Purtroppo la mia esperienza con questa concessionaria è stata davvero deludente. Ho ordinato la mia BYD Atto 2 il 2 gennaio e mi era stato detto che sarebbe arrivata a Febbraio. Alla fine l'... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Auto usata presa in aprile: adesso abbiamo dovuto rifare la coppa dell'olio del cambio, il volano, cambio dell'olio, frizione, le pastiglie dei freni TUTTO A SPESE NOSTRE E NON NELL'OFFICINA DELLA O... Leggi di più
Ottimo test drive. Molto cordiale anche l’operatore appena assunto che ci ha seguiti durante la prova. Al contrario, il servizio di vendita è stato pessimo (almeno per quanto riguarda il venditor... Leggi di più
Quando devono vendere sono molto bravi e professionali, il problema arriva quando ti devono dare il supporto successivamente. Purtoppo nel contratto alla firma mi era stata confermata la presenza di... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Gruppo Barchetti è una delle realtà automotive più importanti d'Italia. Siamo presenti con 17 brand e oltre 50 sedi a Bolzano, Trento, Verona, Vicenza, Brescia, Mantova, Merano, Bressanone, Brunico e Schio. Dal 1924 offriamo ai nostri clienti con passione e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0 fino al Noleggio a Breve e Lungo Termine, dall’assistenza nelle nostre officine specializzate fino alla fornitura di ricambi originali.
Informazioni di contatto
Via Luigi Galvani 1, 39100, Bolzano, Italia
- marketing@barchetti.it
- www.barchetti.it
2,3
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Le persone hanno visualizzato anche
Barchetti Schio VI
Ho acquistato l’Opel Mokka da Barchetti-Schio e ringrazio la professionalità e cordialità del venditore Sig. Michelle.
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Alessandro,
Grazie di cuore per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato la tua esperienza presso la nostra concessionaria Barchetti-Schio soddisfacente, e che il Sig. Michele abbia contribuito alla tua scelta con professionalità e cordialità durante l'acquisto della tua Opel Mokka.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale, e sapere di aver raggiunto questo obiettivo ci riempie di gioia.
Se avrai bisogno di ulteriori assistenze in futuro o avrai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per te.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver scelto Barchetti-Schio per il tuo acquisto.
Lo Staff Barchetti
Siamo entrati per caso e siamo usciti…
Siamo entrati per caso e siamo usciti qualche giorno dopo con una Citroen C3 Km 0 . Prezzo ottimo . Consulente Michele Pesavento MOLTO paziente , gentile , competente , simpatico , affidabile . Valutazione dell'usato ottima . Fa di tutto per venirti incontro più possibile . Esperienza assolutamente positiva , la consiglio !
Daniela C. e Paolo T.
7 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentili Daniela e Paolo,
Grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza positiva con noi! Siamo felici che il vostro passaggio da noi si sia trasformato in un acquisto soddisfacente della vostra Citroen C3 Km 0, con un ottimo prezzo e una valutazione dell'usato all'altezza delle vostre aspettative.
Apprezziamo molto il vostro riconoscimento per Michele Pesavento. Siamo orgogliosi di avere consulenti come lui nel nostro team, pazienti, gentili, competenti, simpatici e affidabili, che si impegnano al massimo per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Se avete bisogno di ulteriori assistenze in futuro o avete altre domande, non esitate a contattarci. Saremo felici di aiutarvi.
Grazie ancora per averci scelto e per il vostro prezioso feedback.
Lo Staff Barchetti
Attenzione ! Garanzia di conformità 70% a carico del cliente
Completando la recensione dello scorso maggio, DS3 di 8 anni acquistata presso la sede di Brescia a fine febbraio 2024, dove in occasione del primo guasto lamentato abbiamo ricevuto preventivo di spesa per la sostituzione della marmitta catalitica a soli tre mesi dall'acquisto. Chiesto "al cliente" la partecipazione alla spesa del 70%. Costo non indifferente a soli tre mesi dall'acquisto. Fortuna che la selezione è il punto di forza ... oltre alla sostituzione del telecomando rimandato piu' volte ... superfluo aggiungere altro. Una stella qualifica l'esperienza negativa. Sconsiglio.
