E' oltremodo complicato riuscire a parlare con un Operatore: NON RISPONDE M A I NESSUNO!!! E' inoltre sempre difficile indicare l'indirizzo della Farmacia x la consegna dei medicinali. Quando un prod... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Può sicuramente migliorare nelle informazioni sulla data di consegna. Dopo alcuni giorni dall' ordine e relativo pagamento, non di hanno notizie sulla data di consegna. Anche scrivendo al servizio cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto solitamente un set di prodotti, ma questa volta su uno dei prodotti mi volevano applicare le spese di spedizione, prodotto che prendo da tempo senza alcun problema... per il prezzo richiesto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l'ordine n.EC1541331 in data 28/05/26 e ad oggi risulta ancora in preparazione, peccato che sul loro sito scrivono che la merce viene consegnata entro 3 gg lavorativi! Inoltre non rispo... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BENU Farmacia, insegna del Gruppo ADMENTA Italia, ha come obiettivo quello di migliorare la salute delle persone garantendo un servizio di reale prossimità sul territorio e rappresentando il leader nel mercato delle Farmacie italiane. Questo grazie a: oltre 260 Farmacie nelle principali città del nord-centro Italia, una vasta gamma di servizi in Farmacia e digitali, farmacisti specializzati e tutti i dipendenti che ogni giorno contribuiscono a soddisfare le esigenze dei clienti.
Informazioni di contatto
interporto blocco 11.1, 40010, Bentivoglio , Italia
- 02 36537177
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Le persone hanno visualizzato anche
Il 03.06.2026 ho effettuato un ordine…
Continuo a specificare la poca serietà da parte vostra. Dopo ore che cercavo di mettermi in contatto con voi senza nessuna risposta, dopo mail inviate, alle 13:22 ricevo una comunicazione da parte vostra dove mi indicate che l'ordine EC1550988 è tra quelli in partenza oggi e poi alle 15:43 un'altra mail dove viene specificato che è tra quelli in fase di allestimento. Io vorrei sapere se l'ordine arriva entro domani altrimenti provvedo ad annullarlo e riservarmi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Doriana, ci rammarica leggere della tua insoddisfazione. Le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio assisterla. Cordialmente
Risposta di BENU Farmacia
Buongiorno, la sua valutazione ci fa molto piacere!
Consegna rapida e prodotti convenienti
Modifico Il giudizio precedente dovuto al ritardo nella spedizione del mio pacco. La consegna del mio ultimo ordine è stata molto rapida. La comunicazione con i clienti deve comunque essere incentivata. Molto convenienti le offerte flash.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giovanna Pellegrini, ti ringraziamo per il tuo feedback, anche se ci rammarica leggere della tua insoddisfazione. Sappiamo che il nostro customer service ha già risposto alle tue richieste.
Cordialmente
Ordine sempre in lavorazione
Ordine sempre in lavorazione. Tempi di consegna troppo lunghi è la seconda volta che faccio un ordine ma è anche l'ultima.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile MAURO BERSELLI, ci scusiamo per quanto segnalato, stiamo lavorando al meglio per poter offrire il miglior servizio per i nostri clienti. Speriamo di sorprenderti positivamente in futuro.
Cordialmente
Troppo lunghi i tempi di consegna!!
Il mio ordine risale al 1 Giugno n.EC1546123
Troppo lunghi i tempi di consegna!!
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Francesca, ci scusiamo per il problema riscontrato nel suo ordino. Le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio aiutarla. Cordialmente
Vergognosi
Vergognosi
Sono riusciti a cancellarmi una colonscopia che avevo autonomamente prenotato 9 mesi prima sul fascicolo sanitario, solo perché mi dono recata in una loro farmacia a comperare il prodotto preparatorio!!!!! Mi hanno telefonato tre ore dopo dicendomi che purtroppo avevano spinto un tasto di troppo. DA DENUNCIA.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
5 giorni e nessuna notizia
5 giorni e nessuna notizia
Arriverà il farmaco?
7 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Vittorio, le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio assisterla. Cordialmente
Tantissimi prodotti e a prezzi ottimi
Hanno tantissimi prodotti e a prezzi davvero concorrenziali! Rapidi nella consegna.
Consiglio assolutamente!
7 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
La ringraziamo per le belle parole Angelo Cavallaro e per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra farmacia.
Risposta di BENU Farmacia
Buongiorno Beatrice, la ringraziamo molto per il suo giudizio!
Sistema complesso ma ottimo servizio
Un po’ complesso il sistema per ordinare il farmaco, comodo il ritiro presso farmacia di zona a costo zero di spedizione. Resta da vedere che vengano rispettati i tempi e venga inviata la fatturazione.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile ALBERTO, la ringraziamo per il suo feedback. Cordialmente
L'assistenza non esiste…
Ho acquistato tramite sito on line ma qualcosa non ha funzionato. Scrivo al servizio di assistenza e in una settimana nessuno ha risposto vil numero telefonico cade la linea.
