Banco BPM Recensioni 611

servizio trading scandaloso. paghi ogni servizio, saldi sbagliati. e nessuno che sa risponderti

Questa mattina mi sono recato allo sportello della sede centrale BPM per passare una cifra dal conto mio a quello di mio figlio sempre della stessa banca BPM. A casa ho controllato tramite app che fosse tutto corretto e mi sono trovato una commissione di 29 centesimi su quell' operazione eseguita allo sportello. LADRI un' operazione di un minuto nella stessa banca non deve avere commissione.....ma si sa' che i primi ladri del paese sono le banche.... purtroppo non ne puoi fare a meno altrimenti tornerei al buon vecchio materasso.

Banca imbarazzante, servizi imbarazzanti.
Il 90% dei pagamenti che faccio online vengono rifiutati

Non so neanche da dove partire....
Sono cliente da quando avevo 18 anni, mia madre mi aprì il conto con questa banca, quindi sono cliente da circa 10 anni. 2.5 anni fa mi trasferisco all'estero, e chiedo il cambio di residenza. Il tutto si rivela una procedura al limite dell'assurdo, caratterizzata da infinite chiamate con la persona responsabile nel 2022, che per qualche strana ragione decide di avviare la procedura del cambio di residenza senza il mio consenso, che include il blocco del conto e della piattaforma YouWeb fino al momento della firma concreta dei documenti.

Ora immaginerete la mia sorpresa, lo sconcerto e il disappunto, trovandomi in un altro STATO europeo, impossibilitata a recarmi immediatamente in filiale, localizzata a 2000 km di distanza dalla mia attuale dimora. La storia termina con io che salgo su un volo per andare a firmare delle carte, con una impiegata incompetente in loco che mi chiede di mettere almeno 30 firme su un tablet, e alla domanda "Scusi, ma vorrei sapere cosa sto firmando", mi dice "è la procedura, lei firmi e poi le spiego". Mi ha risposto scocciata quando le ho chiesto di avere una copia cartacea dei documenti che avevo appena sottoscritto, sorpresa che non ho capito a fondo: pensavo amassero l'analogico, dal momento che mi hanno chiesto appositamente di tornare fisicamente per firmare le loro scartoffie.

Tutto sembrava risolto, pagato il costo di una nuova carta prepagata connessa al conto (nessuno sa perchè, forse la plastica ha subito un aumento dei prezzi), torno allegramente a casa.

Oggi, marzo 2025: devo consegnare la mia dichiarazione dei redditi al commercialista olandese, devo farlo in quanto libera professionista, tutto bello, si può scaricare la documentazione dall'app mi dico. Una volta aperto il documento, SHOCK- ancora leggo il mio indirizzo italiano. Come posso dimostrarvi che non vivo più in Italia? Vicini alla scadenza per la consegna dei documenti, mi preoccupo, chiamo l'assistenza.
Mi dicono che nessuno può aiutarmi, che solo in filiale possono cambiare il mio indirizzo.
Comincia quindi una vera e propria battaglia contro al vento dove io cerco di ottenere un servizio per cui pago, in quanto cliente di questa banca, senza successo. Vengo ignorata per settimane, alcuni dipendenti mi dicono che non lavorano più lì, mentre altri chiamano mia madre (??????) invece di me per dare aggiornamenti assurdi, e finalmente dire: non possiamo cambiare il suo indirizzo sui documenti. Senza nessuna spiegazione. Chiamo di nuovo, nessuna risposta, mia madre si reca in banca, le dicono "ma sua figlia non può cambiare banca?".
Capisco di vivere una situazione al limite dell'assurdo, ma penso seguirò il consiglio. Per favore, evitate questi delinquenti incapaci ed omertosi. Annamaria Gaggini e Massimo Oleandri, filiale di Sassuolo come massimi esponenti di questa follia.

AGGIORNAMENTO: ho provato a fare un reclamo sul sito e mi dice che il "servizio non è temporaneamente disponibile"- ASSURDOOOOOOOOOOOO

La mia banca da anni, mi sono sempre trovata molto bene.
Per qualsiasi problema, so di poter contare sulla loro assistenza.

TRUFFATORI
Bonifico istantaneo avvenuto con successo ma non ammesso come buono in quanto eseguito da un conto Postepay Evolution il giorno 01/03 e ad oggi non restituiscono 06/03 i miei soldi TRUFFATORI

Non ho mai ricevuto il materiale di cui ho fatto richiesta verso la fine dell' anno 2020. Io ricevetti solo un SMS non firmato. Comunicare con la clientela inviando solo un SMS non firmato non mi pare segno di trasparenza.

