Beliani.it Recensioni 1.843

Ho acquistato 2 lotti da 2 sedie da pranzo JASMIN Velluto Tortora Beliani, puntuali con consegna e imballaggio ok. Esteticamente belle, comode, ma tutte e quattro le sedie presentano difetti evidenti a partire dal velluto che appena si tocca rimane un alone scuro eccessivo che per il tessuto di velluto ci può stare ma non in modo cosi esagerato. La stoffa presenta alcuni segni profondi che non si eliminano accarezzando nel verso opposto e cosa peggiore in assoluto l'imbottitura, di ovviamente tutte e quattro le sedie, presenta bozzi e vuoti come se fosse stata stesa malissimo. Acquistata con un presunto sconto che ad oggi nel sito presenta come prezzo iniziale senza sconto. Nelle immagini del sito le sedie presentavano una cucitura sul retro ad indicare il fattore sfoderabile cosa che le mie sedie invece non avevano. Non ho avviato la pratica di reso perchè necessitavo nell'immediato delle sedie, quindi non posso recensire sulla pratica di reso e su quello che avrei potuto avere in cambio, però ricevere 4 sedie tutte difettate o è sfortuna o si tratta di un sito con prodotti scadenti. È il primo acquisto che faccio su Beliani quindi giudico solo sulla base di ciò che ho ricevuto con questo primo e credo ultimo ordine. A giorni dalla consegna sono pentita di non aver fatto il reso mostrando subito i difetti, perché con il tempo mi accorgo che con quella stessa cifra avrei potuto avere di meglio.

Ho scelto un divano, è arrivato in pochissimi giorni. Imballaggio perfetto e qualità top!

​😡 La Peggiore Esperienza di Acquisto: Mobile Rotto e Servizio Clienti Inesistente - MAI PIÙ BELIANI!
​Ho effettuato un acquisto presso Beliani aspettandomi un prodotto di qualità e un servizio all'altezza, ma ho ricevuto solo una cocente delusione e un trattamento inaccettabile.
​📦 Prodotto Ricevuto Danneggiato
​Ho acquistato un mobiletto che, al momento dell'apertura (ritardata per motivi strettamente personali e giustificabili), si è rivelato avere un cassetto irrimediabilmente rotto. Un mobile nuovo, già rovinato.
​🚫 Politica di Reso Rigida e Inumana
​Riconosco di aver aperto il pacco oltre i termini standard di reso, ma la risposta di Beliani è stata di una rigidità sconcertante e priva di buon senso. Hanno semplicemente chiuso la porta a qualsiasi soluzione, appellandosi al solo regolamento e ignorando completamente la mia situazione.
​💸 Richieste Ragionevoli IGNORATE
​Ho contattato più volte il servizio clienti, proponendo una soluzione estremamente ragionevole: acquistare a mie spese il solo cassetto di ricambio rotto. Un gesto che avrebbe permesso a me di avere un mobile utilizzabile e a loro di non perdere un cliente. La risposta, sia al telefono che via email, è stata un secco e indifferente "non risolviamo il problema", senza alcuna spiegazione, alternativa o tentativo di venire incontro alle mie esigenze.
​🗣️ Dipendenti Scortesi e Incompetenti
​L'aspetto più scandaloso è stato il trattamento ricevuto. Al telefono, gli operatori si sono dimostrati estremamente sgarbati, scostanti e privi di qualsiasi empatia. Le loro risposte, anche via email, sono state sbrigative e poco professionali. È evidente che il personale non è formato per la gestione del cliente e mira unicamente a liquidare la pratica nel modo più rapido e indifferente possibile.
​In sintesi: Beliani non solo vende prodotti che arrivano danneggiati, ma si nasconde dietro un regolamento inflessibile e impiega un personale sgarbato che non ha il minimo interesse a risolvere i problemi o a trattare i clienti con rispetto.
​Il mio consiglio è: EVITATE BELIANI. Si risparmia tempo, denaro e, soprattutto, l'enorme frustrazione di dover fare i conti con un'azienda che dimostra una totale mancanza di attenzione sia per il prodotto che per la soddisfazione del cliente.
PS. Non danno nemmeno la possibilità di scrivere recensioni negative sul loro sito.

Ordine puntuale e materiale come da foto.

