Ho acquistato una maglia, carina ma non tagliata bene, la tengo comunque. Su Bon Prix trovo una buona scelta di capi, spesso hanno spedizione gratuite o forti sconti. Il lato negativo a mio parere è i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Scelgo sempre capi in cotone e mi trovo molto bene. Avevo ordinato un pantalone lungo in mussola ma mi hanno spedito una taglia diversa da quella ordinata e al momento di fare reso con sostituzion... Leggi di più
Mi trovo molto bene con Bonprix, i tessuti sono generalmente buoni e c'è un buon rapporto qualità/prezzo. Sarebbe utile indicare la stagionalità per alcuni prodotti. A volte solo di alcuni articoli no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'assortimento è vasto e diversificato, più che in passato. Per contro, si nota un aumento significativo del prezzo di certi articoli e un allungamento dei tempi di consegna. Ottime, come sempre, l'as... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,0
Molto buono
21K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Buoni i prezzi ma i vestiti estivi che…
Buoni i prezzi ma i vestiti estivi che ho comprato sono pesanti con sottogonne. Molto delusa. Speravo in vestiti leggeri da mettere a mia figlia e invece nulla.
27 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Marica, ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace molto che le caratteristiche degli abiti non abbiano soddisfatto le tue aspettative di leggerezza. Prendiamo nota della tua osservazione, che è molto importante per noi per migliorare la chiarezza delle descrizioni dei nostri articoli, in particolare per quanto riguarda i materiali e la loro idoneità per le diverse stagioni. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire informazioni il più precise possibile per aiutarti nella scelta.
Inoltre, ti suggeriamo di utilizzare i filtri per selezionare la composizione del tessuto. Ti invitiamo a restituire ciò che non ti ha convinta, usufruendo del nostro servizio di reso gratuito, e saremo lieti di procedere con il rimborso. Speriamo di accoglierti nuovamente nel nostro shop e saremo felici di supportarti nella scelta, qualora lo desiderassi. Ci impegneremo costantemente affinché le tue prossime esperienze d'acquisto siano superiori.
Paola
Il tuo team bonprix
Ottimo sito affidabile
Sono molto contenta di aver Trovato Bonprix. Ho comprato sempre dei capi di ottima qualitá ed ad un Buon prezzo sia per me che per la mia famiglia. C'é Tanta scelta. Il sito é facile da navigare e considero ottimo che si puó cambiare la taglia senza dover comprare l' articolo di nuovo.
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Sonia, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Siamo contenti che la tua esperienza d'acquisto con noi sia così appagante. Ci fa molto piacere che trovi costantemente articoli di alta qualità a prezzi convenienti, destinati sia a te che ai tuoi familiari. Apprezziamo molto che evidenzi il nostro vasto assortimento di articoli e il facile utilizzo della nostra piattaforma. Siamo particolarmente contenti che consideri un vantaggio la possibilità di sostituire la taglia di un capo, senza doverlo riacquistare. Ci auguriamo di continuare ad essere il tuo riferimento per lo shopping.
Paola
Il tuo team bonprix
sempre prodotti di buona qualità alcuni…
sempre prodotti di buona qualità alcuni personalmente li trovo un pò alti di prezzo . Comunque lo consiglio ad occhi chiusi
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Moira, ti ringraziamo per il tuo feedback. È un piacere sapere che la qualità dei nostri capi sia di tuo gradimento e che ci raccomandi con tanta convinzione. Prendiamo atto della tua osservazione riguardo ai prezzi di alcuni articoli. Il nostro impegno è focalizzato sull'offrire un'ampia selezione che mantenga un equilibrio tra standard qualitativi elevati e proposte adatte a ogni budget, cercando di rispondere alle diverse aspettative dei nostri clienti. La tua fiducia è per noi molto importante e ci auguriamo di continuare ad essere la tua scelta preferita per i tuoi prossimi acquisti.
