buddy UniCredit Recensioni 1.543

Non ho capito se l'assistenza sia una presa per i fondelli oppure se abbiano assunto delle pecore per rispondere ai clienti.
E' da mezz'ora che cerco di chiudere il mio conto perché non lo utilizzo mai, ma non posso concludere la firma perché non ci sono i pulsanti e se mi viene passato un operatore ogni 5 minuti torna il bot a dirmi che mi sta mettendo in contatto con un operatore. Boh, meno di una stella non posso dare purtroppo.

Esperienza con l'assistenza veramente pessimo.
Sono bloccato per due settimane e non riesco ad accedere alio conto perché ho cambiato telefono e SIM .
Ho fatto almeno 15 tentativi di sblocco e richiedere il cambio numero con nessuna risposta positiva.
Mi sembra veramente surreale tutto questo.
Inoltre ti fanno aspettare 72 ore per una risposta che poi non risulta.
Manda la richiesta e dopo qualche ora mi risulta che non c'è nessuna richiesta...... Che vergogna nel 2025 avere questi problemi.
Cambierò banca appena riprendo il conto in mano.

Da due giorni provo ad aprire un conto e sorgono sempre problemi. Assistenza clienti in chat vergognosa, con tempi biblici e non sanno fare altro che dire di riprovare dopo 24 ore. Da evitare assolutamente!!

sono due mesi che voglio ritornare a unicredit ma non me lo fanno fare

Avevo aperto sto conto molti anni fa e chiuso sempre online con tanto di conferma
Un paio di mesi fa' mi arriva una mail per le nuove condizioni, solo che io non ero più cliente, provo a contattarli, è possibile solo tramite chat dove ti chiedono i tuoi documenti per recuperare password, ma ti chiedono codici che richiedono la password, che non hai..... Vbb roba da matti
Oggi arriva una mail che mi avvisa che il conto è in negativo 😂😂
Questi sono scemi, e gli operatori altrettanto
È successo a molti
Non ti chiudono il conto cosi poi fanno queste cagate
State alla larga
Truffatori per giunta scadenti

quasi tre settimane per aprire un conto cointestato... alla fine abbiamo optato per un'altra banca

Metto una stella perché mettere 0 non è possibile. Assistenza insistente, app si blocca in continuazione, io non so chi l'ha creato,ma è un incapace. È stato difficile ad aprirla, impossibile aggiornare C.I e adesso che siamo davvero stufati è difficilissimo da chiudere.

Assistenza inesistente, provato a chiudere questo conto e trasferire in un nuovo . Mi è stata negata la richiesta , si è reso necessario fare reclamo tramite altroconsumo. Gestione indecente

Per de giorni sono adesso sul chatt e non capiscano niente...sono anche andate in filiale e non possano aiutare. Non posso fare il download del 'app. Ho un telefono comparato in Italia, un numero italiano e ho cambiate la lingua, l'indirozzo e tutto, non serve a niente. Google Playstore mi dicchi sempre, che questa app non e dsiponibilie in mio paese....Inviate mi l'app in formato apk sul mio email e basta!

buongiorno, faccio prima ad elencarvi cosa ha di buono:
nulla.
Sono stata all'estero e pur avendo impostata la zona geografica in cui mi trovavo sull'App sono riuscita a fare solo due transazioni con il contactless non avendola cartacea. Se non ci fossero stati gli amici mi sarei trovata in forte difficoltà.
Non parliamo poi della chat,,,,,pessima
L'unica cosa positiva sono state le 50.00 euro che accreditano quando la sottoscrivi.

Per carità! Lasciate ogni speranza o voi che vi iscrivete. Servizio clienti chatbot pessimo, inefficienza clamorosa. Un vortice infernale da cui è difficile uscirne.
Impossibile riaccendere all’account da tempo per chiuderlo.

