Bog & idé Recensioni 

Jeg bestilte to bøger som gaver, men de nåede ikke frem i tide på trods af den angivne leveringstid på 1-3 hverdage. Jeg bestilte for 11 dage siden og hørte først noget, da jeg selv kontaktede kundeservice, fordi bøgerne heller ikke var tilgængelige i butikken. Her fik jeg blot at vide, at der havde været en fejl på lageret, og at det ikke kunne kompenseres.

Det er skuffende at betale fuld pris og samtidig opleve både forsinket levering og manglende service. Min læring er desværre, at man ikke kan stole på den angivne leveringstid.
- Køb i fysisk butik i stedet for på nettet :)

Edit: Tak! jeg har modtaget min pakke da bog og ide endelig svarede og gav mig et tracking nummer. Jeg måtte dog selv ringe til gls for at få hentekoden. Men alt i alt trænger I vist til at se jeres online handel og fragt igennem ;-)

Jeg har bestilt med bog den 9. Maj.
Jeg kan se på min profil på hjemmesiden at den er bekræftet 9/5-26 og afsendt 12/5-26.
Når jeg trykker på GLS linket i min profil på jeres hjemmeside og kommer til GLS hjemmeside har de ingen pakke registreret. Jeg har ingen e-mail modtaget fra bog og ide (ingen ordrebekræftelse eller noget om forsendelse) - ej heller i spam mail.
Bog og ide har trukket pengene for varen og på hjemmesiden står der afsendt.
Jeg har skrevet jer en mail den 16 maj og hører stadig intet.
Jeg havde naturligvis købt den i butik, hvis den var på lager - så det er jo grunden til at jeg har handlet på hjemmesiden. Jeg har intet imod længere leveringstid - men når varen er afsendt 12 maj og pengene trukket samme dato, burde den jo være ankommet.
Så det hele er jo i grunden lidt utilfredsstillende og noget spøjst.

Jeg har bestilt en ordre på jeres hjemmeside, d. 6 Maj, som egentligt skulle bruges som gave d. 10 Maj.
Modtager ingen mails på den, hverken ordrebekræftelse, eller noget om at den er sendt afsted.
På “min profil” på hjemmesiden, står den til at være afsendt d. 8 Maj, pengene er trukket for længe siden, pakken er stadig ikke modtaget her d. 20 Maj.
Ingen mails, ingen svar på mails om hvor min pakke er henne af i verdenen, og jeg kan ikke tracke den nogen steder.
Helt generelt faktisk bare virkelig dårlig oplevelse - derfor kun 1 stjerne 🫣

Streaming virker ikke. 14 dag prøveabonnement ultimo juni virkede få dag så opdatering af app og intet virker. Der faktureres 99 kr. og intet virker. God respons fra support "Det er desværre et uheldig tidspunkt for din prøveperiode og jeg giver dig fuldstændig ret, appen køre på ingen måde som den skal. Vi har lidt større udfordringer med opdateringer end forventet og de arbejde intenst på at få det rettet. Support har nu slettet mit abonnement og tilbagebetalt de 99 kr. Jeg finder anden stremingtjeneste.

Simpelthen for dårligt. Jeg kigger efter en bog og den står som værende på lager i Frederiksberg centeret. Jeg laver klik og hent på den. Jeg tager derned og så har de den ikke på lager? 1-3 hverdage? Så kunne jeg jo ligeså godt bestille den hjem til mig selv

Det er for dårligt

Jeg har et streamings abonnement. Siden d 4.5.2026 er de ved at lave deres app om. Det har medført at alt det der er gemt er væk, selvom de siger den kommer igen. Jeg har været i kontakt med kundeservice på tlf samt mail. Men får kun vage svar på en tidshorisont. Det er jeg skuffet over

Ja min datter og jeg skulle ind og kigge på nogen ting imens jeg stå ig venter ser jeg to unge piger stå bag i kassen stå og grine og snakke om en det virkelig ikke ok. Da vi har betalt for de ting og vender os om kunne vi høre snakken gik og fnisen. Virkelig dårlig service

Normalt er jeg meget glad for bog og ide! Men deres streamingen app er blevet opdateret for ca 14 dage siden og har lige siden ikke kunne komme på igen. Vi er nogle stykker der har klaget over det, fik jeg fortalt en af de 4 gange jeg har ringet ind til nogle meget søde mennesker. De har givet klagen vider til support som IKKE vender tilbage. Det er lidt øv når man bruger app hverdag!

Super fint udvalg generelt!
De 5 stjerner går især til medarbejderne i Aarhus C, der er super servicemindede og typisk klar på god bogsnak om ens nyeste fund :)

Lidt lang leveringstid (fra en bog & idé til en anden). Men ok

Super fed butik og Lækkert udvalg af både Engelsk og Dansk sproget bøger, det er farligt på den gode måde.🤩📚
Super søde medarbejdere, bl.a. Sarah, der hjalp med et tidligere køb hvor jeg ikke nåede at få pointene med. Man går i godt humør derfra. Kommer klart igen!📚✨

Jeg købte en dumpling (squishy)for 80kr og den gik i stykker 2 dage efter (en normal dumpling koster 40kr)

Det var hurtigt klar

god service. Tak!

Jeg synes, det er ærgerligt at modtage en bog, der ser en smule brugt ud. Bogen jeg har købt, er en paperback, som ikke er pakket ind i noget andet end den papkasse den kommer i. Det gør desværre, at bogen ser brugt ud. Kanterne, forside og bagside er lettere slidt og ridset.
Det samme var tilfældet med en bog for noget tid tilbage, som jeg derfor valgte at returnere i en fysisk butik.

Let bestilling og god kommunikation i procesen

God service, og høfligt personale, der også er god til smalltalk, det er altid behageligt at komme ved bog og idé
For slet ikke at tale om deres kæmpe udvalg af alt hvaad man overhovedet kunne ønske sig