Sito eccellente, serio , affidabile . È facile da visionare e semplice nell’utilizzo. I prodotti in vendita sono tutti di brand di un certo livello e i prezzi competitivi, Per me una grande scoperta!... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mettono come punto ritiro i punti di Poste Italiane e gli uffici postali stessi e poi non sono in grado di consegnare perché l’indirizzo risulta errato. La prima volta presso un punto di ritiro e s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato diverse volte, con il costo inferiore ad altri siti e piattaforme online sullo stesso prodotto, nn ho mai avuto un problema e anche i resi sono sempre andati a buon fine, solo una volta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Risolto in parte: Grazie, però vorrei anche risolvere questo problema legato al mancato riconoscimento della mia mail dai vostri canali di assistenza. ************* Purtroppo è impossibile contatta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento per neonati
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Casa di alta moda
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su BESTSECRET
Scritti dall'azienda
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
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Informazioni di contatto
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Germania
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Molto buono
13K recensioni
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orrenda é stata la mia esperienza avevo…
orrenda é stata la mia esperienza avevo bisogno di un paio di scarpe per il compleanno di mia zia. le ho comprate e non mi sono, dopo una settimana dall’acquisto mi scrivono che l’articolo era esaurito. se siete ancora in tempo non ordinare da questo sito.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Lavoriamo costantemente per migliorare la disponibilità dei prodotti e la comunicazione con i nostri clienti. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a rendere il nostro servizio più affidabile. Grazie per avercelo segnalato.
Team BESTSECRET
non mi sembra corretto per potere …
non mi sembra corretto per potere accedere nel mio accaunt per vedere i miei acquisti che ho regolarmente pagato dover fare la recensione
11 gennaio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il suo messaggio. Confermiamo che il suo ordine è stato effettuato con successo ieri e che le abbiamo inviato un link per reimpostare la password.
La invitiamo a controllare la sua casella di posta (inclusa la cartella spam) per l’e-mail. Se non l’ha ricevuta o ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarla.
Grazie per averci scelto!
Team BESTSECRET
ottimo sito di e-commerce
- merce originale
- spedizione rapidissima
- ampia scelta di marchi top a prezzi molto accessibili per tutti
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che ha apprezzato l'originalità dei prodotti, la spedizione rapida e l'ampia scelta di marchi top a prezzi accessibili. Grazie per il feedback!
Team BESTSECRET
Veramente stipefatto
10 gennaio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto.
Team BESTSECRET
Giacca da donna
Ho effettuato un acquisto all’inizio di gennaio, arrivato puntuale e ben imballato ad un prezzo imbattibile. Inoltre ho combinato un pasticcio con un secondo ordine e nel giro di due ore era tutto risolto. Suggerisco di migliorare il servizio telefonico perché ho fatto molte chiamate, ma dopo un po’, la voce ti dice che è occupato e chiude. Per il resto consigliatissimo! Continuerò a fare acquisti.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici che tu sia soddisfatta dei tuoi acquisti e del nostro servizio. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il servizio telefonico; prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per migliorare. È un piacere averti come cliente, e non vediamo l'ora di assisterti nei tuoi prossimi acquisti su BestSecret!
Team BESTSECRET
Assistenza inadeguata ed evasiva e prodotti scadenti (nel mio caso un bracciale d’oro)
Ho comprato un braccialetto d’oro su BESTSECRET, a dicembre 2024. Dopo soli 8 mesi di uso sporadico, si è rotto e scolorito. L’assistenza ha attribuito il problema a “usura, umidità della pelle e fattori ambientali”, offrendo solo riparazione a pagamento e tra l’altro basandosi solamente su semplici foto via email, senza ispezione reale.
Un gioiello deve resistere all’uso normale (indossato sulla pelle)! Difatti per legge, questo è un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale (Codice del Consumo, artt. 128-135; D.lgs. 170/2021). Ho chiesto quindi, a seguito di innumerevoli e-mail scambiate con il loro centro assistenza, rimborso integrale via PEC formale, ma dopo oltre 2 mesi: silenzio totale.
Sconsiglio BESTSECRET per acquisti di valore – qualità scadente e servizio clienti fantasma. Procederò con segnalazioni ad autorità e associazioni consumatori fino a che non verrano riconosciuti i miei diritti di consumatore.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace molto che si sia verificato un reclamo. Trasmetteremo immediatamente la sua segnalazione al reparto competente affinché venga nuovamente esaminata.
Team BESTSECRET
Indirizzo di consegna
Avevo sbaghiato a insertire l'indirizzo di consegna e tramite il sito ho seguito la procedura tempestivamente, praticamente subito dopo l'ordine, perchè il numerto telefonico risultava sempre occupato ma non è stata presa in considerazione.
Questo mi causa un grande disagio per recuperare la merce.
8 gennaio 2026
Risposta di BESTSECRET
La ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo per gli inconvenienti causati.
Purtroppo, per motivi tecnici di sistema, non è possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è stato effettuato.
Team BESTSECRET
Siete la possibilità di togliere…
Siete la possibilità di togliere qualche piccolo desiderio a vecchietti come me in pensione con i vostri generosi sconti, mi sono fatto la befana
5 gennaio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che i nostri sconti le abbiano permesso di togliersi qualche soddisfazione. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Team BESTSECRET
NON ACQUISTATE DA BESTSECRET!!!
