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Valutata 5 stelle su 5

Après des années de confiance j’ai renouvelé l’expérience en prenant la bougie « fête des mères 2026 » au Sakura. Comment dire… comme d’habitude c’est une tuerie, une odeur de fou juste en l’ouvrant... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J ai succombé à la tentation de m offrir le parfum l irremplaçable basé uniquement sur les avis auxquels j ai accepté une confiance totale, à l aveugle sur sa fragrance. Et quel résultat!! Une odeur... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour, Un service après vente exceptionnel, rapide et efficace j'ai énormément confiance au produits Bianochy et je le conseille a 1000 pour cent. J'ai acheté un parfum d'intérieur récemment e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J’ai fait une commande pour une bougie Monoi. Malheureusement elle est arrivée abîmée. J’ai fait une réclamation au SAV et ils m’ont remboursé sans aucun problème et très rapidement car entre temps j’... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Profumeria

Scritti dall'azienda

La maison BIANOCHY® propose des parfums voluptueux et sensuels qui revisitent les codes. Les fondateurs, ont imaginé une collection addictive pour permettre à tous de renforcer leur confiance en soi, en affirmant leur signature, leur identité. Bianochy propose également une collection complète de parfums d'intérieur pour votre maison. Véritable exaltation des sens, BIANOCHY® offre des parfums luxueux qui mêlent senteurs fruitées à des notes fraîches et pétillantes. Respectueuse du savoir-faire Français, BIANOCHY® élabore ses parfums à Grasse, la capitale mondiale du parfum.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

361 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

3eme commande chez eux

3eme commande chez eux
Délais de livraison très rapide les diffuseurs sont géniaux
J’ai commandé le parfum bébé pour une naissance le cadeau est très qualitatif avec le sac pour emballage

11 settembre 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Très bon produit !!

Je viens de recevoir la bougie et ainsi que le parfum l'irremplaçable 😍😍 j'adore déjà l'odeur même pas allumé sens délicieusement bon et le parfum rien a dire! J'utilise déjà les produits Jylor et je m'en passe plus, qui sont fait en France en plus, ce que je suis contente c'est de la crème pour le corps mon ex s'en souviendra bien bien car il adorait l'odeur 😅 pour Noël ce sera cadeau pour ma famille, car ce sont des bons produits, bravo a vous !

9 settembre 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,
Merci pour ce superbe retour ! 😍
On est également fiers que vous appréciiez la qualité made in France, et c’est un honneur que vous envisagiez nos produits pour les cadeaux de Noël. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🎁✨

Valutata 5 stelle su 5

choix du point relais pour la livraison pas respecté

Les produits rien à dire c'est vraiment top, que se soit Bianochy ou Jylor je commande régulièrement. Les créateurs Jess et Thibault sont également au top d'ailleurs je les suis sur snap tout les jours depuis leurs début. Par contre en passant commande pourquoi nous faire choisir un point relais de livraison si vous ne tenez pas compte de notre demande ? mon colis va être livré a coté de chez moi oui c'est bien, mais les horaires d'ouverture ne correspondes pas a mes horaires de travaille donc impossible d'aller les chercher de suite. Là je vais devoirs attendre encore 4 à 5 jours. C'est pourquoi j'avais choisi un point relais à coté de mon travail. Où alors c'est pour que l'ont choisir une livraison a domicile et payer plus cher ? sur ce coté " livraison" je suis vraiment déçu.
Ayant eu une réponse de Bianochy qui me satisfait je modifie l'évaluation de mon expérience car votre service est très réactif et tienne compte de ce que l'on dit . Je vous en remercie.

6 settembre 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,

Merci pour votre retour sincère et votre fidélité à nos produits, que ce soit Bianochy ou Jylor ! 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité, et c’est super que vous suiviez Jess et Thibault depuis leurs débuts.