Siamo molto felice, belli produtti, veloce consegna, sicuro ordiniamo ancora prossima volta, grazie mille Beliani.IT

Comprato 4 sedie Riner , consegnate dopo 15 giorni . Due montate senza problemi ,mentre per le altre ho dovuto faticare e modificare le gambe a causa di filettature spannate e deboli. Qualità molto scarsa ( viste dopo anche su AliExpress ) , se venissero usate tutti i giorni dopo poco ballerebbero sicuramente

Se potessi dare zero stelle, lo farei.
Esperienza pessima. Ho ordinato due tavolini il 12/11/25 e non ho mai ricevuto il codice di tracking. Uno dei due è arrivato con più di 15 giorni di ritardo mentre l'altro è ad oggi 05/12/25 disperso chissà dove. La cosa più grave è l'atteggiamento del servizio clienti: incompetenti, poco trasparenti, scortesi, non mi hanno saputo ne voluto dare informazioni trattandomi con superficialità e sufficienza, arrivando a non rispondere più alle mie richieste. Ho inviato una mail di reclamo ma ad oggi nessuna risposta nè soluzione. Un azienda così poco professionale non merita la fiducia dei clienti.
Non ordinerò mai più e lo sconsiglierò a chiunque.

La mia esperienza con Beliani è stata molto positiva. La qualità dei prodotti è eccellente, con materiali solidi e finiture curate che superano le aspettative. Un elemento dell’ordine presentava un piccolo difetto, ma il servizio clienti si è dimostrato estremamente disponibile e professionale. La sostituzione è stata organizzata in tempi brevi e senza alcuna difficoltà. Apprezzo la serietà e l’attenzione mostrata nei confronti del cliente: un esempio di assistenza post-vendita efficiente e cortese.

Acquistare da BELIANI , non è un semplice acquisto ..è davvero … un esperienza !! Sono rimasto soddisfattissimo oltre ogni più rosea previsione … di ogni step delle fasi d acquisto : descrizione minuziosa sul sito di ciò che vai a comprare (arricchita di foto dettagliate ) applicazione scontistiche … imballaggio e tempi di consegna …. tutto molto professionale … È più di tutto poi l ottima qualità del prodotto che ti ritrovi tra le mani . Superlativi

Volevo acquistare una cucina da esterno, ma credo che ritirerò l'ordine dato che il servizio clienti è poco gentile, direi offensivo. Se è così bassa la considerazione del cliente, immagino i loro prodotti!!

Ho acquistato una cucina dichiarata idonea per ambienti esterni. La cucina non è mai stata utilizzata: non abbiamo nemmeno installato l’impianto idraulico, poiché stavamo ancora preparando lo spazio e attendendo la disponibilità economica per procedere. Nonostante ciò, in meno di 45 giorni, il materiale ha mostrato danni significativi al legno.

Quando ho contattato il negozio per chiedere una soluzione, invece di riconoscere il problema, mi è stato detto che il danno sarebbe dovuto a un cattivo utilizzo. Tale affermazione è, a mio avviso, totalmente infondata, considerando che la cucina è rimasta ferma e inutilizzata, esattamente nelle condizioni in cui era stata consegnata.

Successivamente, mi è stata offerta una somma come rimborso (200 euro), ampiamente insufficiente rispetto al prezzo pagato e non conforme alle responsabilità previste dal Codice del Consumo italiano, che tutela i consumatori in caso di prodotti non conformi o difettosi.
Ho pagato 800 euro per una cucina da esterno inutilizabile…

Tavolo arrivato danneggiato, mandate email con foto e chiamato 2 volte. Non ho ottenuto nulla.
Hanno promesso di occuparsi del caso e non hanno fatto assolutamente niente.
Azienda che gestisce le proprie vendite online in modo terribile. Non comprerò più ne consiglio di comprare da loro in nessun caso.
Il design dei mobili non conta niente se poi ti arrivano rotti e non sono pronti a rimediare.

