Ho comprato una Peugeot 2008 presso sede di Reggio Emilia. Tutta la vendite gestita su WhatsApp. Ho ricevuto rassicurazioni e risposte a tutte le domande. Ritiro effettuato anche in anticipo su orario... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Personale accogliente disponibile e professionale. Tempistiche brevi. Tutto molto chiaro e niente sorprese. Se hai bisogno dell'assistenza sono super disponibile e rispondo subito a tutti i tuoi dubbi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono rimasto sorpreso della velocità nella risposta ad ogni mia domanda e dubbio, e della cura verso l'acquirente. Molto attenti, preparati, disponibili e reattivi! Inoltre qui ho trovato la miglior o... Leggi di più
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Visitato Brum Brum Reggio Emilia per l'open day, in cerca di auto usata per neopatentati, factory enorme, tutti usati in perfette condizioni di vari modelli e prezzi. Personale molto competente e gent... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #5 su 7 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto usate
- #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Mercato delle auto
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di auto
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Rivenditore di veicoli a motore
Informazioni su brumbrum
Scritti dall'azienda
brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Servendosi di una piattaforma digitale e di tecnologie innovative, dal 2016 brumbrum consente l’acquisto interamente online di automobili certificate esposte nella propria vetrina virtuale.
Gli uffici di brumbrum si trovano a Milano, mentre la Factory di riqualificazione dei veicoli è a Reggio Emilia. Si tratta di un impianto di 50.000 mq dove operano i team di logistica e i meccanici impegnati nel processo di selezione e riqualifica delle vetture, seguendo un processo composto da oltre 300 controlli scrupolosi, per darti tutta la sicurezza di cui hai bisogno e per garantirti un ottimo rapporto tra qualità e prezzo.
La garanzia sulle auto usate brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard, puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Le auto vendute da brumbrum sono consegnate a domicilio su tutto il territorio nazionale, oppure possono essere ritirate dalla sede di Reggio Emilia o da uno dei centri convenzionati.
L’e-commerce di auto usate brumbrum è entrato a far parte di Aramis, società controllata dal gruppo Stellantis, a novembre 2022.
A seguito dell’operazione, la realtà tutta italiana brumbrum ha ripreso a operare sul territorio dopo un breve periodo di pausa.
Come funziona la garanzia sulle auto usate di brumbrum?
Vetture garantite per 12 mesi
La garanzia sulle auto usate di brumbrum include sempre una copertura di almeno 12 mesi dalla consegna della vettura.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Alla copertura standard di 12 mesi puoi aggiungere 12 mesi o 24 mesi di Garanzia Plus sui guasti per arrivare a un totale di 24 o 36 mesi.
Le Garanzie Plus le puoi sottoscrivere durante la fase di acquisto della tua auto.
Inoltre, è naturalmente previsto il diritto di recesso: dal momento della consegna, avrai a disposizione 14 giorni e fino a 1.000 km di percorrenza.
Nel caso decidessi di non voler più la vettura, ti verrà rimborsata l'intera cifra di acquisto, compreso il passaggio di proprietà.
Informazioni di contatto
Via Benigno Crespi 23, 20159, Milano, Italia
- 02.800.29
- supporto@brumbrum.it
- www.brumbrum.it
4,4
Eccellente
1265 recensioni
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Ho riscontrato cortesia e competenza
13 marzo 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Roberta,
grazie per aver scelto brumbrum.
Ci fa molto piacere sapere che la cortesia e la competenza del nostro team siano state all’altezza delle aspettative. Per noi l’attenzione al cliente è fondamentale in ogni fase dell’esperienza.
Il team brumbrum
Tutto ottimk
Il servizio è stato tutto molto trasparente, con le persone che cercavano di aiutare e venire incontro, senza quel tipico effetto venditore che può essere spiacevole.
Ho anche portato l'auto dal meccanico, che mi ha confermato che l'auto era tenuta molto bene ed era tutto come dichiarato.
Unico neo è che nel controllo si erano scordati di mettere l'olio nuovo, altrimenti avrei dato 5 stelle
28 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Vale,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la trasparenza del servizio e l’approccio del nostro team: attento ad aiutare e ad ascoltare le esigenze di chi si affida a noi.
Ci fa piacere anche sapere che le condizioni dell’auto siano risultate conformi a quanto dichiarato, prendiamo invece spunto dalla tua segnalazione per continuare a migliorare l’attenzione in ogni fase della preparazione del veicolo.
