registrazione con cie a fine procedura mi esce ops non è possibile procedere con apettura del conto. senza motivo attendo ancora di essere contattato . aggiornamento recensione dopo alcuni ten... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho cercato di aprire un conto key per vincolo ma al termine della procedura con CIEid ( dopo aver inserito documento, dati, foto CIEid, telefono, mail, reddito netto ecc ) il sistema ha risposto di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Cliente da qualche anno con conto progetto, ho deciso di aprire anche il conto Key. Ho avuto un problema da risolvere per procedere con l'apertura del conto, contattato assistenza ho trovato person... Leggi di più
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Informazioni su Banca Progetto
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Siamo la banca digitale italiana specializzata nell'offerta di servizi di risparmio per privati e di finanziamento per le PMI italiane. Le nostre offerte:
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VIA BOCCHETTO 6, 20123, MILANO, Italia
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573 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Ottima assistenza.
L'operatore ha risposto subito, decisamente competente, gentile e paziente e ha risolto il problema.
21 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie ANDREA per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Buona esperienza con Conto Progetto
Ho aperto il Conto Progetto, la procedura è facilissima e sicura, in 48 ore il conto è stato attivato e ho potuto trasferire i fondi dal mio conto corrente d'appoggio al conto deposito.
Diversamente da quanto segnalato da altri utenti, trovo che l'interfaccia web per il login all'area personale del conto deposito sia molto intuitiva, facile da usare e, finora, non ho
mai riscontrato problemi di alcun genere. Il servizio clienti è efficiente e le richieste di assistenza vengono gestite velocemente e con gentilezza da parte degli impiegati addetti.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie Davide Alessandro sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Anche consigliata con un ottimo servizio clienti
Recensisco raramente ma mi sento in dovere di recensire questa banca perché secondo me è cresciuta moltissimo negli ultimi anni.. Il servizio clienti è veramente ineccepibile: si può chiamare, scrivere su WhatsApp o contattare via email e rispondere in tempi molto brevi e secondo me questo aspetto è una cosa fondamentale per le banche online. Andate tranquilli con banca progetto
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Zak grazie per la tua bellissima recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva con Banca Progetto. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Grazie ancora per le tue parole 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie GIANPIETRO per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Ci sforziamo costantemente per migliorare i nostri servizi e il tuo commento ci aiuta a raggiungere questo obiettivo. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Ma perché un software così?
Sarebbe un ottimo conto se non fosse che l'interfaccia utente per il login funziona malissimo (ho avuto la sventura di incontrarla in un altra banca e faceva schifo nello stesso modo). In pratica rende impossibile accedere tramite smartphone, e anche da PC vanno a vuoto tre tentativi su quattro. Ho perso il conto di quante volte ho dovuto chiamare l'assistenza per conto bloccato. Surreale poi il livello di sicurezza, con tanto di captcha, per un conto deposito - ovvero un conto su cui l'unica operazione possibile è trasferire denaro sul conto di appoggio! Se non fosse che i login sono poco frequenti avrei già chiuso il conto.
8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Enrico Smargiassi ci dispiace leggere la tua recensione e ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi riscontrati con l'interfaccia di accesso al tuo conto. La tua esperienza è preziosa per noi e ci aiuterà a individuare le aree di miglioramento per rendere il servizio più fluido e intuitivo. Ci scusiamo ancora per i problemi riscontrati, ma siamo confidenti che ci darai un'altra possibilità e che tornerai magari a darci qualche stella in più. Ti ricordiamo che per qualsiasi dubbio, chiarimento o necessità il nostro Customer Care risponde al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
so good all!
7 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Many thanks Fabio Picciarelli for your review. We are happy to know that you appreciated our service 😊
Servizio clienti efficiente
Servizio clienti efficiente, ottima la disponibilita' dell'operatrice al telefono che mi ha risolto il problema di accesso all'home banking.
7 gennaio 2025
Risposta di Banca Progetto
Grazie Giulia per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Ottima banca e ottimo servizio, massima fiducia
Ho un conto key da ormai due anni e sono molto soddisfatto, il tasso offerto è assolutamente di interesse e tutti servizi on line funzionano molto bene, e il customer care è preparato e puntuale nella risposta.
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie Andreina sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Banca seria e professionale
Banca seria e professionale. Una Stella in meno perché un mese per un trasferimento mi sembra troppo lungo, ma il servizio clienti è super! Mi hanno risolto una problematica con gentilezza e professionalita.
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie Gus per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Ci dispiace per la stella in meno ma i 32 giorni sono previsti da foglio informativo e contratto sottoscritto. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Personale preparato e disponibile
Avevo il sito della banca bloccato per troppi tentativi andati a male e contattando il centro assistenza ho risolto in breve tempo. La signorina che mi ha risposto, molto preparata e cordiale, seguendomi passo passo mi ha permesso di risolvere questa seccatura.
