bluex.clRecensioni 

Pésimo servicio jamas había tenido problemas con ningun envio de otras marcas o servicios. No se hacen cargo, ponen fechas de entregas qué no cumplen... llame para saber que pasaba con mi entrega y la respuesta fue que era mi responsabilidad comprar en cyber Day, que talvez llega durante la semana. Y el tipo muy déspota para dar respuesta. Indignada totalmente

Pesimo!!! Horrible mal servicio, hace tres meses envie un paquete que todavia no llega pero cada mes tienen la ternura de avisarme de un inconveniente!! Que hicieron!? Nunca mas porque en envio y en paginas web sin actualizacion valen hongo

Blue express asqueroso, estafadores sinverguenzas, quería trabajar mis furgones me dieron el dato de la famosa jefa Cristina corvalan rojas,me prometió unas buenas rutas pero a cambio eso tenía una valor de 2 millones de pesos para que los furgones quedaran fijos en esa bodega, luego de eso tenía que hablar con patricio veragua para ver qué ruta me darían también a cambio de $ el cual deposite 400 mil y el ingreso sería en una semana ya de eso han pasado 3 meses y no me dan respuesta la “jefa” Cristina corvalan se esfumó e tratado de comunicarme con ella y cuando me contesta claramente no llamo de mi número y me escucha tiene la patudes de cortarme la llamada y me bloquea, la bodega queda en el sector del melón la cual también e ido y al guardia le dieron la orden de no dejarme ingresar

Hice un pedido en Temu y demora demasiado en llegar. Ya debería llegar hace una semana, y nada

Lo peor, me cambiaron la dirección como 3 veces. Se han demorado casi 1 mes. Tuve que hablar con la tienda para ir a buscarlo.

lejos los mas malos en su rubro,no sirven son mentirosos e irresponsables.

Es un caos. Pense que cuando compro Copec, esto mejoraria, pero es peor cada dia.

Les aconsejo revisar una y otra vez la dirección, y si se lo envía una persona para ustedes, dejarles la dirección correcta. El lunes 18 de agosto me envían una encomienda y escriben dirección errónea, lo consulto con la que envía y me dice que lo cambie yo en la página de blue, lo cambio y me envían un correo de que la nueva dirección está correcta. El jueves dice que mi paquete no fue entregado, pregunto en el wspp de la página y me dicen que mis datos estaban incompletos, le doy mis datos y me dice que se tarda entre 48 y 72 hrs hábiles la confirmación de los datos, les hablo ahora lunes 25 de agosto, una semana después y me dicen que hoy se confirmaron los datos y que en 72 hrs será despachado. El paquete está desde la semana pasada en bodega de Castro, porque no tienen sucursal de encomiendas, ahora habilitaron una copec, y si cambio la dirección a copec son 72 hrs adicionales, lo único que pienso es que se aprovechan de que en la isla de Chiloé hay súper pocas empresas de encomienda. Espero se ahorren la rabia que yo estoy pasando desde la semana pasada.
Han entregado millones de encomiendas en mi dirección y la dirección de mi tío que es la casa vecina, y en mi casa siempre hay gente porque vivo con mi tata dependiente y una cuidadora que nos ayuda en la tarde, como la vez que dijeron que no lo pudieron entregar porque no había nadie.

Solicite un producto por internet me llego quebrado fui a la agencia de copec en calama me dijeron que ellos no tienen responsabilidad pero el paquete decia fragil por lo tanto no me dieron solucion alguna encuentro que es una burla para el cliente yo soy abogado y voy a entablar una demanda por que todo cliente derecho a recibir su producto como corresponde en todos lados donde uno envia un producto se responsabilizan esperando una buena acogida a mi peticion

Roberto alvarez ch

Lamentablemente, encargué un producto en huawei y tuve que meterme a la página, para saber que hubo problema en su entrega. Cambié la dirección y no sé que más detallada podría ser, para que lleguen al lugar. Y más encima tengo que esperar 72 hrs (plazo) para poder recibir el producto, siendo que anteriormente me habían entregado de la misma empresa, encomiendas.

Ni siquiera una llamada, de que el producto va en camino o que necesiten más instrucciones para llegar al lugar. Horrible, de verdad.

