Berliner Sparkasse Recensioni 

Mit der Berliner Sparkasse bin ich sehr zufrieden, führe ein Girokonto und habe eine Kreditkarte noch nie Probleme gehabt.

Worst experience ever. Keeping my money for 30 days on international transfer without explanation. Then after 20 emails returned it back but 160 eur loss for their service. In a simple word terrible. Dont use this bank.

Katastrophe, absolut schlechte Karte, schlechte Rate, schlechte app, Schlechte Kundenservice. Das hat gar kein Wert.

Das ist mit Abstand die schlechteste Bank überhaupt. Ich habe mich als Business-Kunde angemeldet und wollte lediglich ein Firmenkonto. Seit über einem Monat habe ich mindestens 25 Mal angerufen. Mein Personalausweis wurde nicht legitimiert, eine Unterschrift im Vertrag wurde nicht unterzeichnet, usw. Ich habe jetzt schon **3 mal** eine neue Online-Banking-PIN bekommen, die immernoch nicht funktioniert. Push-TAN kann man auch nicht aktivieren. Die Mitarbeiter geben leere versprechen. Ich weiß nicht ob ich lachen oder heulen soll. An Inkompetenz sind die Mitarbeiter (bis auf 1-2 Ausnahmen) nicht zu übertreffen. Ich habe noch nie so eine unseriöse Arbeit gesehen. Übrigens schon im Business Center vor Ort gewesen. Auch die helfen nicht, obwohl ich immer mit nettem Ton sprach. Jedes andere Unternehmen bekommt würde mehr auf die Reihe bekommen als diese Bank. Ich glaube das ist auch die einzige Bank, bei der man keinen persönlichen Beraber hat. Wie auch immer. Danke für meine verschwendete Zeit. Danke für nichts.
Ps: mein Rat an die Bank - sucht euch bitte bitte bitte neue Angestellte. Es juckt die nichts. Muss es eigentlich auch nicht. Trotzdem sollte jeder seine Arbeit sorgfältig erledigen. Ist doch wohl das mindeste.

Die gierigste Bank im Land. Bin durch Amazon zu dieser Bank gekommen.
Jetzt habe ich mal meine Kosten
kontrolliert..........Finger weg,

Wir haben online ein Startkonto für unser kleines Kind beantragt. Das erste mal war eine Mailadresse falsch angegeben. Aber glauben Sie, dass sich von denen jemand per Post gemeldet hat?
Zweiter Versuch. Diesmal erhielten wir Mails für Online-Identifikation "oder besuchen Sie uns in unserer Filialen"
Wir an einem ruhigen Tag dorthin. Nichts los. Eine Frau am Tresen und eine im Backoffice. Beide saßen nur rum.
Wir wollten die Identifikation durchführen.
Und in einem unfreundlichen Ton sagte man uns, wir sollen das online machen, weil das schneller geht oder einen Termin machen.
Von Termin stand aber nichts in der Mail.
Ich sagte, dass die beiden nicht gerade beschäftigt aussehen.
Diskussion sinnlos.
Wir sind gegangen und geben einen Dreck auf diese Bank.

Mein Mann ist im Oktober bei einem Autounfall gestorben. Er hatte ein Konto bei der Berliner Sparkasse, ich keine Vollmacht. Wir wohnen in der Uckermark, ich habe kein Auto mehr und bin 70 Jahre alt. Ich musste mit Bus und Bahn nach Berlin (Fahrzeit eine Strecke 3 Stunden), um dort den in Prenzlau erhaltenen Erbschein (die Sparkasse ist laut Amtsgericht die einzige deutsche Bank, die das verlangt!) vorzulegen. Da wir eine Tochter haben, brachte ich vorsorglich Vollmacht und Personalausweiskopie von ihr mit zu dem Termin, den ich endlich Wochen nach meiner ersten Anfrage bekommen hatte. Beim Termin wurden von den Dokumenten Kopien gezogen und ich wurde wieder nach Hause geschickt mit der Bemerkung, die Nachlassabteilung würde sich bei mir melden. Darauf warte ich seit 3 Wochen. Fazit: ich musste für 3 Kopien eine Tagesreise nach Berlin antreten, bin ohne Ergebnis nach Hause gefahren und auf das letzte Gehalt meines Mannes kann ich leider nicht zugreifen, um die entstandenen Kosten zu zahlen. SPARKASSE? NEIN DANKE! Gern würde ich noch 20 Sterne abziehen

Bei der Sparkasse,
beim Onlinebanking die Mitarbeiter werden alle hoffentlich durch die KI ersetzt.
Denn sowas unfreundliches und unfähiges, dass kann die KI auf jeden fall besser.