7 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Francesco,
Ci dispiace molto sapere della tua esperienza insoddisfacente con la tua DS3 acquistata presso la nostra sede di Brescia. Il nostro obiettivo è fornire veicoli di alta qualità e un servizio eccellente, e ci scusiamo sinceramente se non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative.
Comprendiamo che affrontare un guasto importante come quello della marmitta catalitica a soli tre mesi dall'acquisto possa essere frustrante e dispendioso. Siamo sempre pronti a valutare ogni situazione caso per caso e cercare soluzioni che possano soddisfare i nostri clienti. Riguardo alla partecipazione alla spesa, il nostro intento è stato quello di trovare un equilibrio, ma riconosciamo che questo potrebbe non essere stato percepito come equo.
Per quanto riguarda la sostituzione del telecomando, ci scusiamo per i ritardi e qualsiasi disagio causato. La tua segnalazione ci aiuta a migliorare e a garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Vorremmo invitarti a contattarci direttamente all'indirizzo email marketing@barchetti.it per discutere ulteriormente della tua situazione e cercare di trovare una soluzione che possa risolvere le tue preoccupazioni.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di poter avere l'opportunità di riguadagnare la tua fiducia.
Lo Staff Barchetti
Esperienza pessima post vendita
Esperienza pessima post vendita , mi spiace ma non ho mai trovato un venditore cosi impreparato , macchina consegnata a distanza senza doppie chiavi, libretto originale , cavo ricarica , dopo mesi ero ancora nella stessa situazione , senza citare che l’auto non aveva determinati accessori che il venditore mi aveva assicurato esserci.
Non do 0 perche non si può !
5 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Alberto,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere della tua esperienza negativa post vendita. Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai riscontrato e per il disagio causato dalla mancanza di doppie chiavi, libretto originale e cavo di ricarica.
La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e ci rammarichiamo di non aver soddisfatto le tue aspettative in questa occasione. Comprendiamo la frustrazione nel non ricevere gli accessori promessi e ci impegniamo a rimediare a queste mancanze il più rapidamente possibile.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email marketing@barchetti.it affinché possiamo risolvere immediatamente questi problemi e fornirti gli accessori mancanti. Vogliamo anche discutere ulteriormente della questione degli accessori non presenti sull’auto, per capire meglio come è potuto succedere e assicurarti una soluzione adeguata.
Grazie per averci segnalato questi problemi. Il tuo feedback è fondamentale per migliorare il nostro servizio e garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Lo Staff Barchetti
Potrebbe andare meglio: ma recupera mezza stella nel finale.
Acquisto auto usata con permuta della precedente a settembre 2023, filiale di Brescia.
Giunto a casa vedo che manca il libretto di istruzioni.
Contatto a più riprese e con continuità il venditore che ad oggi ha sempre e solo preso tempo.
A fine maggio sono ancora in attesa: decisamente migliorabile.
---
Subito dopo la recensione vengo ricontattato dalla consulente Web; nel giro di alcuni giorni mi conferma che "il libretto di istruzioni non esiste più cartaceo". Risultato: in poche settimane ho a disposizione il manuale in formato pdf.
Mezza stella in più per l'impegno.
15 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Christian,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per gli inconvenienti iniziali riguardanti il libretto di istruzioni della sua auto.
Siamo lieti di sapere che, grazie all'intervento della nostra consulente web, siamo riusciti a risolvere la questione fornendole il manuale in formato PDF in tempi brevi.
Il feedback dei nostri clienti è estremamente prezioso per noi e ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio. Prenderemo spunto dalla sua esperienza per assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Ci auguriamo che ora possa godersi appieno la sua auto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Non esiti a contattarci per qualunque altra informazione o assistenza.
Lo Staff Barchetti
Barchetti Schio
Seguita dal sig. Michele Pesavento della sede Barchetti Schio, sono riuscita a portare a termine l’acquisto della mia Opel corsa, approfittandone dei vari incentivi a disposizione. Michele si è rivelata essere una persona molto competente e preparata, aiutandomi ad orientarmi sul mio nuovo mezzo. Consiglio.
