Commande de 6 bougies de comptoir de famille avec des frais de port à 12,49€ emballées individuellement dans du bulle et placées tel quel dans un carton moyennement solide, bien trop grand avec auc... Leggi di più
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J'ai passé ma commande depuis Bruxelles. Quelle n'était pas ma surprise de constater que l'adresse d'enlèvement la plus proche proposée était à 65 km et la livraison à domicile coûtait pratiquement 10... Leggi di più
C’est un site intéressant pour trouver de beaux articles. Toutefois il devrait enrichir sa gamme d'autres belles marques plus recherchées par sa clientèle afin de satisfaire pleinement une clientèle e... Leggi di più
Cela fait longtemps queje connais Bazar chic mais je regarde beaucoup moins les ventes aujourd hui car je ne trouve pas agreable la presentation des articles,la mise en page.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Créée en 2006, BazarChic est une entreprise française de ventes événementielles premium. La société est spécialiste des univers de la mode, de la maison, de l’épicerie & du vin. Filiale du Groupe Galeries Lafayette depuis 2016, BazarChic est dirigée par Elisabeth Cazorla et regroupe 180 collaborateurs qui ont pour mission commune : rendre la mode premium accessible à tous. BazarChic propose, chaque jour 14 nouvelles ventes soigneusement sélectionnées, avec des remises allant jusqu’à -70% et c’est grâce à une sélection affirmée de ses marques partenaires et une exigence constante portée à leur mise en avant, que BazarChic tient, chaque jour, sa promesse : proposer à sa communauté les plus belles pièces, dans les meilleures conditions.
Informazioni di contatto
4 Rue Mozart, 92110, Clichy, Francia
- 0176278166
- servicerelationmembres@bazarchic-clients.com
- www.bazarchic.com
3,2
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Le persone hanno visualizzato anche
pas satisfaite
délais de livraison très longs, retours interdits en points relais, donc obligation de renvoi par la Poste ce qui coûte trop cher...
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison rencontrés. Malgré l’engagement de nos équipes à respecter les délais annoncés, certains aléas d’approvisionnement peuvent malheureusement retarder les expéditions.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les modalités et le coût des retours. Notre politique à ce sujet est détaillée dans nos Conditions Générales de Vente. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées.
Belle journée !
Le Service Client Membre
Service Client inexistant...
J'ai commandé 5 bougies DURANCE le 28 août 2026 (commande N° 43127296). 3 de ces bougies sont arrivées cassées. J'ai donc écrit un mail au service client (pas possible de les joindre par tél, ce qui serait bcp plus simple et rapide !) pour demander le remboursement des objets cassés. Pas de réponse.
J'ai laissé un avis négatif sur Truspilot et là le service client a répondu qu'ils m'avaient envoyé un mail demandant des photos. Or je n'avais pas reçu de mail.
J'ai alors envoyé un nouveau mail avec des photos. Toujours aucune réponse.
J'ai envoyé un 3ème mail pour réclamer enfin une réponse. Eh bien RIEN ! Et nous sommes le 10 octobre ! Je n'ai reçu aucun mail (vérification dans mes Spams bien sûr) ni aucun appel téléphonique, ce qui là aussi serait plus simple !
Si ce n'est pas se ficher du client, qu'est-ce que c'est ????
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement ce malentendu. Après vérification, nos réponses et confirmations vous ont été envoyées à votre adresse principale "@club-internet.fr". Le remboursement des articles a bien été effectué le 17 septembre.
Nous vous invitons à consulter la bonne adresse de messagerie pour prendre connaissance de nos réponses.
Belle journée,
Le Service Relation Client Membre
Articles de qualité.
Articles de qualité.. bonne promotion... C'est parfait de la commande à la livraison.
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que l'article ainsi que votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes!
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
Belle journée,
Le Service Relation Membres
Aucun geste commercial sur les frais d’envoi pour échange
J’ai passé une commande mais un article était anormalement grand ( véritable problème pour tous les acheteurs j’en suis sûre). Je retourne donc le pull et j’en rachète un autre en taille inférieure en repassant une deuxième commande puisque BAZARCHIC ne fait pas les échanges ( ce que je comprends). Cependant, je paie en tout 3 fois des frais d’envoi mais BAZARCHIC refuse de faire un geste commercial sur les frais d’envoi de ce retour alors que j’avais reçu la nouvelle commande ce qui montrait mon honnêteté quant au rachat en taille inférieure. Je trouve donc le service client peu commerçant et ne suis pas satisfaisante.