Il team brumbrum
Assistrnza orrenda Acquistato l'auto a luglio 2025
Acquistato l'auto a luglio 2025 , clio del 2021 con 60.000 km .
Fatta garanzia con loro e il problema è proprio qiesto.... appena passate le due settimane dove si poteva ancora recedere dall'acquisto, si sono accese tutte le spie del quadro strumenti.... per risolvere il problema ci sono volute 4 settimane (solamemte per trovare l'officina) la prima che ci hanno proposto quando li abbiamo contattati hanno detto che non hanno mai collaborato con loro.... dopo 4 settimane sono riusciti a darci un'officina e in un giorno hanno risolto la problematica ... 8 giorni fa un secondo problema, probabilmente più serio e di nuovo l'odissea delle officine ,che non si trovano e che poi dicono che non collaborano con loro.... lunedi dopo una settimana siamo riusciti a farla ritirare dal carroatrezzi e anche se li abbiamo sollecitati perchè siamo senza macchina ,ad oggi dopo 3 giorni non abbiamo ancora un responso se il lavoro viene eseguito in garanzia nonostante l'officina gli ha gia mandato il preventivo...
Per quello che costa e quanto gli abbiamo dato per la macchina sicuramente non consiglierei di farr l'assicurazione e nemmeno di acquistare da bruum bruum car... bravi a vendersi ma poi non rispettano quanto dicono
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Dino,
comprendiamo perfettamente la tua situazione e ti ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la tua esperienza. Restare senza auto, soprattutto dopo l’acquisto e con una garanzia attiva, è una situazione che genera inevitabilmente disagio e perdita di fiducia, ed è chiaro quanto questo percorso sia stato per te complicato e faticoso.
In brumbrum lavoriamo ogni giorno per rendere l’esperienza di acquisto e post-vendita semplice ed efficiente, proprio come ci aspetteremmo noi da un servizio di questo tipo. Per questo motivo, quanto racconti – in particolare le difficoltà nel trovare un’officina e i tempi di gestione della garanzia – rappresenta per noi un segnale importante su cui intervenire, soprattutto quando il supporto esterno non riesce a garantire il livello di assistenza che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Siamo già attivi sul tuo caso e stiamo completando le verifiche insieme al nostro ufficio tecnico per individuare la soluzione più corretta e trasparente possibile.
Riceverai a breve un riscontro concreto in merito alla gestione dell’intervento, con l’obiettivo di accompagnarti verso una risoluzione chiara e soddisfacente.
Rimaniamo al tuo fianco per gestire al meglio questa situazione e ristabilire la fiducia che ti aspettavi da noi.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Nicola,
grazie per aver scelto brumbrum.
Ci fa piacere sapere che la tua esperienza sia stata in linea con le aspettative e che tutto sia andato bene, dall’accoglienza fino alla consegna.
Per noi è importante che ogni fase del percorso sia curata con attenzione, così da offrire un’esperienza chiara, fluida e piacevole a chi ci sceglie.
Il team brumbrum
Ho acquistato un auto da brumbrum a…
Ho acquistato un auto da brumbrum a febbraio, mi sono trovato molto bene
6 marzo 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Alberto,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che la tua sia stata un’esperienza positiva e che ti sia trovato molto bene con il nostro servizio.
Il nostro obiettivo è rendere ogni fase dell’acquisto chiara, semplice e affidabile, offrendo auto di qualità e un supporto costante lungo tutto il percorso.
Il team brumbrum
Esperienza positiva
Mi sono trovato bene sopratutto con il venditore. Auto consegnata non perfettamente pulita.
6 marzo 2026
Risposta di brumbrum
Ciao MV,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che tu ti sia trovato bene durante il percorso di acquisto, apprezzando il supporto ricevuto.
La consegna di un’auto in ordine è un aspetto a cui teniamo molto: la tua osservazione sulla pulizia è preziosa e ci aiuta a mantenere alta l’attenzione su ogni dettaglio dell’esperienza.
Il team brumbrum
Usato ma non a buon mercato.
I prezzi pubblicati sul sito valgono solo per il finanziamento, io volevo pagare in un'unica soluzione e il costo dell'auto è immediatamente aumentato( 2500€, incluso il passaggio di proprietà). Pregi e imperfezioni sono stati ritoccati dopo il saldo e al momento della firma sul contratto. Il lavaggio professionale non era perfetto.
6 marzo 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Cristina,
grazie per aver scelto brumbrum.