Fantastico aprire il conto buddybank: tutto è semplice e veloce, perfetto anche per chi non ha mai fatto conti online.
Eccezionale l’app, intuitiva e completa, con tutte le funzionalità a portata di mano.
Entusiasmante il bonus di benvenuto: inserendo il codice formato dalle lettere maiuscole e numeri che ho usato all’inizio di ogni frase, si ricevono 50€ subito dopo l’attivazione.
Esatto, basta attivare il conto con questo codice e il regalo è automatico, senza altre complicazioni.
0 problemi o intoppi durante la registrazione: tutto scorre liscio.
2 minuti di tempo e il conto era già pronto all’uso, con il bonus accreditato.

E' impossible aprire il conto online perchè vien rimandato a prendere un appuntamento in filiale Unicredit (la quale ti richiama per disdirlo perchè loro non c'entrano nulla con questo prodotto seppur dello stesso gruppo). L'assistente virtuale (o forse anche fisico in chat) non sa risolvere la situazione e quindi non si puo' fare nulla. Mi chiedo a cosa serva pubblicizzare un prodotto che già fin dal principio non funziona è che è un boomerang per tutto il gruppo ... non è per nulla serio!

Servizio clienti pessimo. Maleducati.
Bonus da invitante e invitato (50€+50€) mai ricevuti...state alla larga da questa "banca".

Scrivo questa recensione per conto di un amico....App veramente pessima fino all'anno scorso era efficiente ho invitato parecchia gente e il bonus e sempre arrivato a entrambi senza problemi oggi invece hanno pagato a qualcuno i bonus tranne a me che ho invitato e se ne escono dicendo che non arriva in contemporanea a tutti e due il bonus quando invece un anno fa era cosi quindi da quanto ho capito dovro aspettare un altro mese per ricevere il mio bonus sempre se lo ricevo comincio ad avere dei seri dubbi

Al momento ritengo buddyBank sicura, comoda e gratuita...servizio clienti da perfezionare tuttavia sempre disponibile nel fornire le risposte ai quesiti posti..da implementare con il prodotto conto deposito..

Schifo schifo schifo. Sto provando a chiudere il conto da 3 anni. Fanno schifo.

All'improvviso voglio trasferire il mio stipendio e niente appena provo a fare il bonifico mi dice che c'è un errore e riprovare più tardi... entro in chat niente non sanno che dire e soprattutto che fare!!! Controlli della banca? E ti tengono in ostaggio i tuoi soldi e senza preavviso? Ma dove siamo in che mondo vivono? Capisco che essendo banchieri non capiscono che togliere 200 euro è un problema serio!!!
Che vergogna ☹️
Ahh ovviamente i 50 euro di bonus neanche a parlarne!!!!
A 15 giorni arriva raccomandata con scritto che il conto è stato chiuso mentre non è vero si rifiutano dì traferire il saldo e non chiudono il conto io non so più cosa fare!!!

Dal 2022 pensavo di aver chiuso il conto. Da circa sei mesi mi arrivano messaggi ed email per saldare il conto corrente negativo, dovuto alla nuova carta che mi hanno inviato. Impossibile accedere ad app, impossibile avere supporto da servizio clienti, impossibile cancellare il conto o l'account. Di conseguenza, impossibile saldare il debito del conto. Mi é anche arrivata una pec con maggiorazione per ogni giorno che passa eppure non posso entrare nell’account. Mi stupisce come una banca come Unicredit possa aver creato un servizio di così poco e pessimo valore.

Beh,intanto il servizio chat pessimo e' dire poco, se non fai una domanda con il punto interrogativo smettono di parlarti.Hanno una promozione in corso per i minori e ostacolano in tutti i modi la possibilità' di farne due o tre a seconda se uno abbia due o tre figli, nonostante sia consentito, per evitare di pagare 50 euro a carta come spiega la promozione.Le banche, queste simpatiche istituzioni, con tutti i loro guadagni sulla nostra pelle, soffrono se ci devono rendere qualcosa.Complimenti!Pessimo anche l'operatore della chat di cui non scrivo il nome, visto che,dato l'andazzo temo non abbiano premura a cacciarlo, dato che immagino, poverino, quanto lo paghino.