20 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Monica,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra sede di Barchetti Schio. Siamo davvero lieti di sapere che il Sig. Michele Pesavento è riuscito ad assisterla con competenza e professionalità nell'acquisto della sua nuova Opel Corsa, permettendole di approfittare dei vari incentivi disponibili.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alto livello e leggere le sue parole ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione. Sarà un piacere condividere il suo feedback con Michele e con tutto il nostro team.
Grazie ancora per la fiducia riposta in noi e per il suo consiglio. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo che possa godersi al massimo la sua nuova auto.
Lo Staff Barchetti
Guasto motore
In viaggio verso la Svizzera con la mia auto Stelvio Alfa Romeo acquistata a Roma 2 anni fa mi accorgo del depotenziamento del motore e conseguente accensione della spia guasto motore. Cerco un’autofficina autorizzata vicino a me e mi reco da Barchetti a Bolzano.Personale efficiente, gentile e preparato, mi fanno la diagnosi e individuato il problema lo risolvono.
Ho potuto riprendere in viaggio grazie a loro.
Grazie infinite!!!
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Ada,
La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra officina Barchetti a Bolzano. Siamo lieti di sapere che il nostro personale è riuscito a risolvere rapidamente il problema al motore della sua Alfa Romeo Stelvio, permettendole di proseguire il suo viaggio verso la Svizzera senza ulteriori inconvenienti.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di fondamentale importanza, e le sue parole ci confermano che stiamo fornendo un servizio efficiente, gentile e preparato. Condivideremo con orgoglio il suo feedback con tutto il nostro team.
Grazie ancora per aver scelto Barchetti e per la fiducia riposta nei nostri servizi. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire assistenza anche in futuro.
Lo Staff Barchetti
Veloci a vendere lenti a consegnare
Anticipo pagato da 40 giorni macchina già in concessionaria e non procedono con l’immatricolazione
Poi si sono spesi per risolvere il problema
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Carlo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace sinceramente per i disagi causati dal ritardo nell'immatricolazione della sua auto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci scusiamo per l'attesa prolungata dopo il pagamento dell'anticipo.
Siamo consapevoli dell'importanza della tempestività nella consegna dei veicoli e ci impegniamo a migliorare i nostri processi per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Siamo lieti di sapere che, nonostante i ritardi iniziali, il nostro team si sia adoperato per risolvere il problema.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e speriamo che ora possa godersi appieno la sua nuova auto. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Siamo sempre a disposizione per offrirle assistenza.
Lo Staff Barchetti
Contattati per un appuntamento e dopo…
Contattati per un appuntamento e dopo aver parlato con 3 dei 6 operatori e mandato varie mail , dopo una settimana sono ancora in attesa di un riscontro quando contattato un’altra sede Citroën presa la targa e in due minuti ecco un appuntamento
Il centro di Brescia
Pessimo servizio
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Edoardo,
siamo spiacenti di leggere la sua recensione negativa. Abbiamo provato a chiederle informazioni inerenti a quanto ha scritto per poter dar seguito e capire in quale delle nostre sedi ha subito questo disagio, purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Qualora avesse piacere condividere con noi la sua esperienza può scriverci all'indirizzo mail : marketing@barchetti.it
Restiamo a disposizione.
Lo Staff Barchetti.
VERGOGNOSO
VERGOGNOSO. La mia macchina è stata 4 mesi presso la concessionaria Barchetti - Volvo. Nessuno mi ha mai contattata in questi mesi. Ho provato più volte a chiamare per avere indicazioni ma purtroppo nessuno rispondeva. Ho dovuto rivolgermi a Volvo Cars Italia e finalmente Barchetti di Bolzano si è degnato di rispondere. Mi hanno cambiato ben 2 centraline e la cosa più vergognosa è che non volevano restituirmi le centraline guaste. Mi sono rivolta alla Difesa dei consumatori che mi hanno aiutato a risolvere la questione. Oggi ritiro la macchina, percorro 1 km e sul display compare la dicitura che ci sono problemi ai pneumatici. MAI PIÙ BARCHETTI BOLZANO!
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Dani,
siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto presso la nostra concessionaria Barchetti - Volvo. La sua insoddisfazione e le difficoltà incontrate sono assolutamente comprensibili e ci scusiamo sinceramente per tutti i disagi causati.
