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Never ever again

Never ever again. Beställde och betalade för Kerastase schampoo samt Maria Nila hårolja, endast schampoon levererades. Kontaktade kundtjänst som idiotförklarade mig genom att förklara att "håroljan finns inpackad i papper i lådan". Såvida det inte finns ett osynligt fack i papperslådan då nej, fanns oljan inte där. Kontaktade igen, fick förklarad att deras packningssystem är så pass perfekt att sådant bara kan inte hända hos dem. Kontaktade tredje gången och blev fullständigt nonchalerad med att "vi lägger ner ditt ärende och hoppas du är nöjd med produkterna". Men hallå, menar ni allvar? aldrig upplevt sådan full respektlöshet gentemot kunden, plus att jag har ju betalat för en produkt som ni har inte levererat! Jag har kontaktat Konsumentverket om hur jag kan ta det här vidare.

18 agosto 2025
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