Es una pena que trabajen con este servicio, siendo que hay otros que trabajan mucho mejor.

Si pudiera poner 0 estrellas lo haría, que servicio de entregas más inoperante, no mandan ningún correo, ni se asisten con llamadas para dudas o indicaciones, solo colocan error en entregas y sería.
Para las consultas, usan un WhatsApp con IA, que es 0 ayuda en esos casos.

Dicen que realizarán tres intentos, solo realizan dos. Dicen que llamarán cuando llega el pedido, no llaman y solo envían un correo minutos después de irse.
Dicen que si el envío al domicilio falla, enviaran el paquete a uno de sus 3000 puntos Blue Express, no, van directo a devolver el paquete.

Su servicio al cliente es un chiste, es un robot que solo repite lo mismo una y otra vez y nunca dice algo siquiera útil.

Nunca usar. Y nunca les digan no van a estar disponibles un día, porque lo van a priorizar (y no llamar)

1 estrella porque no hay opción de 0 estrellas.

Pésimo servicio de lo peor que me a tocado ver, llevo esperando del miércoles 9 de julio hoy estamos a 15 de julio y aun no pasa nada con la entrega.
dicen que pasaron pero jamas pasaron a hacer la entrega debido a que no se registró en las cámaras de la casa la entrega. bueno aun sigo esperando pésimo servicio.

pesimo servicio informan que el pedido sera entregado hoy espere todo el dia y despues dicen que no encontraron la direccion no ay forma de contactarlos solo un robot lo peor en servicio cuando mandaban por correo el cartero me lo dejaba aunque no estuviera en casa

no responden

Pésimo el servicio. Tenían que ir a dejar un pedido y solo me llegó un correo avisando que la entrega fue rechazada. Lo que es mentira. Jamás llegaron, tampoco me llamaron para entrega.
Hablé por wsp e Instagram para poder comunicarme porque no hay línea de teléfono y se supone que lo tratarían de solucionar pero eso no ocurrió. Mi pedido se devolvió al remitente.

En blue express trabaja un subgerente de planificación que es acosador, su nombre Carlos Cuevas Cuevas y acosó a una ingeniera de su misma área, que al final, tuvo que renunciar. Este tipo es protegido por el gerente de la misma área Pastor Lyon.
En recursos humanos le aconsejaron a la ingeniera, que tomara terapia para que pudiera seguir trabajando con él… Un asco blue express con sus trabajadoras, protegen al victimario y entre hombres se cubren… Al parecer en blue no aplica la Ley Karín!!!!

Horrible experiencia. Me tocó hoy 11-06-2025 ir a buscar un paquete de Marketplace por Falabella y la única forma de envío era por Blue Express Copec. Lo fui a buscar a la sucursal de la calle Freire 45 en San Bernardo. Llegué y nadie me atendía, pasó mucho rato hasta que uno de los bomberos me dijo que entrara a la oficina de Bluexpress y empujara la puerta. Para sorpresa mía no había nadie, una sala oscura con un escritorio y una estantería donde estaban todos los paquetes. Nadie venía aún. Entonces supuse que había que auto-atenderse, empecé a buscar mi paquete y era imposible encontrarlo, en eso llega otro bombero con actitud desafiante diciéndome qué estaba haciendo ahí, que no podía ingresar, tratándome poco menos de intrusa u oportunista y me dijo que tenía que estar afuera. No entendía nada, le dije "qué desagradable el servicio, ni siquiera se ponen de acuerdo entre ustedes". Él me dice: "no es desagradable, es así". Muy molesta dije que iba a poner un reclamo y lo hice por el paupérrimo servicio y además me llegó un correo antes de ir al Blue Express Copec, donde me indicaban que si yo retiraba hoy la encomienda, me regalaban un café, lo cual era completamente falso, les pregunté y me dijeron que no tienen tienda de comidas. De mal gusto y da vergüenza ajena que manden un correo engañando a la gente con un café. Puse el reclamo a través del número de teléfono de Bluexpress. Para nunca más enviar ni recibir encomiendas con ellos.

Creo que es la peor empresa de encomienda del país, los puntos de pickup son muy útiles, pero es increíble lo que demoran en los envíos. Además si se retrasan, nadie te da respuesta, me ha pasado dos veces en una semana.

Primera y última vez que la uso