Ho acquistato diverse volte, con il costo inferiore ad altri siti e piattaforme online sullo stesso prodotto, nn ho mai avuto un problema e anche i resi sono sempre andati a buon fine, solo una volta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mettono come punto ritiro i punti di Poste Italiane e gli uffici postali stessi e poi non sono in grado di consegnare perché l’indirizzo risulta errato. La prima volta presso un punto di ritiro e s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Risolto in parte: Grazie, però vorrei anche risolvere questo problema legato al mancato riconoscimento della mia mail dai vostri canali di assistenza. ************* Purtroppo è impossibile contatta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Voglio fare i complimenti a questa azienda, ci permette di indossare capi meravigliosi a prezzi vantaggiosi, grazie BESTSECRET. Questa mattina è arrivato il mio Refrigiwear acquistato per soli 86 euro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento per neonati
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Casa di alta moda
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su BESTSECRET
Scritti dall'azienda
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Informazioni di contatto
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Germania
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Molto buono
13K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ho scoperto il sito casualmente
Ho scoperto il sito casualmente, ho effettuato il primo acquisto e sono ampiamente soddisfatta dell’esperienza sotto tutti i punti di vista
24 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che la tua prima esperienza sul nostro sito sia stata così positiva sotto ogni aspetto. Grazie per aver condiviso il tuo feedback!
Team BESTSECRET
Sito affidabile,tutto bene e puntuale
Sito affidabile,tutto bene e puntuale, mi piace continuerò a ordinare ...
20 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva e che hai apprezzato la puntualità. Grazie per la tua recensione, continueremo a impegnarci!
Team BESTSECRET
SpeMisura ottimalero che questo articolo mi stia bene…
Spero che questo articolo mi stia bene nella misura.
21 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Ci auguriamo che la taglia sia giusta e che l'articolo soddisfi le sue aspettative. Grazie per il suo feedback!
Team BESTSECRET
Professionalità e buoni prezzi,in piu la qualità della merce acquistata.
Professionalità e buoni prezzi,in piu la qualità de
19 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la sua recensione positiva!
Siamo molto lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità, i prezzi e la qualità dei prodotti acquistati. Il suo feedback è per noi una grande motivazione. Speriamo di poterla servire nuovamente presto.
Team BESTSECRET
5 Stelle a Best Secrets
È stata la prima volta che ho acquistato on-line, sono molto diffidente a farlo, ma con Best Secrets, mi sono sentita tutelata, tant'è vero che ho iniziato a comprare on-line con loro. E lo farò sempre e solo con loro 5 stelle 😍
20 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che la sua prima esperienza di acquisto online con noi sia stata positiva e che si sia sentita tutelata. La ringraziamo per la fiducia e per aver scelto i nostri servizi. Siamo lieti di averla soddisfatta!
Team BESTSECRET
Il sito abbastanza facile da usare
Il sito abbastanza facile da usare, materiale ben descritto e molti con buoni sconti. Inoltre la spedizione rapida e ben fatta.
17 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per le tue gentili parole! Speriamo che tu stia bene. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro sito web facile da navigare e che hai apprezzato le descrizioni dettagliate dei prodotti e gli sconti. È meraviglioso sapere che il tuo ordine è arrivato rapidamente e senza intoppi. Il tuo feedback è molto importante per noi di BestSecret e siamo sempre qui per rendere speciale la tua esperienza di acquisto.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le tue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto e che hai trovato i nostri prezzi interessanti.
Team BESTSECRET
Ottimo sito
Ho scoperto questo sito per caso,ho visto degli articoli interessanti a prezzi veramente ottimi, ho deciso di acquistare un paio di scarpe che mi piacevano molto ad un prezzo straordinario,la consegna è stata velocissima 3gg lavorativi, veramente ok continuerò sicuramente ad acquistare ancora, sono molto soddisfatto!
14 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback. Siamo davvero felici che tu abbia trovato le scarpe perfette su BestSecret e che la consegna sia stata così rapida. È un piacere sapere che sei soddisfatto della tua esperienza: per noi sei speciale! Speriamo di rivederti presto sul nostro sito con tante nuove occasioni.
Team BESTSECRET
Ho recentemente acquistato una borsa…
Ho recentemente acquistato una borsa firmata su questo sito. Al momento purtroppo la mia esperienza non è del tutto positiva: il tracking della spedizione risulta fermo e non si aggiorna. Inoltre, non ho trovato contatti chiari o un servizio clienti facilmente raggiungibile per poter chiedere informazioni sul mio ordine.
Spero che la situazione si risolva presto, perché al momento la mancanza di comunicazione e aggiornamenti sulla spedizione non mi fa sentire tranquilla rispetto all’acquisto effettuato.
Aggiornamento: pacco arrivato e borsa perfetta!
