Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, descrivendoli come belli, solidi e ben rifiniti, con un buon rapporto qualità-prezzo. Molti trovano che gli articoli corrispondano alle descrizioni e alle foto sul sito, e che il montaggio sia spesso semplice. La spedizione è frequentemente descritta come veloce e puntuale, con imballaggi accurati. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, ricevendo articoli incompleti, difettosi o sporchi. Anche il servizio di consegna ha generato insoddisfazione in alcuni casi, con ritardi significativi o mancate consegne. Il servizio clienti è stato talvolta percepito come inefficace, con difficoltà nel gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti esprimono soddisfazione per la qualità,... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti apprezzano l'ottimo rapporto... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio di consegna. Molti lodano la spedizione veloce, la... Leggi di più

Order

Gli utenti descrivono interazioni negative con gli ordini. Molti segnalano ritardi significativi nelle... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio clienti. Molti lamentano un'assistenza inesistente,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Spedizione arrivata dopo 2 settimane rispetto alla previsione. Mi hanno creato delle aspettative che non hanno rispettato (credo per inizio anno), almeno non create queste aspettative false, come c... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato 2 poltrone. La spedizione non è stata particolarmente celere ma comunque accettabile. Il call center risponde puntualmente. Le poltrone sono belle come in foto ma sono arrivate SPORCH... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto Beliani per arredare la cameretta del mio bambino e sono rimasta davvero soddisfatta. Il lettino è curato nei dettagli, con materiali di qualità e un design pulito che si integra perfett... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una lampada da tavolo e un mobiletto a parete per il bagno. Entrambi consegnati puntualmente, perfettamente rispondenti alle foto e semplici da montare, viste le istruzioni di montaggio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di mobili per camere da letto
  3. Negozio di articoli per l'illuminazione
  4. Negozio di arredamenti per salotti
  5. Negozio di mobili per uffici
  6. Negozio di mobili da esterno

Scritti dall'azienda

Beliani è una società svizzera e uno dei negozi online d'arredamento in più rapida crescita del mercato europeo. Beliani offre uno dei più grandi assortimenti di arredi e accessori per casa e giardino dal grande design e prezzi accessibili. Tutti i prodotti vengono spediti direttamente a casa del cliente. Con Beliani godi sempre della consegna e reso gratuito per ogni articolo fino a 365 giorni!


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1843 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Maleducati, e il prodotto non è ancora arrivato dopo tre settimane

Pessima esperienza tempi di consegna misteriosi il servizio clienti risponde in modo sgarbato. Ordine effettuato a luglio, il corriere non ha ancora chiamato per programmare la consegna al 21 agosto. Faccio presente la cosa al servizio cliente e mi trattano mailissimo. Ho speso più di 500 euro per una poltrana da giardino che arriverà a Natale. Mai Più!

21 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Ho acquistato 3 set di sedie e devo dire che ho trovato un ottimo rapporto qualità prezzo, inoltre sono stati molto disponibili nel rispettare le mie indicazioni di consegna. Sicuramente la prossima volta che si ripresenterà la necessità ricomprerò volentieri su Beliani.

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione

Attenzione: Pessimi, disorganizzati e maleducati
Attenzione: Pessimi. Disorganizzazione e maleducazione. Ordinato un divano (era indicato spedizione entro 7 giorni) e pago 50 euro in piu’ per la spedizione entro 5 giorni. Dopo 15 giorni li chiamo e non fanno altro che scaricare la responsabilita’ sul corriere (Novati trasporti). Contatto il corriere che, con estrema maleducazione, mi comunica che la consegna sarebbe avvenuta dopo altri 10 giorni. Il giorno in cui finalmente ho ricevuto la chiamata del corriere per la consegna ho dovuto rifiutarla perché non mi trovavo più nel luogo della consegna. Questo accadeva una settimana fa e ancora non ho ricevuto il rimborso.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con Beliani è stata soprendente

