Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 52 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori lamentano un servizio clienti scadente e inefficace, evidenziando forti difficoltà nel ricevere assistenza dopo l'acquisto e ricevendo risposte spesso lente o addirittura inesistenti da parte del personale amministrativo e di vendita. Inoltre, diverse persone hanno riscontrato costi inattesi legati alla manutenzione e gravi problemi con la gestione delle riparazioni effettuate all'interno delle officine autorizzate. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato alcuni aspetti positivi, lodando la grande professionalità e la disponibilità dimostrata da specifici operatori durante la delicata fase di acquisto del veicolo. Alcuni revisori sono comunque rimasti molto soddisfatti delle vetture scelte e dell'ampia selezione di automobili disponibili all'interno dei vari saloni espositivi.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano sentimenti contrastanti riguardo al prodotto acquistato, esprimendo soddisfazione per... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo su servizio, lamentando preventivi inesatti, problemi meccanici... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti con il personale, oscillando tra recensioni molto... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni deludenti con il servizio clienti, segnalando una marcata disattenzione e... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per la delusione economica legata a costi finali superiori ai... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Purtroppo la mia esperienza con questa concessionaria è stata davvero deludente. Ho ordinato la mia BYD Atto 2 il 2 gennaio e mi era stato detto che sarebbe arrivata a Febbraio. Alla fine l'... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Auto usata presa in aprile: adesso abbiamo dovuto rifare la coppa dell'olio del cambio, il volano, cambio dell'olio, frizione, le pastiglie dei freni TUTTO A SPESE NOSTRE E NON NELL'OFFICINA DELLA O... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ottimo test drive. Molto cordiale anche l’operatore appena assunto che ci ha seguiti durante la prova. Al contrario, il servizio di vendita è stato pessimo (almeno per quanto riguarda il venditor... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Quando devono vendere sono molto bravi e professionali, il problema arriva quando ti devono dare il supporto successivamente. Purtoppo nel contratto alla firma mi era stata confermata la presenza di... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Rivenditore di veicoli a motore

Scritti dall'azienda

Gruppo Barchetti è una delle realtà automotive più importanti d'Italia. Siamo presenti con 17 brand e oltre 50 sedi a Bolzano, Trento, Verona, Vicenza, Brescia, Mantova, Merano, Bressanone, Brunico e Schio. Dal 1924 offriamo ai nostri clienti con passione e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0 fino al Noleggio a Breve e Lungo Termine, dall’assistenza nelle nostre officine specializzate fino alla fornitura di ricambi originali.


Informazioni di contatto

2,3

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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2,3

Tutte le recensioni

(485)

59 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima siamo andati per…

Esperienza pessima siamo andati per acquistare un'auto Byd e dopo averci fatto il preventivo ci hanno detto che ci avrebbero ricontattato la settimana successiva cosa che non è mai avveduta. Abbiamo richiamato più volte e il venditore sembra sia sparito non ci ha più ricontattato non ha più telefonato non ci ha inviato neanche una mail. Mai ci saremmo aspettati un atteggiamento del genere. Siamo totalmente delusi da questo comportamento e non ci rivolgeremo mai più a questa concessionaria.

31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima concessionaria, bravissimo Andrea!

Ho acquistato circa un mese fa una bellissima Ford Puma STline usata da Barchetti di Verona e devo dire che è stata un’esperienza assolutamente positiva. La scelta è molto ampia, hanno davvero un ottimo parco auto a prezzi molto competitivi, e il personale si è dimostrato competente. In special modo non posso che fare i complimenti a Andrea, persona gentilissima, chiara e disponibile che lavora in maniera precisa e molto professionale. Mi ha trasmesso totale fiducia ed è stato molto paziente oltre che sempre facilmente reperibile, sia durante la fase di compravendita che dopo la firma del contratto. Davvero soddisfatto, chiedete di lui e sarete in ottime mani!!

