Baressoshop Recensioni 

Beställde en Maria Nila mousse med fasthet 4/5 enln bild på hemsidan. Får en Maria Nila mousse med fasthet 3/5, tror att jag beställt fel. Beställer ett set, 2 flaskor Maria Nila mousse, med fasthet 4/5 och får två flaskor med 3/5. Påtalat detta men får till svar att Maria Nila har bara en produkt av den moussen och att det är rätt fasthet. Påtalar att det är fel men då får jag till svar att de har rätt att korrigera information i efterhand, dvs efter köp.
Jag kollar på Maria Nila's hemsida och det finns olika fastheter i just den moussen. Oseriöst, dåligt och ska man komma med en ursäkt så ska den ju i alla fall vara bra. Nu handlas det från andra seriösa aktörer

⸻

Meget skuffet!

Jeg havde forventninger til Baresso’s online shop, Købte et produkt fra Baresso online shop men produktet virkede kun i ganske få tid ⏱. Da jeg henvendte mig for at få en reklamation, blev jeg mødt af total ligegyldighed og afvisning. Ingen vil tage ansvar, ingen løsning – kun tomme løfter. Undgå Baresso, hvis du vil undgå spild af penge og skuffelse!

Gjorde en beställning 4/6 . Kom på 2 veckor senare att jag ej fått paketet, trots att det stod leverans 2-3 dagar . Eftersom deras kundservice hade öppet 14-16 hade jag svårt att matcha in dessa tider pga jobb, det dröjde därför ytteligagre några dagar innan jag kom i kontakt med företaget. När man väl ringer svarar de inte på flera samtal, fick hålla på att ringa flera ggr . När de väl svara lät det mer som att man ringde en privatperson som var sur. Inget professionellt med företaget överhuvudtaget . Svaret jag fick var ” oj det har blivit en miss här, din ena vara har inte funnit i lager men den kom faktiskt IDAG så vi skickar det nu direkt” .
Fick paketet dagen efter och själva produkten vet jag inte ens om det är äkta. Har haft samma schampoo flera år och detta doftar annorlunda och konsistensen är mindre löddrande . Fake varor ? Hade aldrig mer beställt från detta företag!

Artiklarna jag beställde fanns inte i lager och deras kundservice kunde inte hjälpa mig varken med ersättningsprodukter eller retur. Skickade ordern trots att det jag önskat inte kom med i beställningen.

Beställde flera olika artiklar från sidan. Samma dag som de skickade ordern fick jag ett mejl där det stod att 2 av produkterna som jag köpt inte fanns i lager. De skickade direkt utan att jag fick tid att svara på om jag ville fortsätta med min order.

När jag svarade och frågade när produkterna beräknades vara i lager igen fick jag svaret att de inte skulle komma in i lager alls. Jag frågade då om det fanns någon ersättningsprodukt och fick då svaret att "söka själv på sidan". När jag sa att jag då ville skicka tillbaka min order, eftersom jag inte hade nytta av de andra produkterna då om jag skulle använda dem ihop, fick jag svaret att de inte garanterar att de produkter som de visar på sin sida kommer finnas i lager. Jag frågade om de kunde hjälpa mig med en retur men det kunde de inte, utan svarade att jag skulle hämta ut mitt paket och sedan själv skicka tillbaka det, samt att jag själv skulle få stå för returfrakten trots att de inte kunnat leverera det jag beställt.

Kommer aldrig köpa härifrån igen, valde sidan pga det stora utbudet - vilket visade sig att det inte var sant.

Det värste service ever han Sebastian som svara på mail rigtig devil han gaslighter svare inte på en frågor svara på mail bara en gang pr dag forsöker manipuler kunder så dom skal betala ekstra når man skal skicka sin 📦 til dom .. rekommenderar absolut inte folk skal beställer der från .. når man skal returnere sin paket tilbaka gör dom fel med mening så man betaler flere 100 kroner for så pakken skal komma frem och endå blir paketen skicka tilbaka så skal man börja från böjan.. dom burde anmälas for dårlig service..! Beställer inte derfrån..!