Ci dispiace che non sia stata contattata in questi mesi e che le chiamate non siano state tempestivamente risposte. Questo non rispecchia i nostri standard di servizio e stiamo indagando su quanto accaduto per migliorare la nostra comunicazione interna e esterna.
Riguardo alla sostituzione delle centraline, ci scusiamo se l'approccio non è stato adeguato. Comprendiamo l'importanza di gestire correttamente i componenti sostituiti e garantiamo che stiamo rivedendo le nostre politiche per evitare che simili situazioni possano ripetersi.
Per quanto riguarda il problema riscontrato con i pneumatici subito dopo il ritiro dell'auto, ciò è inaccettabile e intendiamo risolvere la questione immediatamente. La sua soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono la nostra priorità assoluta.
Apprezziamo che abbia trovato supporto presso la Difesa dei consumatori e ci scusiamo ancora una volta per l'intera esperienza. Saremmo grati se potesse contattarci direttamente per discutere ulteriormente della situazione e trovare un modo per risolvere completamente i problemi rimanenti.
Restiamo a sua disposizione e ci auguriamo di poter recuperare la fiducia che ha perso nei confronti di Barchetti - Volvo.
Riparazione auto…
macchina ferma presso la loro officina da ben 30 giorni LAVORATIVI (quindi ho escluso dal calcolo 7 (SETTE) weekend). Mi è stato fatto un preventivo iniziale (dopo aver completamente smontato la macchina) ad aprile, di una cifra importante per il quale è stata data conferma a procedere ma dopo 1 mese mi arriva un altro preventivo con un importo superiore del 146% ... si CENTOQUARANTASEIPERCENTO IN PIU'. Ad oggi sono ancora senza auto.
Una stella solo perchè altrimenti non mi fa pubblicare.
Ora la parola passa ai legali.
9 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Raffaella,
siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che sta vivendo presso la nostra officina. La sua frustrazione è comprensibile e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella riparazione della sua auto e per l'aumento significativo nel preventivo iniziale.
Rispettiamo il suo diritto di esprimere la sua insoddisfazione e stiamo prendendo seriamente il problema che ha sollevato. Vogliamo chiarire che ogni nostra azione è volta a garantire il miglior servizio possibile, e capiamo che in questo caso non abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Abbiamo preso nota delle sue preoccupazioni e stiamo esaminando la situazione internamente per identificare dove sono state commesse delle inefficienze e come possiamo risolvere la questione nel miglior modo possibile. Ci rendiamo conto che è fondamentale ristabilire la fiducia che ha perso nei confronti della nostra officina.
La invitiamo a contattarci direttamente per discutere della situazione e trovare una soluzione che possa soddisfarla pienamente. Siamo qui per aiutarla e risolvere i problemi aperti.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo di poter ristabilire una relazione positiva con lei.
Lo Staff Barchetti
Considerazione verso il cliente pari a zero
Fatto contratto per Byd Seal AWD n.1560 1005403 ai primi di febbraio con garanzia a parole che la vettura arrivasse in concessionaria di Brescia entro marzo ho fatto varie telefonate al cell.del venditore alle quali il piu' delle volte non mi veniva risposto e non venivo nemmeno richiamato i whattapp spesso non vengono letti.l'unica volta che ho parlato col capo area mi aveva garantito l'arrivo entro fine aprile cosa non avvenuta e non ho ricevuto quantomeno una telefonata di giustificazione
2 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Giacomo,
siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con noi durante l'acquisto del suo BYD Seal AWD. La sua frustrazione e la delusione sono comprensibili e ci scusiamo sinceramente per il mancato rispetto degli accordi e per la mancanza di comunicazione da parte nostra.
Capisco la sua preoccupazione riguardo alla tempistica di consegna e alla comunicazione inadeguata da parte del nostro team. Ciò non riflette assolutamente i nostri standard di servizio al cliente e stiamo prendendo seriamente in considerazione le sue segnalazioni per migliorare la nostra efficienza e la nostra comunicazione interna.
La ringraziamo per la sua pazienza e la sua comprensione in questo momento difficile. Siamo qui per risolvere qualsiasi problema e assicurarci che riceva la migliore assistenza possibile.