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre démarche. Votre dossier a été mis à jour. Nous vous invitons à en prendre connaissance via votre messagerie.
Belle journée,
Le Service Relation Client Membre
Achat non concluant cette fois-ci
Achat non concluant cette fois-ci. La description du produit n'était pas assez détaillée, j'ai été déçue du produit reçu (aspect brillant bizarre du tissu) et l'ai renvoyé.
Je n'ai pas apprécié devoir payer les frais de retour.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le produit reçu n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’aspect du tissu et le manque de précisions dans sa description.
Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos services.
Belle journée !
Le Service Client Membre
Parfait !
Achat lors d'une vente Rains : article conforme, vite et bien expédié. Délai annoncé dépassé de 2 jours mais ce n'était pas un pb pour moi
11 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes malgré ce léger retard.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
Belle journée,
Le Service Relation Membres
Belles marques
Belles marques, Belles affaires, expédition très rapide après la commande. Parfait
10 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Bazarchic,
Le Service Relation Membres
J'apprécie cette entreprise
J'apprécie cette entreprise, chaque jour nouveautés différentes, parfois un peu élevées mais la qualité est là
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Bazarchic,
Le Service Relation Membres
Commande au mois d’août
Commande au mois d’août
En octobre aucune nouvelle
Après 2 messages toujours rien
J’ai fini par annuler car impossible de joindre le service client
Le remboursement a été effectué dans la foulée
Pas sérieux et pas professionnel
On fait peu de cas des clients 😏
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement cette expérience. Notre assistance est désormais recentrée sur les échanges par e-mail afin d’assurer un suivi précis de chaque demande. Par ailleurs, les délais de livraison peuvent également être impactés par des aléas logistiques qui ne dépendent pas forcément de notre volonté.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demandes ou besoins d'assistance.
Belle journée,
Le Service Relation Client Membre
Le pire site e-commerce testé : Retards interminables, casse et service client aux abonnés absents !
Une étoile, et c'est bien payé. Je suis quelqu'un qui commande énormément en ligne, et c'est la toute première fois de ma vie que je vis une telle expérience... tout comme c'est la première fois que je me donne la peine d'écrire un avis négatif. C'est simple : c'est la première et la dernière fois que je commande chez BazarChic, fuyez ce site !
Mon expérience a été un cauchemar de A à Z :
-Des retards d'expédition interminables sans aucune visibilité ni suivi sur les dates, avec comme seule excuse qu'ils attendent un réapprovisionnement fournisseur.
-Un colis reçu avec de la casse (un verre cassé), pour lequel ils se contentent du strict minimum de remboursement, sans le moindre geste commercial pour s'excuser du préjudice.
-Et pour couronner le tout, un lampadaire reçu des semaines (voire des mois) plus tard... qui arrive incomplet, sans l'abat-jour ! Je me retrouve avec un simple pied de lampe totalement inutilisable.
Un geste commercial ? On me propose de me rembourser seulement 17 € sur un montant total de plus de 100 €. Plus jamais
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement les désagréments successifs rencontrés et vous en présentons nos excuses.
Nous avons repris votre dossier afin de faire le point sur la situation. Nous vous invitons à consulter votre messagerie, car des solutions vous ont été apportées afin de répondre à votre demande.
Belle journée
Le Service Relation Client Membre
Délais de livraison trop long
Marques et prix intéressant
délai de livraison trop long ( 1 mois )
pas d'échange possible ( taille) ni de nouvelle commande quand le produit n'est plus au catalogue.
Remboursement rapide pour un retour payant
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos marques et nos prix vous donnent satisfaction, et regrettons les délais de livraison ainsi que les contraintes rencontrées pour les échanges et les retours.
Notre politique de retour est détaillée dans nos Conditions Générales de Vente. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration continue de nos services.
Belle journée !
