Commande de 6 bougies de comptoir de famille avec des frais de port à 12,49€ emballées individuellement dans du bulle et placées tel quel dans un carton moyennement solide, bien trop grand avec auc... Leggi di più
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J'ai passé ma commande depuis Bruxelles. Quelle n'était pas ma surprise de constater que l'adresse d'enlèvement la plus proche proposée était à 65 km et la livraison à domicile coûtait pratiquement 10... Leggi di più
C’est un site intéressant pour trouver de beaux articles. Toutefois il devrait enrichir sa gamme d'autres belles marques plus recherchées par sa clientèle afin de satisfaire pleinement une clientèle e... Leggi di più
Cela fait longtemps queje connais Bazar chic mais je regarde beaucoup moins les ventes aujourd hui car je ne trouve pas agreable la presentation des articles,la mise en page.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Créée en 2006, BazarChic est une entreprise française de ventes événementielles premium. La société est spécialiste des univers de la mode, de la maison, de l’épicerie & du vin. Filiale du Groupe Galeries Lafayette depuis 2016, BazarChic est dirigée par Elisabeth Cazorla et regroupe 180 collaborateurs qui ont pour mission commune : rendre la mode premium accessible à tous. BazarChic propose, chaque jour 14 nouvelles ventes soigneusement sélectionnées, avec des remises allant jusqu’à -70% et c’est grâce à une sélection affirmée de ses marques partenaires et une exigence constante portée à leur mise en avant, que BazarChic tient, chaque jour, sa promesse : proposer à sa communauté les plus belles pièces, dans les meilleures conditions.
Informazioni di contatto
4 Rue Mozart, 92110, Clichy, Francia
- 0176278166
- servicerelationmembres@bazarchic-clients.com
- www.bazarchic.com
3,2
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Commande passée le 24/08
Commande passée le 24/08, d’un montant de 112 €. Nous sommes maintenant après la date de livraison prévue et ma commande est toujours bloquée au statut « Validée ».
Le plus inadmissible : j’ai envoyé plusieurs mails au service client et je n’ai reçu absolument aucune réponse.
Les 112 € ont bien été encaissés, mais je n’ai ni commande, ni explication, ni réponse à mes demandes.
Je trouve cela totalement inacceptable pour un site de vente en ligne. Lorsqu’un client paie une commande, le minimum est de respecter les délais annoncés et, en cas de problème, de répondre à ses sollicitations.
112 € encaissés et aucune nouvelle : c’est une expérience client déplorable.
J’attends désormais soit l’expédition immédiate de ma commande, soit le remboursement intégral des 112 €.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et ces désagréments. Nous vous invitons à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée concernant l'expédition de votre commande.
Belle journée,
Le Service Client Membre
This company is nothing short of a scam.
This company is nothing short of a scam.
I purchased a lamp in July. It arrived in October. Even worse when it finally arrived the packaging was damaged. The product had clearly gotten damp, the wood vaneer was peeling, there was grim and black marks all over the shelves and the quality of the product was non-existant. This is a 5€ Temu lamp with a 1000% mark
Tried to contact customer service. Good luck. You can't upload pictures, as there is always an error message. And you can't claim a refund without photos. A clever catch 22 so they can keep your money. I would never recommend this company. I am amazed it is still legally online.
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement cette expérience, tant concernant le délai de livraison que les difficultés rencontrées pour nous transmettre vos photos.
Votre demande a été prise en charge et afin de poursuivre le traitement de votre réclamation et vous invitons à consulter votre messagerie.
Belle journée,
Le Service client Membre
Cliente depuis de nombreuses années
Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de souci avec ce site, à aucun niveau (paiement, retour, remboursement etc.).
Bon choix, prix raisonnables.
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt,
Le Service Relation Membres
DÉCEPTION Par rapport au service de livraison à l’égard à de la communication avec le site
La livraison n’a pas été effectuée à l’endroit choisi, le fournil de Julie, 13, rue de Dole à BESANÇON mais à DOLE (dans une zone commerciale) ,situé à 45 minutes de Besançon.
Impossible de joindre Bazar chic par téléphone, ni d’envoyer la réclamation par le formulaire de contact depuis mon compte !
J’ai été obligée de me rendre à DOLE pour récupérer mon colis.
INADMISSIBLE!
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et les désagréments occasionnés par ce dysfonctionnement ponctuel.
Notre assistance est désormais principalement assurée par écrit, afin de garantir un suivi précis et complet de chaque demande, avec des réponses adaptées à chaque situation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Nous serons ravis de vous accompagner.
Belle journée,
Le Service client Membre
Retours compliqués
Retours compliqués , délais très longs , produits pas conformes et impossible de joindre qui que ce soit pour le remboursement des frais de port, très longtemps avant de répondre par mails.
