Mettono come punto ritiro i punti di Poste Italiane e gli uffici postali stessi e poi non sono in grado di consegnare perché l’indirizzo risulta errato. La prima volta presso un punto di ritiro e s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato diverse volte, con il costo inferiore ad altri siti e piattaforme online sullo stesso prodotto, nn ho mai avuto un problema e anche i resi sono sempre andati a buon fine, solo una volta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sito affidabile. Purtroppo tra i vari ordini, uno è stato rubato presso l'hub nord di poste. Anche in questo caso l'assistenza mi ha contatto per segnalare il problema e riaccreditare l'importo in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Risolto in parte: Grazie, però vorrei anche risolvere questo problema legato al mancato riconoscimento della mia mail dai vostri canali di assistenza. ************* Purtroppo è impossibile contatta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento per neonati
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Casa di alta moda
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su BESTSECRET
Scritti dall'azienda
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
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Informazioni di contatto
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Germania
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Molto buono
13K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho selezionato una taglia e me ne e’…
Ho selezionato una taglia e me ne e’ arrivata un’altra, probabilmente quella disponibile mettendomi in difficoltà per effettuare il reso poiché sono invalida
3 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il Suo feedback. Ci dispiace sinceramente che abbia ricevuto una taglia diversa da quella ordinata e comprendiamo che questa situazione Le abbia causato disagio.
Poiché si tratta di un nostro errore, provvederemo al rimborso dell’articolo senza richiedere ulteriori azioni da parte Sua, per evitarLe qualsiasi ulteriore sforzo.
Team BESTSECRET
Ordine 2300348335
Ordine 2300348335. Ordinate due paia di scarpe giorno 3 sono arrivate oggi e sono conformi all'ordine eseguito fin'ora ottima esperienza.
3 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace per l’impressione creata dallo stato della spedizione.
Ti informiamo che il tuo ordine è stato ritirato dal corriere ieri ed è attualmente in transito verso la destinazione. Gli aggiornamenti nel tracking possono talvolta subire un leggero ritardo.
Ti ringraziamo per la pazienza.
Team BESTSECRET
Standard elevato
In modo rapido, silenzioso, efficiente, senza fronzoli e con grande professionalità.
5 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie di cuore per le sue parole, ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato il nostro standard e la professionalità del servizio. Il suo feedback ci motiva a fare sempre meglio.
Team BESTSECRET
Bellissima esperienza
Bellissima esperienza,un sito sicuro,affidabile,prezzi ragionevole....
Mi sono trovata benissimo...
5 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il suo splendido feedback! Siamo molto felici che abbia avuto un’esperienza così positiva e che apprezzi la sicurezza, l’affidabilità e i nostri prezzi.
Team BESTSECRET
molto affidabili
5 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ci considera affidabili.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza di acquisto ti è piaciuta e che hai trovato i nostri prezzi interessanti.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la tua prima esperienza con BestSecret sia stata positiva e che i nostri prezzi ti siano piaciuti.
Team BESTSECRET
BESTSECRET
BESTSECRET : "scoperto" da poco tempo ma mi ha entusiasmato con articoli di alta gamma griffati che si riescono a comprare grazie a sconti che arrivano anche al 90%- mi ritengo molto soddisfatto degli acquisti, anche l'assistenza telefonica è efficiente -la mia valutazione è 5 stelle! potete fidarvi
5 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che è entusiasta dei nostri articoli di alta gamma e degli sconti. Apprezziamo molto la sua valutazione a 5 stelle e siamo lieti che l'assistenza telefonica sia efficiente. Grazie per la fiducia!
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia stata eccellente.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici che la descrizione sia stata accurata e che la tua esperienza sia stata positiva. Grazie per il tuo feedback!
Team BESTSECRET
Sito facile e intuitivo ,prodotti…
Sito facile e intuitivo ,prodotti stupendi e consegne e resi ,e ne ho ho fatti pochi,dato che la merce è stupenda
3 maggio 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo felici di sapere che trova il sito facile da usare e che apprezza i prodotti e le consegne. Grazie per il feedback positivo sulla qualità della merce!
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che le consegne sono puntuali e che i prodotti soddisfano le tue aspettative.
Team BESTSECRET
Perfezione
Materiale ottimo, organizzazione perfetta, spedizione veloce... tutto BEST!
26 aprile 2026
Risposta di BESTSECRET
Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la qualità del materiale, l'organizzazione e la velocità della spedizione. Grazie per il feedback!
Team BESTSECRET
Soddisfatta pienamente di tutti gli…
Soddisfatta pienamente di tutti gli acquisti fatti, in attesa del prossimo 🎊🎊🎊
26 aprile 2026
Risposta di BESTSECRET
Spero tu stia bene! Siamo davvero felici di sapere che sei pienamente soddisfatta dei tuoi acquisti. Grazie di cuore per la tua fiducia in bestsecret, non vediamo l’ora di accompagnarti anche nel prossimo shopping
Team BESTSECRET
Non posso farne a meno!
Uno delle migliori piattaforme per shopping online! Sia dal punto di vista dei prodotti, che assistenza e spedizione ! Top!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie di cuore per queste splendide parole! Siamo davvero felici che la tua esperienza con bestsecret, dai prodotti all’assistenza e alla spedizione, sia stata così positiva. Il tuo entusiasmo ci motiva ogni giorno
Team BESTSECRET
Servizio clienti inesistente
Purtroppo devo dare una valutazione negativa a causa della gestione post-vendita inesistente. Il pacco è arrivato aperto e manomesso, con all'interno solo una parte di quanto pagato. Ho inviato prove fotografiche e solleciti, ma il silenzio da parte del brand è totale. Mi aspettavo un supporto rapido per un danno evidente, invece regna l'indifferenza. Sconsiglio vivamente l'acquisto fino a quando non degneranno i clienti di una risposta.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la consegna e la gestione successiva non abbiano soddisfatto le Sue aspettative.
La informiamo che il Suo caso è stato preso in carico e che i nostri specialisti stanno attualmente esaminando la situazione sulla base delle informazioni e delle prove fornite.
La gestione di segnalazioni legate alla consegna richiede talvolta verifiche approfondite, per questo i tempi di riscontro possono variare.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto. Il nostro obiettivo è chiarire il caso nel modo più accurato possibile.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che la consegna è stata puntuale e che gli articoli corrispondono alle foto.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo molto felici di sapere che hai avuto un’ottima esperienza con noi.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Ciao! Grazie mille per il tuo feedback positivo. Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti originali e dei prezzi convenienti.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con BestSecret abbia reso felici sia te che i tuoi figli adolescenti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci motiva a fare sempre del nostro meglio.
Team BESTSECRET
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