Paola
Il tuo team bonprix
Buon rapporto qualità/prezzo
Il sito è chiaro e semplice da usare, buon rapporto qualità/prezzo. Assistenza costante in caso di bisogno.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Valentina, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo veramente contenti che consideri la nostra piattaforma di facile utilizzo e che apprezzi la convenienza dei nostri prezzi. Ci fa molto piacere che tu abbia riscontrato un supporto costante ogni volta che ne hai avuto bisogno. Il nostro impegno è proprio quello di offrirti un'esperienza d'acquisto serena ed affidabile. Speriamo di continuare ad essere un punto di riferimento per i tuoi acquisti.
Paola
Il tuo team bonprix
IL corriere che usate (POSTE ITALIANE)…
IL corriere che usate (POSTE ITALIANE) è PESSIMO.
Per due giorni dice di essere passato senza trovare nessuno, NESSUN AVVISO, NESSUNA TELEFONATA negli stessi due giorni ho regolarmente ricevuto posta da altri corrieri che SEMPLICEMENTE mi hanno telefonato , ero in giardino, ho aperto e ritirato . Il vostro manda solo email che non ha trovato nessuno e ora dovrò ritirare il pacco chissà dove, han detto che mi scriveranno ma non so ancora niente, e aspetto i costumi per andare in ferie (sabato) e non credo che li riceverò ..
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Giulia, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver risposto al mio contatto telefonico. Mi dispiace molto apprendere dell'inconveniente verificatosi. Come abbiamo appurato, il corriere non era in possesso del tuo recapito telefonico e per questo motivo non è stato in grado di contattarti.
Confermo che abbiamo registrato il tuo numero nel tuo conto cliente, e verrà trasmesso allo spedizioniere per i tuoi futuri ordini. Inoltre, il pacco è stato depositato presso l'ufficio postale del tuo comune e, come mi hai riferito, non è molto distante dalla tua abitazione e potrai ritirarlo.
Siamo sempre disponibili ad ascoltare la tua opinione e la terremo in considerazione, perché ci aiuta a crescere e a migliorare. Ti aspettiamo presto per scoprire le nostre nuove collezioni.
Paola
Il tuo team bonprix
Ho da poco pubblicato una recensione positiva, ma ci ho ripensato
Ho da poco pubblicato una recensione su Bonprix, ma dopo aver indossato qualche volta gli ultimi capi acquistati mi sono resa conto di essere stata troppo benevola nei commenti. Regolandomi sulla tabella delle taglie Bonprix finisco per acquistare sempre capi troppo larghi o che cadono addosso tristemente: io ho una taglia regular e di solito porto 2 taglie standard in meno di quella che mi attribuisce Bonprix in base alle mie misure (specialmente quando le taglie sono intermedie tipo 50/52)! Non ho voglia nè tempo di fare resi rischiando che i cambi taglia non siano poi adeguati, e sono stufa di ricorrere alla sarta per le correzioni necessarie. Credo che il problema non sia solo mio: ho letto recensioni di altre acquirenti che se ne lamentavano.
Spero che Bonprix corregga e adegui la sua tabella delle taglie, o dia istruzioni più specifiche sulle dimensioni e la vestibilità dei singoli capi; sono stata invitata a consultare i commenti di altre clienti per "azzeccare" meglio la taglia: a parte che lo faccio già, comunque non sempre è utile (lo stesso capo viene ritenuto da una troppo largo e da un'altra troppo stretto! e non so certo che fisico abbia ognuna di loro!). In caso contrario penso che non userò più questa piattaforma.
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Rosanna, ti ringraziamo per aver trovato il tempo per scrivere la tua recensione. Siamo consapevoli che la nostra tabella taglie, pur fornendo indicazioni, a volte non si traduca in una vestibilità ideale per tutti e che, inoltre, variazioni di tessuto possano influenzare la vestibilità. Ti assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare la precisione della nostra guida alle taglie e per fornire informazioni più dettagliate sulla vestibilità di ogni singolo capo. Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza d'acquisto il più fluida possibile, riducendo l'incertezza e la necessità di resi o modifiche. Inoltre, il nostro Servizio Clienti rimane sempre a disposizione per qualsiasi informazione, supporto e consiglio in merito ai capi della nostra collezione. Non esitare a contattarci. Ti informiamo che resi ed eventuali sostituzioni possono effettuarsi direttamente con il corriere presso il tuo domicilio. Ci auguriamo che le future migliorie ti permettano di trovare sempre i capi perfetti senza sforzo, e speriamo di poter contare ancora sulla tua fiducia.
