Per l'ordine numero EC1533705 effettuato in data 25/05/26 non sto ricevendo aggiornamenti sulla spedizione e l'assistenza per email non risponde, tantomeno quella per telefono. Chissà se riceverò l'o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Per l'ordine numero EC1474172 non sto ricevendo aggiornamenti sulle spedizione e l'assistenza per email non risponde. Chissà se riceverò l'ordine. AGGIORNAMENTO Nonostante la preoccupazione viste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'ordine è arrivato nei tempi previsti presso la farmacia di consegna ma, forse a causa di un problema della messaggistica, non ho mai ricevuto comunicazione tramite mail dello stato dell'ordine. Ho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'Azienda si distingue per essere la più competitiva nei prezzi, gli sconti sono sempre eccellenti e la possibilità di accumulo dei punti, al raggiungimento delle soglie, da ulteriori vantaggi. Unico... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BENU Farmacia, insegna del Gruppo ADMENTA Italia, ha come obiettivo quello di migliorare la salute delle persone garantendo un servizio di reale prossimità sul territorio e rappresentando il leader nel mercato delle Farmacie italiane. Questo grazie a: oltre 260 Farmacie nelle principali città del nord-centro Italia, una vasta gamma di servizi in Farmacia e digitali, farmacisti specializzati e tutti i dipendenti che ogni giorno contribuiscono a soddisfare le esigenze dei clienti.
Informazioni di contatto
interporto blocco 11.1, 40010, Bentivoglio , Italia
- 02 36537177
- trustpilot@benufarma.it
- www.benufarma.it
3,4
Nella media
2K recensioni
Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Prezzo e invio celere
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il suo feedback!
E' la prima volta ma da quello che vedo…
E' la prima volta ma da quello che vedo avete un negozio ben organizzato, innovativo, prezzi interessanti,sconti, carte fedelta' veraci,facilitazione per le consegne
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Buongiorno desideriamo ringraziarla per le belle parole che ha espresso nei nostri riguardi.
Pessima assistenza telefonica
Pessima assistenza telefonica, ritardi non motivati nella spedizione
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Salvatore, la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service, indicando il suo numero d'ordine, all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
Consiglio
Mi trovo molto bene i prodotti sono convenienti rispetto alla farmacia fisica e la consegna presso la stessa e' piu rapida rispetto all'abitazione
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Paola, grazie per l’ottimo commento e per averci scelto.
Dov'è il mio ordine?
Dopo 5 giorni dall'ordine, nessuna notizia. Si è perso? L'hanno almeno preparato?
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Donata Loglio, ci scusiamo per quanto segnalato. Sappiamo che il nostro customer service l’ha già contattata privatamente con il tracking aggiornato e la soluzione per il suo ordine. Cordiali saluti
una stella é anche troppo
una stella é anche troppo, esperienza di acquisto PESSIMA, la mail di notifica che il pacco é pronto al ritiro non é mai arrivata, l'assistenza é inesistente non risponde e per di più il ritiro in farmacia é diventato a pagamento, ormai non conviene più comprare su questo sito, tanti altri sono più convenienti.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giuseppe, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi col suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Dopo 16 GG dall' ordine…
Dopo 16 GG dall' ordine effettuato,aspettando medicine fondamentali x mia salute,mi dite che ci sono problemi con la spedizione, e' la seconda volta a distanza di qlche mese,servizio pessimo
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it indicando il suo numero d'ordine
Cordiali saluti.
Perché siete lenti nelle consegne e…
Perché siete lenti nelle consegne e poco chiari nelle indicazioni.
Inoltre un servizio clienti inefficace.
Poiché proponete dei prezzi interessanti sarebbe opportuno che migliorare tali osservazioni.
Ordine effettuato il 14/05/ e ad oggi 18/05 non so ancora quando verra' consegnato.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Gianni, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti per il disagio causato dal ritardo della consegna.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Non esiti a contattarci per ulteriori domande o chiarimenti.
PESSIMO SERVIZIO
A OTTO giorni dall'ordine nessuna consegna e ZERO comunicazioni.
Pessimo servizio signori!
