Bankinter Recensioni 700

Very poor fraud management and extremely weak customer protection.

Both my father and I are clients of Bankinter, and we are currently dealing with two serious fraud cases that clearly show how ineffective the bank’s security and response systems are.

My father was the victim of a phishing scam over three months ago. Following Bankinter’s instructions, he filed official reports with both the Police and the Guardia Civil. Since then, the bank has repeatedly claimed that they would “contact him” or “issue a resolution”. This has never happened. We have called numerous times and only receive delays, excuses and vague promises. After more than three months, nothing has been resolved.

In my own case, about a month ago, my card details were stolen and fraudulent payments were made. Once again, Bankinter’s response was identical: report it to the Guardia Civil and wait. Based on my father’s experience, it is clear that this process leads nowhere.

These cases highlight a serious issue: Bankinter’s fraud prevention and detection systems are inadequate. Suspicious transactions are not properly flagged, customers are not protected in real time, and when fraud occurs, the bank appears to shift responsibility entirely onto the client.

I strongly advise anyone considering Bankinter — or anyone already banking with them — to be aware that if you become a victim of fraud, you may be left without support or resolution, even after providing official police reports.

This review is written to apply public pressure so that Bankinter finally takes responsibility and acts, both in my father’s case and in mine.

Sin duda, si pudiera poner 0 estrellas lo haría. Fui cliente de Evo banco que se convirtió en Bankinter, pues yo no lo elegí. Cuando fue la fusión no funcionaba nada bien, no te podías poner el contacto, todo iba mal, suerte que yo no tenía acciones ni hipoteca ni nada allí. No facilitan nada y todavía funcionan con carta de coordenadas, un atraso total. Cuando tienes un problema y llamas, cada uno dice una cosa y ya no sabes si hay una cámara oculta. Los intereses para deudas son enormes yo diría que si no son ilegales poco les falta. No hay soluciones, no se puede fraccionar, nada. Yo ya cambié de banco.

Malísimos, encima no te cogen el teléfono para solucionar algún problema que tengas con tu financiación. Pésimos

Desgraciadamente no he podido hacerme nuevo cliente de Bankinter porque su sistema informático no permite introducir la letra Ñ como letra de mi piso. Después de tres llamadas telefónicas me dan como solución que introduzca otra letra en el formulario de alta y luego cuando complete el alta llamarles nuevamente para que me la modifiquen por la letra Ñ. Teniendo en cuenta que voy a depositar mis ahorros en ellos los requisitos mínimos que exijo de cualquier banco son seguridad y fiabilidad. No es sólo un error informático sino una limitación fundamental que impide mi registro y que rompe mi confianza en este banco.

VERGONZOSO. no tengo más que decir.

Con diferencia la experiencia mas denigrante ... 20 años con ellos... cliente perfecto que no pide nada ... 2 hipotecas concedidas y pagadas al 100% cuando tenia una nomina alta... luego monto mi empresa y a pesar de tener una buena nomina al no ser la alta anterior me conceden hipoteca a un taso elevadisimo, me obligan ademas a subscribir un producto trampa que debe de ser bloqueado hasta a fin de hipoteca ( alias me trincan 10k mas) finalemnte amenzo con irme a otro banco y subrogar hipoteca y intentan hacerme una oferta con promesas de mejorarme todo pero nunca llega respuesta del departamento tecnico ( ni un si n un no en estudio durante tres meses) hasta que decido hacer lo mejor darle una patada en el trasero y irme a otra banca con mejores condiciones ( bajo la hipoteca de un 40%) y recupero mis 10 k ... en resumen unos inutiles!

Llevo intentando llamarles para dar la baja de la tarjeta por el nuevo costo de mantenimiento anual, y es imposible contactarles por via telefonica.

SECUESTRO DE CUENTA. Abrí una cuenta remunerada, ahora he ido a sacar mi dinero y sorpresa me revocan la transferencia y me bloquean la cuenta
Llamo y después no quiere saber nada, que eso lo lleva el departamento de fraude, me pongo en contacto con ellos, cantidad de preguntas para corroborar de nuevo que soy yo, tarjeta de coordenadas, SMS etc. Y me dicen que efectivamente que lo han hecho por seguridad, les reitero que quiero que me activen la cuenta, me dicen que lo solicitan pero que lleva un tiempo 😡, que me hagan la transferencia y me dicen que lo tengo que volver a hacer yo, al día siguiente intento y no me deja según me dicen por ya he consumido el límite diario con la anterior que no se llegó a ejecutar
Muchas trabas para recuperar mi dinero, cinco días de llamadas y suplicios para conseguir el dinero
Banco tóxico y malo, lo peor que me he encontrado. No lo recomiendo

"TRILEROS" de guante blanco, eso son lo que son.
Te venden unos intereses que no cumplen, los rebajan sin previo aviso, ante tu reclamación dicen que lo comunicaron, pero nadie sabe donde, por que en su aplicación no , rotundamente no, en avisos o comunicaciones, NO HAY AVISOS, y esto que afirmo esta corroborado por una oficina suya.
Veo por opiniones de la gente que esto les ocurrió a mas gente,quiero hacer un llamamiento a que así como yo presenten denuncias a ver si acabamos con estos atropellos.

