Beliani.it Recensioni 1.843

Ho acquistato 2 poltrone. La spedizione non è stata particolarmente celere ma comunque accettabile.
Il call center risponde puntualmente. Le poltrone sono belle come in foto ma sono arrivate SPORCHISSIME. Ho consumato 2 spugne una per ogni poltrona ripulire.
Consiglio Bellani di consegnare merce pulita!!!!
Così è vergognoso!

Poltrona dall'aspetto retrò originale nel colore menta, robusta, comoda e bellissima. Arrivata in tempi brevi da personale ok

Ho ordinato un tappeto a dicembre, che non è mai arrivato in quanto smarrito!!!! L'assistenza risponde sempre, ma nn fa nulla x risolvere il problema.
Sarebbe forse il caso di NON affidarsi a SDA POSTE, in quanto sono imbarazzanti.
Non posso ovviamente valutare la qualità del prodotto, in quanto mai arrivato, ma ritengo che anche i problemi legati al trasporto vadano risolti dal mittente e non dal destinatario.
Il rimborso è cmq arrivato, ma questa storia mi ha consumato......MAI PIÙ!!!!!

Abbiamo ordinato un dondolo a sospensione da giardino (modello ALLISTE) durante i saldi Invernali. Arrivato, montato ed è perfetto, nulla da ridire. In base a questo avrei dato 5 stelle. Il problema è che nel momento dell'acquisto il prezzo base era fissato a circa 350 euro, ribassato a 259,99.
Ad oggi mi reco sul sito per riguardare delle specifiche, e il prezzo di base è di 259,99.
Prendere in giro i clienti è penoso, peraltro è passibile di conseguenze legali.
Per questo non do il massimo dei voti, credo che se riacquisterò lo farò monitorando i prezzi tutto l'anno.

Prendono in giro le persone con finti regali da scegliere da una loro lista che dopo scelti magicamente vi diranno che sono fuori produzione. E inesistenti buoni da 100 euro, da spendere sul loro sito, come premio per le recensioni positive, che non riceverete mai.

Esperienza pessima, non sanno fare E-commerce e si affidano ad un corriere fantasma che dichiara tentativi di consegna MAI avvenuti (ho telecamere e videocitofono digitale). Risultato dopo un mese di autentica farsa annullato ordine, persi tre mesi. Impossibile contattarli ed avere comunicazioni tempestive. Sconsigliato!

Sito davvero consigliato,prodotti di tutti i tipi a prezzi davvero convenienti. Ho acquistato un tavolo per la cucina in legno e acciaio davvero ben rifinito, materiale ottimo, spedizione veloce e ben imballato. Rapporto qualità prezzo davvero eccellente.

Spedizione arrivata dopo 2 settimane rispetto alla previsione.
Mi hanno creato delle aspettative che non hanno rispettato (credo per inizio anno), almeno non create queste aspettative false, come consiglio.
Mi hanno trattato bene in compenso per il disagio, nonostante la lentezza nel rispondere sono stati onesti!
Il letto che ho preso qualitativamente molto bello, pulito, unica pecca alcuni pezzi di metallo piegagti nonostante le scatole intatte, risolto con il martello.

Pacco arrivato danneggiato e nessuno risponde al telefono, alla chat , alle chiamate. Diffidate e state alla larga.

Semplicemente truffatori. Vendono più di quello che hanno effettivamente e molta gente come me rimane fregato. Assistenza clienti inutile, lasciate perdere. Dopo 2 mesi ho fatto richiesta di cancellazione dell'ordine. Chissà quanto ci vorrà per il rimborso.

⭐ Grave inadempienza contrattuale – assistenza inesistente
Ho acquistato una vasca idromassaggio da Beliani che ha funzionato una sola volta. Il prodotto è coperto da garanzia, ma l’azienda non sta rispettando i propri obblighi di legge.
L’assistenza clienti è di fatto inesistente: il numero di telefono risulta inutilizzabile, non risponde nessuno per settimane e, quando raramente rispondono, si limitano a invitare a scrivere email senza fornire alcuna soluzione.
Le email inviate rimangono senza risposta per settimane, se non del tutto ignorate.
Ho richiesto formalmente un intervento tecnico in garanzia, come previsto dal Codice del Consumo, ma Beliani non ha mai fornito riscontro né avviato alcuna procedura di assistenza. Di fatto, mi ritrovo con un prodotto costoso inutilizzabile e senza alcun supporto. Inoltre nella chat che si avvia dal loro sito mi addirittura confermato che sono e-commerce e che non hanno tecnici nell mia zona e fanno solo assistenza a distanza??? E a chi dovrebbero farla questa assistenza? Ad un tecnico pagato da chi????
Questo comportamento rappresenta una grave mancanza di serietà commerciale e una violazione dei diritti del consumatore. Esperienza estremamente negativa. Sconsiglio vivamente l’acquisto presso questa azienda.

Hanno affidato il mio ordine a un corriere (mai sentito nominare prima) da oltre 5 giorni non ricevo aggiornamenti dal corriere.

La cosa più assurda è il servizio clienti di Beliani che se ne lava completamente le mani.

Totalmente inaffidabili.

Sono molto soddisfatta ,gli acquisti che ho fatto sono validi e la consegna é avvenuta nei tempi stabiliti.
E' stata una piacevolissima scoperta, sicuramente faro' ulteriori acquisti in futuro.

Esperienza negativa dopo due mesi dall’acquisto ancora nessun contatto per la consegna malgrado i solleciti. Sembra anche impossibile riuscire ad ottenere la restituzione delle somme pagate per i prodotti non consegnati. dopo quasi tre mesi dall'ordine ancora non procedono con il rimborso delle somme già pagate. purtroppo meno di una stella non si può assegnare...Lo sconsiglio!!!

Prodotto conforme alle fotografie. salotto ben fatto e curato. arrivato nei tempi richiesti.

Ho acquistato un salotto da esterno e sono rimasto soddisfatto della qualità dei materiali.

Ottimo sito - vasta scelta e merce di qualità -servizio clienti sempre pronto e disponibile a risolvere qualsiasi problema. Consigliato.

Ottimi prodotti e ottimi prezzi. Materiali di qualità

Divano di buona qualità che corrisponde esattamente alla descrizione del prodotto riportata sul sito. Grazie beliani

Pessima assistenza post vendita.
Spedizioni lente e procedure di reso peggio.
Hanno ricevuto il reso il 15 dicembre e ad oggi (9 gennaio) non ho ancora ricevuto riscontro benchè sul sito assicurino una lavorazione della procedura in 3-7 giorni. Vano ogni tentativo di contatto del servizio clienti.
SCONSIGLIATO