18 dicembre 2024
Risposta di Banca Progetto
Grazie Franco per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Sconsigliata
L'applicazione della banca non è più compatibile con il mio smartphone e questo mi impedisce di accedere al conto anche via web. Potrebbero utilizzare delle soluzioni alternative come l'otp tramite sms, WhatsApp o email. Sarebbe assurdo essere costretti ad acquistare un nuovo smartphone per usare il conto!
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Livio ci dispiace molto leggere la tua recensione e ci scusiamo per l'eventuale disservizio ricevuto. Come confermato dal nostro Customer Care le ultime versioni dell'app pubblicate in store non prevedono più il supporto per alcune versioni di Android. Comprendiamo le tue osservazioni ma desideriamo rassicurarti che l'aggiornamento della piattaforma di homebanking è stato eseguito con l'obiettivo di migliorare la sicurezza e l'esperienza utente. Ti ricordiamo che per qualsiasi dubbio puoi chiamarci al numero 800 900 000. Il nostro Customer Care risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00. Saremo felici di darti tutte le spiegazioni e l'assistenza di cui necessiti.
Risposta di Banca Progetto
Grazie ENZO OGNIBENE per la tua recensione positiva! Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Dopo una odissea di circa due ore per…
Dopo una odissea di circa due ore per cercare di aprire il conto ho mollato. I messaggi erano i più svariati. Dalle foto sfocate a quelle tagliate al codice fiscale non corretto. Naturalmente tutte sciocchezze di un sistema risibile. Se cominciava l'avventura così chissà che mi capitava se versavo del denaro. Magari mi diceva che i soldi erano scaduti. Per quanto mi riguarda mi spiace per le due ore perse
Dopo essere stato contattato dalla banca in merito alla recensione, intendo specificare quanto segue: secondo voi l'apertura del conto non è andata a buon fine per aver caricato una foto "obliqua". Ribadisco di aver caricato le foto almeno tre volte (di cui l'ultima ha passato "l'esame"), e che comunque non ho potuto procedere all'apertura per altri svariati motivi (codice fiscale errato, discrepanza tra le varie dichiarazioni). Il vostro sistema non funziona correttamente, almeno non a me (ma leggo di non essere l'unico). Ho aperto il conto regolarmente presso un'altra banca, subito dopo, in meno di mezz'ora. Mi spiace, perchè ero interessato ai vostri prodotti. Sono in Unicredit da 25 anni e non ho mai avuto un problema. Sto cambiando per i prezzi alti, non certo per l'organizzazione che, per quanto mi riguarda, è impeccabile.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Ciao Claudio Barbera, siamo molto dispiaciuti nel leggere questa tua recensione, ma come confermato dal nostro Customer Care i tentativi di apertura conto non sono andati a buon fine a causa di alcune incongruenze nel caricamento dei documenti e, di conseguenza, non compatibili con le nostre procedure e che naturalmente non rappresentano in alcun modo “sciocchezze” del sistema.
Tuttavia ci dispiace molto essere giudicati in maniera negativa alla luce di quanto sopra e troviamo molto riduttivo ricevere una stella senza aver provato i nostri servizi. Per ulteriori chiarimenti chiamaci al numero 800 970 663. Il nostro Customer Care risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it
Cliente.
Sono cliente con diversi investimenti, non ho mai avuto problemi. Mi sembra che la banca sia presente ogni volta che ho bisogno. Continuate così, e fate piazza pulita di chi fa i propri interessi “illeciti”alle spalle dei clienti e dell’ istituto.
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Banca Progetto
Grazie Avi Rex per la tua recensione positiva! Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie FABIO CONTRAFATTO per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Risposta di Banca Progetto
Grazie ENRICO DIAMANTIsono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
operatrice telefonica molto gentile
operatrice telefonica molto gentile, mi ha aiutato subito a risolvere il problema
7 dicembre 2024
Risposta di Banca Progetto
Grazie Laura per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Operatrice preparata.
6 dicembre 2024
Risposta di Banca Progetto
Grazie Pasquale per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Efficienza e cortesia
Servizio cliente molto efficiente, ho avuto problemi con un bonifico e loro l'hanno ripristinato in giornata, a differenza della mia altra banca che le ho scritto e non hanno manco risposto.
Anche se ho fatta tante domande via e-mail, whatsapp, hanno sempre risposto e sono stati molto gentili.
La mia esperienza e' assolutamente positiva.
Grazie ragazzi!
3 dicembre 2024
Risposta di Banca Progetto
Grazie Cristina per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Ottima " Assistenza Clienti Ottimi Hin…
Ottima " Assistenza Clienti Ottimi Hin Tutto Gentilissimi Ottima Accoglienza Ottimo istituto Bancario Tassi Buoni ☕☕👍👍
2 dicembre 2024
Risposta di Banca Progetto
Grazie Vincenzo sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
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