Berliner Sparkasse Recensioni 

Wer braucht in Zeiten von Sofortüberweisungen, die kostenfrei angeboten werden müssen, noch „Eilüberweisungen“? Einmal im Internet verklickt, zack, 12,00 Euro Gebühren losgeworden. Die wurden mir noch nicht einmal aus Kulanz erstattet. So etwas braucht niemand!

Habe mein Konto dort vor anderthalb Jahren gekündigt. Die Berliner Sparkasse ist unfassbar schlecht. Die App ist grauenhaft, die Onlinepräsenz kompliziert, der Service unterirdisch, und es ist TEUER - unverschämt teuer.

Da herrschen noch Strukturen aus den 80ern - dass man zum Beispiel eine ziemlich saftige Gebühr bezahlen will wenn man einen Service in einem anderen Bundesland (andere Landessparkasse) wahrnemen muss, für manche Vertragsänderungen sollte ich auch in meine Rudower Filiale kommen als ich gar nicht in Deutschland gelebt hab.

Das war alles so altbacken und untragbar UND TEUER ja noch dazu - das ist verrückt.

Und auch anderthalb Jahre nach meiner Kündigung belästigen Sie mich regelmäßig mit "Wichtigen Nachrichten" für die ich mich mal wieder einloggen soll. Das ist dann Werbung wenn man sich einloggt.

Ich kann jedem raten einen Girokontovergleich zu lesen und da zu kündigen. Teuer und unsagbar schlecht.

Das Login-System ist eine Katastrophe. Ich habe auch mehrere andere Konten und Kreditkarten, mit denen das Einloggen kinderleicht ist. Der Kundenservice der Berliner Sparkasse ist auch keine Hilfe. Jedes Mal, wenn man anruft, trifft man auf arrogante und unfreundliche Mitarbeiter. Finger weg von dieser Bank! Ich bin von Amazon.de gezwungen, diese Bank zu nutzen. Ich werde dieses Konto umgehend schließen und mich nach einer anderen Bank umsehen. Das ist der beste Weg, damit umzugehen.

Ich möchte mich herzlich bei Alexander Kreis Mitarbeiter im Callcenter der Berliner Sparkasse bedanken.
Seine freundliche und zuvorkommende Art, die Vorgehensweise auf mich als Kunden einzugehen,zu zuhören und Lösungswege zu suchen/ finden habe ich im Bankwesen noch nie erlebt. Die super Beratung war mehr als nur ein angenehmes Gespräch, sondern auch für mich eine große Erleichterung bei der Sparkasse nicht nur eine Nummer zu sein,sondern als Kunde wertvoll und geschätzt zu sein.
Ich möchte mich herzlich bei Alexander Kreis Mitarbeiter im Callcenter der Berliner Sparkasse bedanken.
Seine freundliche und zuvorkommende Art, die Vorgehensweise auf mich als Kunden einzugehen und zu zuhören habe ich im Bankwesen noch nie erlebt. Diese super Beratung war mehr als nur ein angenehmes Gespräch sondern auch für mich eine große Erleichterung bei der Sparkasse nicht nur eine Kontonummer zu haben und zu sein.,sondern als Kunde wertvoll und geschätzt zu werden.

Lieber Herr Kreis, Sie sind der Grund, warum ich meinen heute noch jugendlichen Kindern nur eine Bank empfehlen werde.

A.Selle

Am 20.10.2025 wurden mir fälschlicherweise 1900 Euro von meiner Visakarte welche über die Berliner Sparkasse läuft abgebucht.Als ich es am 22.10.2025 sah, meldete ich es der Polizei welche meine Anzeige ans LKA weiterleitete und ging zur Sparkasse am Mariendorfer Damm 118-120 zu Frau Christiane Krause.Sie rief Qards von Visa an und meinte es wird sich innerhalb 10 Tage klären.Gleichzeitig versuchte Sie mir ein Knaxkonto für mein Kind zu verkaufen.Am 28.10.2025 erhielt ich ein Schreiben von Qards, dass die 1900 Euro über das 3 D Secure Authentifizierungsverfahren was sicher sein soll, abgebucht wurden.Ich ging erneut zur Sparkasse und wollte Hilfe.Die Dame am Empfang bat mich nicht mal rein und Sie und Frau Krrause meinten dann ist das so.Mehr können Sie nicht tun.Niemals hätte ich gedacht, dass es mir passieren könnte und vorallem nicht, dass man so hingestellt wird als wäre man Schuld.Ich bin traurig und wütend und vorallem habe ich das Vertrauen in die Berliner Sparkasse und Visa, die Menschen welche dort arbeiten verloren.Ich kämpfe weiter und hoffe, dass die Gerechtigkeit siegt.Ich würde keinem die Sparkasse empfehlen.

Ich bin seit mehr als 40 Jahren bei der Berliner Sparkasse. Nein, sie ist nicht umsonst. Ja, die Tagesgeldzinsen sind nicht erwähnenswert.
Aber es gibt da Menschen. Man kann die immer erreichen. Außer, sie sind im Urlaub - dann erreicht man jemand anders. Immer. Für die Girokarte 24/7.
Wer es sich leisten kann: Wenns um Service geht- Sparkasse.