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. N'hésitez surtout à nous contacter via via le formulaire de contact disponible sur notre site BazarChic pour que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Belle journée,
Le Service Relation Client BazarChic
L'emballage était trop volumineux par…
L'emballage était trop volumineux par rapport à ce que j'avais commandé, résultat boîte aux lettres bloqué à cause du colis
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de cet incident et nous en excusons! Nous transmettons votre remarque à notre équipe logistique.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience prochainement.
Belle journée,
Le Service Client Membre
Très déçue
Très déçue . Article à la réception que je ne trouvais pas très joli à mon goût donc j’ai voulu le renvoyer mais …retour payant depuis la Belgique …. !!!!!!! Le retour me coûte la moitié du prix de l’article donc j’ai bien dû le garder .
Mauvaise expérience… pas certaine de réitérer
17 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement cette expérience. Les conditions de retour peuvent effectivement différer pour les commandes livrées hors de France, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Belle journée,
Le Service client Membre
Ces derniers temps je ne peux pas…
Ces derniers temps je ne peux pas choisir de recevoir mes colis à la poste de mon quartier: le système de choix donne automatiquement le plus proche:une laverie...j'opte donc pour la livraison à domicile avec ses aléas:le prix plus élevé, l'obligation d'être sur place quand il y a d'autres rendez vous et que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres.Merciii de rétablir le choix du lieu réception par le client
6 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous comprenons les contraintes liées au choix du mode de livraison et regrettons les désagréments rencontrés. Votre demande concernant la possibilité de choisir librement le lieu de réception sera transmise aux équipes concernées.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur BazarChic et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Belle journée !
Le Service Relation Client Membre
Ventes privées au top
Site de ventes privées sérieux, produits de grandes marques à des prix intéressants, livrés dans le respect des délais. Parfait :)
8 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes!
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
Belle journée,
Le Service Relation Membres
J’ai pas reçu tous mes achats
J’ai pas reçu tous mes achats, mon colis était éventré il manquait des articles, j’attends l’enquête
1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous sommes toujours dans l’attente du retour de l’enquête auprès du transporteur et le relançons régulièrement afin d'écouter votre attente. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons de nouveaux éléments.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
Le Service Relation Client Membre
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci pour cette note positive.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres, toujours plus tendance, toujours plus attractives!
Belle journée,
Le Service Relation Membres
Je suis très satisfaite de ce site qui…
Je suis très satisfaite de ce site qui propose une grande variété de produits à des prix très attractifs et de bonne qualité. Je recommande
15 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est une belle source de motivation pour nos équipes.
À très bientôt sur BazarChic !
Le Service Relation Membres
Satisfaite
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. C’est un plaisir de savoir que votre expérience s’est bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le Service Relation Membres
Je n'ai toujours pas de réponse aux…
Je n'ai toujours pas de réponse aux mails que j'ai envoyé suite à une commande arrivée cassée !
20 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons votre ressenti. Afin de retrouver votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site, si votre demande n'a pas encore été traitée.
Belle journée
Le Service Client Membre
Bien livré dans les temps et là où je…
Bien livré dans les temps et là où je voulais. Mais le produit était juste un peu trop serré, donc je l'ai retourné et j'ai été rapidement remboursé. Tout s'est bien passé
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que la réception de votre commande se soit déroulée dans de bonnes conditions et regrettons sincèrement c soucis de taille.
Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats.
Le Service Relation Membres
Large choix de produits
Large choix de produits à prix interressants mais livraison un peu longue.
16 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que notre choix de produits et nos prix vous donnent satisfaction, et regrettons sincèrement l'attente rencontrée. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées.
Belle journée !
Le Service Relation Client Membre
Article qui ne correspondait pas à mes…
Article qui ne correspondait pas à mes attentes mais remboursement rapide.
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’article n’ait pas répondu à vos attentes, mais sommes ravis que le remboursement ait été rapide.
Nous espérons vous retrouver et vous satisfaire lors d’une prochaine vente.
Belle journée !
Le Service Relation Client Membre
top de chez top
3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. C’est un plaisir de savoir que votre expérience s’est bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Le Service Relation Membres
Livraison rapide
Livraison rapide, très bon prix. Produit conforme.
3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour votre retour encourageant et pour votre fidélité à BazarChic. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres.
Belle journée à vous !
Le Service Relation Membres
Colis bien livré chez mon commerçant
Colis bien livré chez un commerçant. Délai respecté. Tout va bien
19 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que la réception de votre commande se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Nous espérons vous satisfaire à nouveau lors de vos prochains achats.
Le Service Relation Membres
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