Baxi ITALY Recensioni 149

acquistato scaldabagno Acquaprojet+14 già da nuovo, dopo pochi mesi, non funzionava più. riparato svariate volte in garanzia, ma lo stesso identico difetto si ripresentava costantemente ogni 4/5 mesi. non si accende e resta bloccato. l'ultima volta il centro assistenza UFFICIALE della BAXI si è RIFIUTATO (!!!!!) di intervenire in garanzia perchè a loro dire la Baxi non gli paga gli interventi e se volevo la riparazione dovevo pagare di tasca mia il prodotto in garanzia INAUDITO! sconsiglio vivamente il marchio Baxi e mi trovo costretto a cambiare scaldabagno di nuovo rotto con un'altra marca

Un anno fa ho acquistato una caldaia Baxi modello duotec compact e28. Un paio di giorni fa noto una perdita d'acqua e mi rivolgo all'assistenza per la riparazione, contando sulla garanzia ancora valida (l'azienda dichiara una durata di 2 anni dall'acquisto). All'arrivo dei due tecnici, mi viene detto che la sostituzione della valvola non funzionante non è compresa nella garanzia. Aggiungono inoltre che detta garanzia si applica solo ad alcuni pezzi della caldaia, ma senza specificare quali. Mi ritrovo pertanto a dover pagare sia per l'intervento sia per il pezzo da sostituire. Vista la politica poco trasparente della ditta, consiglio vivamente di evitare l'acquisto di caldaie Baxi.

CONFERMO TUTTE LE RECENSIONI NEGATIVE SOTTO. ABBIAMO INSTALLATO UNA CALDAIA CIRCA 6 MESI FA E NON HA MAI FUNZIONATO. E' ANDATA IMMEDIATAMENTE IN BLOCCO E CONTINUA AD ANDARE BLOCCO. L'ASSISTENZA HA RISPOSTO LA PRIMA VOLTA E HA DATO LA RESPONSABILITA' ALL'ELETTRICISTA ADDUCENDO UNA VARIAZIONE DI TENSIONE INESISTENTE. DOPO 10 SUCCESSIVE CHIAMATE ALL'ASSISTENZA NON RISPONDONO ED IL PROBLEMA NON E' RISOLTO. LA CALDAIA VA IN BLOCCO CONTINUAMENTE E IL SERVIZIO ASSISTENZA NON RISPONDE AL TELEFONO O ALLE MAIL. C'E' SICURAMENTE DEL DOLO PER FAR PASSARE TEMPO E FAR SCADERE LA GARANZIA. ABBIAMO CHIAMATO IL SERVIZIO ASSISTENZA SENZA GARANZIA E RISPONDONO IMMEDIATAMENTE. STRANO VERO?

Assistenza del produttore pessima. Dopo 7 giorni che è stata installata, è andata in blocco per un problema alla pompa. Sostituita la pompa, dopo 5 giorni nuovamente lo stesso problema. Inviata mail ordinaria e pec per segnalare il problema, sono in attesa da 3 giorni di una risposta. Pessima esperienza.

Sono ormai convinto che anche in Baxi si siano resi conto che non è cosa loro produrre caldaie efficienti. Hanno ormai scelto di non rispondere neppure ai nostri messaggi

Ho caldaia baxi luna non potevo fare scelta peggiore ....si e rotta la pompa dopo soli due anni, ora ogni anno va continuamente in blocco, ha sempre problemi tecnici ....con questa azienda ho chiuso

Metto una stella perché non posso mettere 0 come meriterebbe la caldaia baxi da poco installata. È già la terza volta che devo ricorrere al tecnico installatore per delle perdite d'acqua della caldaia. Non comprerò mai più una caldaia Baxi

Sono 2 anni che non riesco a fare una doccia senza ustionarmi o congelarmi. Una caldaia SCANDALOSA con un difetto CONOSCIUTO e MAI RISOLTO alle candelette di accensione, montate al contrario e che, per questo, si sporcano di continuo.
E l'assistenza ti prende in giro dando la colpa di tutto all'impianto idraulico che, con una Beretta, funzionava alla perfezione.

