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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

La maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, descrivendoli come belli, solidi e ben rifiniti, con un buon rapporto qualità-prezzo. Molti trovano che gli articoli corrispondano alle descrizioni e alle foto sul sito, e che il montaggio sia spesso semplice. La spedizione è frequentemente descritta come veloce e puntuale, con imballaggi accurati. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, ricevendo articoli incompleti, difettosi o sporchi. Anche il servizio di consegna ha generato insoddisfazione in alcuni casi, con ritardi significativi o mancate consegne. Il servizio clienti è stato talvolta percepito come inefficace, con difficoltà nel gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti esprimono soddisfazione per la qualità,... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti apprezzano l'ottimo rapporto... Leggi di più

Delivery service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio di consegna. Molti lodano la spedizione veloce, la... Leggi di più

Order

Gli utenti descrivono interazioni negative con gli ordini. Molti segnalano ritardi significativi nelle... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio clienti. Molti lamentano un'assistenza inesistente,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Spedizione arrivata dopo 2 settimane rispetto alla previsione. Mi hanno creato delle aspettative che non hanno rispettato (credo per inizio anno), almeno non create queste aspettative false, come c... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato 2 poltrone. La spedizione non è stata particolarmente celere ma comunque accettabile. Il call center risponde puntualmente. Le poltrone sono belle come in foto ma sono arrivate SPORCH... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho scelto Beliani per arredare la cameretta del mio bambino e sono rimasta davvero soddisfatta. Il lettino è curato nei dettagli, con materiali di qualità e un design pulito che si integra perfett... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una lampada da tavolo e un mobiletto a parete per il bagno. Entrambi consegnati puntualmente, perfettamente rispondenti alle foto e semplici da montare, viste le istruzioni di montaggio... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di mobili per camere da letto
  3. Negozio di articoli per l'illuminazione
  4. Negozio di arredamenti per salotti
  5. Negozio di mobili per uffici
  6. Negozio di mobili da esterno

Scritti dall'azienda

Beliani è una società svizzera e uno dei negozi online d'arredamento in più rapida crescita del mercato europeo. Beliani offre uno dei più grandi assortimenti di arredi e accessori per casa e giardino dal grande design e prezzi accessibili. Tutti i prodotti vengono spediti direttamente a casa del cliente. Con Beliani godi sempre della consegna e reso gratuito per ogni articolo fino a 365 giorni!


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1843 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Bassa qualità per il prezzo richiesto - Tempi di consegna lunghissimi

Ho acquistato da loro uno specchio da tavolo e una cesta da giardino “Cebrosa” (in realtà un baule in metallo). Sul sito i prodotti risultavano disponibili, con tempi di spedizione indicati di 3-4 giorni: tempi effettivamente rispettati, peccato però che il corriere abbia fino a 10 giorni per la consegna… e li sfrutta tutti, se non di più. Alla fine, ho ricevuto il materiale oltre due settimane dopo l’ordine. Nemmeno gli acquisti dalla Cina impiegano tanto.

Specchio da tavolo: pagato quasi 60 euro. Esteticamente gradevole, ma i materiali sono piuttosto fragili e la qualità generale è deludente. La luce è fredda e debole, alimentata da una striscia LED inserita in una scatolina di plastica (tipo quelle da 2 euro per le lucette di Natale), che richiede 4 batterie ministilo non incluse. Le batterie vanno inserite aprendo una sottile lamierina, che funge da sportello, dietro la parte ingrandente dello specchio. Nel complesso, la sensazione è quella di un prodotto economico venduto a un prezzo troppo alto.

Baule da giardino (“cesta”): il montaggio è lungo e noioso. Sul sito indicano circa 1,5 ore, ma realisticamente ci ho messo molto di più. Le pareti laterali e il fondo sono in lamiera sottile, che si piega con estrema facilità. Non è indicato nelle istruzioni, ma conviene rimuovere prima la pellicola protettiva: operazione lunga e frustrante, perché è applicata così saldamente che ci si perde almeno mezz’ora solo per quello. L’assemblaggio richiede una quantità eccessiva di piccole viti: alcune con dado e rondella (di plastica), altre autofilettanti che, su una lamiera così sottile, non tengono granché — infatti alcune giravano a vuoto.

Il coperchio è la parte più solida e ben fatta, dotato di cerniere e due pistoncini. Peccato che, nel mio caso, sia arrivato con una piccola ammaccatura proprio al centro, visibile solo dopo aver rimosso la pellicola protettiva. Inoltre, non chiude perfettamente: resta sollevato in un angolo. Si riesce comunque a chiuderlo premendo e bloccando la maniglia, sperando che col tempo si assesti.

Considerato il tempo, lo sforzo e il sudore richiesti per il montaggio, me lo tengo. Ma per un prodotto da quasi 400 euro mi aspettavo decisamente di più.