Paola
Il tuo team bonprix
Qualità dei prodotti
Conosco b.prix da anni,nn compro spessissimo ,ma ciò che acquisto sono soddisfatta,mai fatto resi
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Michelina, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere che sei una nostra affezionata cliente da molti anni e che, pur non acquistando spesso, ogni capo scelto ti ha sempre soddisfatta. Siamo contenti che non hai mai avuto la necessità di effettuare un reso. Questo ci conferma il nostro impegno nel proporti articoli che incontrano pienamente le tue aspettative. Speriamo di continuare ad essere la tua scelta di fiducia per i tuoi acquisti futuri.
Paola
Il tuo team bonprix
Servizio rapidissimo
Servizio rapidissimo, rispecchia ciò che si ordina. Io ho fatto un reso ed il rimborso è stato velocissimo, nessun problema per nulla
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Rosella, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di apprendere che ogni aspetto del tuo acquisto sia stato di tuo gradimento.
Elena
Il tuo team bonprix
Tutto ok
Conosciamo da qualche anno questo sito e ci siamo sempre trovati bene per la qualità e per i buoni prezzi.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Daniela, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci fa molto piacere che apprezziate il rapporto qualità-prezzo dei nostri articoli.
Elena
Il tuo team bonprix
Arrivati nei tempi detti
Arrivati nei tempi detti, mi piace tutto cio che ho preso. Materiali buoni. Molto soddisfatta, grazie mille.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Mara, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti che tu sia molto soddisfatta di tutti gli articoli ricevuti e della loro qualità.
Elena
Il tuo team bonprix
L articolo che ho ordinato mi ha…
L articolo che ho ordinato mi ha soddisfatta molto,prodotti in puro cotone prezzo buono....
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Ornella, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato molto la qualità del nostro articolo e la convenienza del prezzo.
Elena
Il tuo team bonprix
Prodotti ottimi e prezzi buoni.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Marcella, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Siamo contenti che i nostri prodotti e prezzi siano stati di tuo gradimento.
Elena
Il tuo team bonprix
Bon prix wow fantastica
Da tanto tempo che acquisto e mi sono sempre trovata molto bene in tutto da raccomandare 👏👏
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Rino, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa veramente piacere che tu sia un nostro cliente da tanto tempo e che tu abbia sempre riscontrato piena soddisfazione in ogni aspetto. Apprezziamo molto la tua volontà di consigliare il nostro store. Ci auguriamo di continuare a sorprenderti positivamente con le nostre proposte.
Paola
Il tuo team bonprix
Ampia scelta e buoni prezzi
Ampia scelta e buoni prezzi , materiali buoni
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Emanuela, grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Siamo davvero felici che tu apprezzi la nostra selezione, i prezzi e la qualità dei materiali.
Elena
Il tuo team bonprix
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, abbigliamento elegante e carino anche per le taglie forti, consegna veloce e reso semplice con l'opzione del ritiro a casa da parte del corriere
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Simona, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero lieti che consideri i nostri articoli di ottima qualità e che il nostro assortimento di abbigliamento, anche per le taglie più generose, sia di tuo gradimento. Ci fa molto piacere che tu abbia notato la celerità delle nostre consegne e la semplicità della nostra procedura per i resi, con la comoda possibilità di ritiro a domicilio da parte del corriere. La tua soddisfazione è una grande motivazione per noi e ci auguriamo di averti presto di nuovo tra i nostri clienti.