Comprendiamo le tue osservazioni: quando si sceglie un’auto ogni aspetto, dall’offerta alla consegna, contribuisce alla percezione complessiva del servizio, ed è importante per noi sapere cosa ha funzionato e cosa avrebbe potuto essere curato meglio.
In brumbrum lavoriamo ogni giorno per rendere l’acquisto di un’auto usata il più semplice e trasparente possibile.
Il prezzo indicato sul nostro sito rappresenta il valore dell’auto acquistata tramite pagamento con bonifico, a cui si aggiunge solo il passaggio di proprietà per avere il costo finale. La chiarezza su condizioni, caratteristiche e stato della vettura è per noi un punto fondamentale, perché vogliamo che ogni cliente possa scegliere con serenità e consapevolezza.
La cura dei dettagli e la preparazione finale dell’auto sono parte importante dell’esperienza positiva che desideriamo offrire a chi ci sceglie. Per questo, il tuo riscontro è prezioso proprio perché ci permette di identificare aree di miglioramento.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Francesco,
grazie per aver scelto brumbrum.
Leggere che la tua esperienza è stata caratterizzata da professionalità e da un servizio eccellente è una grande soddisfazione per il nostro team.
Il team brumbrum
Esperienza molto positiva nonostante…
Esperienza molto positiva nonostante non abbia acquistato alla fine. Il venditore è stato onesto, preparato e non affatto insistente. Un punto di riferimento per chi cerca serietà. Grazie comunque!
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di brumbrum
Ciao Matteo,
grazie per la tua recensione positiva.
Ci fa molto piacere sapere che, anche senza arrivare all’acquisto, la tua esperienza sia stata molto positiva e che tu abbia percepito onestà, preparazione e un approccio mai insistente. Sono aspetti a cui teniamo molto quando accompagniamo qualcuno nella scelta di un’auto usata.
Saremo felici di poterti supportare in futuro.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Salvatore,
grazie per aver di nuovo scelto brumbrum.
Apprezziamo la tua fiducia nel nostro servizio e siamo felici di aver nuovamente rispettato le tue aspettative.
Il team brumbrum
Ottima realtà
L'esperienza di acquisto auto è stata perfetta, dall'accoglienza iniziale, alla proposta chiara sotto tutti gli aspetti e l'assistenza per tutta la durata della transazione. Auto ottima come da descrizione. Grazie
27 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Vox,
grazie a te per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che il tuo acquisto sia stato ottimo e che tu abbia percepito accoglienza, chiarezza e attenzione in ogni fase del percorso.
Il team brumbrum
Esperienza magnifica!
Ho contattato più volte brumbrum per informazioni mentre cercavo l'auto da comprare, la persona al telefono sempre si è dimostrato disponibile e molto informato sulle condizioni e le particolarità dell'auto. Quando sono andata a visionare era esattamente la descrizione che avevo visto e ricevuto al telefono, il personale gentile in tutti i momenti, Anna molto paziente con me che sono sempre indecisa. Oltre ad avere questo personale hanno anche i prezzi più competitivi del mercato!!!
28 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Yamilet,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata magnifica e che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità, competenza e gentilezza in ogni fase.
Trasparenza nelle informazioni, attenzione verso chi ci contatta e prezzi competitivi fanno parte del nostro modo di lavorare.
Il team brumbrum
Professionalità mal vista
Eccellente a dir poco.
Ci hanno seguiti in ogni passo nella scelta dell’auto. Servizio clienti fantastico e ragazzi della factory di Reggio Emilia super preparati e gentili.
Consigliamo BrumBrum a chiunque voglia comprare un auto!
6 marzo 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Veronica,
grazie per aver scelto brumbrum.
Leggere che la tua sia stata un’esperienza eccellente ci fa davvero piacere: significa che ciò che hai vissuto è stato in linea con ciò che desideriamo trasmettere a chi si affida a noi, è un grande incentivo a continuare in questa direzione.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Michela,
grazie per aver scelto brumbrum.
Leggere “tutto perfetto” è una soddisfazione che racconta in poche parole l’esperienza che vogliamo offrire ogni giorno a chi sceglie di acquistare un’auto usata con noi.
Lavoriamo proprio con questo obiettivo: rendere ogni fase del percorso semplice, chiara e affidabile.
Il team brumbrum
Esperienza impeccabile e massima trasparenza dall’inizio alla consegna
La mia esperienza con BrumBrum è stata estremamente positiva dall’inizio alla fine. Durante tutta la fase di acquisto della mia auto sono stato seguito con grande gentilezza e cortesia.
