Potevo mettere cinque stelle ma purtroppo mi devo fermare a quattro perché i corrieri sono la rovina di questo tipo di acquisti. Sono cliente soddisfatta di bonprix da diversi anni ormai ma tutte le v... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Premetto che non ho ancora ricevuto tutti i prodotti da me ordinati.. Ho acquistato prodotti durante i saldi e a causa di un forte aumento di ordini in quel periodo, non sono riusciti a rispettar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Generalmente sono rimasta soddisfatta sia per qualità che per i prezzi. Meno per il pagamento con postepay al momento degli ordini in quanto poste italiane autorizzava i pagamenti ma Bonprix non regis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'assortimento è vasto e diversificato, più che in passato. Per contro, si nota un aumento significativo del prezzo di certi articoli e un allungamento dei tempi di consegna. Ottime, come sempre, l'as... Leggi di più
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Recensione…
La descrizione dei prodotti comprati uguale al contenuto acquistato, ottimo rapporto qualità - prezzo. Consiglio vivamente di acquistare su Bonprix ormai il mio negozio di fiducia.
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Concetta, ti ringraziamo per la tua recensione. Siamo contenti di sapere che gli articoli ricevuti corrispondano esattamente alle tue aspettative, come descritto sulla nostra piattaforma. Inoltre, ci fa piacere che hai apprezzato la convenienza dei nostri prezzi. Ci riempie di orgoglio sapere che ci suggerisci ad altri. La tua fiducia è per noi un prezioso riconoscimento.
Ci auguriamo di continuare ad essere all'altezza delle tue aspettative con le nostre future proposte.
Paola
Il tuo team bonprix
Qualità della merce e servizio cambio/resi
Sono cliente da moltissimi anni e, rispetto al primo periodo, sono peggiorati i tempi di consegna quando si effettua un reso per cambio merce. Troppo lunghi
Inoltre, anche la qualità dell'abbigliamento, per certi versi, ha subito un cambiamento in peggio. Comunque nell'insieme è ancora accettabile, infatti continuo ad acquistare ma solo perché ho imparato a scegliere gli articoli di qualità migliore
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Susanna, ti ringraziamo per il tuo feedback e per essere nostra affezionata cliente da tanti anni. Comprendiamo la tua opinione riguardo all'allungamento dei tempi nella gestione dei resi e delle sostituzioni. Ti assicuriamo che stiamo lavorando intensamente per ottimizzare questi processi. Prendiamo nota anche della tua osservazione sulla qualità di alcuni capi. Siamo dispiaciuti che in certi casi non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative e apprezziamo la tua abilità nel selezionare gli articoli di migliore qualità nel nostro assortimento. Le tue segnalazioni sono estremamente preziose e ci aiutano a concentrare i nostri sforzi per garantire standard qualitativi elevati. Speriamo di poterti offrire presto un'esperienza completamente all'altezza delle tue aspettative e di continuare a meritare la tua fiducia.
Paola
Il tuo team bonprix
Purtroppo i leggins arrivano spesso con…
Purtroppo i leggins arrivano spesso con dei buchi piccoli, onestamente credo di non acquistarli più perché mi scoccio anche rimandarli indietro oppure lamentarmi, ma negli ultimi due/tre anni la qualità dei capi è molto cambiata in peggio.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Annalisa, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo pienamente la tua frustrazione per aver ricevuto leggings con piccoli difetti e ci dispiace molto che questo ti abbia portato a considerare di non acquistare più questi articoli da noi.
Ci rammarichiamo che tu abbia notato un peggioramento nella qualità generale dei nostri capi negli ultimi due o tre anni. Non è assolutamente il nostro obiettivo e prendiamo molto sul serio la tua osservazione. Il tuo feedback è estremamente prezioso e ci aiuta a individuare le criticità e a lavorare con i nostri fornitori per garantire che i nostri articoli mantengano gli standard di qualità che i nostri clienti si aspettano. Speriamo, di poter recuperare la tua fiducia e dimostrarti il nostro impegno nel migliorare la qualità dei nostri capi.