Cependant, nous sommes vraiment désolés pour votre expérience de livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible, surtout si vous aviez spécifiquement choisi un point relais adapté à vos horaires de travail. Ce n’est certainement pas notre intention de vous compliquer la vie ou de vous pousser à payer plus cher pour une livraison à domicile. Nous allons faire remonter cette information afin d’améliorer le processus et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Encore merci pour votre confiance et votre patience, nous espérons que la prochaine livraison se passera sans problème. 🙏✨

Valutata 5 stelle su 5

Deux parfums que j'adore

J'utilise les parfums Bianochy depuis 2020.
"L'irremplaçable"
"L'intense"
(Et il y avait aussi " L'irréel ")
Je ne m'en lasse pas, je les adore et ils sont devenus mes parfums de tous les jours.
Merci à Jessica pour ses codes promos , cela me permet d'avoir toujours 2 flacons en réserve.
Je souhaite une trés longue vie à Bianochy .👍

1 settembre 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message plein d'enthousiasme ! C'est formidable de savoir que nos produits sont devenus vos parfums de tous les jours. Votre soutien depuis 2020 signifie beaucoup pour nous.Nous vous souhaitons également de continuer à profiter de vos parfums Bianochy encore longtemps. Belle journée

Valutata 5 stelle su 5

Les parfums adultes et enfants sont top…

Les parfums adultes et enfants sont top et les bougies et parfums d’intérieur sentent incroyablement bon et dure longtemps.

22 agosto 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour et merci pour votre retour,
Rien de tel que des senteurs qui durent longtemps pour créer une ambiance agréable à la maison !

Valutata 5 stelle su 5

je l'adopte mon Irremplaçable

Ma fille me l'a offert avec la bougie qui va bien, c'est juste Irremplaçable - vraiment il sent trop bon je me régale mes amies me demandent d'où vient ce parfum alors j'fais la pub ♥

il sent trop bonnnnnnnnnnnnnnnnn ♥

25 dicembre 2023
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Risposta di Bianochy

Bonjour,
Merci pour votre adorable retour! 💖 Nous sommes ravis que vous aimiez notre parfum « L'irremplaçable » et la bougie assortie. C'est fantastique que vous fassiez découvrir notre parfum à vos amies! Nous sommes heureux de savoir que vous en profitez pleinement. Votre enthousiasme nous touche beaucoup. Merci de partager l'amour de notre parfum! 💕

Valutata 4 stelle su 5

Parfum plus que parfait

Plusieurs achat de cette marque et le parfum « l’irremplaçable » porte bien son nom il est exceptionnel!
La brume d’intérieur m’a un peu déçu car l’odeur ne reste pas, ni concernant la bougie, peut être que je devrait essayer d’autres odeurs.
Néanmoins je suis quand même ravis de mes produits. Le parfum est mon numéro 1 🥰. Je le recommande

22 aprile 2024
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Risposta di Bianochy

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous aimiez notre parfum « L'irremplaçable ». 🥰 Nous prenons en compte vos commentaires sur la brume d’intérieur et la bougie. N'hésitez pas à essayer d'autres senteurs, cela pourrait faire une différence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez bientôt vos favoris parmi nos produits. Merci encore pour votre recommandation!

Valutata 5 stelle su 5

La meilleure marque de produits…

La meilleure marque de produits d’ambiance de tous les temps, j’ai toutes la gammes mais ma préféré reste et restera la fresh home, les bougies, les diffuseur, les parfums d’intérieurs mais mon best la brume de linge ouah l’odeur du frais qui reste et perdure dans le temps, j’ai les parfums pour mes petites chiennes, j’ai tous mes nièces et neveux qui on les parfums enfants avec les couvres carnet de santé les doudous et le dernier à la couverture franchement pour rien au monde je ne changerai de produit j’adore et j’adhère je fait mon stock petit à petit à les codes promo pour toujours avoir du stock à la maison à oui j’oubliais la bougie de Noël et de la fête des mère une tuerie la fille me les a offertes ouahhh à manger tellement elles sont bonne et surtout ce sont des bougies qui se conçûmes jusqu’à la fin il ne reste que le cercle de la tige plus rien
Franchement rien à dire à par J’ADORE 🥰

19 luglio 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre incroyable message! 🥰 Nous sommes ravis que vous aimiez autant notre gamme de produits, surtout la collection Fresh Home et la brume de linge. C’est merveilleux de savoir que vous en profitez avec toute votre famille, même vos petites chiennes! Votre enthousiasme est contagieux, et nous sommes ravis de faire partie de votre quotidien. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous adorons vous avoir parmi nos clients! 💖