Il 5/11 ho inviato questa e-mail al servizio clienti Baxi:
Spett. Baxi,
nel mese di aprile di quest’anno ho fatto installare una Vs caldaia Luna duo tec – matr. 240103525, in
sostituzione di quella esistente di marca Ariston (che era ancora perfettamente funzionante e da cui
non avevo avuto alcun problema !!!).
Devo dire che, pur avendo segnalato la questione all’idraulico installatore (Carmine Spagnuolo,
specializzato nell’installazione delle Vs caldaie), non riusciamo più a fare una doccia almeno
accettabile.
Non riusciamo in alcun modo a regolare la temperatura di erogazione: o ci si scotta o ci si gela.
Dal controllo sul display, a fronte di una temperatura impostata per 37°, lasciando scorrere l’acqua
calda arriva dapprima a 49°/50° (col rischio di ric orrere alle cure mediche per le scottature) per poi
scendere a 37° e riattivarsi per ritornare alla tem peratura di prima (49°/50°). Miscelando l’erogazion e
con l’acqua fredda, nel momento in cui scende ai 37° ovviamente ci si gela con il rischio di una
bronchite.
Possibile che non ci sia nulla da fare?
Devo farmi rimontare la vecchia Ariston?
Ho l’impressione che ci siano problemi alla scheda.
L’idraulico ha provato a resettare il tutto, ma fare una doccia decente rimane ancora una questione
irrisolta.
Potete darmi qualche consiglio?
Grazie mille per la Vs disponibilità
Mi è stato risposto che dovevo rivolgermi al centro assistenza Baxi.
LA CONCLUSIONE E' UNA SOLA:
Fortunatamente Baxi (come gli altri) non potranno più produrre caldaie a gas perché forse le loro caldaie sono progettate soltanto per il riscaldamento, a meno che non si opti per una doccia da congelamento o, in alternativa, da ustioni e spellamento.

HO istallato questa caldaia baxi da 2022 avuto problemi con schieda 2 volta adesso passa pressione da sola non ho nessuna perdita voglio un soluzione?????

Acquistato un scaldacqua Baxi a GPL con riduttore fumi non incluso nella confezione non fornito dalla Baxi anche se acquistato kit fumi perché assicurato che stava nel kit ma neanche l'ombra anche se pagato cento euro non ripreso indietro perché non completo dicendo che non era colpa loro e per tutta risposta non forniscono il pezzo anche se la caldaia è stata acquistata da sei mesi perciò mi ritrovo con una caldaia caldaia che non funzione e devo buttare.

Due scalcagni a gas Baxi da buttare dopo tre anni. Si bucano e perdono acqua.

Caldaia di tre anni.manutenuta perfettamente improvvisamente presenta un danno di 500 euro più intervento non coperto da garanzia Mi chiedo se sia normale che esaurita la garanzia di due anni le caldaie si guastino

Acquistato 1 Climatizzatore dual split 2 anni fa, e sostituito con altra marca a fine garanzia.Prodotti di qualità molto scadente, con molti difetti e malfunzionamenti, molto scadente anche l'assistenza. Un vero incubo.
PS LE RISPOSTE CHE DATE ALLE RECENSIONI NEGATIVE NON RISPECCHIANO LO STANDARD DI UNA DITTA SERIA...

Devo sostituire la caldaia fanno un sopralluogo e poi ricevo un preventivo con intestatario Baxi Bassano del grappa.
Chiedo cortesemente all'hub che gestisce tramite un installatore di avere un preventivo più dettagliato, costo caldaia , costo delle singole parti accessori, tariffa oraria e ore di lavoro mi viene risposto che è il massimo di preventivo che l'idraulico installatore di fiducia può o vuole fare. Io sto ancora aspettando una risposta anche dopo avere contattato il servizio clienti che mi ha dirottato dal costume care che mi ha scaricato presso la hub che dovrebbe gestire la cosa. Ma evidentemente non vuole x colpa del installatore di turno che non compila un preventivo di spesa con il minimo di requesiti base.
Attenzione non rispondete contata il servizio clienti o chiama il numero 0424 517800 perché lo già fatto.
Vorrei solo un preventivo dettagliato niente di più. Salve meditate.
Ma volete nuovi clienti o solo brutta pubblicità?

Grazie della risposta dopo che ho accettato. Spero in futuro che i preventivi di spesa di sostituzione proposti ai clienti vengono redati in modo più dettagliato a ogni singola parte comprensivo di tariffa oraria o forfait e prezzi a dettaglio per ogni singola parte per una chiarezza senza ombra di dubbio. Questo preventivo comunque non ha soddisfatto i miei requisiti basandomi su certificazione iso 9002 , ogni richiesta dovrebbe essere esaudito per avere un buon rapporto fra cliente e fornitore, ribadisco che tuttora non ho ancora ricevuto quello che ho chiesto.
Mi fido della ditta Dallan con cui ho fatto una chiacchierata che è l' unico che si è interessato direttamente della questione.
Nessuno di Baxi si è messo in contatto telefonicamente ,via mail solo scrivendo la classica frase faremmo del nostro meglio ecc.
Mi avete dato la possibilità di modificare la recensione ma se non era x Dallan avevo già accettato altro preventivo e fornitore , il contatto diretto umano e fondamentale.
È chiaro che per avere la detrazione al 50 % dev'essere fatturato e installato entro il 2024 che non sarà possibile quindi dovrò accettare il futuro 36% in 10 anni se il governo non proroga il 50% per il 2025.
Saluti.