29 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarsa qualità costruttiva

Ho acquistato un letto su Belliani, e senza giri di parole sconsiglio vivamente l'acquisto in quanto i materiali sono davvero non all'altezza.
Bassa qualità costruttiva e anche molta difficoltà nell'assemblaggio.
Solo dopo qualche mese di utilizzo del letto i piedini centrali hanno cominciato a piegarsi e lentamente l'asse centrale si è rotta e i piedini piegati irrimediabilmente.
Insomma dopo solo un anno di utilizzo ho dovuto smaltire e cambiare il letto, stavolta con uno di buona fattura.
Il servizio clienti mi ha proposto l'invio dell'asse danneggiato, ma ho dovuto smaltire immediatamente il letto e sarebbe stato inutile quindi ricevere i pezzi da sostituire, ovviamente non potevo dormire sul pavimento.
Inoltre, capito che i materiali sono di scarsa qualità non volevo far ripetere il problema dopo qualche mese.

Non mi è stato accordato un risarcimento, anche solo parziale per l'evidente scarsa qualità del prodotto.

26 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarsa qualità e attenzione

Acquistato un tappeto anche abbastanza costoso, qualità del materiale direi pessima è un eufemismo, per nulla morbido e si sporca con una facilità imbarazzante. Chiesto il rimborso del prodotto e mi hanno proposto il 10% su un altro acquisto..mai più, state alla larga da questi

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito chiaro e intuitivo

Sito chiaro e intuitivo, assistenza cordiale e veloce , spedizione veloce nei tempi dichiarati, ottimo imballo, prodotto di ottima qualità con istruzioni per il montaggio chiare e semplici , prezzo giusto per la qualità. Completamente soddisfatto

Marcin 20/02/2025

10 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Tavolo Cary Bianco. Onestamente sono rimasto deluso.

Ordine numero #11804863
Onestamente sono rimasto deluso dalla gestione del prodotto in fase di imballaggio/spedizione, specialmente considerando il costo. Corriere gentilissimo e puntuale, tavolo esattamente come in foto, bello esteticamente e di fattura accettabile (tuttavia non parliamo di una qualità alta), arrivato però macchiato in più lati poiché maneggiato da mani sporche di nero, un nero che si è attaccato al tavolo (su un tavolo bianco si può immaginare il risultato, e mi chiedo come si faccia ad avere una così poca cura per un prodotto che arriverà al cliente).
In due punti del ripiano oltretutto la finitura opaca viene meno, presentando chiazze lucide, tipiche di quando si strofina insistentemente per lavar via lo sporco, rovinando però la finitura (infatti immediatamente sotto il lucido si nota un alone scuro).
Un vero peccato perché le aspettative erano alte e, da cliente pagante, ricevere un prodotto del genere è imbarazzante oltre che ingiusto. Non vi è stata alcuna cura nell'assicurare al cliente un prodotto in condizioni "nuove".
Fratello e cognata, volendo acquistare lo stesso prodotto, hanno preferito cercare altrove per evitare di incorrere nella stessa esperienza.
In conclusione terrò il tavolo (perché imballarlo e rispedirlo non è cosa semplice) ma dubito rifarò acquisti su Beliani, una cosa del genere non mi era mai capitata e non me la sento di rischiare ancora.
Vorrei poter allegare le foto per essere utile ad altri acquirenti.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Beliani é garanzia di qualità.

Beliani é garanzia di qualità. Ho acquistato diversi prodotti di arredo bellissimi, dalle sedie alla lampade. Il materiale di imballo delle scatole di trasporto é sempre studiato appositamente per il prodotto che dovrà conservare; ad esempio il polistirolo che trasporta le lampade da tavolo, costruito ad incastro per evitare rotture delle parti in ceramica. I costi sono giusti in rapporto ai prodotti venduti e ai competitor. Continuerò ad acquistare con loro.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio di tracciamento inesistente

Servizio di tracciamento inesistente. Dopo più di due settimane dall'ordine e molteplici contatti non ho ricevuto nessun aggiornamento sulla data di spedizione. Ho dovuto chiedere un rimborso perché non mi è stata fornita nessuna informazione concreta su quando avrei ricevuto la merce. Sono in attesa di ricevere il rimborso.

21 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Terribile. Pubblicità ingannevole.
Spedizione gratuita... ma dove??
Alla fine nel riepilogo prima del pagamento escono 25e di spedizione. Contattati mi rispondono che non possono fare niente. Vergogna!

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza fantastica.

Ancora una volta un'esperienza fantastica. Ho acquistato due cuscini bassotto e un orologio da tavolo a forma di aereoplano. Entrambi i prodotti sono di ottima qualità e fattura. Beliani è un'azienda molto seria e professionale.
Le tempistiche di spedizione sono molto veloci.

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza davvero ottima con BELIANI.

Esperienza davvero ottima con BELIANI.
Le sedie che ho acquistato per il mio tavolo in soggiorno erano imballate veramente bene, pezzo a pezzo, e le ho trovate di ottima qualità! Ne sono davvero contenta.
Un grazie speciale anche al servizio clienti per il suo ottimo lavoro, sono stati molto disponibili ed efficienti.
Sicuramente comprerò ancora da loro e lo consiglio agli amici!

27 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Qualità molto ma molto scarsa

Qualità molto ma molto scarsa. Non comprate qui i letti fatti con carta pressata dentro… in più se vi arriva che il materiale con qui è rivestito e tagliato, forato non ti danno il pezzo nuovo ma te lo lasciano così( solo se non è utilizzabile per nnt te lo cambiano, così dicono ) … senza parole

19 febbraio 2025
Non scritta su invito

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