Beliani.it Recensioni 1.843

Ho acquistato un lavabo Beliani che, dopo appena un mese di utilizzo normale, si è crepato e danneggiato senza alcun motivo. Il materiale si è dimostrato di scarsa qualità e del tutto inadatto per un prodotto che dovrebbe durare anni.

La cosa peggiore però è stata l’assistenza clienti: invece di fornire una soluzione, si sono limitati a rimandare continuamente, senza dare risposte concrete né assumersi responsabilità. Dopo vari tentativi, non ho ricevuto nessun aiuto reale né una proposta di sostituzione o rimborso.

Esperienza estremamente deludente. Non acquisterò più da Beliani e sconsiglio vivamente

Data di consegna non rispettata. Addebito superiore a quanto indicato nel carrello e in fattura.

Tendenzialmente tutto nella norma anche se il servizio clienti è terrificante! Rispondo con delle domande precompilate e non si sbattono minimamente per nulla. Al mio richiedere info sulla data di consegna mi hanno detto: 7-14 gg per la spedizione e altrettanti per la consegna, quando al momento dell’ordine c’era scritto entro 5 gg lavorativi. Ad ogni modo, ho ordinato il letto matrimoniale che è arrivato nei in 6 gg lavorativi, ma la qualità è super scadente! La rete a dighe sono dei listelli che ogni volta che ti muovi sembra si rompano! Inoltre bisogna avvitare delle viti laddove non ci sono dei fori. Devi avvitare viti su compensato! Non comprerò mai più

Ho acquistato da Beliani più volte e mi sono sempre trovata bene. I prodotti sono arrivati puntuali, ben imballati e perfettamente identici alle foto. La qualità dei materiali è ottima e anche il servizio clienti molto disponibile. Consigliatissimo!

Ho acquistato due coprimaterassi topper e sono semplicemente meravigliosi.

Erano tanti anni che cercavo una bella Renna ad un giusto prezzo .
Un pomeriggio, la mia amica mi gira il link di questo negozio .
Il prodotto era quello cercavo.
La spedizione lascia il negozio 2 GG dopo l'ordine. Mi mandano link per monitorare la spedizione con poste italiane.
Il link risultava vuoto. Nel viaggio è scomparso il pacco
Dopo 15 GG chiedo al servizio assistenza Beliani se potevano aiutarmi a tracciare la spedizione.

Ho avuto immediato riscontro dalla gentilissima Anastasia☺️.
Sempre presente. Risolutiva . Infinita la sua gentilezza.

Un modulo da compilare e poco dopo mi scrivono che hanno predisposto la nuova spedizione .
Solo 48 ore dopo il prodotto è arrivato.
Immagino che oltre ad Anastasia lo staff sia composto da molte altre persone . Le ringrazio tutte .
Venditore serissimo.

La renna è meravigliosa. Curata in ogni minimo dettaglio .
Un gioiellino ❤️
Grazie Ancora di tutto. Siete fantastici

Ho acquistato uno specchio a forma organica bellissimo, come da descrizione. E grazie ad un'azienda seria come beliani, abbiamo risparmiato sul prezzo ma abbiamo ottenuto una qualità eccellente. Spedizione più veloce del previsto. Consiglio il sito 🔝

Ho ordinato 2 volte da loro, prodotti belli e descritti bene, ti arriva quello che vedi.
Nota dolente l'assistenza, il primo ordine tutto bene, il secondo non ha rispettato i tempi previsti e state attenti a chiedere due volte lo stato dell'ordine perchè chi è lì non vuole perdere tempo a fornirti informazioni, scortesia e sufficienza da parte dell'operatrice e non dico altro.

Il letto non so ancora com’è, l’ho ricevuto da tre minuti, ma posso dirvi esperienza pessima. Consegna con SDA lasciata senza neanche fare un gradino. Ora il letto rimarrà nel parcheggio del comprensorio fino a che non troverò qualcuno che mi darà una mano a portarlo in casa

Siti fantastico ricco di prodotti per tutti i gusti. Ho acquistato un set cucina da esterno e il materiale è davvero ottimo. Rapporto qualità prezzo davvero eccellente e servizio clienti molto efficiente e disponibile. Sito super raccomandato!!