Varning ‼️ Sämsta jag varit med om. Fick ej information om var ordern skulle hämtas, sedan omöjliga att få tag i, och retur avgift på 250kr. Kul! Beställ inte från denna sida.

Trist service. Jag fick betala 250:- i avgifter för ett oupphämtat paket som berodde på fel telefonnummer. Kunde varit mer tillmötesgående och delat på summan. Alternativt skickat ut ett nytt paket fraktfritt. De flesta företagen löser denna typen av problem mycket smidigare.

Beställde toning, blev uppringd av en som sa att de inte hade den. Baresso skulle istället skicka toning, jag frågade om det var samma pris och den jag skulle få var egentligen dyrare sa han, och de skulle bjuda på mellanskillnaden. När toningen kom var det en helt annan toning, efter flera dagars mejlande berättar de att jag får betala frakten tillbaka trots att de skickat en annan toning. Jag bestämde mig för att behålla den ändå, och tittade vad priset var. Då visade det sig att det de sagt om att de bjöd på mellanskillnaden var fel det var jag som bjöd dem tydligen och betalde för mycket. Jag skrev igen och fick ett kort mejl utan ens ett hel om att de reglerat fakturan. För flera år sedan var butiken super med bra kundservice. Tråkig upplevelse, ni förlorade en kund sen många år med detta tramset

Jag beställde en Wahl hårklippare proffs för att min syster ska kunna klippa mig men har inte använt den ännu, men elmotorn låter bättre än Elgigantens bästa hårklippare, och skäggkanten tog den bort på bästa möjliga sätt! Jag hoppas att håret faller av maskinen för det gör det inte på Philips maskinen utan fastnar så att man måste dra isär distanskammen och skaka bort håret!

Hade läst dom dåliga recensionerna men beställde ändå. Väldigt snabb leverans. Allt funkade super. Tack för det.

Gjorde en stor beställning av hårprodukter och fick ett bekräftelsemail samt ett mail med spårningslänk till DHL. Enligt länken var frakt bokad men paketet inte inlämnat till DHL. Efter några dagar kollade jag recensioner här på trustpilot och fick PANIK. Kollade mitt bekräftelsemail och mycket riktigt, jag liksom flera andra hade EN siffra fel i mitt mobilnummer (man kan ju börja undra om det är slumpen). Laddar ner DHLs egna paketapp till telefonen och ser där att Baresso har bokat TVÅ frakter varav den ena då inte är inlämnad och den andra har kommit fram till paketskåp och både sms och påminnelse är skickad till det felaktiga mobilnumret. Detta nya spårningsnummer har då inte skickats med mail till mig ska tilläggas utan upptäcks när jag laddat ner deras app.

Ringer DHL snarast och ber dom skicka länken till postskåpet till min mail istället då Baresso skrivit fel mobilnummer till mig. DHL löser problemet och skickar ett mail med länk till paketskåp så jag kan hämta ut mina produkter.

Produkterna är relativt välpaketerade men jag kommer ALDRIG mer handla från Baresso pga allt strul. Verkar ju vara ett återkommande problem de har dessutom, så börjar fundera på om de satt detta i system. Tips om du handlat, kolla fraktbolaget, kolla så dina uppgifter stämmer och kontakta fraktbolaget direkt när du ser att något är fel.

Så besviken på bemötandet från detta företag. Jag väntade och väntade på min beställning och spårade den till slut. Då har den gått i retur. Pratar med DHL som säger att Baresso nog har gjort fel och att de gjort en retur. Jag hör av mig till Baresso och frågar vad som kan ha hänt. Allt är tydligen mitt fel då att jag skrivit en siffra fel på telefonnumret. Må så vara, jag vill ju fortfarande ha mina varor och erbjuder mig att betala en frakt till. Men icke, Baresso tycker istället att jag ska betala 250:- men inte få mina beställda varor. Riktigt trist bemötande, dåliga villkor och det fanns noll vilja att mötas på halva vägen och då även ha en nöjd kund. Jag kommer definitivt inte att handla här igen och kommer inte att rekommendera någon att handla härifrån heller. Bedrövligt!