13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio post vendita

Dopo acquisto di un'auto a km 0 ho problemi con la spia motore che si accende e non riesco a capire il perché. Contattato l'unico riferimento che ho dal concessionario (venditore). Non ricevo alcuna informazione e il venditore non si attiva con nessuno della concessionaria per aiutarmi a risolvere il problema (se non darmi un numero di telefono). Pessimo servizio post vendita e poca attenzione al cliente di oggi e di domani.

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La Barchetti è peggio di zingari

La Barchetti è peggio di zingari, mia
valutato la mia machina tenuta benissimo senza incidenti senza graffi Ford mondeo vignale ibrida 2018 2.0 188cv 85400km con 8000€ , su internet si vendono con 16-17-18000€ dipende come è tenuta. Capisco che devono guadagnare anche loro ma non così tanto con 10000€ . Sul loro sito una panda 4x4 con 100000 km 16000€
Ho scelto questo concessionario Barchetti solo per una cosa ho voluto fare scambio con un Ds7 e fare la differenza con un finanziamento

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Barchetti

Risposta di Barchetti

Gentile Roman,

la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Ci dispiace che la valutazione della sua vettura non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Desideriamo precisare che le nostre offerte di ritiro vengono definite in base a parametri oggettivi come anno, chilometraggio, stato d’uso e valore di mercato reale, oltre ai costi di ricondizionamento e rivendibilità.
L’importo proposto è quindi in linea con le quotazioni attuali per la sua Ford Mondeo.

In merito al riferimento ad altri annunci online, ricordiamo che i prezzi pubblicati non sempre rispecchiano il valore effettivo di vendita, ma solo quello richiesto dai privati o da operatori non ufficiali.

Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o rivalutazioni presso una delle nostre sedi.

Cordiali saluti,
Gruppo Barchetti

Valutata 1 stelle su 5

AUTO USATA COMPRATA IN APRILE

Auto usata presa in aprile: adesso abbiamo dovuto rifare la coppa dell'olio del cambio, il volano, cambio dell'olio, frizione, le pastiglie dei freni TUTTO A SPESE NOSTRE E NON NELL'OFFICINA DELLA OPEL BARCHETTI, ALTRIMENTI DOVEVO FARE UN MUTUO PER PAGARE TUTTO QUESTO perché nel contratto d'acquisto c'è la clausola che in caso di problemi loro (forse) rimborsano solo il 30%! !!!!!!! addirittura quattro giorni dopo che ce l'hanno consegnata l'abbiamo dovuta riportare: neanche le spazzole dei tergicristalli avevano cambiato!!!In pratica non hanno neanche aperto il cofano per dare
un'occhiata. FATE ATTENZIONE!
Aggiornamento: oggi 30 dicembre abbiamo dovuto riportare l'auto in officina perché aveva altri problemi, in pratica accelerando si fermava ai 60 all'ora, altri SOLDI! QUESTA È LA SERIETÀ DELLA CONCESSIONARIA DI BOLZANO! 😡😡😡😡

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zero presenza post vendita

Quando devono vendere sono molto bravi e professionali, il problema arriva quando ti devono dare il supporto successivamente.
Purtoppo nel contratto alla firma mi era stata confermata la presenza di un’assicurazuone antigrandine, tanto che mi dicevano di non estinguere il finanziamento per tenere attiva quest’assicurazioni. Dopo tre anni e una grandinata, l’assicurazione sembra sparita nel nulla, non ti aiutano e quando chiami non possono nemmeno più inviarti il contratto per privacy. Purtroppo andando avanti con un avvocato, abbiamo constatato che probabilmente non abbiano pagato l’assicurazione al finanziatore. Sono rimasto molto deluso in tutto a seguito dell’acquisto.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