Lo Staff Barchetti
Allucinante
Negli ultimi 4 anni ho avuto a che fare più volte con questa concessionaria, nulla da dire per quanto riguarda la vendita, i venditori gentili e motivati anche perchè se non vendono non guadagnano... La parte pessima è l officina la prima esperienza in garanzia 5 interventi non risolutivi di cui l ultimo durato addirittura 4 mesi di fermo per cambiare un semplice cavo e a mia insaputa la macchina trasferita addirittura in veneto. Auto sostitutiva nemmeno a parlarne. Adesso altro guasto importante fuori garanzia, nessuna certezza sui tempi della riparazione nessuna disponibilità auto di cortesia nemmeno a pagamento. Ho assistito personalmente a clienti trattati a pesci in faccia dal responsabile officina, adesso che hanno anche assistenza citroen un delirio... lasciate perdere guardatevi attorno ci sono concessionarie degli stessi marchi a pochi km con personale migliore e con imput aziendali migliori. Confermo tutte le recensioni negative che ho letto, Un ex dipendente mi ha inoltre confidato che i collaboratori e dipendenti vengono spesso invitati a recensire positivamente l azienda su varie piattaforme... incredibile
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Tiziano, siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione negativa. Qualche giorno fa, abbiamo provato a contattarla tramite mail, in quanto non ci ha fornito alcun numero di telefono di riferimento o dettaglio inerente la vettura, per approfondire l'argomento, purtroppo senza riscontro. Qualora avesse piacere condividere con noi la sua esperienza le lascio la mail a cui può scrivere: marketing@barchetti.it
Restiamo a disposizione, lo Staff Barchetti
Ho cambiato auto Opel Crossland
Ho cambiato auto Opel Crossland benzina, per una Opel Crossland diesel,tanto soddisfatta,Mi ha seguito Michele Pasavento,disponibile sa bene il suo lavoro,grazie per consigli.Tanto bravo Michele.Anche Barchetti sono bravi in suo lavoro.
26 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Olesea, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per essersi affidato ai nostri esperti per l'acquisto della sua vettura. Restiamo a disposizione. Lo Staff Barchetti
tutto eccellente
l'acquisto si è perfezionato in modo semplice e preciso grazie all'assistenza pre pagamento della signora Melissa e all'interessamento per acquisto e consegna del signor Grasl Guenther presso la Opel Barchetti della sede di Bressanone
22 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Antonio, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per essersi affidato ai nostri esperti per l'acquisto della sua vettura! Restiamo a sua completa disposizione. Lo Staff Barchetti.
Acquistato auto 10 mesi fa di cui uno…
Acquistato auto 10 mesi fa di cui uno lo ha già passato in officina e ne dovrà passare se tutto va bene un'altro per un grave guasto .... peccato che non ci sia un servizio di cortesia (auto sostitutiva) e che non ci venga data una tempistica della riparazione certa , l'officina ci dice una cosa il venditore da buon commerciale ci tranquillizza e dice che è tutto sotto controllo , abbiamo chiesto la sostituzione dell'auto con altro modello e abbiamo ricevuto un'offerta quasi offensiva , risultato ? Pasqua 25 aprile 1 maggio senza auto attendiamo con ansia prossima festività da passare in biciclicletta visto che fa pure bene alla salute ....
23 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Roberto, siamo spiacenti di leggere la sua esperienza negativa avuta all'interno del nostro Gruppo. Abbiamo provato a richiedere i suoi contatti per poter approfondire meglio, purtroppo non ci ha fornito i dati richiesti. Avremmo piacere se ci scrivesse all'inidirizzo Marketing@barchetti.it , la contatteremo prima possibile.
A disposizione Lo Staff Barchetti
Nuova Opel corsa gs
Ho preso la nuova Opel corsa gs, molto soddisfatta. Mi ha seguita Michele Pesavento , molto disponibile e cordiale. Una buona esperienza!