Ordino da anni da tantissimi negozi online, e questo è il peggiore in assoluto. Il 4/11 ho ordinato uno specchio da trucco, lo Specchio Basculante da Tavolo in Stile Antico DISZNA, che hanno spedito solo il 10/11, nonostante sul sito indichino che gli oggetti arriveranno nel giro di 3 giorni lavorativi.
Imballato veramente malissimo in quanto un solo pezzetto di spugna largo 10cm serviva a proteggere lo specchio da 24cm, per il resto era infilato in una scatola di cartone, senza alcuna protezione da trasporto.
Ma questo è il meno, lo specchio è graffiato in tre punti, parzialmente scollato dalla base e non è stabile, ha stucco per legno applicato in vari punti.
Questo oggetto, in queste condizioni, è stato spedito come nuovo, acquistato e pagato come nuovo, mentre valeva una frazione considerando tutti i difetti, non dovuti al trasporto! Il prodotto è stato visto e spedito in quelle condizioni dal negozio!
Ho inviato varie mail informando il servizio clienti di tutto e dicendo loro che nonostante i difetti, a me l’oggetto piaceva e ho chiesto se volessero eventualmente emettere un rimborso parziale, date le condizioni inaccettabili dell’oggetto, oppure se preferivano fornirmi l’etichetta di reso per restituirlo.
Parliamo comunque di uno specchio da trucco da 60€, non proprio economico. L’avessi acquistato sapendo che era difettato e pagato meno, giustamente non avrei avuto nulla da dire.
Non hanno risposto per giorni finché non ho aperto la contestazione su paypal, e mi hanno offerto un rimborso parziale di 20€, per me non accettabile date le sue condizioni per cui non valeva assolutamente 40€. Al che mi hanno risposto che potevo restituirlo, ma a spese mie! Quindi nonostante io lo debba restituire perché sono loro ad avermelo mandato pieno di difetti, le spese di restituzione devo pagarle io. Ora vediamo come andrà il rimborso, semmai lo riceverò vista la disonestà del venditore.
Primo e ultimo acquisto su questo sito dove purtroppo non consiglio a nessuno di rischiare di acquistare viste le terribili condizioni degli oggetti che vengono inviati, venduti come nuovi e l’inesistente assistenza clienti, che risponde solo una volta aperta una contestazione su PayPal.
Persino da shein e temu gli oggetti non arrivano in condizioni del genere e hanno un’assistenza clienti migliore!

Da Beliani ho acquistato un mobile tv, nessun problema con l effettuare l'ordine, spedizione veloce e mobile tv ricevuto prima dei tempo previsto. Il mobile e' molto bello, proprio come me lo aspettavo. Con Beliani ottima esperienza e serieta' dell' azienda.

Ennesima azienda che vende mobili di pessima qualità su pagine web realizzate relativamente bene in modo da fregare quanti più clienti possibili fino a quando vengono scoperti. Sede in Svizzera, tipico di queste aziende, che rende difficile ottenere rimborsi o assistenza. Mobili di qualità infima, con errori di produzione (cassetti storti, fori mancanti, etc.), istruzioni sballate, condizioni di reso non in linea con la legislazione italiana, e altre meraviglie. Il servizio di assistenza è praticamente uno scam. Da evitare come la peste.

Orologio da parete bello come in foto. Buone comunicazione e gestione magazzino.

Ho acquistato un portariviste era realizzato male . Ho fatto le mie rimostranze ma alla fine non sono giunto a risolvere nulla. La cosa che non accetto è che le foto che ho inviato non sono state ritenute valide ed inoltre mi si richiedeva l'imballaggio .

Non è a causa dell'imballaggio che il prodotto è stato realizzato a coda di gatto per non dire a Ca... Di cane.

Mi sono stufato di correre dietro ai fantasmi così ho finito per dire me lo tengo e addio.

Poi sotto l'insistenza di mia moglie ho telefonato all'azienda e in primis mi è stato detto che non avevo eseguito i loro ordini cioè inviare foto e imballaggio ormai cestinato , e poi mi è stato detto che avevo dichiarato che lo avrei tenuto .

Per ora esperienza veramente pessima, acquisto fatto con consegna gratuita immediata entro tre giorni lavorativi, con data di consegna entro il 19/11/2025, ovviamente questo non è avvenuto, con ovviamente grossi problemi ora a ricevere la spedizione e non si sa neanche quando verrà fatta la consegna perché l’assistenza non lo dice.
L’assistenza l’unica cosa che è stata in grado di dire é che potevo annullare l’ordine. É vergognoso che indichino e facciano credere qualcosa che non possono dare e che sanno che non riusciranno a rispettare solo per acquisire clienti. Vergognosi veramente, poco seri, poco professionali e non hanno neanche interesse a risolvere il problema, a velocizzare la consegna o comunque a indicarti il giorno, era la prima volta che acquistavano da loro e sarà ovviamente l’ultima volta.

malissimo ho acquistato piu di un mobile avrei dovuto ricevere un specchio in omaggio ma sostengono che avrei dovuto inserire un codice ma il prodotto omaggio era caricato sul carrello con importo a 0, poco seri!

Ho ordinato una vetrinetta con led e oltre ad essere arrivata dopo 10 giorni, il led all'interno non funzionava, ho scritto all'assistenza sul sito che mi ha detto di inviare una mail diretta e da lì zero risposte!! Ho dovuto comprare un led a spese mie.