Non usato mai più il sito, veramente nessuna assistenza.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Simona Coccato, la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di indicarci il numero del suo ordine. Cordiali saluti.
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI…
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI RISPETTO AD ALTRI VENDITORI ON LINE.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Mauro Berselli, ci scusiamo per il problema riscontrato nel suo ordino. Sappiamo che il nostro customer service ha già risposto alle tue richieste. Cordialmente
Dopo alcuni giorni il prodotto risulta…
Dopo alcuni giorni il prodotto risulta ancora in preparazione, ho scritto una mail ma nessuno risponde.È un farmaco e mi serve con urgenza.
Servizio pessimo.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Roby Scatto la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha incontrato dei problemi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa averle causato.
Per meglio assisterla le chiediamo di indicarci il numero del suo ordine. Cordiali saluti.
Dove è finito il mio ordine? Ordine EC 1534964
Salve , ho effettuato un ordine il 26/5/2026,mi è arrivata la mail nella quale era indicato che il mio ordine era arrivato nella farmacia scelta da me per il ritiro in data 03/06/2026.Peccato che in farmacia , dove mi sono recata il 05/06/2026 il mio pacco non c’era…Ho già scritto due mail al servizio di assistenza Benufarma.Aspetto una risposta , ma penso che chiederò il rimborso . Purtroppo non è la prima volta che mi succede…Oggi. 9/06/2026 ho ricevuto una mail nella quale mi si diceva che il mio pacco era pronto da ritirare in farmacia.
Sono andata .. non c’era nessun ordine da ritirare.. Ma come siete sistemati? Esigo il rimborso! Senza parole..
Aggiungo un altro aggiornamento.. ho ricevuto risposta da BENU che il mio ordine era in farmacia. La stessa mail di oggi 9/06/26 che ho ricevuto e alla quale avevo già dato risposta. Mi è stato risposto di controllare la spam .. Di rimborso nemmeno l’ombra.. Ulteriore aggiornamento .. Mail con conferma di rimborso!! Evviva!!
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Stefania la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di indicarci il numero del suo ordine. Cordiali saluti.
Servizio pessimo di assistenza
Buoni prezzi ma tempi quasi sempre non rispettati per la
Consegna
I loro problemi “tecnici” vorrei capire quali sono? Mi fate capire?
Se almeno rispondessero forse capirei che qualcuno ha preso in cura invece ti senti abbandonato
Servizio pessimo
A volte mancano i farmaci clicchi su “avvisami” e quando arriva la mail che dice che c è la disponibilità il farmaco non risulta acquistabile.
Credo che abbiano pessimi programmi visto che non sempre le
Mail
Arrivano che comunicano la consegna
Sono problemi da sempre
Sonia Manfredotti
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Sonia Manfredotti, ci scusiamo sinceramente per il disagio vissuto, In particolare per i ritardi di risposta. Sappiamo che il nostro customer service ha risposto alle tue segnalazioni. Cordialmente
Sconsigliato
Sconsiglio vivamente acquisti da questo sito, le spedizioni richiedono non meno di una settimana, nonostante nelle condizioni di acquisto indichino 2-3 giorni. Il servizio clienti è inesistente
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Anna Lisa la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi è fonte di miglioramento. Ci dispiace sapere che ha incontrato dei ritardi nella consegna e ci scusiamo per l'inconveniente. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti e utilizziamo le loro parole per migliorare continuamente il nostro servizio.
Cordiali Saluti.
Porcheria ma i vista
Porcheria ma i vista. Ordini pagati arriva la fattura la merce non arriva mai sono costretto andare in farmacia per l'assistenza e mi restituiscono i soldi. Ulteriori ordini che non vengono mai elaborati ma incassano i soldi vergogna. 09 giugno 2026 . Arrivato quanto richiesto. Ringrazio per avere avuto riscontro alla mia recensione. Spero vada meglio la prossima volta. Cordialità
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Angelo Miola ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e il nostro team l’ha già contattata privatamente con il tracking aggiornato e la soluzione per il suo ordine.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Così così
A volte funziona bene, a volte si perdono gli ordini..... Anche per la consegna in farmacia a volte ci vuole più di una settimana....
Non lo consiglio.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Laura Bresciani, ci rammarica leggere della sua insoddisfazione, in particolare per i ritardi di consegna. Speriamo di poterla sorprendere positivamente in futuro. Cordialmente
Sono 4 gg che ho fatto l’ordine e…
Sono 4 gg che ho fatto l’ordine e pagato, ma nessun cenno in merito.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Gabriella Ascenzi la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
evitate questa farmacia
impossibile contattare la farmacia.l ho fatto tramite telefono, email e sito.. i numeri sembrano inesistenti..non fidatevi..se non dovesse arrivare nulla io denuncero..fatelo tutti se dovesse essere una truffa
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile mariarosaria, le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio assisterla.
Cordialmente
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