Paola
Il tuo team bonprix
Articoli di composizione non coerenti…
Articoli di composizione non coerenti con quanto descritto sul sito, pessimo. Made in africa, pessimo pessimo. Non acquisterò mai più.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Ilaria, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo la tua delusione per aver ricevuto articoli la cui composizione non corrispondeva a quanto indicato sul nostro store. Ci dispiace molto che le tue aspettative non siano state soddisfatte sotto questo aspetto. Vogliamo assicurarti che la qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo a mantenerla elevata per tutti gli articoli. Ti invitiamo a restituire ciò che non ti ha convinta, usufruendo del nostro servizio di reso gratuito, e saremo lieti di procedere con il rimborso. Inoltre, il nostro servizio clienti rimane sempre a disposizione per qualsiasi informazione, supporto e consiglio in merito ai capi della nostra collezione. Speriamo di accoglierti nuovamente nel nostro shop e ti assicuriamo che ci impegneremo costantemente affinché le tue prossime esperienze d'acquisto siano superiori.
Paola
Il tuo team bonprix
Esperienza positiva
L'esperienza di acquisto è stata semplice e ha funzionato molto bene. Ho reso gli articoli acquistati perchè non mi piaceva il modello, ma il colore e i tessuti erano molto belli.
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Giulia, grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti di sapere che l'esperienza d'acquisto sul nostro sito è stata semplice e funzionale. Ci fa piacere che tu abbia apprezzato i colori e la qualità dei tessuti degli articoli, anche se il modello non ti ha convinto.
Comprendiamo che a volte un capo possa non rispecchiare appieno i gusti personali una volta indossato. Siamo contenti che il nostro servizio gratuito di reso ti abbia permesso di restituire gli articoli senza nessuna difficoltà.
Ci auguriamo di poterti offrire presto un'esperienza d'acquisto completamente soddisfacente, con modelli che ti conquistino.
Paola
Il tuo team bonprix
materiali di qualità prezzi adeguati e…
materiali di qualità prezzi adeguati e linee moderne, un vero sito su cui contare
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci fa molto piacere che apprezzi l'eccellenza dei nostri materiali, i prezzi accessibili e i modelli sempre al passo con le tendenze. È gratificante sapere che ci consideri un punto di riferimento affidabile per i tuoi acquisti. La tua opinione è preziosa e ci motiva a continuare ad offrirti il meglio. A rivederti presto con il tuo prossimo ordine.
Paola
Il tuo team bonprix
Non passo le 5 stelle perché i tempi di…
Non passo le 5 stelle perché i tempi di spedizione ultimamente sono lunghissimi..👎🏿
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Stella, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Siamo lieti che la tua esperienza complessiva sia positiva, ma comprendiamo il tuo appunto sui tempi di consegna. Ti assicuriamo che stiamo lavorando con assiduità per preparare gli ordini nel più breve tempo possibile, in questo momento prevediamo la consegna in 6-8 giorni lavorativi circa, ma ci stiamo impegnando molto per ridurre ulteriormente i tempi in un prossimo futuro. Speriamo di poterti offrire presto un'esperienza d'acquisto completamente a 5 stelle, con consegne celeri come desideri.
Paola
Il tuo team bonprix
Pessima esperienza
Ho fatto un'acquisto online per tre capi e a distanza di tre settimane devono ancora spedirmi il materiale.
Ieri ho ricevuto una mail dove mi si diceva che un capo su tre non era più in assortimento ma nel frattempo non ho ricevuto nessun rimborso e non so quando spediranno il capo 2 e il capo 3.
Ho contattato il servizio clienti ma non sanno dirmi quando e come spediranno e nel frattempo il tempo continua a passare.