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Elena, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per essersi affidata ai nostri esperti, restiamo a disposizione. Lo Staff Barchetti
Serietà, professionalità e competenza
Da sempre Alfista.. per curiosità acquisto una Jeep Compass… auto molto bella niente da dire… ma mancava qualcosa… non aveva quella verve sportiva che volevo… allorché tra mille proposte di Giulia.. m’imbatto in una Giulia del gruppo Barchetti. Ed è qui che ha inizio la mia “STORIA” Io sono Siciliano abito in prov di Messina e la vettura si trova a Bolzano. Parlando con alcuni amici di lavoro che avevano già acquistato presso di loro…m’indirizzano per la precisione presso il Sig: Michele Pesavento, ed è così che inizio a muovermi… dopo aver contattato la sede principale… mi faccio dare il suo numero personale.. riuscendo così a metterci in contatto.
Persona molto preparata, disponibile e competente! Mi ha illustrato dettaglio per dettaglio ogni parte della vettura, con foto e quant’altro.. e posso veramente dire di aver scambiato messaggi con lui anche oltre le 21! Mi ha seguito passo dopo passo come fa un genitore con un bambino che inizia a muovere i primi passi!! E così l’ho acquistata.. (da premettere che ho acquistato senza ne vedere ne provare la vettura e con bonifico completo sul prezzo di vendita). Dopo aver completato tutta la trafila della documentazione, finalmente è il momento di organizzarmi per il viaggio… prendo l’aereo a Catania e atterro a Verona… da Verona in treno arrivo a Vicenza e lì trovo il Sig Michele Pesavento ad attendermi… un gesto molto cortese, visto che da Vicenza a Schio ci sono oltre 45 minuti di macchina… arrivo.. ci presentiamo.. e nel frattempo arriviamo alla concessionaria… dopo aver firmato i documenti di rito per la consegna dell’autovettura, finalmente arriviamo nel salone dov’era posizionata… la vedo!! Boom!! Bellissima!! Nuovissima!! Un’auto ben tenuta!! Che non sembra neppure usata!! Beh che dire… ridevo da solo.. non vedevo l’ora di mettergli le mani addosso! Dopo avermi spiegato tutto con molta calma.. ci salutiamo e vado via… verso Genova per imbarcarmi scendere a Palermo.. esperienza POSITIVISSIMA!! Esperienza molto bella è stato un vero piacere trattare con Sig Pesavento… affidatevi a lui con grande sicurezza!! Non rimarrete delusi!!
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua bellissima esperienza. Siamo compiaciuti della sua soddisfazione. restiamo a disposizione. Lo Staff Barchetti.
vendita auto
La cortesia, professionalità e serietà dimostrate dalla sig.ra Melissa Sardi sono da 10 e lode! Grazie e complimenti!!
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Antonello, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per essere affidato ai nostri esperti nella vendita della sua vettura. Ci auguriamo possa consigliarci ad amici e parenti ! Lo Staff Barchetti
SITUAZIONE DIFFICILE...
Vorrei tanto essere contattato da il responsabile della filiale di BRESCIA VIA DUCA DEGLI ABRUZZI, non credo sia il caso di scrivere una sterile critiche, preferisco confrontarmi in maniera costruttiva di persona. la macchina di mia moglie è presso la vostra officina dal 18 marzo e ci resterà ancora per un altra settimana... quindi se IL RESPONSABILE DELLA FILIALE legge questa recensione e vuole confrontarsi con me ne sarei lieto, chiami pure al mio cel. 349.4480786 grazie
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Barchetti
Gentile Francesco,
siamo spiacenti per l'inconveniente che sta vivendo con l'auto di sua moglie presso la nostra officina. Comprendiamo la sua frustrazione e l'importanza di una risoluzione tempestiva e efficace dei problemi.
Apprezziamo il suo desiderio di risolvere la questione attraverso un confronto costruttivo e personale con il responsabile della filiale di Brescia Via Duca degli Abruzzi. Ci impegniamo a garantire che questa situazione venga gestita nel miglior modo possibile.
Abbiamo trasmesso la sua richiesta al responsabile competente affinché possa prendere in considerazione la sua richiesta e contattarla al più presto per affrontare la situazione direttamente.
La ringraziamo per la sua pazienza e la sua comprensione in questa situazione. Siamo qui per risolvere qualsiasi problema e ristabilire la sua fiducia nel nostro servizio.
Lo Staff Barchetti
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