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che si senta insicura a causa dello stato attuale della spedizione e della mancanza di aggiornamenti.
Per poter verificare il suo caso nello specifico, abbiamo bisogno del numero d’ordine, così da controllare correttamente lo stato della spedizione.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione non appena riceveremo le informazioni necessarie.
Team BESTSECRET
Risolto-Assistenza clienti negativa
Risolto in parte:
Grazie, però vorrei anche risolvere questo problema legato al mancato riconoscimento della mia mail dai vostri canali di assistenza.
*************
Purtroppo è impossibile contattare l’azienda per capire perché dopo una settimana la mia spedizione non sia partita. La risposta automatica è che la mia mail non è inserita nel database, quando invece per il contatto sto utilizzando la mail registrata nel sistema.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che abbia avuto l’impressione che la sua spedizione non fosse stata elaborata e che il contatto con il nostro servizio clienti sia risultato difficoltoso.
Desideriamo informarla che il suo ordine è stato preparato ieri e verrà consegnato a breve al corriere. Non appena la spedizione sarà presa in carico, potrà seguirne lo stato direttamente dal suo account cliente.
La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Team BESTSECRET
Tutto benissimo l’unica pecca ho fatto…
Tutto benissimo l’unica pecca ho fatto un ordine di due saucony niente punti … spero in questo ordine di riceverne in quello scadenza resi 20 febbraio
17 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Ci dispiace che tu non abbia ricevuto i punti con il precedente ordine. Verificheremo la situazione e ci assicureremo che tu li riceva con questo ordine. Grazie per la tua recensione.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici che tu sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo e dei tempi di consegna. Grazie per il tuo feedback!
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Siamo davvero felici che tu abbia trovato i nostri prodotti di alta qualità e che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti. Grazie mille per aver scelto BestSecret, speriamo che tu sia bene e che continui a trovare articoli speciali da noi.
Team BESTSECRET
Miglior prezzo
Credo sia una delle piattaforme di shopping on line più economiche, cercando cercando si trovano offerte imperdibili.
Prezzi ineguagliabili.
8 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che trovi la nostra piattaforma conveniente e ricca di offerte vantaggiose. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi!
Team BESTSECRET
Quest ultimo acquisto che ho fatto sono…
Quest ultimo acquisto che ho fatto sono rimasta molto delusa della qualità del prodotto, penso che sia un imitazione , devo dire anche che gli acquisti che ho fatto in precedenza, i prodotti erano di qualità eccellente
3 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto sapere che il tuo ultimo acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative, soprattutto dopo le esperienze positive precedenti. Vorremmo verificare immediatamente il caso e controllare la qualità del prodotto ricevuto.
Per poterlo fare, avremmo bisogno gentilmente del tuo numero d’ordine. Puoi inviarcelo tramite Trustpilot o contattando il nostro servizio clienti.
Siamo qui per aiutarti e troveremo insieme una soluzione.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie di cuore per le sue parole gentili! Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza positiva con BestSecret. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. Se ha bisogno di qualsiasi cosa, siamo sempre qui per lei. Speriamo che stia bene!
Team BESTSECRET
prezzi convenienti e servizio ottimo
7 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato prezzi convenienti e un servizio ottimo su BestSecret. Speriamo tu sia fine e che la tua esperienza continui ad essere positiva. Se hai bisogno di qualcosa, siamo sempre qui per aiutarti!
Team BESTSECRET
Fabio Vicenza
Mi trovo molto bene ampia scelta delle migliori marche a prezzi ottimi , eccellente l applicazione che permette di cercare e trovare velocemente ciò che si desidera
6 febbraio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che apprezzi la vasta scelta di marchi e i prezzi vantaggiosi, e che trovi l'applicazione utile per una ricerca rapida.
Team BESTSECRET
ottima selezione di prodotti e servizio…
ottima selezione di prodotti e servizio clienti efficente
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici che tu abbia apprezzato la selezione e il servizio clienti. Grazie per il tuo feedback positivo!
Team BESTSECRET
i migliori sul web
Voglio fare i complimenti a questa azienda, ci permette di indossare capi meravigliosi a prezzi vantaggiosi, grazie BESTSECRET. Questa mattina è arrivato il mio Refrigiwear acquistato per soli 86 euro, purtroppo la taglia è un pochino grande: non sapevo che una L di Refrigiwear corrispondesse a una 50 italiana, ma non lo restituisco, lo terrò ugualmente e farò un regalo a mia sorella. Grazie ragazzi, siete i migliori. Giuseppe 🤜🤛 (servizio clienti da 5🌟rispondono via email all'istante)
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che apprezzi la possibilità di acquistare capi meravigliosi a prezzi vantaggiosi. Ci fa piacere che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Refrigiwear. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e per i complimenti al nostro servizio clienti. Apprezziamo molto il tuo feedback!
Team BESTSECRET
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.