BARCHETTI SCHIO …

Buongiorno,ho acquistato una renault clio 5 dci il 4 luglio,BARCHETTI SCHIO (VI) il 24 sono rimasto a piedi causa fusione di 2 relè che ha mandato in tilt tutte le centraline (danno scoperto dopo 20 giorni mandando l'auto in concessionaria renault).auto coperta da garanzia CAR GAREANTIE stipulata con loro alla modica cifra di 400 euro extra (garanzia totale).il costo totale della riparazione si attesta sui 600 euro, mi informano che il danno non è coperto da garanzia, che si accollano loro come concessionaria, x farmi un piacere, il costo della riparazione, ma il carro attrezzi x il recupero auto rimane a mie spese.(150 euro).senza considerare la spesa dell'auto a noleggio a mio carico, perche non compresa. X 20 giorni. Diciamo che l'assistenza post vendita lascia tanto a desiderare, IL CLIENTE UNA VOLTA ACQUISTATO L'AUTO, NON VALE PIU NIENTE..

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Barchetti Bolzano Esperienza disastrosa con questo…

Esperienza disastrosa con questo concessionario, che definire poco serio è un eufemismo.
Dopo appena un mese dall’acquisto, la macchina è già finita in officina. La prima volta ci è stato presentato un preventivo esorbitante, del tutto ingiustificato. Per questo mi sono rivolta al mio meccanico di fiducia, che ha immediatamente rilevato un difetto grave: la macchina “mangiava olio”, consumando addirittura 1,5 litri in 900 km. È assurdo che una Fiat 500 presenti un problema del genere.
La situazione è degenerata quando, mentre stavo andando a lavoro, l’auto si è fermata in strada, mettendo seriamente a rischio la mia sicurezza. Dopo infinite chiamate, email e discussioni, ci è stato detto – con una settimana di attesa per avere una risposta – che il problema era la turbina. Alla fine, invece di assumersi le proprie responsabilità, ci hanno comunicato che il 70% dei danni sarebbe stato a nostro carico. Un comportamento scandaloso.
E la ciliegina sulla torta: il signor Enzo Tripodi ha pensato bene di bloccare il mio numero di telefono, così da non dover più affrontare le nostre giuste richieste da clienti, quali eravamo. Un gesto che da solo basta a descrivere la serietà di questo concessionario.
Un’esperienza vergognosa, che ci ha causato solo problemi, spese e disagi. Consiglio a chiunque di stare alla larga da questa attività: zero professionalità, zero rispetto per i clienti, zero responsabilità

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ritornerò sicuramente non appena avrò nuovamente bisogno!

Ero alla ricerca di un'auto per la città, agile e scattante e il consulente sig. Moris Gogna subito ha compreso le mie esigenze, anche di costo, e mi ha proposto una ottima Opel Corsa km0, che non ho comprato solo perché ho risolto la mancanza dell'auto per l'intervento di un parente. Il sig. Moris è stato molto disponibile ed esaustivo alle mie domande, sicuramente ritornerò da lui se dovessi ancora avere bisogno!

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ringrazio vivamente la Concessionaria…

Ringrazio vivamente la Concessionaria Barchetti di Desenzano nella persona del Sig. Giovanni, per la professionalità e la cortesia mostratami in occasione dell'acquisto della mia Citroen C1. Grazie infinite !
Un cliente soddisfatto è un cliente fedele. Cordiali saluti,
Salvatore Gravina

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

W la sincerità..

Buongiorno..ma qualcun altro..a parte me..dopo avergli detto che avrei percorso 40000 km annui..e che quindi avrei consegnato il furgone..al termine dei 3 anni di
Ford idea..con 120000km...si è trovato i km cambiati in 15000annui..e che adesso dopo
1anno e mezzo..si trova già a 70000km..
E mi chiedono di pagare la differenza
Kilometrica..(6000euro)
???..comunque un grazie particolare a quel venditore..che senza dire niente. Mi ha abbassato i km..complimenti. grand uomo👏

20 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza super positiva

Faccio i miei più sentiti complimenti a Artion, della filiale Barchetti di Verona, venditore professionale, gentile, simpatico, paziente e presente! non poteva capitarci di meglio! Grazie grazie grazie!!

13 settembre 2025
Non scritta su invito

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