NON ACQUISTATE DA BESTSECRET!!!
Il pacco è arrivato nei giorni prestabiliti, ma all’interno mancava una borsa!!! Di 3 prodotti ordinati ne sono arrivati solo 2. Ho ovviamente contattato il servizio clienti ma invano perché dopo quasi un mese non ho avuto nessun rimborso! Al telefono fanno finta di non capirti e ti dicono di scrivere per mail! Purtroppo non sono stata l’unica ad aver subito questo trattamento. Molta gente ha rinunciato al proprio denaro.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai avuto. Per poter verificare rapidamente la situazione e offrirti una soluzione, ti chiediamo gentilmente di inviarci il numero d’ordine. Una volta ricevuto, procederemo immediatamente con il controllo e ti forniremo un aggiornamento.
Puoi inviare il numero d’ordine tramite messaggio privato o direttamente al nostro servizio clienti.
Team BESTSECRET
Bellissima anzienda molto professionale…
Bellissima anzienda molto professionale e serieta' prodotti a buoni prezzi .
2 gennaio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra professionalità, serietà e i nostri prodotti a buoni prezzi.
Team BESTSECRET
Sono ormai un anno che acquisto su…
Sono ormai un anno che acquisto su questo sito e commerce, prezzi ottimi, capi originali e assistenza al top. Vorrei ringraziare la signora.ra Vedrana per aver risolto in maniera ineccepibile un problema con il mio ordine. 5 Stelle +
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che la sua esperienza di acquisto sia così positiva e che apprezzi i nostri prezzi e l'originalità dei capi. Siamo lieti che l'assistenza abbia soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Team BESTSECRET
Ricevi esattamente quello che acquisti
Ricevi esattamente quello che acquisti, con qualità e sconti allettanti.
28 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che la qualità e gli sconti dei tuoi acquisti ti soddisfano pienamente. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Team BESTSECRET
Fatte attenzione vendono articoli…
Fatte attenzione vendono articoli contraffatti non originali , comprato un orologio che dopo nemmeno due anni gli sono staccati i numeri dentro e loro dicono che è fuori garanzia
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo la sua frustrazione.
Desideriamo chiarire che non vendiamo articoli contraffatti: tutti i nostri prodotti sono originali e provengono da fornitori autorizzati.
La invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti, soprattutto se l’articolo è ancora coperto dalla garanzia legale, così possiamo valutare una soluzione.
Team BESTSECRET
Ottimo sito con brand anche di nicchia
Ottimo sito con brand anche di nicchia, sconti anche dell'80%. Mai avuto un problema ho acquistato diverse volte
27 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi, trovando brand di nicchia e sconti vantaggiosi. Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo!
Team BESTSECRET
Precisi ed affidabili
15 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le tue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto e che hai trovato i nostri prezzi interessanti.
Team BESTSECRET
Prezzi molto convenienti per ampia…
Prezzi molto convenienti per ampia scelta di prodoti
25 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi convenienti e l'ampia selezione di prodotti.
Team BESTSECRET
Top... Lo consiglio
Ci tenevo a fare una recensione positiva, sono diversi mesi che acquisto sul sito e mi trovo benissimo. Prezzi e qualità ottimi ed anche spedizioni corrette. Lo consiglio
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualità, dei prezzi e delle spedizioni. Apprezziamo molto il tuo consiglio.
Team BESTSECRET
Arrivati e provati,un pochino larghi e…
Arrivati e provati,un pochino larghi e lunghi ma stanno benino,proverò a modificarli sperando di arrivare alle giuste misure,cmq sono belli..
19 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Ci fa piacere che ti piacciano! Speriamo tu riesca a modificarli come desideri. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Team BESTSECRET
Grazie per la risposta
Grazie per la risposta, tuttavia vi devo contattare ancora e lo faccio tramite questa piattaforma perché via mail non ho ancora avuto risposta. Volevo chiedervi come ed entro quando arriverà il rimborso? perché non ho avuto nessuna notifica al riguardo potete darmi maggiori informazioni.
Grazie
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il tuo messaggio. Ci scusiamo se non hai ancora ricevuto una risposta via e-mail.
Il rimborso è stato effettuato con successo ieri e dovrebbe essere accreditato a breve sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ti ricordiamo che, a seconda del tuo istituto di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che l’importo sia visibile.
Se non dovessi vedere l’accredito nei prossimi giorni, ti invitiamo a contattarci nuovamente così da poter verificare la situazione. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Team BESTSECRET
Voglio il mio ordine domani se e…
Voglio il mio ordine domani se e possibile vi prego perché ho una festa😩
15 dicembre 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie per averci scritto. Capisco perfettamente quanto sia importante ricevere il tuo ordine in tempo per la festa. Farò del mio meglio per aiutarti!
Ti informiamo che il nostro team sta lavorando duramente per garantire una spedizione rapida. Ti consiglio di controllare lo stato della tua spedizione utilizzando il link di tracciamento che ti abbiamo inviato via email.
Team BESTSECRET
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