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Allegra, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative durante il tuo ultimo acquisto. Comprendiamo il disagio che questo ha causato. Abbiamo richiesto i tuoi dati in privato; una volta ricevute le informazioni necessarie, verificheremo l'accaduto e faremo tutto il possibile per definire la tua pratica al più presto. La tua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuta a individuare rapidamente eventuali aree di miglioramento nel nostro servizio e a trovare le soluzioni più efficaci per garantirti un'esperienza di acquisto sempre piacevole e affidabile. Grazie ancora per il tuo contributo.
Paola
Il tuo team bonprix
Buonasera Allegra, ti ringraziamo per averci comunicato i tuoi dati. Visionando il tuo conto cliente, ti confermiamo che in data 17/07 abbiamo effettuato il riaccredito sulla tua PayPal per l'articolo esaurito. Inoltre, ti assicuriamo che i nostri team stanno facendo tutto il possibile per consegnare i restanti articoli il più rapidamente possibile. Grazie per la pazienza e disponibilità.
Paola
Il tuo team bonprix
Tutto perfetto ma a volte ci sono dei…
Tutto perfetto ma a volte ci sono dei problemi con gli indirizzi di spedizione. Mi è successo due o tre volte che il pacco venga consegnato all’indirizzo di residenza anziché all’indirizzo indicato nell’ordine e questo è un problema perché non c’è nessuno a cui lasciarlo.
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Sofia, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere che tu sia soddisfatta dei nostri servizi. Ci dispiace molto che, qualche volta, i pacchi siano stati consegnati all'indirizzo di residenza anziché a quello indicato nell'ordine, creando disagio per l'assenza di qualcuno che potesse ritirarli. Questa non è la precisione che vogliamo garantire ai nostri clienti. Prendiamo sul serio la tua segnalazione e la utilizzeremo per rivedere i nostri processi di gestione degli indirizzi, per assicurarci che i pacchi vengano sempre consegnati all'indirizzo specifico indicato al momento dell'ordine. Il tuo feedback è prezioso per noi per identificare e correggere queste criticità. Speriamo di poterti offrire presto un'esperienza impeccabile anche per quanto riguarda la consegna.
Paola
Il tuo team bonprix
Buon rapporto qualità/prezzo
Buon rapporto qualità/prezzo. Sono soddisfatta del servizio in generale.
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Diana, ti ringraziamo per il tuo feedback positivo. Ci fa molto piacere che tu sia soddisfatta del servizio nel suo complesso. La tua opinione è preziosa per noi e ci motiva a continuare ad offrirti il meglio. Speriamo di rivederti presto con il tuo prossimo ordine.
Paola
Il tuo team bonprix
Ottimo sito per acquisti
La consegna e anche i resi tutto ben organizzato
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Anna Maria, grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che tu sia soddisfatta sia del nostro servizio di consegna che della procedura gratuita per resi e sostituzioni. Ci impegniamo costantemente per offrire un'esperienza fluida ed efficiente. La tua soddisfazione è una grande motivazione per noi. Ti aspettiamo presto per scoprire le nostre nuove collezioni.
Paola
Il tuo team bonprix
Un vero schifo
Un vero schifo: fatto l'ordine , pagato, e dopo una settimana mi annnullano l'ordine e lo rifanno dividendolo in tre spedizioni diverse mai spedite. Li contatto in chat e chiedo l'annullamento e il rimborso ma niente, mi dicono che oramai devo aspettare che spediscano la merce, con i loro comodi, e dopo che l'avrò rifiutata mi faranno il reso! Così intanto hanno loro soldi e merce! Assurdo!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Donatella, grazie per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata. Ci dispiace molto per la gestione del tuo ordine, dall'annullamento iniziale e al suo reinserimento in tre spedizioni diverse. Questo non è assolutamente il livello di servizio che ci impegniamo ad offrire. Ti abbiamo richiesto i dati in privato per poter controllare e definire al più presto la tua pratica. Restiamo a tua completa disposizione.
Paola
Il tuo team bonprix
Buonasera Donatella, ti ringraziamo per averci fornito i tuoi dati. Per un'anomalia di sistema il tuo ordine non è stato validato; per poterlo sbloccare e non farti attendere oltre, abbiamo provveduto ad annullarlo e a reinserirlo.
