buddy UniCredit Recensioni 1.543

Ho aperto il conto buddy cointestato il 5 gennaio e ad oggi non è ancora possibile richiedere la seconda carta aggiuntiva (a pagamento tra l'altro).
L'assistenza clienti è pessima e inesistente, ogni volta mi dicono di aspettare che appaia sull app il tasto richiedi. Oltre alla app non ci sono altri modi di contattarli. Esperienza terribile.

Ho aperto la carta per mia figlia, che risulta senza motivo bloccata. Chiesto spiegazioni via chat, sottolineo UNICO modo per poter "parlare" con qualcuno....non sanno dare una risposta, prendono tempo dicendo che stanno gestendo la pratica. Ho chiesto che i MIEI soldi vengano restituiti, risposta "finchè la carta è bloccata non possiamo renderli". Assolutamente insoddisfatta del servizio. Per chiunque legga NON aprite nulla con Buddy.

Banca pessima, per fortuna ho chiuso il conto. Assistenza clienti inesistente e per di più contattabile solo tramite chat. Dopo aver chiuso il conto mi serve la giacenza media e saldo ai fini ISEE e non riescono ad inviarmela. Non aprite il conto qui

Pessima servizio clienti assente. App vecchia non funziona mai i bonifici istantanei non esistono

mi e in scadenza la carta e scopro per caso che il costo della carte è aumentato a 8euro e 50 contro i 6 euro fino all ultimo rinnovo un costo veramente alto! assistenza tramite chat inesistente per chiedere tre informazioni mezzora assurdo scappero via molto presto!

Impossibile impostare il nuovo dispositivo come "principale" - il vecchio non funziona più ed una volta inseriti tutti i dati CORRETTAMENTE (codice adesione, pin e codice fiscale), se si prova a tornare indietro, la procedura si resetta.

Ostaggio dal 24 dicembre con carta bloccata per sospetta frode. Ho provato in tutti i modi a contattare il servizio clienti ma non ne vogliono sapere di sbloccarmi il servizio. Premetto che stavo acquistando l’assicurazione della macchina. Mi dicono che presto verrà lavorata la pratica ma sono 6 giorni che non posso utilizzare la mia prepagata

ah se le avessi lette prima le recensioni! non sono così esperta per fare critiche, ma il personale della banca deve consigliare le carte in base a "chi" le userà! la "buddy" è una carta per esperti ... chi ha poca dimestichezza col digitale deve scegliere la "clik"!

Davvero davvero un servizio pessimo!!!!!
Servizio di Assistenza totalmente assente.
Credo che chiuderò il conto

Ottima app la uso ancora tutto ora dal 2022 mi trovo benissimo

Da evitare - sulla publicità scrivono che danno 50€ buoni Amazon .quando ho voluto aprire conto - non hanno aperto ma anno dichiarato che posso aprire in futuro - senza premio . E una presa in giro - otre che , durante conversazione Sig. Francesco era arogante nelle risposte . Esistono banche piu serii

Volevo fare la carta buddy Genius per minori a mia figlia ma nulla!!!
Dopo aver caricato tutti i dati e documento d'identità per ben 5 volte mi dà errore e non posso procedere
Ho chattato con gli operatori che hanno preso in carica la pratica per capire l' errore. Mi faranno sapere
Purtroppo non funziona bene la procedura di richiesta della carta. Troppo complicata

Lasciato per ore senza carta di credito assistenza di schifo h24 7g su 7 il cavolo una vera m…. il centralino. Per non parlare di una certa Roberta che mi mandava sempre all’aiuto assistito che funziona uno schifi anche quello. Sono fuori città senza contanti vergognatevi

Da oltre una settimana non riesco ad accedere alla mia app Buddy Bank. Ho ripetuto più volte la procedura di verifica, inviando foto fronte e retro dei documenti e il selfie richiesto, ma non ho ancora ricevuto alcun riscontro.

Chiedo cortesemente di risolvere al più presto questa situazione, poiché al momento non posso utilizzare il servizio. In caso contrario, sarò costretto a valutare la chiusura del conto corrente presso la vostra banca.

State alla larga da questa banca penosa

App Lenta nella registrazione

Non esiste supporto umano anche per soluzioni spesso semplici per un umano ed impossibili per una macchina.
Blocco dell'APP. inserisco le credenziali ma dice non sono valide. Faccio il recupero credenziali, seguo tutto l'iter poi ricevo una mail ed infine mi comunicano che via sms ho ricevuto un codice provvisorio. SMS mai ricevuto. Sembrerebbe (non ho ancora risolto) che l'SMS sia a pagamento 16cent. e che se come me non hai credito perché c'è ricarica automatica per l'importo mensile non lo riceverai mai. Ora spero di aver risolto (ancora non lo so) ma se è così allora dite a quella stupida I.A. della chat che l'SMS è a pagamento e che se non hai credito non lo riceverai mai.
Esperienza negativa, sconsiglio vivamente

Aggiornamento. Alla fine ho risolto con il contatto umano. Su la pagina fb della banca c'è una chat dove un'anima umana ha ascoltato il mio problema ed incredibilmente hanno risolto. Ho ricevuto l'sms con il codice. Così sono riuscito ad aprire l'app ed entrare sul conto, ovviamente per svuotarlo ed uscire al più presto. Qual'era il problema? Non lo so! Ma di sicuro posso dirvi che la soluzione è nelle mani della banca.

Lasciate perdere , l'app si blocca regolarmente , sono mesi che sto cercando di trasferire questo conto su un nuovo conto aperto con unicredit..missione impossibile
Preferisco pagare ma avere un conto,carte etc funzionanti

Io sono con Buddybank da diversi anni e non ho mai avuto problemi, mai un intoppo.

Do una stella ma se potessi farne meno lo farei.
Sono dei TRUFFATORI a tutti gli effetti, non vi fidate. Io avevo fatto la carta per il bonus dei 50€ ma poi non l’ho mai usata. Dopo due anni mi arriva una lettera a casa che dice che ho un debito con loro di 6€. Le condizioni generali erano cambiate e avere la carta costa. Dopo questo episodio ho quindi deciso di chiudere i conti e la carta associata e ci ho messo due settimane piene. In cui ogni giorno tentavo di chiudere il conto, ma senza mai riuscirci. Ogni giorno c’era un problema nuovo, nessun operatore con cui poter parlare al telefono, solo via chat e ognuno dice una cosa diversa. Cercano di fotterti in ogni modo, state attenti e non aprite un conto con loro!!!!!!!! Dopo due settimane ancora non sono riuscita a disdire…… ladri