registrazione con cie a fine procedura mi esce ops non è possibile procedere con apettura del conto. senza motivo attendo ancora di essere contattato . aggiornamento recensione dopo alcuni ten... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho cercato di aprire un conto key per vincolo ma al termine della procedura con CIEid ( dopo aver inserito documento, dati, foto CIEid, telefono, mail, reddito netto ecc ) il sistema ha risposto di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cliente da qualche anno con conto progetto, ho deciso di aprire anche il conto Key. Ho avuto un problema da risolvere per procedere con l'apertura del conto, contattato assistenza ho trovato person... Leggi di più
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Siamo la banca digitale italiana specializzata nell'offerta di servizi di risparmio per privati e di finanziamento per le PMI italiane. Le nostre offerte:
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VIA BOCCHETTO 6, 20123, MILANO, Italia
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Risposta di Banca Progetto
Ciao Antonella Meazzi ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Buongiorno
Buongiorno, tutto mi è stato chiaro per ciò che avevo richiesto. Un plauso agli impiegati
25 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie Francesco Grasso per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
Servizio clienti banca progetto
Ottimo sia come tempistiche che come risoluzione del problema
25 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie LUIGINO OTTAVIO GAVIGLIO per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie AB per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Valutazione di Banca Progetto
Sono anni che conosco e sono cliente di Banca Progetto e posso dire che mi sono sempre trovato bene.
L'assistenza clienti è ottima : ti rispondono velocemente, ed è semplice contattarli.
Spesso si fanno carico dell'imposta di bollo che altrimenti sarebbe a carico del cliente .
19 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie EA per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri servizi e che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. La tua è un'ottima testimonianza del nostro impegno a fornire un servizio eccellente ai nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie Raffaele Panzeri per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
ottima assistenza
a seguito delle mie rimostranze, sono stato ricontattato da una persona che ha preso in carico il mio problema risolvendolo, quindi ottima assistenza.
consiglierei magari di rendere di piu' facile comprensione quale è il conto corrente con deposito vincolabile e il deposito libero.
18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie matteo federighi per aver rivisto la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e lo terremo in considerazione per i nostri futuri sviluppi. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
Risposta di Banca Progetto
Grazie Massimo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
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Sito web da migliorare assolutamente
Di positivo questa Banca ha tassi convenienti sul conto deposito e l'assistenza clienti telefonica abbastanza accessibile con persone gentili che si danno da fare per risolvere eventuali problemi. Di negativo (secondo la mia opinione) ha un'assurda gestione della sicurezza sul suo sito web che fa perdere moltissimo tempo tutte le volte che si vuole accedere alla pagina personale tra frequenti richieste di cambi password, PIN corretti che danno errori imprevisti, codici captcha, time out per tempi concessi troppo brevi, ecc... Una volta volevo trasferire una somma su Banca Progetto e a causa dei problemi di accesso li ho messi poi su un'altra banca anche se a tasso inferiore. Ma credo che qualunque recensione critica al sito web non comporterà il minimo cambiamento, neanche per allungare i tempi per il login. Un'altra cosa che non capisco è la necessità di avere due conti separati (conto Key e conto Progetto) per gestire depositi vincolati oppure liberi con preavviso. Ma questa è una scelta aziendale di cui forse mi sfugge il senso.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Fabio grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai problemi di accesso al sito web e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato. La sicurezza del nostro sito web è una priorità assoluta e lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Riconosciamo che la gestione della sicurezza può a volte essere complessa e che le misure adottate possono causare disagi, ma sono necessarie per proteggere i dati dei nostri clienti. Comprendiamo che la separazione tra conto Key e conto Progetto possa apparire complessa, ma questa scelta è stata fatta per garantire una gestione più efficiente e sicura dei diversi tipi di conto. Apprezziamo molto il tuo feedback e lo terremo in considerazione per i nostri futuri sviluppi. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Disponibilità e affidabilità
Ho avuto un'ottima esperienza di assistenza rispetto ad una problematica di svincolo anticipato con esito positivo
11 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie Aldo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie DANIELE MAMPRIN per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
Buon servizio gentilissimi
10 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie barbara de maio sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto che condividiamo subito con tutto il nostro team🙏🏼
Risposta di Banca Progetto
Grazie Paolo per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
passo passo
guidati passo passo nella compilazione della richiesta di apertura Conto Key
6 febbraio 2025
Risposta di Banca Progetto
Ciao Fernando Cavagnari ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie VANNI TOMASELLI per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia.
Gentili pronti efficienti e soprattutto…
Gentili pronti efficienti e soprattutto risolto
23 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie Elena per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Sevizio whatsapp
Ho un po' di difficoltà ad accedere al
sevizio whatsapp, provo a scrivere e mi rispondono dopo circa 45 minuti e non c'è mai dialogo, saranno oberati di richieste? ma può anche essere. Vorrei anche sapere se la Banca è ancora in Amministrazione Giudiziaria per soldi e società legate a 'ndrangheta, e se l'A.D. è stato condannato effettivamente a 4 anni in primo grado. grazie per l'attenzione
27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Cremonesi ti ringraziamo molto per la recensione e ci scusiamo per l'eventuale disservizio ricevuto. Cerchiamo sempre di migliorarci e migliorare di conseguenza il servizio offerto ai nostri clienti; siamo confidenti che ci darai un'altra possibilità e che tornerai magari a darci qualche stella in più.
Per quanto riguarda le domande inerenti la situazione della banca, ti preghiamo di fare riferimento ai comunicati stampa pubblicati sul nostro sito web.
Leggi qui i comunicati stampa👇 https://www.bancaprogetto.it/media
Ti ricordiamo che per qualsiasi dubbio, chiarimento o necessità il nostro Customer Care risponde al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
Banca Progetto ha rispetto dei vecchi…
Banca Progetto ha rispetto dei vecchi clienti, altre meno..
25 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie ANTONIO DE LUCA per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Molto professionali
23 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie ER per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva .Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Per ora tutto bene.
Per ora tutto bene.
Ho avuto solo un ritardo nell' apertura del conto, la richiesta era rimasta in sospeso causa un errore.
Dopo alcuni giorni contatto il servizio clienti tramite whatsapp la mattina e dopo poche ore era tutto risolto e conti attivo.
Non capisco le critiche per l' app android, la trovo veloce, funzionale, mai un errore di accesso. Mi sembra identica ad app di altra banca, anche con loro funziona sempre al primo colpo.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che, nonostante un iniziale ritardo nell'apertura del conto, il nostro Customer Care è stato in grado di risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
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