Havde fået et gavekort, men kunne hverken bruge det på hjemmesiden eller i butikken. Brugte lang tid på at fange det med hjemmesiden, så tog ind til byen og prøvede i butikken, uden held og uden særli... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... Leggi di più
Bestilte bogen hos Bog og Ide over nettet, nemt og hurtigt, bogen endda billigere end hvad jeg havde fået tilbudt fra anden formidler. Et par timer senere kunne jeg afhente den hos min lokale Bog og I... Leggi di più
Jeg fandt den vare jeg havde søgt flere steder en rød BRIO Racer en barselsgave, til en sådan set Ok pris, man kan vel altid tænke sig en lavere pris …. men varen ledede 100 % op til mine forventnin... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informazioni di contatto
Mossvej 2, 8700, Horsens, Danimarca
- 7675 2020
- kundeservice@bogogide.dk
- www.bog-ide.dk
4,5
Eccellente
53K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Rimelig pris
Rimelig pris. Problemfri handel og download af elektronisk køb.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Billig fragt og levering til tiden
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Jeg bestilte en bog på webshoppen
Jeg bestilte en bog på webshoppen , der stod 1-3 dags levering ,til butik , men efter 5 dage , for jeg besked meget sent om aften at den kan hentes dagen efter , det vil sige 6 dage efter bestilling , de burde ændre deres lev frist til 5-6 dage istedet for 1-3 dage
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når leveringstiden bliver længere end forventet, og at du først får besked sent i forløbet.
De 1-3 dages levering gælder, når varen er på lager og kan sendes hurtigt videre. I nogle tilfælde kan der opstå forsinkelser, for eksempel hvis varen kommer fra fjernlager. Det ændrer dog ikke på, at forventningen skal passe bedre med den faktiske leveringstid.
Du har også helt ret i, at butikken burde have kontaktet dig tidligere omkring forsinkelsen – det beklager vi. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til både at informere tydeligere og give besked i tide.
Hvis du har brug for hjælp en anden gang, er du meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service og masser af fantastiske…
God service og masser af fantastiske bøger 📚 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️📚
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Nemt og hurtigt at bestille online
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Hurtigt og nemt
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Click og hent ikke i butikken i min by.
Click og hent ikke i butikken i min by.
Det ville være godt at hente bøger alting i hjemmebyen.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt ønsket om at kunne bruge Click & Hent i sin lokale butik – det er en løsning, mange sætter pris på i en travl hverdag.
Muligheden afhænger desværre af den enkelte butiks lager og setup, og det er derfor ikke alle butikker, der kan tilbyde Click & Hent på alle varer. Vi arbejder løbende på at forbedre vores løsninger, så det bliver nemmere og mere fleksibelt at handle lokalt.
Jeg tager din feedback med videre, da det er vigtigt for os at vide, hvor der er behov for forbedringer. Har du brug for hjælp til at finde den hurtigste leveringsmulighed en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Jeg købte to bøger fra webshoppen
Jeg købte to bøger fra webshoppen, hvor man kunne betale 50 kr. ekstra for at få dem leveret på hjemmeadressen med GLS. Så modtager jeg 12.15 en besked fra GLS, at de ikke kunne afleveres og ligger i en PakkeShop. Det er ren løgn, der har været nogen hjemme hele dagen. 50 kr. for ingenting.
Men så ringede jeg til et nummer i Kreditnota og blev meget fint og venligt behandlet. Jeg havde nemlig betalt for to bøger og fik kun tilsendt den ene. Et par dage senere fik jeg den anden, en beklagelse og refunderet betaling for levering til eget hus, hvor jeg var hjemme hele dagen, men måtte hente den første bog på en pakkecentral. Så det endte smukt.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende at betale for hjemmelevering og så opleve, at pakken i stedet ender i en pakkeshop.
Når en pakke ikke bliver leveret på adressen, får vi besked fra GLS om, at der ikke har været mulighed for at aflevere den, og derfor sendes den videre til nærmeste pakkeshop. Vi har desværre ikke mulighed for at se de konkrete forhold ved leveringsforsøget.
Hvis du har været hjemme og mener, at der er sket en fejl, vil jeg anbefale, at du kontakter GLS direkte, så de kan undersøge hændelsen nærmere.
Har du brug for yderligere hjælp fra vores side, er du også velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ingen problemer altid hurtig og venlig…
Ingen problemer altid hurtig og venlig betjening hos Bog & ide !
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Hurtig levering, god betjening
Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefrit process.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Langsom levering
Langsom levering. En hel uge. Vil næste gang ikke anvende on line butikken, men gå i en fysisk butik, hvor service var fuldstændig i top.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at en leveringstid på en uge kan opleves som lang, hvis man havde forventet noget andet.
Ud fra din anmeldelse har vi desværre ikke mulighed for at finde din ordre eller se det konkrete forløb, da der ikke er angivet yderligere oplysninger. Leveringstiden kan variere afhængigt af flere forhold, blandt andet hvilken butik der håndterer ordren, om varen først skal bestilles hjem, eller om der er tale om eksempelvis engelske titler, som ofte har lidt længere leveringstid.
Det ændrer dog ikke på, at forventningen til levering skal være tydelig, og det tager vi med videre.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din ordre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Det var nemt og hurtigt
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Hurtig levering fra deres webshop
Hurtig levering fra deres webshop
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Hurtig levering
Bogen ankom til min lokale Bog & Idé rimelig hurtigt. De holdt den til mig i længere tid end de havde lagt op til. Ingen problemer og hurtig levering
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Enkelt og nemt.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.