Ci dispiace molto, questo non è assolutamente il livello di servizio che ci impegniamo ad offrire. Vogliamo rassicurarti che non è nostra intenzione trattenere il denaro dei nostri clienti. Se un ordine non viene spedito o non ti viene consegnato, avrai diritto al rimborso. Ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per consegnarti gli articoli ordinati al più presto.
I Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a individuare e correggere queste criticità per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri clienti. Ci scusiamo ancora per il disservizio.
Paola
Il tuo team bonprix
Quando acquisto abbigliamento taglie…
Quando acquisto abbigliamento taglie forti uomo mi trovo sempre molto soddisfatto della qualità e dei prezzi. Ora con i saldi di luglio ancora di più!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buongiorno Fabio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci riempie di soddisfazione sapere che consideri i nostri capi di abbigliamento per taglie forti da uomo pienamente all'altezza delle tue aspettative, sia per la qualità che per la convenienza. Siamo contenti che le promozioni di luglio abbiano reso i tuoi acquisti ancora più vantaggiosi. Ti suggeriamo se non l'hai ancora fatto di iscriverti alla nostra newsletter e scaricare la nostra App per ricevere promozioni personalizzate e poter acquistare i tuoi capi preferiti a prezzi ancora più convenienti. Ogni giorno, ci impegniamo per offrire capi di qualità a prezzi vantaggiosi. La tua fiducia è un prezioso riconoscimento per il nostro impegno. Ci auguriamo di averti ancora a lungo tra i nostri clienti.
Paola
Il tuo team bonprix
Molto buona
Ormai sono super cliente ho comprato molte cose specialmente fine settimana che offrite più sconti . Sempre ottimi imballaggi . Mi chiedevo a clienti affezionati potete proporre qualche offerta speciale!!! ☺️☺️
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Patrizia, grazie per il tuo feedback. Ci fa un immenso piacere sapere che sei una cliente così assidua e che hai effettuato numerosi acquisti con noi. Siamo contenti che tu tragga vantaggio dalle nostre promozioni del fine settimana e che apprezzi la cura con cui confezioniamo i tuoi ordini. Inoltre, ti suggeriamo se non l'hai ancora fatto di iscriverti alla nostra newsletter e scaricare la nostra App per ricevere promozioni personalizzate e poter acquistare i tuoi capi preferiti a prezzi ancora più convenienti. Ogni giorno, ci impegniamo per offrire capi di qualità a prezzi vantaggiosi. Ci auguriamo di continuare a sorprenderti positivamente con le nostre proposte.
Paola
Il tuo team bonprix
Pessimi! Lasciate ogni speranza o voi che ordinate!
Ho acquistato una blusa in pizzo che deve ancora arrivare dopo più di una settimana dall'ordine, È ANCORA IN PREPARAZIONE!!!!!!!! Fino a pochissimi anni fa non facevi in tempo ad ordinare che il Corriere era già sotto casa, invece adesso devi chiedere una grazia a San Gennaro per poter ricevere quanto ordinato prima che il becchino ti chiuda nella cassa... Secondo me hanno drasticamente tagliato il personale e questi sono i tossici effetti. La blusa mi serviva per una cerimonia DOMANI, ma se avessi saputo di questi tempi BIBLICI di consegna, NON AVREI MAI ORDINATO e cmq NON ORDINERÒ PIÙ!
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Silvia, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci scusiamo molto per il ritardo nella consegna del tuo ultimo ordine. A causa dell’elevata domanda attuale, i nostri tempi di elaborazione sono purtroppo più lunghi del solito. Ti assicuriamo che i nostri team stanno facendo tutto il possibile per spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Grazie per la pazienza e disponibilità. Speriamo di avere presto l'opportunità di dimostrarti la nostra attenzione verso la tua soddisfazione. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza o domanda.