Ho acquistato lo scaldino Baxi nel 2022 pagato 390€ per qualche mese ha funzionato perfettamente, all’improvviso mi dava errore con codice AL 01 da lì inizia il calvario! Per un po’ di mesi se lo “riavviavo” funzionava. Di punto in bianco a cominciato a dare altri errori AL 82 e AL 83 ho provato a contattare il numero verde che mi ha fornito il numero del personale di zona, la prima volta tutto cordiale venne e disse che era un problema da niente tempo impiegato 3 minuti totale 60€ , con il risultato che dopo qualche ora siamo tornati punto e a capo! Dopo averlo chiamato 100 volte venne di nuovo e cominció a dire che d avrebbe dovuto fare delle prove , smonta un pezzo e va via. Ovviamene non va. Comincio a chiamarlo di nuovo 100 volte, venne e disse di nuovo “ devo fare delle prove” mi manda a comprare la canna fumaria (montata da mio suocero nemmeno da lui!) e andò via, ovviamente non funzionò ! Da lì sono costretta a chiamare solo lui che non risponde mai e se risponde dice che deve parlare con l’azienda che gli deve dire che può fare di più oltre a quello che ha già fatto. Insomma io ad oggi mi faccio la doccia fredda in inverno e sono costretta a lasciare qualcuno fisso davanti lo scaldino affinché possa riavviarlo non appena da l’errore perché sennò io non posso lavarmi , e in più non si capisce cosa c’è che non vada e se sia possibile aggiustarlo! Da precisare che chiamo e scrivo al tecnico ma non mi risponde si è dileguato! Dire che sono arrabbiata e dire poco! Uno schifo !

Assistenza vergognosa la segretaria ti prende in giro con gli appuntamenti e ti ride in faccia . La caldaia si rompe dp un mese e assistenza dp 20 giorni forse vengono a guardarla dicendoti che devi fare un sacco di cose con la caldaia nuova truffatori

Contattati per sostituire la vecchia caldaia ma, dopo il sopralluogo, nonostante ripetuti messaggi su whatsapp, non ho più avuto nessuna notizia, sia dall'installatore che dalla Baxi a cui ho scritto 👎

Buonasera, sono un cliente baxi con svariate caldai di cui tre sostituite circa sei mesi. Da oltre un ventennio per una struttura ricettiva la caldaia non va, chiamo il numero verde non rispondono poi mi mandano un messaggio dei quattro tecnici della zona allora contatto il primo mi dice che ci vogliono 8 giorni per venire a vedere la caldaia molto infastidito e scocciato mi dice di andare presso la loro sede per programmare l'intervento...chiamo il prossimo mi dice che il titolare non c'è e di mandare una foto nessuna risposta..
A chi mi devo rivolgere?

Scaldabagno a camera chiusa da 17 litri, installato da settembre 2024.
Fin da subito ha avuto problemi,, non si accendeva.
Benche sia impostata la temperatura di 37 gradi, produce acqua calda non meno di 47 gradi.
Durante l'uso, tipo doccia, si spegne e si riaccende con la conseguenza che si passa da acqua bollente ad acqua ghiacciata.
Impossibile contattare il numero assistenza della Baxi, attese interminabili, con alla fine dell'attesa, l invito a richiamare più tardi.
Ora da un paio di settimane va in blocco totale si spegne, da un errore nr.82 che non si resetta e rimaniamo senza acqua calda.
Dopo due giorni rifunziona.
Il loro tecnico di zona, che poi è lo stesso che lo ha installato, quando viene la trova che accende.
Ho fatto video con cui dimostro che non si resetta .
Prima mi ha detto che 17 litri per uso che ne facciamo è troppo grande.
Poi mi ha detto che i tubi del mio impianto sono piccoli.
Poi colpa del vento.
Anche in giornate spendite si blocca.
Ho avuto, prima di Baxi, per 10 anni una caldaia Junker Bosh, mai un problema.
MAI PIU' BAXI...........................