I have NEVER in my entire life experienced that I can NOT withdraw funds from my own account .
I have already verified my personal data through a video link , and secondly tried to transfer an amount to the holdoing companys account.
Apparently to no avail.
I will have to press charges against Berliner Sparkasse, and I have today discussed the opportunities with our lawyer in Berlin .
Apart from that it is a scam to hold customers in the waiting line for hours before answering the telephone- and when you eventually get an answer it seems to be an amateur who can´t help.
What a bank !

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben.

Seit 8 Werktagen warte ich auf eine email von dem Buissnes Center der Sparkasse!
Jeden Tag rufe ich dort an bis mindestens 40 min in der Warteschleife um dann zu hören, ich mache ein Vermerk sie werden heute noch zurück gerufen! Seit 8 Tagen wird auch nicht auf meine emails geantwortet und ich wurde auch noch nicht einmal zurück gerufen. Ich frage mich wie viele Vermerke die bei der Sparkasse hinterlegen können. Ein grauenhafter grauenhafter grauenhafter Kunden Support dort !!!!!!!!! GEHT LIEBER ZU EINER ANDEREN BANK!

Diese Bank kann ich bei aller Liebe keinem zumuten.

Ich bin nach der Umstellung von Amazon zur Berliner Sparkasse "versetzt" worden.

Der Kundenservice ist dreist und unverschämt.
Man wird etliche Male weitergeleitet und irgendwann abgewürgt.
Auf Mails wird keine Rückantwort gegeben.

Nie wieder.

1 stern ist zuviel.Nach Amazonas bin ich zur berliner sparkasse überwiesen worden.Alle negativen rezessionen entsprechen der wahrheit.Ich habe abschlußrechnung bezahlt,danach gekündigt,haben mir bestätigung gegeben,restkarten gebühr geschickt,jetzt wollen sie Sollzinsen abbuchen.Sie wissen nicht was sie tun..Finger weg.

Seit jahren zufriedener Kunde

Betrugsversuch durch die Berliner Sparkasse
4000 € aus Verfügungsrahmen.
Keine Angaben des Zinssatzes.
Der dürfte bei über 14% liegen

War nett 👍 toll

Die Freundlichkeit

Wohnortnähe, ständige Erreichbarkeit bei Problemen, toller persönlicher Berater, ein Licht in der Servicewüste der Banken.
Keine Idee, wie die schwache Bewertung zustande kommt.

Ich bin seit Mai 2024 Kunde dieser Bank und ich habe NIE Probleme mit ihr gehabt. Ja, die Zeiten im Wartebereich sind manchmal etwas lang. Aber das liegt daran, dass sich die Mitarbeiter auch Zeit für die Kunden nehmen, um die Probleme zu lösen

Service sieht anders aus.
Beim Bestellen eines neuen Tan Genrators wurde ich in den Sparkassen Shop umgeleitet.
Kompliziert und Umständlich nur mit Einzugsverfahren oder Paypal. möglich.

Absolute Katastrophe!! Ich bin ehemaliger Amazon Kreditkartenkunde und musste leider mitwechseln zur Berliner Sparkasse. Ich habe mit Sparkassen schon immer schlechte Erfahrungen gemacht, das wird hier nun bestätigt! Seit 9 Monaten kann ich nicht auf mein Konto zugreifen! Ich sehe nichts! Keine Abbuchungen, keine Einzahlungen, weiß Gott was da auf meinem Konto passiert! Nach 6 Wochen!!! Habe ich endlich den Kundendienst erreicht und das Problem geschildert. Was sendet die Dame mir? Das SPush Verfahren für Girokontoinhaber 🤦🏻 also wieder nix. Weitere Versuche müssen nun folgen! Es ist quälend und grauenhaft! Sobald es geht werde ich schnellstens kündigen, aber ich vermute das wird auch nicht einfach werden