Contraté un depósito digital con remuneración del 2,48 por ciento en agosto de 2025 y en enero me dicen que unilateralmente cambian las condiciones al 1,98 por ciento. He retirado el dinero y pasado a otra cuenta. Son unos sinverguenzas

Intenté abrir la Cuenta Digital de Bankinter y fue una pesadilla absoluta.

Primero, la verificación por vídeo obligatoria es un desastre. La app no reconoce el DNI, se cuelga, te hace empezar de cero una y otra vez… un calvario que convierte 10 minutos en horas perdidas.

Luego, la cuenta puede quedar bloqueada sin explicación. Sí, sin explicación. Mandas documentación, esperas… y nada. Nadie te avisa de nada. Intentas contactar con soporte y te topas con un muro de apatía: personal que no muestra ni un mínimo de empatía, que responde con desgana, con mal humor, y con una disponibilidad que deja mucho que desear.

En resumen: tiempo perdido, frustración garantizada y cero asistencia útil.
En teoría, la cuenta parece buena (sin nómina, tarjeta gratis, transferencias gratis), pero en la práctica es un ejercicio de paciencia que nadie debería sufrir.

💡 Consejo: ve directamente a una sucursal física si de verdad quieres abrir la cuenta sin acabar arrancándote los pelos. La experiencia online es un caos total. Yo desistí. Para mi lo que comienza mal, mal termina. Vivimos en la era en la que hay que gestionar el tiempo y no perderlo en bobadas técnicas repetitivas mal estructuradas. No lo recomiendo.

Me voy.
constantes fallos con la app y ya el último, que ni puedo hacerme transferencias a mi mismo, desde mi cuenta, a una cuenta de confianza, por "fallo" de la app al no reconocer los datos o no se que mier... ADios bankinter, uno no puede estar perdiendo el tiempo con esto.
Llamo POR TELEFONO, por suerte lo cogen medio rápido, y me dice que él ni puede arreglar eso (fallo "generalizado" me comenta) ni puede hacer la transferencia y lo tiene que "elevar", que ya me llaman luego cuando se hayan realizado. ¿luego cuando? este medio dia?

no es serio esto, así que Cierro bankinter y adios para siempre.

This is for Bankinter Ireland.
The worst Bank experience I have ever encountered in my 73 years of life.
I signed up for their New Deposit Account in Ireland. I downloaded the App but it kept sending me error messages. After many emails and replies, I still couldn't sign in, so I cancelled my account. However Bankinter Ireland still took the money, putting my current Account into the RED.
They still haven't reversed this illegal transaction and I am unable to make payments from my account.
My advice is to steer well clear of Bankinter Ireland. There are just as good if not better deposit rates available from many more Banks in the EU.

25 años de clientes dándole solo en comisiones más de 1500 eu cada año y ahora que nos deben 553k euros de unas inversiones estafa en EEUU ellos solo alegan que eran meros intermediarios y que todo paso pruebas y filtros posibles, vergonzoso y delictivo, estamos hundidos

Tengo cuenta en Openbank, Myinvestor, Cetelem, Renault bank, la he tenido en Santander e ING, incluso vengo de EVO, que era la banca online de Bankinter y JAMAS me he cruzado con semejante sarta de inútiles al llamar a banca telefónica. NINGUNO sabe de lo que habla, te dicen algo distinto cada vez, no te resuelven nada porque solo están para "pasar nota" y decirte que no saben decirte cuánto tardarán en resolver el problema que tengas. Jamás te pasarán tampoco con alguien que sepa algo, te repiten como loros una y otra vez lo mismo. Preferiría meter el dinero bajo el colchón o que me lo roben por la calle a volver a ser cliente de Bankinter.

Mi experiencia telefónica con Andrés Mairal ha sido excelente, me ayudó con un problema de mi hijo en Japón con la cuenta bancaria que no podía utilizar y lo solventó con mucha eficacia.
Aunque no era cliente de esta sucursal no tuvo problema en empatizarse con nosotros.
Muchas gracias Andrés

Intenté abrir la cuenta remunerada que anuncian. Infinitos problemas para la identificación. La ayuda telefónica es poco eficiente. He desistido. No pierdas el tiempo.

Secuestro de mi cuenta. Lamentable. Intento hacer una transferencia de cierto importe avisando un día antes de que la iba a hacer. Me dicen claro, no habrá problema. Ahora me han bloqueado la operativa en plena firma de un contrato de arras. HUID DE ESTE BANCO. En cuanto me reactiven la operativa retiro todo mi dinero y hasta nunca.

Ojo con las cuentas online remuneradas, prometen una cosa y a los des meses de la contratación te las cambian. Una auténtica vergüenza

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.Tenia en disponible en mi cuenta bancaria para sacar dinero,lo saqué y ahora me reclaman el dinero que yo tenía disponible en mi cuenta que yo saqué.
Cómo es posible??
Pues síi así son,unos cínicos que encima se quieren apoderar del dinero del cliente.
Lógicamente e puesto reclamación,y si aún así me siguen reclamando MI DINERO DISPONIBLE QUE YO SAQUE,DENUNCIARE.
EL PEOR BANCO QUE PUEDE AVER.