Jag hade en mycket dålig upplevelse med detta företag. Efter att ha mottagit en defekt vara och försökt reklamera den, fick jag ett svar från en Sebastian på kundtjänst som var både oprofessionellt och helt felaktigt. Istället för att ta ansvar och följa lagar och regler gällande reklamationer, fick jag veta att jag skulle köpa en ny vara och dessutom stå för returportot. Detta är inte acceptabelt, särskilt när företagets ansvar är att ersätta en defekt vara utan extra kostnader för kunden.

Som tur var fick jag hjälp av en kollega till den kundtjänstmedarbetare jag först hade kontakt med, och mitt ärende löstes snabbt. Tyvärr har jag nu tappat förtroendet för företaget och kommer inte att handla hos dem igen.

Jag rekommenderar starkt att företaget ser över sin kundtjänst och sina processer för reklamationer, då det är långt ifrån acceptabelt att bemöta kunder på detta sätt.

I was hesitant to order from Baressoshop after reading some negative reviews, but they were the only site that had the older Babyliss model I was looking for. To be sure, I sent them an email first, and they replied quickly, confirming that the item was in stock.

After that, I placed my order, and everything went smoothly—I received my package as expected. I’m very satisfied with my experience and glad I decided to order.

VARNING! bluff-företag som debiterande 250 kr utan vara. Enligt dhl skulle ärendet vara lätt att lösa, men inte enligt detta företag.

Första och sista gången ✋

Lurendrejeri, köp inte! Uppenbara fejk-reviews om positiva upplevelser också.

Beställde Matrix color last schampoo och balsam, använt detta i många år. Produkterna som kommer har helt annat utseende, konsistens och doft än normalt. Har spenderat 4-5 månader på att försöka reklamera detta men ”kundtjänst” har 1. Inte svarat. 2. Vid påminnelse sagt att de inte hanterar returer i bruten förpackning. 3. Vid information igen att detta inte är en retur utan reklamation, fått som svar att de har skickat rätt produkt. 4. Vid ytterligare förtydligande att oavsett om de skickat ”rätt” produkt/och inte en fejkprodukt så är det något fel på den vara de skickat som luktar helt annorlunda och helt annan konsistens så jag vill reklamera. 5. Fått svar att de inte tänker hantera min reklamation eftersom de skickar rätt produkt. 6. Har frågat 4-5 gånger under dessa rundor om information om namn och organisationsnummer på företaher jag beställt av, så att jag kan gå vidare rättsligt. De har duckat detta varje gång.

Företaget säljer bluff-produkter och tar inget ansvar för detta, dessutom totalt inkompetent kundtjänst. Rekommenderar inte!

Har två gånger beställt från Baresso, varav den andra ovetandes via CDON. Ingen av gångerna fick jag någon avisering, båda gångerna tvingades jag betala ”returfrakt” om 250kr pga att varorna aldrig hämtats ut. De struntar helt i att aviseringen inte fungerar. Har anmält till Konsumentverket.

Snabb leverans
Snabb leverans och felfritt även denna gången. 👌🏼
Bättre pris än på andra ställen.
Tipptopp! ✨

Fick hem ett paket som inte innehöll mina varor utan tillhörde någon annan. Det låg en följesedel i som var utskriven till en annan person, alltså inte mina varor. Ringer till kundtjänst för att få hjälp med hur jag ska göra nu. Killen är hur stressad som helst och lyssnade inte på ett ord jag sa. Jag fick höja rösten för att få honom att sluta avbryta mig. Då slängde han på luren som en jäkla snorunge! Har ALDRIG varit med om en otrevligare människa! Att han får vara rösten utåt för företaget är helt sjukt! Jag kommer aldrig mer handla av dom! Sjuka var att jag inte ringde för att klaga utan ville bara vara snäll och se till att rätt person fick sitt paket.

Snabb leverans och felfritt även denna gången. 👌🏼
Bättre pris än på andra ställen.
Tipptopp! ✨