Baressoshop Recensioni 

Beställde varor den 27 november. De lämnade ut fel presentförpackning trots att jag mailat med dem innan för att säkerställa att min beställning blev rätt. Deras kundtjänst lovade då skriftligt att skicka hem rätt vara när de hade den åter i lager. Jag har fortfarande inte fått rätt produkter och nu hävdar de att jag behöver komma till deras lager för att byta. Det går inte att få tala med deras kundtjänst, ingen svarar i telefonen under deras angivna telefontider och ingen ringer tillbaka trots att jag upprepade gånger bett dem i mail att ringa mig. Du som kund måste ligga på, påminna och efterlysa svar. De svarar heller inte på de frågor du ställer i mail, utan väljer vad de svarar på och det tar jättelång tid för dem att skicka något svar överhuvudtaget. Jag avråder starkt från att handla från detta företag. Jag har fortfarande inte fått rätt varor, deras svar ör att jag behöver komma till dem för att byta eller kan de göra ett undantag och skicka hem rätt produkt till mig fraktfritt om jag väljer att köpa den.

Beställde en varmluftsborste den 23 december, den skulle levereras den 26 december. Idag den 3 januari har den ännu inte kommit. Har försökt ringa dit, men omöjligt att få prata med någon, ingen ledig, försök senare, har försökt i två timmar, samma hela tiden, ingen ledig. Sämre företag får man leta efter. Hur det kan överleva är en gåta för mig. Under all kretik.

Jag ville avbryta beställning och skickade ett mejl direkt efter. Jag fick ingen svar via mejl. Jag ringde 3 gånger, hela tiden man hör att det finns ingen ledig operatör för att svara på samtalet. De skickade produkten men jag fick aldrig svar.
Och ingen bekräftelse via mejl eller ordernummer skickade de.
Rekommenderar inte!

Beställer en vara som jag aldrig får avi eller info om var eller när att hämta ut. Jag kontaktar dem och får då veta att jag ska betala 250 kronor för något jag aldrig fått! Otrevligt och mycket kort bemötande via mejl där de bara hänvisar till köpevillkor - nu får jag betala mer än den vara som jag beställde men aldrig fick. Verkar lite som att de har satt detta i system om man läser recensionerna här (vilket jag såklart önskar jag hade gjort innan jag beställde). Kommer ALDRIG att handla hos dem igen!

Jag beställde 6 varor men fick bara 5 levererade. När jag kontaktar kundtjänst säger de först att jag har möjlighet att få varan som saknas skickad alt att de justerar fakturan. Jag önskar då att få min saknade vara. Då vänder de helt inställning och säger att jag inte har rätt till någon ny vara. De kommer heller inte ge mig pengar tillbaka. Fyy så dåligt. Kommer aldrig mer att beställa härifrån. Ska bli bättre på att läsa recensioner. Vi verkar vara många som blir lurade.

Blev lite rädd att något skulle vara fel efter att ha sett denna sida, men allt var bra. Jättesnabb leverans och inga problem alls.

Stort sortiment bra priser

Mvh kund

Bra priser och snabba leveranser

Återkommande kund

Jag är supernöjd har aldrig fått mitt paket så snabbt förut, rekommenderar stort

Otroligt dålig kundtjänst som bara utnyttjar kunden och missledande leverans information. Först och främst stod det att paketet skulle levereras till ombud men blev istället levererat till ett skåp som kallas för iBoxen och där började problemen. Jag kunde pga tekniska problem med iBoxens app inte hämta ut mitt paket (som endast fick ligga kvar i 7 dagar). Efter det skickades paketet tillbaka och baresso debiterar mig 250kr för ett paket jag inte kunde hämta ut. Jag förklarade på telefon och Mail att jag inte kunde hämta ut paketet pga tekniska problem men det sket dom i. Det sista jag ville göra var att betala returavgiften, men tyvärr så kan man inte få hjälp av Konsumentverket om värdet är under 500kr. Jag jobbar själv inom ett stort företag av e-handel vi skulle aldrig behandla en kund såhär. Kommer ALDRIG att beställa av dom igen. Gör er själva en tjänst och beställ INTE från baresso och berätta det vidare till alla ni känner. Dom förtjänar inte era era pengar och det kommer ni förstå när det går fel (vilket det oftast gör om ni läser omdömena).

Varning beställ inte. Fick aldrig mina varor å ingen avi att hämta ut dom. Sen får ja en faktura på 250:- för att mina varor har skickats tebax. Å jag ska tydligen betala nån hantering avgift fast dom gjort fel. Sen är dom så sjukt otrevliga när ja kontaktar dom. Dom borde SKÄMMAS vidriga människor å ha å göra med som blåser en på pengar.

Vill än en gång varna alla från att beställa ngt från Baresso om du ångrar dig eller vill reklamera kan du glömma det. Retur frakt kostar 300:-.
Otrevligt bemötande hos kundtjänst.

Supersnabb leverans inget att klaga på alls rätt produkt, läst andras upplevelser men kan inte hålla med. Så för mig 👍🏽

Beställde en vara som jag märkte när jag bröt förpackningen inte var det jag hade önskat.
Hörde av mig till kundtjänst och fick hjälp av Sebastian och berättade för honom hur produkten var fel och att jag såg det efter jag öppnat förpackningen.
Då ber han mig skicka tillbaka den och ger mig informationen om hur jag då ska göra - än så länge frid och fröjd - tills jag ser det står det endast reklamerar OBRUTEN förpackning. Hör då av mig igen förundrad om varför han skickat mig till att hantera detta returärende när han vet att dom inte skulle acceptera returen.
Han bekräftar då att nej vi kommer inte ta emot den.

Väldigt oproffisionellt och jag blev rent utsagt förbannad av ignoransen denna kundservice har.
Jag bidrog med all information och ändå läser dem inte vad kunden har problem med eller händelseförloppet.
Hade JAG inte vart vaken där och sett det stod obruten förpackning så hade jag fått stå för frakt och dom sen nekat mig.

Under ALL kritik.
Sök nytt jobb Sebastian. 👋

Överraskande bra efter att läst alla omdömen här, det enda negativa var en artikel som var restad vilket gjorde att dom skickade grejerna efter en vecka istället för direkt. Men det är inget att man kan klaga på :)

Har beställt varor härifrån flera gånger, flera år, aldrig varit problem.

Blufföretag handla inte hos dem! Skickar inte varorna och kräver full betalning. Fruktansvärt dåligt bemötande från kundtjänsten. Helt oresonliga.

I replaced the order and i didn't received any order yet also no order or tracking number

Jag beställde ett shampoo från Kerastase. Det levererades till utlämningsställe inom två dagar. Shampoot var det jag beställt och i rätt volym.

Jag gjorde ett köp av hårprodukter i en av Baresso’s salonger i centrala Stockholm men insåg snabbt efter det att det var fel produkter för mig. Jag bad då den personen i kassan om hjälp med ett återköp. Han inte visste hur man genomför ett återköp. Han bad mig kontakta en annan kollega i en annan salong . Då åkte jag ditt på en gång.Kollegan som skulle hjälpa mig var inte där utan hon var på semester. Personen som var på plats kunde inte heller hjälpa mig med återköpet för han visste inte heller hur man gör.
Krångligt och jobbigt att ha att göra med Baresso!