Paola
Il tuo team bonprix
Premetto che sono cliente da 11…
Premetto che sono cliente da 11 anni,compro davvero tanto sia per me,per la figlia e per la tutta famiglia.E fino a poco tempo fa andava tutto bene.Poi ho cominciato notare che mancavano alcuni dei rimborsi dei resi.Ho chiesto di controllare e purtroppo mi sono imbattuta in un pessimo servizio clienti. Per 20 giorni solo le risposte predefinite senza cercare di entrare nei dettagli del problema per poi rispondere che non trovano i miei resi e quindi niente rimborso! E mi hanno anche scritto di essere più attenta d’ora in poi con i resi 😳come se fosse una cosa complicata e come se no lo avesse mai fatto prima. E evidente che è cambiato qualcosa nella gestione dell’azienda perché prima non c’era nessuno di questi problemi e anche il servizio clienti era tutta un altra cosa. Ovviamente non ho più il coraggio di comprare da loro,ho perso la fiducia.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Ciao Anna, grazie per aver condiviso la tua esperienza e per essere nostra cliente da 11 anni, apprezziamo molto la tua fedeltà. Siamo sinceramente dispiaciuti per la recente esperienza che hai descritto e ci scusiamo per l'attesa e il disagio che hai riscontrato. Per poter analizzare meglio la tua situazione, ti chiediamo gentilmente di fornirci i tuoi dati.
Elena
Il tuo team bonprix
Ti ringrazio, Anna, per avermi comunicato i tuoi dati e per aver risposto al mio contatto telefonico al fine di definire al più presto la tua pratica. La tua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuta ad individuare rapidamente eventuali aree di miglioramento nel nostro servizio e a trovare le soluzioni più efficaci per garantirti un'esperienza di acquisto sempre piacevole e affidabile. Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Paola
Il tuo team bonprix
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione velocissima. Tutto OK!
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Chiara, ti ringraziamo per la tua recensione. Ci fa molto piacere che apprezzi l'ottima qualità dei nostri capi, la convenienza dei prezzi e che la consegna sia stata così celere. Siamo contenti che la tua esperienza complessiva sia stata completamente positiva. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Paola
Il tuo team bonprix
Bonprix è ottimo
Bonprix è ottimo! Sono molto soddisfatta dei loro articoli. 🥰🥰
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Corina, ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci fa veramente piacere che la tua esperienza con noi sia così positiva e che i nostri articoli abbiano pienamente incontrato il tuo gradimento. La tua soddisfazione è per noi una grande motivazione e ci spinge a ricercare sempre il meglio nelle nostre proposte. Ci auguriamo di continuare a sorprenderti con le nostre collezioni.
Paola
Il tuo team bonprix
Ormai sono anni che acquisto da Bonprix…
Ormai sono anni che acquisto da Bonprix e sono sempre rimasta soddisfatta per vari motivi: velocità di spedizione, qualità del prodotto, prezzi concorrenziali e servizio resi efficiente.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Luciana, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che sei una nostra affezionata cliente da così tanti anni e che sei sempre rimasta soddisfatta dei tuoi acquisti. Ci fa molto piacere che apprezzi la celerità delle nostre consegne, l'elevato standard dei nostri articoli, la competitività dei nostri prezzi e l'efficienza del nostro servizio resi e sostituzioni. Il tuo apprezzamento ci motiva a mantenere sempre alta la qualità del nostro operato.
Ci auguriamo di continuare ad offrirti un'esperienza d'acquisto positiva e gratificante in futuro.
Paola
Il tuo team bonprix
Ho richiesto un cambio costume per via…
Ho richiesto un cambio costume per via della taglia errata. Ho reso quello sbagliato e so che da giorni è arrivato a Bonprix.it, ma del nuovo costume che avrebbero dovuto mandarmi non ne so nulla. Servizio pessimo. Soldi buttati via.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Stefania, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace apprendere che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative durante la tua ultima sostituzione. Comprendiamo il disagio per il tempo di attesa.
Ti rassicuriamo, abbiamo verificato che la sostituzione è già pronta in magazzino e ti sarà consegnata nel minor tempo possibile. Riceverai un'email non appena il nostro corriere prenderà in carico il pacco e potrai seguirne il tracking direttamente dal tuo account.
Se vorrai ridarci fiducia, saremo lieti di dimostrarti la nostra serietà e il nostro impegno per garantirti un servizio impeccabile. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Paola
Il tuo team bonprix
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.