vous et Cultura vous étiez beaucoup moins cher pour les même produits. De plus le site et facile et simple à utiliser. Et en plus j’ai découvert votre offre de rembour... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Aix Pioline
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
100 Avenue du Camps de Menthe, 13090, Aix en Provence, Francia
- 04 42 38 94 11
Votre liste scolaire en un clic !
4,0
Molto buono
281 recensioni
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Très mauvais accueil
Très mauvais accueil. Deux personnes entre lesquelles il devait y avoir pas mal de tensions.
27 agosto 2026
Personnel très sympathique
Bonjour
J ai bénéficie de l offre achat/remboursement.
Choix même si quand même pas suffisant mais parfait pour des produits de base.
Paiement aussi rapide que le remboursement.
Traitement de la commande et réception à l accueil sans problème.
Personnel souriant et agréable.
Merci à vous tous
10 agosto 2026
Je suis assez satisfaite dans…
Je suis assez satisfaite dans l’ensemble malgré de légers oublis mais j’ai pu compter sur la rapidité et l’efficacité de l’équipe qui a su apporter une solution et ainsi répondre à mes attentes.
12 agosto 2026
100% remboursé
Merci pour cette très bonne opération du 100% remboursé avev des produits de qualité. C’est un vrai plus avant la rentrée.
11 agosto 2026
Comparaison plus offre rentree
Déjà j’ai commencé par comparer vous et Cultura vous étiez beaucoup moins cher pour les même produits.
De plus le site et facile et simple à utiliser. Et en plus j’ai découvert votre offre de remboursement pour la rentrée alors la 100% satisfaite.
10 agosto 2026
Au top
Au top ! Magasin très bien fourni, prix très compétitifs et personnel toujours souriant et efficace. Merci !
25 luglio 2026
recharger mes 4 couleurs BIC
29 luglio 2026
Parfait bonne commande en ligne la…
Parfait bonne commande en ligne la préparation était correcte rien a dire. Le magasin est grand les produits sont intéressants Merci
23 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Je n'ai récupéré ma commande
Je n'ai récupéré ma commande, il manquait un article qui doit être livré de Marseille. Pas de possibilité de faire une livraison partielle.
19 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas pu être remise dans son intégralité et que l’absence d’un article ait retardé sa récupération.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante et nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une solution plus adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Remboursement non disponible sur la…
Remboursement non disponible sur la carte de fidélité pour l'utiliser dans un autre magasin il faut attendre une semaine !
19 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le délai nécessaire pour pouvoir utiliser votre carte de fidélité dans un autre magasin.
Nous comprenons que cette situation puisse être contraignante et nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions vous apporter davantage de précisions.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande internet
Déçue j'ai passé une commande qui a été prise en compte .Malheureusement quelques heures après un appel téléphonique m'a informée que certains articles n'étaient plus en stock. La commande a donc été annulée et toujours pas remboursée . Je pense qu'il vaut mieux se rendre directement en magasin je reste fidèle à Bureau Vallée
6 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour l’annulation de votre commande et pour le délai concernant son remboursement.
Nous comprenons votre déception et allons faire remonter votre retour afin d’améliorer le suivi des commandes et la gestion des stocks.
Si votre remboursement n’est toujours pas effectué, notre service client est à votre disposition au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur Laloeuf,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Retrait rapide après commande
Retrait rapide en magasin après commande sur le site Bureau vallée, bon accueil
17 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le retrait de votre commande se soit déroulé rapidement et que l'accueil de nos collaborateurs ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Chalies,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que le rendez-vous a été respecté.
Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame Jeandrot,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l’accueil reçu lors de votre visite ait répondu à vos attentes.
Nos collaborateurs ont à cœur d’offrir un service de qualité et d’accompagner chaque client avec disponibilité et professionnalisme.
Votre retour positif est très apprécié et sera partagé avec l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Dysfonctionnement et mauvais accueil
Vendeuses extrêmement désagréables, hautaines et marchandise réglée en ligne qui n'est pas arrivée à la date annoncée.
Je suis furieuse et j'attends toujours le remboursement de la blouse commandée qui n'est pas arrivée à la date annoncée sur le site où je l'ai achetée .
9 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ainsi que le suivi de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes.
La qualité de l'accueil et du service apportés par nos collaborateurs est pourtant une priorité et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite.
Concernant votre commande et le remboursement en attente, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin qu'une vérification de votre dossier puisse être effectuée.
Nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Stock erroné, pas de produit acheté.
Je me suis rendu dans le magasin habituel et le plus proche de mon bureau, mais comme leur stock n'était pas à jour, ils n'y avait pas le produit commandé et payé sur internet.
8 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit commandé et payé en ligne n’était pas disponible lors de votre passage en magasin en raison d’un décalage de stock.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation qui n’est pas conforme au service attendu.
Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d’améliorer la fiabilité de nos stocks et la coordination entre les services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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délai non respecté
délai non respecté , proposition de cartouches pas de al marque que j'ai refusé
26 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai annoncé n’a pas été respecté et que la solution proposée n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons que le choix d’une autre référence ne convenait pas à votre besoin initial.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Aix Pioline. Nous sommes désolés d'apprendre que le tampon que vous avez reçu n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de l'armature et du timbre. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et nos produits. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bureau Vallée _
Commande annulée tardive
J’avais passé une commande et ils ont attendu la date de livraison 4jours après la commande pour me dire que ce n’était pas commandable
Ça a créé un retard d’organisation pour mon entreprise
20 aprile 2026
Risposta di Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai d’information concernant l’indisponibilité de votre commande et comprenons que cela ait pu perturber votre organisation professionnelle.
Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer la réactivité et la communication autour du suivi des commandes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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