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Aurora ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione: per meglio assisterla, le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it indicando il suo numero d'ordine.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Consegna avvenuta. Correggo e chiedo scusa per la recensione negativa precedentemente pubblicata. L' ordine è arrivato ma senza una comunicazione da parte del corriere. Sicuramente continuerò gli acqu
Salve. Mi è arrivata una vs comunicazione di avvenuta consegna in data odierna dell' ordine da me effettuato. A me non è stato consegnato nulla considerando anche che essendo domenica i corrieri non lavorano. Gradirei dettagliate spiegazioni. Grazie
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Michele, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi col suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Cordiali saluti
Ci sono tanti e buoni sconti.
Ci sono tanti e buoni sconti.
Sono precisi negli ordini e veloci nelle spedizioni.
Anche nella farmacia fisica ( Pieve a Nievole - PT) sono tutti molto preparati professionalmente e gentili.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il feedback positivo Michela. Siamo contenti che il servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Vasox forte
Molto soddisfatta del buo prezzo, della serietà e della velocità di consegna.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Patrizia, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
Tempi di spedizione
Viene dichiarato spedizione rapida in 1/2 giorni. Fatto ordine giovedì 14 mi aspettavo che il giorno dopo la merce venisse spedita
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Lavinia, comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
A discapito delle aspettative
A discapito delle aspettative, ad oggi sono passati 7 gg dall'ordine online e non c'è traccia del mio prodotto. Nessuno mi ha avvertito del ritardo. Non c'è modo di contattare BENU. Arriverà?
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Marco siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it indicando il suo numero d'ordine affinché possa ricevere assistenza adeguata.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Sito chiaro
Sito chiaro , prezzi tra i più bassi, servizio celere.
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Piero, la ringraziamo per la recensione positiva. Cordiali saluti
Affidati a un servizio semplice
Affidati a un servizio semplice, sicuro e conveniente, pensato per prenderti cura di te ogni giorno.
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Pino, grazie per la gradita opinione. Siamo contenti sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Disagio
Al momento non sono abbastanza soddisfatta avendo fatto un ordine il 12 maggio 2026 e non avendo ancora saputo nulla sulla spedizione dei prodotti, ad oggi 15 maggio.
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile cliente ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione
In caso di necessità le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Tutto ok
Primo ordine effettuato ,5* meritatissime. Prodotto ad un prezzo molto inferiore, consegna velocissima , tutto perfetto , ricomprerò
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Alina, leggiamo con piacere la sua recensione e la ringraziamo per le belle parole. Grazie.
Riguardo ai prodotti, perfetti come da ordine
Riguardo ai prodotti, tutto bene. Perfetto. Pacco arrivato in 2 giorni, quindi spedizione rapida. Riguardo alla corriere e alla consegna non è un bel servizio. Io abito in una villa. Il pacco è stato buttato oltre il cancello, nel vialetto di ingresso. Mia moglie era a casa. Il corriere non ha suonato. Ieri il pacco è rimasto in giardino con il rischio che si bagnasse. Era un giorno molto piovoso. In quel momento aveva smesso. Mia moglie lo ha visto dopo un po' di tempo per caso. Altra nota negativa, volevo segnalare questo a Benufarma. il telefono era nella email dell'ordine 02 36537177. Ho telefonato e atteso 30 minuti ma nessuno ha risposto. Quindi cattivo servizio clienti.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Emilio, ci dispiace per quanto segnalato riguardo la consgena del suo ordine: sarà nostra premura contattare il vettore per segnalare l'accaduto.
Per il futuro, se dovesse avere difficoltà a raggiungerci telefonicamente, la invitiamo a scriverci direttamente a assistenza@benufarma.it per ricevere una risposta in tempi brevi. Desideriamo assicurarle che non è nostra abitudine trascurare le richieste dei client e prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Cordiali saluti
Servizio online ottimo
Servizio online ottimo. Grazie.
Attenderò l'arrivo dell'ordine da me effettuato prima di aggiungere la 5 stella.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Gfranco, è un piacere leggere queste belle parole. Grazie!
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