Adesso io non so se questo Beliani si trova anche in negozio fisico, ma l'acquisto online è un disastro.
Per la carità i prodotti sono belli e hanno anche un prezzo avvantaggiato, infatti inizio Ottobre ho acquistato un vetrina a 280€.
Bene, al momento del pagamento mi viene chiesto il giorno di consegna che preferivo, avevo scelto il 27 Ottobre siccome ero disponibile... E qua parte il bello🤦🏻‍♀️.
Il 27 Ottobre ho chiesto il giorno di riposo appunto perché aspettavo i corrieri, inutile dire che non si è MAI presentato nessuno.
Cerco un attimo di andare a trovare lo stato dell'ordine sul sito (apro parentesi perché sul sito onestamente tutto è lasciato al caso, non si capisce niente) che finalmente trovo dopo mezz'ora e vedo che l'articolo non è NEANCHE stato spedito.
A questo punto contattato l'assistenza, che poi non sono persone ma robot che rispondono automaticamente, e in qualche maniera ho cercato di riprogrammare la consegna al 3 di Novembre, anche perché nei giorni dopo il 27 io non ero a casa per questioni lavorative.
Secondo voi la consegna è veramente stata riprogrammata? Ma certo che NO! Infatti il 28 ricevo una notifica da Poste che l'articolo era stato spedito e sarebbe stato consegnato entro il 30 Ottobre, quando io neanche ero a casa.
Ok, sono andata sul sito di Poste e ho selezionato opzioni per riprogrammare la consegna sempre al 3 di Novembre.
Secondo voi questa volta sono riuscita del mio intento? Ma ovviamente NO! 😅 Perché oggi 30 Ottobre arrivano belli bellini i corrieri di Poste a consegnare l'articolo lasciandolo nell'atrio del palazzo.
Io adesso non sono a casa, quindi il pacco dovrà stare fino al 2 Novembre sera nell'atrio del palazzo, sperando che nessuno se lo porti via o che sia danneggiato, se nel caso fosse io mi aspetto un rimborso completo se no andrò per vie legali.
Non è possibile creare tutto questo disagio e ansia a un cliente mi spiace, mi chiedo perché avete messo la scelta della consegna se poi non la rispettate e fate come volete voi, è un grosso problema, soprattutto il fatto che ve ne infischiate delle esigenze del cliente, ovviamente mai più riacquisterò da voi, per la carità.

Mai comprato su questo sito, ma dopo una lunghissima ricerca di un tappeto di lana da mettere nella casa in montagna, trovato! Andato tutto perfetto! Se trovate il tappeto che vi piace... valutate l'acquisto!

Purtroppo ho ordinato un letto per mia figlia a fine agosto che doveva arrivare dopo 7 giorni al massimo ma dopo circa un mese non era ancora arrivato. il corriere Novati Trasporti a cui si affida Beliani mi continuava a rimbalzare di settimana in settimana e alla fine ho chiesto l’annullamento dell’ordine. Per avere il rimborso da Beliani sulla mia carta altre due settimane.. perché dovevano attendere il rientro dell’ordine nel magazzino. Che poi io cosa centravo? Fatto sta che ho aspettato altro tempo..

Abbiamo ordinato il letto matrimoniale, per una casa con design, è bellissimo.

Articolo (appendiabiti in ferro) arrivato in tempi brevi ma difettoso nel montaggio. Non si avvitano i pezzi tra loro. Presenta difetti evidenti di saldatura tra le parti. Il servizio clienti non conferma il reso ma chiede prove fotografiche.
Nel sito annunciano promozioni ingannevoli. Il prezzo è sempre lo stesso ma indicano che sono in sconto.
Sconsigliato.

comprato una sedia a dondolo mercoledì scorso con indicato disponibilità immediata, consegnia entro 2/3 giorni lavorativi ( entro 22/10/25) , la sedia è effettivamente consegnata al corriere il giorno successivo, ma dal 16/10 è sempre ferma in Germania, dopo numerosi solleciti via mail (ho spiegato che è un regalo di compleanno e deve quindi arrivare entro il 23/10, quindi fra 2giorni) mi hanno risposto che arriverà entro la fine della prossima settimana 😡😡😡 Non comprerò mai più da questa azienda, usano i cavalli a vapore per la consegna!!! ridicoli😡

pessimo servizio spedizione. Sulla pagina dell'articolo ordinato c'e' questa informazione: Disponibilità:
Spedizione gratuita immediata. Consegna prevista: entro 3 giorni lavorativi. Al terzo giorno (quello che doveva essere della consegna) l'articolo nemmeno e'stato ancora spedito. Chiamando il servizio clienti l'unica risposta che ricevo e' che devo leggere termini&condizioni, senza dare una nuova data di consegna prevista. Meglio non mettere una data di consegna prevista se non viene rispettata. E' tutto una questione di organizzazione, fate scuola da Amazon!!

Ho acquistato una lampada da tavolo Chinoiserie e ne sono molto soddisfatta. La qualità è ottima e il prezzo è davvero conveniente rispetto ad articoli simili su altri siti web. La lampada è stata consegnata nei tempi previsti ed era ben imballata, quindi in perfette condizioni. Sono molto soddisfatta della mia scelta.

ho acquistato un lampadario . Tutto perfetto. Articolo come descritto e precisione sull'invio

Prodotti di buona qualità/prezzo ma non rispettano la data di consegna.
Inoltre si affidano in Italia a GLS e non avete la certezza che vi arrivi la merce. Si dimenticano che siccome la merce si paga in anticipo deve arrivare secondo i tempi prestabiliti, io ad esempio non ho chiesto di risparmiare ho comprato per avere un servizio efficiente, per cui affidatevi a corrieri efficienti.