La mia esperienza con Beliani è stata sorprendente per l'arrivo del lavabo solid surface turchese come da mie aspettative bellissimo ed imballato come da una boutique.
La consegna è stata come da ordine, e la mia sorpresa che Beliani da' la possibilità di parlare sia con loro , sia con il trasportatore. Anche le risposte ai quesiti sono state sempre precise , veloci ed affidabili. Da referenziare sicuramente.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bad service

Ho comprato il letto matrimoniale con contenitore nella misura più grande, 180 x 200 cm, king size. È arrivato con pistoni per sollevare la rete, ma sono troppo deboli, adatti solo a un materasso singolo molto leggero. Con un materasso king size non funzionano. Quando ho segnalato il problema, mi hanno detto che è normale così. Servizio deludente. Pensano solo a difendersi invece di aiutare i clienti. Non consiglio questo prodotto né altri della marca Beliani.

5 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito affidabile e ditta seria

Sito affidabile e ditta seria. La merce è arrivata con imballaggio accurato. Le applique che ho acquistato sono di ottima fattura, belle e robuste. E, cosa da non sottovalutare, identiche a come appaiono sul sito! La spedizione non è stata molto veloce, ma ha comunque rispettato i tempi previsti. Esperienza positiva, sicuramente acquisterò di nuovo.

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

where is my order?

Ho acquistato da voi una poltrona tre settimane fa, con numero d’ordine #12319265.
Non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sullo stato della spedizione. Inoltre, non riesco ad accedere all’area personale del sito: compare sempre un errore.

Vi chiedo gentilmente di aggiornarmi il prima possibile sulla mia ordinazione.
Grazie.

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Venditore Professionale

Articolo coerente con la descrizione...imballato con cura...sono molto soddisfatto e pertanto segnalo Positivamente il Venditore per la sua Professionalità...

28 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sedie Orono

Ho comprato le sedie Orono, sono bellissime, eleganti e di buona qualità. La consegna è avvenuta nei tempi stabiliti e il personale è molto cordiale. Consiglio!

18 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Letto ordinato mai arrivato

Ho ordinato un letto che mi serviva per casa privata ad uso turistico. Il letto si e’perso in giro per l’Italia, non sapevano cosa dirmi , poi mi hanno ripromesso una data di consegna, mai rispettata. Non ho potuto affittare la casa senza il letto : elemento indispensabile!!!! Per fortuna almeno mi hanno dato i soldi indietro dopo quasi 2 mesi dall’ordine!!! In fretta e furia ho dovuto ordinare un altro letto da un’altra parte! Mi hanno fatto perdere tempo e denaro! Mai più !

25 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Poltrona top

Ho acquistato una poltrona grigia da Beliani dalla seduta ampia, la qualità è buona ed è comoda. In futuro credo che acquisterò ancora da loro.

8 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hellooooooooo, Widmer brothers!

Hellooooooooo!
Widmer brothers! Oooooooooo!

Zero stelle se sarebbe possibile! Basa qualità per il prezzo pagato! Come roba cinese! Ordinato un letto imbottito (imbottito di Me....da) in 7.04.2025 e anche adesso non sono a posto con l'ordine. Pezzo mancante( non e un granché ma...) ho fatto la richiesta per il pezzo... un mese per mandarlo e anche sbagliato. Una nuova richiesta di cambiare il pezzo sbagliato e dopo un altro mese mi mandano lo stesso pezzo sbagliato. In totale 3 mesi. Ho spiegato cosa e come ma sono ignoranti e io li pago e loro mi provocano mal di testa, disturbo, disagio, nervi etc. Perche? Alla fine, voglio scrivere Svizzera e cosi vedro se anche quelli due fratelli sono ignoranti come i loro dipendenti!
Update: 365 gg reso!? Una grande bugia per ingannare il cliente. Solo 15 gg. Azienda di m....!

4 giugno 2025
Non scritta su invito

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