Paola
Il tuo team bonprix
Ottimo sito
Ottimo sito, si trova di tutto ed anche una buona qualità
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Mina, grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci fa molto piacere che la nostra piattaforma online sia di tuo gradimento e che trovi un'ampia selezione di articoli. È fantastico sapere che apprezzi anche l'ottima fattura dei capi che proponiamo. La tua opinione ci motiva a continuare a migliorare. Ti aspettiamo presto con il tuo prossimo ordine.
Paola
Il tuo team bonprix
Risposta di bonprix
Buonasera Elisa, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che il servizio di consegna non abbia soddisfatto le tue aspettative durante il tuo ultimo acquisto. Comprendiamo il disagio che questo ha causato. Abbiamo richiesto i tuoi dati in privato; una volta ricevute le informazioni necessarie, verificheremo l'accaduto e faremo tutto il possibile per definire la tua pratica al più presto. La tua segnalazione è molto importante per noi e ci aiuta a individuare rapidamente eventuali aree di miglioramento nel nostro servizio e a trovare le soluzioni più efficaci per garantirti un'esperienza di acquisto sempre piacevole e affidabile. Grazie ancora per il tuo contributo.
Paola
Il tuo team bonprix
Buona qualità degli articoli
Buona qualità degli articoli a prezzi accessibili, potrebbe migliorare la velocità di spedizione e gli sconti aggiuntivi che sono basici
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Teresa, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa molto piacere che tu abbia riscontrato un buon livello di qualità nei nostri articoli, pur mantenendo i prezzi contenuti. Prendiamo nota dei tuoi suggerimenti riguardo alla tempistica di consegna e sconti aggiuntivi. Ti assicuriamo che stiamo costantemente lavorando per ottimizzare i nostri processi logistici e rendere le consegne più celeri. Ti suggeriamo se non l'hai ancora fatto di iscriverti alla nostra newsletter e scaricare la nostra App per ricevere promozioni personalizzate e poter acquistare i tuoi capi preferiti a prezzi ancora più convenienti. Ogni giorno, ci impegniamo per offrire capi di qualità a prezzi vantaggiosi. Speriamo di poterti offrire presto un'esperienza d'acquisto ancora più soddisfacente.
Paola
Il tuo team bonprix
Dopo anni da cliente soddisfatta purtroppo qualcosa non va
Dopo anni da cliente soddisfatta, oggi mi consegnano un pacco che non contiene ciò che ho ordinato. Non è facilissimo contattare il servizio clienti. La risposta è gentile e comprensiva, ma la cosa assurda è che devo aspettare che registrino in sede in Svezia (!!!) il ritorno del pacco sbagliato (errore loro, non mio) prima che rimandino quello giusto che ho già pagato. Ultimamente i pacchi ci mettono già una vita ad arrivare, così aspetterò il doppio. Credo che questo sarà il mio ultimo ordine, se non accelerano le cose. Peccato!
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Buonasera Anna Paola, grazie per aver condiviso la tua esperienza, dopo anni di fedeltà come nostra cliente soddisfatta. Comprendiamo pienamente la tua profonda frustrazione per aver ricevuto un pacco errato e ci dispiace molto per il disagio che questo ti sta causando. Faremo del nostro meglio per accelerare i tempi di consegna, affinché tu possa avere gli articoli ordinati. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare la qualità dei nostri servizi. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Paola
Il tuo team bonprix
Non è avvenuta la consegna il giorno…
Non è avvenuta la consegna il giorno stabilito, operatore poco cortese
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di bonprix
Ciao Ileana, ti ringraziamo per averci raccontato la tua esperienza. Siamo dispiaciuti che la consegna sia arrivata in ritardo e che non ti sia sentita accolta come avresti meritato. Siamo consapevoli che, in questo periodo di grande affluenza, possono verificarsi dei rallentamenti, ma siamo felici che tu abbia comunque ricevuto i tuoi articoli. Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione riguardo l’assistenza: per noi, la cortesia e la trasparenza sono fondamentali e ci impegneremo a migliorare. Speriamo di poterti offrire presto un servizio all’altezza delle tue aspettative.
Deborah
Il tuo team bonprix
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