Société de construction baniva  Recensioni 117

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Valutata 1 stelle su 5

Déception absolue !!! Commande effectuée pour un robinet de qualité payé 180€, ma femme s’est trompé ayant prit un robinet qu’eau froide. Pas de retours possible chez eux pas d’avoirs des commerçants... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Service client 0 ! Je n’ai même pas eu de réponse à mon mail. A fuir absolument ! J’ai commandé un robinet, la description n’était pas correcte, j’ai eu un blanc brillant au lieu de mat, j’ai envoyé... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Commande passée pour un WC Geberit haut de gamme (avec bidet intégré, soft-close, etc.), j’ai reçu un modèle Creavit de qualité très inférieure, sans rapport avec celui présenté sur le site. Malgré... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nous avions mis un jacuzzi d un autre magasin de chaine tres connu . Des problemes tout les mois ensuite nous avons decouvert une equipe de pro chez banio . Apres reflexion mon epouse et moi meme avo... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Ufficio di costruzione e manutenzione
  2. Servizio di pulizia finestre

Scritti dall'azienda

Entreprise de nettoyage et construction


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

117 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Super

J'ai découvert Banio en faisant des recherches sur internet pour aménager un salle de bain de A à Z (c’est-à-dire la démolition d'une salle de bain existante (deux lavabos et baignoire) et le placement d'une douche à l'Italienne en plus, dans un emplacement réduit).
Accueil chaleureux dès notre arrivée au showroom, conseils judicieux , prix très intéressant et belle ristourne sur certains articles.
Mobilier et accessoires de qualité.
Nous avons trouvé tout sur place (carrelages, robinetteries etc.).
Délai de livraison respecté.
Merci à Banio et à sa superbe équipe.
 Adresse certainement à conseiller.

5 ottobre 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent

Très bon service, ai reçu mon robinet de grande marque dans les délais et à un prix imbattable.moins cher que chez les grandes enseignes.
Je vous le recommande

3 ottobre 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Zeer goede ervaring!

Ik ben vriendelijk ontvangen geweest. Ik heb de badkamer op tijd gekregen. De kwaliteit is zeer goed. Ik kom zeker nog langs in de toekomst!
Danku!

2 ottobre 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Délais livraison inacceptables

Délai de livraison : pour 2 semaines annoncées lors de la commande, j'ai reçu le produit au bout de 8 semaines...!!!
Contact difficile : les demandes d'information sur le délai n'ont pas toujours été suivies de réponses et lorsqu'il y a eu réponse le délai donné n'a pas été respecté et repoussé à plusieurs reprises.
Site internet peu ergonomique notamment lorsqu'on fait un changement d'adresse de livraison (compte tenu du délai), sans assurance que celle ci a bien été prise en compte et sans traçabilité sur le sujet.
Pour terminer, adresse de livraison indiquée totalement farfelue et donc erronée..!!!

16 settembre 2016
Non scritta su invito
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Risposta di Société de construction baniva

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre avis.
L'ancien joint de cuisine spécial que vous avez commander était en rupture de stock chez Grohe c'est pour cela que le délai a été plus long que prévu.
Vous avez demander à changer votre point d'enlevement ce qui a été fait manuellement par notre service client c'est pour cela que vous ne le voyez pas directement sur le tracking.

Bien à vous,
Service client

Valutata 5 stelle su 5

Perfect service

J'y ai trouvé une ancienne pièce Grohe à prix plancher par rapport à ce qui se faisait à l'étranger et en Belgique, sans frais de port grâce à la possibilité d'aller chercher mon article sur place à Dilbeek. Top !!

25 agosto 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent!

Professionnalisme, excellents conseils et produits, très bon suivi des commandes. Vivement recommandé!

23 giugno 2016
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très satisfait du service

Les délais sont respectés et le service excellent. Les produits correspondes bien à ce que l'on peut voir sur le site . je recommande en toute confiance. Merci

18 maggio 2016
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

De deceptions en deceptions fuyez

J'ai commandé le 04/04/16 une paroi de douche Novellini et un mitigeur Grohe (frais de livraison pour la France 60€) c'est la Sté.Gefco qui était en charge de la livraison,livraison de la paroi de douche complétement pliée dans un carton avec des débris de verre plein le camion,refus de la livraison et appel à Banio pour les prévenir du problème:réponse voyez avec Gefco France,nous ne sommes pas au courant!!!! après plusieurs appels à Gefco France ils m’apprennent que c'est Gefco Belgique qui a demandé le rapatriement de la paroi de douche nous sommes le 17/05/16 je viens d'appeler Banio et la même personne me dit qu'il aurait fallu que je prenne des photos du carton avec les débris de verre au sol du camion la même personne qui m'a demandé un mois avant de voir directement avec Gefco France !!!!
Conclusion: devant le manque de professionnalisme de Gefco et Banio je vais entamer une procédure
Je passe régulièrement des commandes sur différents sites de vente je n'ai jusqu’à présent jamais eu de problèmes.

18 maggio 2016
Non scritta su invito
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Risposta di Société de construction baniva

Monsieur Coutouly,

Nous vous remercions pour votre avis posté sur trustpilot.

Votre dossier est en cours de traitement pour vous indemniser au plus vite.

Cependant vous avez annulé à 3 reprises la livraison malgré les rdv pris avec votre accord, c'est pour cela qu'une des paroi a fini par être endommagée. Nous avons pris en charge les 2 autres livraisons. Vous avez également exiger qu'on vous rappelle 30 minutes avant la livraison. Vous nous avez informé par téléphone du colis endommagé 2 semaines après la livraison et ce sans document, ni référence, ni photo, ni courriel ce qui a retardé le traitement. La 2ème paroi est intacte mais vous avez refuser la livraison en acceptant le robinet.

Gefco est un transporteur indépendant qui fait toute la France. Votre dossier est en cours mais n'est pas encore traité, nous vous recontactons dés que possible. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.

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