Le Service Client Membre
Commande non livrée et service client injoignable
Commande non livrée – Service client injoignable. Délai de livraison largement dépassé, lien d'expédition jamais envoyé. La commande a été payée mais jamais honorée. Demande de remboursement intégral sans réponse. Fuir BazarChic, le site n'est plus du tout fiable.
9 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement le retard rencontré. Nous vous confirmons que votre dossier a bien été traité et prenons bonne note de vos remarques, qui contribuent à l’amélioration de nos services.
Belle journée,
Le Service Client Membre
très bon site de vente
excellent site de vente on y trouve pratiquement tout
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur
Merci pour cette note positive.
Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles offres, toujours plus tendance, toujours plus attractives!
A très bientôt sur Bazarchic,
Le Service Relation Membres
Prix intéressant
Prix intéressant, livraison fiable. Rien à redire, je suis très satisfaite. Je connaissait déjà la marque et le modèle, dons pas de surprise.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Merci pour cette note positive.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
Belle journée,
Le Service Relation Membres
Date de livraison dépassée et impossible de contacter le service client
J'ai effectué une commande et la livraison était prévue le 05/10/2026. Ma commande n'est pas arrivée la date prévue et on ne peut même pas suivre la commande. Impossible de contacter le service client par téléphone. J'ai envoyé plusieurs formulaires sur leur site, il n y a aucun retour. Heureusement, ma commande est arrivée 10 jours plus tard.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Un incident technique affectant notre messagerie a pu perturber la réception et l’envoi de certains e-mails.
Nous vous présentons nos excuses pour cette gêne et vous confirmons que la situation a été résolue.
Comme nous ne disposons pas d'informations pour vérifier où en est l'expédition de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de notre site.
Belle journée,
Le Service Client Membre
Les prix sont surévalués au départ
Les prix sont surévalués au départ . Pour faire la remise impressionnante. J’ai acheté une étagère croyant faire une affaire sur un objet d’art . Elle était très basique et ne valait pas plus que les 35 e que j’ai réglés. Je ne peux donner la date exacte . Printemps été , j’ai essayé de le repeindre dehors pour lui donner un peu de chic.
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’étagère reçue n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant le rapport qualité-prix et la perception des remises sont importantes. Nous les transmettons aux équipes concernées afin qu’elles puissent en prendre connaissance.
Belle journée.
Le Service Client Membre
Commande 43189483 et 432663391 faites…
Commande 43189483 et 432663391 faites depuis 1 mois,impossible a contacter téléphoniquement, ne reponds pas aux mails,possède nos coordonnées mais n' ammeliore pas le service client, ne nous rappelle pas,pendant 30 jours l argent travail pour qui, et nous avons trois millions de chômeurs!!!
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons sincèrement les délais rencontrés. Des aléas logistiques peuvent effectivement retarder certaines livraisons.
Par ailleurs, notre assistance est désormais centrée sur les échanges par e-mail afin de garantir un suivi précis et adapté à chaque demande.
Nous vous invitons à consulter votre messagerie : des réponses ont été apportées à vos demandes.
Belle journée;
Le Service Client Membre
Parfaite comme d habitude
Parfaite comme d habitude ! Satisfaite de ma commande , délai de livraison respecté !
14 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame, Monsieur
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes!
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
Belle journée,
Le Service Relation Membres
Livraison
J'ai souhaité modifier l'adresse de livraison pour une autre destination car c'était un cadeau, mais cela n'a pas fonctionné, j'ai reçu le colis chez moi et j'ai dû le réexpédier à mes frais. Donc avec du retard sur la livraison prévue, surtout que j'avais déménagé entre temps. Un peu compliqué. Rien à voir avec la qualité du produit lui-même qui était conforme à mes attentes.
25 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées ainsi que les désagréments.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de les transmettre aux équipes concernées. Pour toute assistance lors d’une prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : nous serons ravis de vous accompagner.
Belle journée !
Le Service Client Membre
Une nouvelle fois satisfaite
Une nouvelle fois satisfaite de mon achat sur ce site : )
3 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di BazarChic
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes!
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance.
À très bientôt !
Le Service Relation Membres
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