Valutata 5 stelle su 5

Les parfums sont juste excellents…

Les parfums sont juste excellents l’irremplaçable sent divinement bon ce n’est pas forcément mes notes de parfum mais terrible quand même
L’intense j’adore il dure toute la journée
Le parfum bébé super frais et doux
Les diffuseurs de parfum OUBLIEZ VOS ANCIENS DIFFUSEURS
Le linge frais est juste excellent dure longtemps et sent super bon et fort , fleur de Cotton et monoi au top aussi je ne peux que recommander sans hésiter

29 giugno 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Des bougies exceptionnelles

Je tenais à laisser un avis extrêmement positif car ces bougies sont justes exceptionnelles. Elles ont un parfum qui se diffuse vraiment et avec une odeur à tomber. Ce sont les seules bougies que j'utilise depuis ma grossesse et avec l'arrivée de bébé car elles contiennent de la cire végétale. De plus ayant commandé cette fois ci 3 bougies l'une d'elle est arrivée cassée (pourtant très très bien emballée), le service client a été très réactif. Vraiment je recommande +++

24 maggio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Avis positif

Tous les parfums sentent bon.
Petite question ?
Es ce que vous pensez faire des eco recharge pour les parfums d'ambiance ???
Bonne Continuation
Bonne journée

24 giugno 2024
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Valutata 2 stelle su 5

Le parfum d’ambiance fresh home

Le parfum d’ambiance fresh home est une tuerie mais le flacon perd son liquide. J’en ai a chaque fois sur les mains. J’en ai acheté 3 j’espère que ce ne serait pas pareil…
Un peu déçue.

15 giugno 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je viens d'avertir le service client de votre problème. Un mail vous sera envoyé dans les plus brefs délais afin de répondre favorablement à votre demande. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée à vous

Valutata 5 stelle su 5

Il n’y a pas mieux que Bianochy!

Une marque tellement sous coté ! Elle est naturelle et sent mais tellement bon! Elle mérite d’être dans tous les commerces !
J’ai une maison de + de 100m2, en 5 minutes ma maison sent le parfum de la bougie. Jamais je n’avais trouvé une bougie qui sentait aussi bon. Les adeptes de bougies, arrêtez de chercher et perdre votre argent, commandez Bianochy!!! Valeur ultra-sûr!

14 giugno 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Très contente

Ça fait quelques mois que je commande les parfums bianochy l intense et l irremplaçable que je viens de recevoir et les produits Jylor et je suis très contente petit faible pour le parfum intense et le stick à lèvre
Merci à vous

14 giugno 2024
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Valutata 3 stelle su 5

Je suis franchement déçue car j’ai…

Je suis franchement déçue car j’ai commandé les bougies fleur de coton et vanille pour mon cabinet et je m'attendais à ce que tout le monde me dise « Ouaw ça sent super bon la vanille ici » et ils m'ont tous dit que ça sentait une petite odeur « de crème » mais pas de vanille et j'avoue n'avoir pas senti du tout la vanille non plus... (de même pour fleur de coton). j'avais commandé la bougie de massage qui elle sentait hyper bon et les parfums qui tiennent super bien mais pour les bougies je suis déçue dommage...

3 giugno 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçue par les bougies Fleur de Coton et Vanille. Nous apprécions votre honnêteté et votre retour est très précieux pour nous.

Nous voulons que chaque produit que nous proposons soit à la hauteur des attentes de nos clients, et il semble que ce ne soit pas le cas avec ces bougies. Je vous encourage à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème. Nous serons ravis de vous offrir une solution.

Merci pour votre confiance en nos autres produits, comme la bougie de massage et les parfums. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance concernant les bougies.

Valutata 5 stelle su 5

Une marque de confiance

Toute la gamme Bianochy est extraordinaire ! Des produits extrêmement qualitatifs ! J'utilise les parfums depuis des années maintenant. Je conseille fortement, vous ne serez pas déçus !

