E' oltremodo complicato riuscire a parlare con un Operatore: NON RISPONDE M A I NESSUNO!!! E' inoltre sempre difficile indicare l'indirizzo della Farmacia x la consegna dei medicinali. Quando un prod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Può sicuramente migliorare nelle informazioni sulla data di consegna. Dopo alcuni giorni dall' ordine e relativo pagamento, non di hanno notizie sulla data di consegna. Anche scrivendo al servizio cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto solitamente un set di prodotti, ma questa volta su uno dei prodotti mi volevano applicare le spese di spedizione, prodotto che prendo da tempo senza alcun problema... per il prezzo richiesto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l'ordine n.EC1541331 in data 28/05/26 e ad oggi risulta ancora in preparazione, peccato che sul loro sito scrivono che la merce viene consegnata entro 3 gg lavorativi! Inoltre non rispo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BENU Farmacia, insegna del Gruppo ADMENTA Italia, ha come obiettivo quello di migliorare la salute delle persone garantendo un servizio di reale prossimità sul territorio e rappresentando il leader nel mercato delle Farmacie italiane. Questo grazie a: oltre 260 Farmacie nelle principali città del nord-centro Italia, una vasta gamma di servizi in Farmacia e digitali, farmacisti specializzati e tutti i dipendenti che ogni giorno contribuiscono a soddisfare le esigenze dei clienti.
Informazioni di contatto
interporto blocco 11.1, 40010, Bentivoglio , Italia
- 02 36537177
- trustpilot@benufarma.it
- www.benufarma.it
3,3
Nella media
2K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Veloce e puntuale il servizio di…
Veloce e puntuale il servizio di consegna
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Buongiorno la ringraziamo per il suo gradito feedback.
Se potessi dare meno di una stella lo…
Se potessi dare meno di una stella lo farei.Ero al Cremona Po. Sono entrata per prendere un siero per mia madre. Non ho avuto nemmeno il tempo di toccarlo e leggere cosa ci fosse scritto dietro che è arrivata una dipendente di corsa a prenderlo dalle mie mani, praticamente obbligandomi a pagare io mentre aspettavo mia madre. Sono rimasta perplessa e sono uscita. Alla fine sto andando a prendere il prodotto in un altro posto.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Trovo tutto ciò che mi serve a prezzi concorrenziali.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Antonella, la ringraziamo per la recensione positiva. Cordiali saluti
Pacco mai consegnato e dopo 3 giorni di…
Pacco mai consegnato e dopo 3 giorni di email ancora nessuna notizia dal loro servizio assistenza. Che mediocrità !!!
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Piero, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il problema riscontrato. Sappiamo che il nostro customer service ha risposto alle sue richieste. Cordiali saluti
Il 26 maggio ho fatto un ordine di ben…
Il 26 maggio ho fatto un ordine di ben 127 € .decine di mail inviate, alla quale mi viene risposto che si scusano per il ritardo, tracciamento inesistente, contatto telefonico fasullo perché ti mettono in attesa e non ti rispondono se non solo per dirti che un operatore appena libero ti risponderà e ringraziano per la pazienza. Ebbene la pazienza oggi 16 giugno l'ho esaurita!!!
Questa è una truffa e come ho scritto la prossima mail la riceveranno da un legale e segnalazione al CODACONS!!!!
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Linda, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e il nostro team l’ha già contattata privatamente con la soluzione al problema riscontrato.
Ci dispiace per il disagio arrecatole e speriamo di sorprenderla positivamente in futuro. Cordiali saluti.
Ottimi sconti ritiro facile
Ottimi sconti ritiro in farmacia a Milano presenti molte .
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Gaspare, la ringraziamo per la recensione positiva. Cordiali saluti
Servizio da 3th/4th mondo
Tutto sbagliato.
Ordine non completo.
Fluidi di altri farmaci all'interno della consegna.
Ho telefonato per ore al loro numero senza risposta.
Peggio di così non credo che si possa.
Ho fatto un errore ad acquistare da loro.
Se qualcuno legge la mia recensione ... andate da altre farmacie on line ... stesso prezzo ma servizio non da terzo/quarto mondo.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
Ordine effettuato il 03/06/26 prodotto…
Ordine effettuato il 03/06/26 prodotto arrivato il 10/06/26 e ritirato presso Farmacia Benu. Complessivamente esperienza positiva anche se mi aspettavo la consegna qualche giorno prima.
10 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Ivo, la ringraziamo per le belle parole e ci scusiamo sinceramente per l’attesa. In questi giorni alcune spedizioni hanno richiesto tempi di lavorazione più lunghi a causa di un problema tecnico. Speriamo di sorprenderla positivamente in futuro.
Seri e veloci.
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Marina, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
Conveniente
Sempre prodotti al prezzo più conveniente e spedizione in farmacia veloce.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Marta, è un piacere leggere queste belle parole. Grazie!
Ho sempre difficoltà ad accedere col…
Ho sempre difficoltà ad accedere col mio account per accumulare punti/sconto e ritiro in farmacia LE TORRI via Viterbo Modena nonostante abbiate tutti gli estremi per i pagamenti
14 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Angela la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato, per meglio assisterla la invitiamo a scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
Sito ben fatto e scelta facile
Sito ben fatto e scelta facile. Vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi.
14 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giorgio, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Federico, la ringraziamo per la recensione positiva. Cordiali saluti
Pacco n EC 1540139
Pacco n. EC1540139
Ho mandato a ritirare i cerotti medicati flector die, già ne ho usati due non aderiscono alla pelle non appiccicano quindi sono difettosi ho buttato solo i soldi da voi non acquisterò più niente
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Lori la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
Servizio efficiente e veloce
Servizio efficiente e veloce! Si trovano tantissimi prodotti con ottimi sconti.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giorgia, grazie per la gradita opinione. Siamo contenti sia rimasta soddisfatta del nostro servizio.
Vi scrivo in merito all’ ordine…
Vi scrivo in merito all’ ordine EC1555308
ho ricevuto una mail dove mi veniva segnalata una mancata consegna, apro il link amazon e mi dice che la consegna è fallita per problemi non ben definiti, indicando un orario in cui io ero in casa. Spedizione sicuramente persa, purtroppo è già capitato quando amazon consegna per conto di terzi,
ASSISTENZA ASSENTE
ESIGO un rimborso immediato avendo ordinato MEDICINE a me urgenti!
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Mariantonietta ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, il nostro team sta gestendo il suo ordine.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Sito semplice e veloce da utilizzare
Sito semplice e veloce da utilizzare. Offerta sul quantitativo buona e spedizione gratis.Per ora tutto bene
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il feedback positivo Anna. Siamo contenti che il servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ordine rapido
Ordine rapido, senza intoppi. Prezzo abbastanza conveniente. Speriamo che anche la spedizione sia ok.
12 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione.
ho trovato prodotti scontati con spese…
ho trovato prodotti scontati con spese di spedizione incluse, consegna celere. preciso non ho avuto bisogno del servizio clienti finora.
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
La ringraziamo per la bella recensione. A presto!
tutto perfetto
ordine evaso velocemente con numerose informazioni circa la spedizione
consegna rapida
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.