Lo staff si è dimostrato impeccabile, sempre disponibile e rapidissimo nelle risposte, fornendomi tutti i chiarimenti necessari riguardo il veicolo. Trattandosi di un’auto usata, le piccolissime imperfezioni indicate sul sito e successivamente verificate anche in videochiamata corrispondevano esattamente a quanto ho poi riscontrato di persona.
Ho ricevuto l’auto direttamente a casa mia in Sardegna, con un servizio preciso e puntuale. Non posso che ritenermi molto soddisfatto dell’intera esperienza e consiglio vivamente BrumBrum a chi desidera acquistare un’auto online in totale trasparenza e tranquillità.
27 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Ale Fix It,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata impeccabile dall’inizio e che tu abbia percepito la gentilezza, la disponibilità e la rapidità del nostro team durante tutte le fasi dell’acquisto. Sapere che le informazioni ricevute rispecchiavano esattamente quanto trovato al momento della consegna è per noi importante.
Il tuo consiglio è il miglior riconoscimento per noi.
Il team brumbrum
Brumbrum Reggio Emilia, acquisto auto.
Mia moglie è rimasta molto soddisfatta della professionalità di tutto lo staff. Precisi e puntuali, consegna della macchina in condizioni da contratto. Ha apprezzato molto la possibilità di recedere dallo stesso, rimborsata completamente, entro 14 gg dalla consegna, qualora non fosse stata soddisfatta dell'acquisto.
20 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Sandro,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tua moglie sia rimasta soddisfatta e che abbia percepito la professionalità, la precisione e la puntualità del nostro team, oltre alla coerenza tra quanto indicato a contratto e le condizioni dell’auto consegnata.
Il team brumbrum
Eccellenza
Ho trovato un team di esperti molto prepararti e molto disponibili in qualsiasi dubbio e chiarimento .
Molto veloce con tutta la documentazione e la consegna della machina .
27 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Georgian Cosmin,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo felici che tu abbia percepito eccellenza nel nostro servizio: essere presenti per ogni dubbio o chiarimento è parte fondamentale dell’esperienza che vogliamo offrire.
Anche la velocità nella gestione della documentazione e nella consegna è per noi un impegno concreto: lavoriamo ogni giorno per rendere l’acquisto semplice, trasparente ed efficiente.
Il team brumbrum
Personale cortese e gentile
Personale cortese e gentile. Chiariscono ogni dubbio o perplessità. Son stato seguito passaggio per passaggio fino alla consegna delle chiavi.
2 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Salvatore,
grazie per aver scelto brumbrum.
Siamo contenti di sapere che abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team.
Sapere che i nostri clienti sono soddisfatti è per noi motivo di grande orgoglio che ci spinge a fare sempre del nostro meglio.
Il team brumbrum
Abbastanza soddisfatto!
Abbastanza soddisfatto!
Ho acquistato la macchina vedendo solo le foto dal sito. Dopo il ritiro ho riscontrato una rigatura sulla portiera lato guida (che non era riportata sulle foto) e inoltre manca il coperchio sul baule posteriore dove andava alloggiato il triangolo. ( anche questa non specificata) internamente è perfetta.
27 febbraio 2026
Risposta di brumbrum
Ciao Giuseppe,
grazie per aver scelto brumbrum.
Comprendiamo il tuo punto di vista: acquistare un’auto usata online richiede fiducia, e riscontrare una rigatura non evidenziata può incidere sull’esperienza. Ci fa piacere sapere che l’interno della vettura sia risultato perfetto e in linea con le aspettative.
La trasparenza nella presentazione delle nostre auto è per noi un impegno concreto: ogni dettaglio viene normalmente documentato proprio per permettere un acquisto consapevole e sereno. Segnalazioni come la tua sono preziose per mantenere alto il livello di attenzione e continuare a migliorare.
Il nostro Servizio Clienti ha già preso in carico la segnalazione ed è attualmente in gestione: sarà nostra cura fornirti assistenza e accompagnarti verso una soluzione con la professionalità che contraddistingue il nostro lavoro.
Il team brumbrum
Risposta di brumbrum
Ciao Alexandru,
grazie per aver scelto brumbrum.
Lavoriamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un'esperienza a 5 stelle!
Siamo molto contenti di sapere che la tua sia stata fantastica.
Il team brumbrum
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