10 giugno 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,
Merci infiniment pour vos mots élogieux à propos de notre gamme Bianochy ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits extrêmement qualitatifs et que vous les utilisez avec satisfaction depuis des années. Belle journée à vous

Valutata 5 stelle su 5

Calendrier et l’intense

Je viens de commander l’intense, je l’ai reçu. Il est top !! Incroyable. Je vous avoue que dans un premier temps je me suis dit que ce serait un parfum bas de gamme. Je préfère être honnête : je n’y croyais pas. Mais en réalité, j’ai été très agréablement surprise 😃 c’est tant mieux parce que je fais partie des gens qui ne sont pas convaincu facilement , et du coup, vous pouvez être fiers de m’avoir maintenant parmi vos clients.
Ça fait longtemps que je cherche une odeur mixte parce que je ne me retrouve ni dans les parfums d’hommes ni dans ceux pour femmes. J’aime beaucoup le concept et l’odeur est incroyable. 🥰😍 J’ai également commandé le calendrier de l’Avent, car cela m’a permis de Découvrir votre univers de senteurs, tous types de bougies et les parfums d’intérieurs.
De même, j’aime beaucoup il y a des subtilités et c’est très original dans la plupart des cas.
En tout cas continuez comme ça j’aime tout ce que vous faites ; vous avez une vie de rêve tout en restant simple. ce n’est pas donné à tout le monde, mais vous y arrivez. Et vos vidéos YouTube, je me marre 😂😂😍. Vous avez l’air d’être un couple solide, sans jalousie, avec confiance et communication. C’est très important. Vous êtes soudés parce que c’est sûr que la vie de rêve n’est qu’une façade dans le sens où vous êtes comme tout le monde, vous avez vos problèmes et vos divergences et difficultés ! Mais vous affrontez tout ensemble c’est top ☺️🥰je vous souhaite tout le bonheur du monde 😘😘 bonne continuation pour vos projets parfumés. J’attends d’autres senteurs avec impatience.

7 maggio 2024
Valutata 1 stelle su 5

1 semaine de retard sur mon colis

1 semaine de retard sur mon colis, toujours pas reçu…

J’envoi un mail et aucune excuse ni geste commercial du sav, juste on vous tient au courant mais rien..

Maintenant ils ne me répondent plus une honte !

Où est mon colis ????

23 maggio 2024
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Risposta di Bianochy

Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il faut savoir qu'après-ouverture d'une réclamation auprès du transporteur, celui-ci dispose de 40 jours pour apporter une réponse sur la situation de votre colis. Le SAV doit attendre ce retour du transporteur. Selon la situation (perte ou nouvelle expédition) le service client pourra vous apporter une solution favorable à votre situation. Nous vous avons apporté une réponse le 28 Mai, et le service a procédé à l'ouverture de la réclamation. Le service client répond aux mails dans l’ordre d'arrivée. Il mettra tout en œuvre pour solutionner votre problématique qui est indépendante de notre volonté. Comptant sur votre compréhension et restant à votre disposition.

Valutata 3 stelle su 5

Pas d’échantillons Dommage

J’ai acheté le set de parfum mix L’irremplaçable et l’intense.
Malheureusement, il n’y a pas d’échantillons dans le colis donc pas le choix d’ouvrir les deux pour pouvoir les sentir.. L’un des deux ne me convient pas du tout(L’irremplaçables) Pas de retour possible, je peux comprendre, mais c’est vraiment dommage il faut mettre des échantillons. Global de commande, déçu, après, tout dépend des goûts de chacun.

15 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Bianochy

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre achat du set de parfums mix L'Irremplaçable et L'Intense. Je suis désolé d'apprendre que L'Irremplaçable ne vous convient pas.

Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'échantillons dans le colis. Vos commentaires sont très précieux et nous les prendrons en considération pour améliorer notre service à l'avenir. Habituellement, des échantillons sont présents, dans le cas contraire, c'est que nous n'en avions plus.

Bien que nous ne puissions pas accepter de retours de produits ouverts pour des raisons d'hygiène, nous espérons que vous apprécierez L'Intense et que ce parfum répondra à vos attentes.

Merci encore pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

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