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Valutata 2 stelle su 5

Havde fået et gavekort, men kunne hverken bruge det på hjemmesiden eller i butikken. Brugte lang tid på at fange det med hjemmesiden, så tog ind til byen og prøvede i butikken, uden held og uden særli... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hvis du er en læsehest lissom mig, er Bog & Ide den perfekte partner. Er du medlem er der mange gode tilbud på bestsellere og har du spørgsmål får du hurtigt et svar - de holder en høj standard på ser... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bestilte bogen hos Bog og Ide over nettet, nemt og hurtigt, bogen endda billigere end hvad jeg havde fået tilbudt fra anden formidler. Et par timer senere kunne jeg afhente den hos min lokale Bog og I... Leggi di più

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Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.

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Kludder med priserne

Købte penalhus som webordre til 279,95 kr.
Da jeg henter ordren i butikken, har den prismærke på "Vejl. udsalgspris 229,95"
Jeg henvendte mig i butikken og fik svaret "ja, det ser da mærkeligt ud, du kan kontakte kundeservice" men intet yderligere. Jeg endte med at returnere penalhuset.

21 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Bog & idé

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det virker mærkeligt, når prisen på varen ikke stemmer overens med det, du møder i butikken.

Bog & idé er en frivillig kæde med selvstændige butikker, og det betyder, at butikkerne selv fastsætter deres priser lokalt. Derfor kan der forekomme prisforskelle mellem webshop og butik – både højere og lavere – afhængigt af den enkelte butik.

Når det er sagt, burde du have fået en mere uddybende forklaring i butikken, så du ikke stod tilbage med tvivl, og det beklager vi. Jeg tager din oplevelse med videre, så vi kan blive bedre til at vejlede i lignende situationer.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål en anden gang.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

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