Sono stata questa mattina nella sede di via Tiburtina.
Essendo locata vicino il mio posto di lavoro, ho trovato comodo l'arrivo.
L'orario dell'appuntamento è stato perfettamente rispettato e ogni precisazione e domanda fatta all'operatore è stata articolata e esaustivamente risolta.
Spesso nei colloqui in banca ho trovato difficile capire ciò che mi veniva spiegato, in questo caso ,invece ,non ho avuto difficoltà di comprensione e non mi sono sentita in difficoltà.
La semplicità e la cordialità dell'addetto nel porre le tematiche da me richieste è stata esemplare.
Se in ogni sede ci fossero persone in grado di aiutarti e farti sentire a tuo agio come in questa banca,credo che ogni scelta sarebbe più semplice.
Con questo volevo ringraziare per l'aiuto.
Sicuramente vostra prossima cliente Laura.

una banca che non risponde lo trovo al quanto anomalo e non e' una volta ma ho chiamato diversi giorni.

Ogni mese devo versare un assegno. Ogni mese perdo un'ora del mio giorno libero perché c'è sempre solo una cassa aperta con una media di 10 persone in attesa. Però 6 sportelli aperti per la consulenza ( vuoti)

filiale Carmelitani Scalzi Verona, sono andato a depositare dei contanti della mia azienda e mi hanno risposto : qui non si possono depositare contanti!!! ma scherziamo??? in Banca?? e dove li dovrei depositare?? TERRIBILE! già avevo molti aspetti negativi, ora avete passato il limite...

Personale snob,e non ha voglia di lavorare, pessima filiale

MOLTO AFFIDABILE COME PROMOZIONE PERSONALE MOLTO CORDIALE E DISPONIBILE VE LA CONSIGLIO VIVAMENTE

La recensione non riguarda i "poveri" impiegati in Filiale, oggettivamente oberati, ma l'assoluta risibilità dell'home banking. Se il Governo Italiano (*) sapesse come è difficile prenotare i semplici Titoli di Stato in Asta presso questo "istituto", dovrebbe, a mio modesto avviso, revocare le credenziali perchè BPM possa operare sul mercato dei BOT. In pratica: uno deve inviare mail, ricevere poi sul sito una informazione, validarla e reinviare. Quindi, di nuovo, ricevere la conferma d'ordine sempre sul sito, rivalidare quest'ultima per confermare l'acquisto di 1000 Euro di BOT in asta. Follia! Ma perché non li sostituiscono definitivamente con la I.A.?
(*) Ah già i nostri parlamentari hanno il cc in B.Intesa dove ricevono il 6% (lordo) di interesse (Fonte Corsera) Ovvio che non compreranno mai i titoli dello Stato Italiano, da loro governato, che li remunerano al 2%. Da ridere!!!

Una cosa incredibile mando un e-mail non mi viene data una risposta chiedo una cosa devono prima sentire la direzione cosa n pensa anche di richiesta di una somma banale non sono soddisfatto per niente

Dopo 3 telefonate, tutte con lunghissima attesa per avere un contatto, prima mi si è detto che il non funzionamento di App e Operatività online era un problema generalizzato, poi permanendo dopo giorni il problema mi si è detto disinstallare e reinstallare l'App e cambiare browser, poi essendo tutte queste indicazioni prive di alcun effetto mi si è detto di telefonare alla Banca, perché la stessa deve aver scollegato conto e operatività online/App!

operatore HO30720 Mi ha risposto con un tono non molto garbato e onestamente da individui che devono essere a disposizione del cliente non mi sarei aspettato risposte simili .
Tanto è vero che quando verrò in filiale a parma sarà per chiudere il conto e spostarlo su bbva banca spagnola ma con maggior attenzione al cliente

Che dire, il problema è sempre lo stesso. Parlo della filiale di Marcon (ve). Una tragedia. Anche ore di attesa. Servizio cassa poco efficiente, per lo più da mesi, si possono fare versamenti solo il lunedì-mercoledì e venerdì. Una cosa indecente. E cassiera veramente gentile ma lenta lenta lenta. Poco consigliato.

Supporto telefonico pessimo ... 19/15min di attesa ...e qdo rispondono ti metto giù. Servizio davvero pessimo ..