Die Berliner Sparkasse ist das beste Beispiel, wie Sicherheitsverfahren bis zum Exzess übertrieben kompliziert und kundenunfreundlich gestaltet werden können.
Um hier lediglich seine Kartenabrechnungen einzusehen, wird der Kunde mit "tausend" verschiedenen Sicherheitsstufen drangsaliert.
Ein Tipp an die zuständige Abteilung.
Es wurde jedoch vergessen einen Iris-Scan, Fingerabdruck und eine linguistische Verifizierung dem Kunden abzuverlangen.
Das holen die zuständigen Schlaumeier sicher noch nach...
Als Kreditkarten-Nutzer von LBB - Barclays - Amex - Santander und natürlich meiner Girokontokarten kenne ich deren verschiedene Sicherheitsvorkehrungen - die gewiss nicht unsicherer aber DURCHDACHT und anwenderfreundlich(!) gestaltet sind.
Ich werde künftig - ALLEINE durch diese (m.E. schwachsinnig überzogene) Sicherheitsextase der Berliner Sparkasse baldmöglich auf dieses Institut verzichten!
Zu diesem kam ich sowieso lediglich durch AMAZON.de weil hier die Kooperation mit der LBB beendet wurde.
Eine sehr ungünstige Entscheidung...

Größte Huansöhne hätte ich diese Bewertungen schon früher gelesen passt auf die checken euer Konto und wenn was ansatzweise komisch aussieht, ich wüsste nich was wird es gesperrt wie bei mir man ganzes GEld ist weg, wenn das weg ist dann sehen wir uns alle woanders wieder das verspreche ich dir

Überweisungsgutschriften anderer Banken zur Sparkasse dauern eine Ewigkeit. Wenn es also um schnell geht, kann man die Berliner Sparkasse nicht empfehlen

Jeden Tag bekomme ich über WhatsApp die nervige Werbung der Berliner Sparkasse. Ich werde bestimmt nicht zu diesem Institut wechseln. Im Impressum habe ich geschaut, ob ich es irgendwo abbestellen kann, aber das ist leider nicht möglich.

I was served by Ersen and he was such a great support with opening my bank account, he was helpful with his expertise and what stood out to me was his kindness, patience and calm manner, he understood immediately what I needed and what was suitable for my current life style, I would highly recommend him to anyone needing help with banking. I wish they were more people like him working in a bank or elsewhere.

Eine super Erfahrung in der Filiale Linden Center. Sehr großes Lob an Hr. Alimanovic!!!! Mega professionell und super freundlich. Kann nur weiter empfehlen.

Habe einen neuen Registrierungsbrief erhalten weil ich ein neues Handy bekommen habe. Dieser war auch zügig da. Leider hat die Kollegin vergessen das Konto frei zu schalten kann passieren kein Problem. Habe wieder angerufen eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Sie hat das Konto frei geschaltet und mir zugesichert wenn es nicht mit der Freigabe klappt soll ich wieder angerufen.hat nicht geklappt und ich habe wieder angerufen. Was mir dann passiert ist werde ich so schnell nicht vergessen.ich bin 63 Jahre alt und digital nicht so fit. Die Tonlage von dem Kollegen habe ich als sehr ungeduldig empfunden. Er hat mich als respektlos bezeichnet nur weil ich einen Fehler gemacht habe im Vorgang gemacht habe. Für mich ist das ein No Go

...bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Telefonische Anfragen werden kompetent und sehr freundlich erklärt u/o vom Mitarbeiter geregelt. Innerhalb einer Woche hatte ich eine schriftliche Antwort.
Danke

Nachtrag
Ich habe von der Berliner Sparkasse folgende eMail
erhalten;"Ihre Sparkassen-Card VISA wurde erfolgreich für 3-D Secure freigeschaltet".
Unglaublich, ich habe von der Berliner Sparkasse keine VISA Card und will auch keine haben!
Meine Kredikarten habe ich ganz woanders, Gott sei Dank.
Von dieser Berliner Sparkasse Schrott-Bank)kommt alle 5 Minuten neuer Mist!

Frank Bruchmann

Finger Weg, Schrott-Bank, nichts wie Ärger

Unglaublich unqualifiertes/dümmliches, unfreundliches Personal. Sehen schon optisch nicht gut aus.
Die haben mir zum xten Mal falsches Online-Verfahren zugeteilt - daher kein Online-Zugriff!
Nicht push TAN, sondern chip-TAN!!!!!!!

Bin 50 Jahre bei der Sparkasse! Muss mal 4Sterne geben .
Ich hatte ein Schock als ich auf mein Konto sah Geld abgezogen über 1000€ das war schlimm !!!
Hatte gleich angerufen erst waren sie in Zweifel dann aber reagierten sie schnell eine Entscheidung kam auch , toll gemacht!!!!!! Alles wieder gut 👍 👌

Achtung, Finger weg von dieser Bank!
Die Bank unterstützt Online - Betrüger!!
Wir haben nasch mehrmaliger Nachfrage per Mail und auch telefonisch Keine detaillierte Kontostandauskunft bekommen. Am Ende kam noch eine unverschämte Aufforderung der Bank das wir für eine Jahresauskunft 120€ überweisen sollen.
Das Personal ist unfreundlich, legt teilweise einfach wieder auf und ist nicht willig weiter zu helfen.
Alles unterirdisch!
Wir sind scheinbar einem Betrug aufgesessen, anstelle uns weiterzuhelfen, habe wir ein Inkasso Schreiben erhalten.
Nochmals Finger weg von dieser Bank!!!

Hallo
Ich war gerade bei des Sparkasse Buckower Chausse und musste Uber 40 min warten um mehr als 1000 EUR abzuheben. Es ist schlimm das die Kunden die nur 1 min benötigten sich gleich anstellen mussen mit Kunden die nur zum Reden vorbeikommen.ich denke ernsthaft darüber eine Bank zu wechseln nach 30 Jahren .

Bin enttäuscht, da nur Ratenzahlung geht und keine volle Rückzahlung und Abbuchung möglich ist