Buona sera, oggi era previsto un ritiro bagagli dopo 10 ore di attesa a casa non è arrivato nessuno per adesso la valutazione è negativa a meno che non arrivi il corriere tra un minuto a quel punto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
ottimo il ritiro e la consegna , unica pecca è che il track si sia bloccato e la valigia risultava bloccata a Novi Ligure ( dest Savona) : ho mandato mail urgente e mi hanno assicurato che la valigia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza senz’altro positiva ma migliorabile sotto alcuni aspetti relativi alla tracciabilita e all’assistenza del cliente. Nel mio caso tramite il numero preposto ho chiesto assistenza ed essere ri... Leggi di più
Servizio molto buono e facilità di contatto nel caso ci siano dei problemi . Il punto debole credo sia la raccolta/ consegna da parte dei corrieri che non sempre rispettano la data e questo dopo aver... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #10 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere
- #9 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere e consegne
- #8 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di consegna
- #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di distribuzione
- #6 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di logistica
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizioni e consegne
- #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizione
Informazioni su Bagexpress
Scritti dall'azienda
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Scritti dall'azienda
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
- 10% DI SCONTO NEWSLETTER
- Iscriviti alla newsletter di bagexpress ed ottieni il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
GARANZIA BEX EXCLUSIVE
Il tuo bagaglio a destinazione oppure ti rimborsiamo fino a 500 €
Nell’acquisto dei tuoi bagagli hai sempre inclusa la garanzia Bex Basic, ma se vuoi maggiore sicurezza puoi acquistare anche la 𝐁𝐄𝐗 𝐄𝐗𝐂𝐋𝐔𝐒𝐈𝐕𝐄 a soli 10,00 euro in più.
In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Informazioni di contatto
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italia
- support@bagexpress.eu
- www.bagexpress.eu
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4,1
Molto buono
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Pessimo servizio non consiglio…
Pessimo servizio non consiglio assolutamente servizio clienti poco disponibile mi hanno smarrito una valigia che ancora io non ho ricevuto e non so se riceverò
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagexpress
Ciao Daniela, ci scusiamo per il disagio occorso.
Ci risulta che il Team Assistenza abbia aperto tutte le procedure di ricerca del bagaglio e e sia costantemente in contatto con te.
Ci dispiace per l'inconveniente.
Assistenza eccellente e buone tempistiche
29 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Luca, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro Team Assistenza e le nostre tempistiche di spedizione.
Torna a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
Top service
21 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Hello, thanks for the positive review.
So happy to have offered you a top service.
Continue to ship with bagexpress, we will be waiting for you! :)
Eccellente come sempre!
Tutto liscio, come sempre. Anzi questa volta il pacco è arrivato un giorno prima! Forse va detto al compiere UPS che per gli ultimi due giorni non c'era nessun update sul tracking e alla fine c'era che è stata consegnata alla vicina cittadina non l'ultima tappa indicata nell'indirizzo. Ero tranquilla perché il destinatario mi ha chiamata per conferma.
23 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Denise, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia, grazie per averci scelto come tuo partner. Ci scusiamo per il piccolo errore nel tracking al momento della consegna.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Servizio davvero fantastico
Servizio davvero fantastico, puntuale e super raccomandabile
27 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Marika, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto con il nostro servizio, grazie per averci apprezzato e raccomandato.
Torna presto a spedire con noi, ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Assistenza zero servizio non all'altezza
Nonostante le ripetute richieste di contatto telefonico, gli operatori continuano a scrivere mail. All'andata, il corriere ha dichiarato il falso, dicendo di essere passato quando invece non lo ha fatto. 2 persone in casa, citofono funzionante e nessuna lettera di mancata consegna nella cassetta della posta. Ergo 2 giorni persi chiusi in casa ad aspettare il corriere in quanto l'orario è parecchio flessibile 9-19. Stesso discorso per consegna e ritiro. Consegna avvenuta con giorno di ritardo e nessun preavviso o informazione sul ritiro...semmai avverrà.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bagexpress
Gentile, contatti il Team Assistenza dando i suoi riferimenti in modo da valutare quanto accaduto.
Ci scusiamo, in ogni caso, per i problemi con il ritiro e la spedizione.
Ci auguriamo tu possa cambiare idea su di noi in futuro.
Una spedizione sorprendentemente rapida durante le feste
Sono più che soddisfatta del servizio Bagexpress sia per il ritiro a casa mia, nella campagna di Roma, che per la consegna solo un giorno e mezzo dopo nel cuore di Parigi. Non potevo sperare più rapido e sono molto impressionata, anche dalla disponibilità del corriere che si è fatto in quattro per prelevare il pacco in tempo, nonostante io avessi quel giorno gravi problemi con telefono e citofono. Se ci fosse la lode, la darei!
22 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Marco, grazie per la recensione positiva.
Siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative e di aver rapidamente consegnato i tuoi bagagli per le vacanze.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi a mani libere! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Luana, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio perfetto.
Ti assisteremo di nuovo nei tuoi prossimi viaggi! :)
Servizio ottimo
Una volta a bordo, le valigie erano intatte e sono arrivate senza problemi dietro la mia cabina. Servizio perfetto
16 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Rita, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, siamo felici che tutto sia stato perfetto.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)
Il miglior servizio clienti
Il miglior servizio clienti! Impeccabili e velocissimi nella risposta e nella soluzione dei problemi. Non ho potuto recuperare la valigia perché sono stata trattenuta all'estero ed ho chiesto di poterla far recapitare ad un altro indirizzo. Il giorno dopo era stata consegnata al nuovo indirizzo! STREPITOSI!
17 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Monica, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro Team Assistenza, sono sempre a vostra disposizione per qualsiasi esigenza.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Veloci e affidabili.
10 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Claudia, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Velocità, gentilezza
Velocità nel rispondere alle mail, velocità nel ritirare le valige e velocità nel restituirle.
14 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Rita, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, grazie per aver apprezzato il nostro servizio.
Continua a spedire con bagexpress, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Piera, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio eccellente.
Torna presto a spedire con bagexpress, ti aspettiamo! :)
Il mio ordine nn è mai arrivato mi anno…
Il mio ordine nn è mai arrivato mi anno truffato ora nn so come fare ad avere il mio rimborso
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bagexpress
Ciao Lorena, non ci risulta alcuna spedizione a tuo nome.
Contatta pure il Team Assistenza dando maggiori riferimenti così da stornare subito il pagamento se c'è stato un errore nella prenotazione.
La fiducia e affidabilita del servizio…
La fiducia e affidabilita del servizio .preciso
30 novembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Antonino, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia e di aver soddisfatto le tue aspettative.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Raffaele, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, siamo felici di averti soddisfatto.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Torna presto a spedire con bagexpress, ti aspettiamo! :)
Società affidabile
2 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Ausilia, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia.
Torna presto a trovarci, ti aspettiamo! :)
Eccellente e veloce servizio di…
Eccellente e veloce servizio di consegna bagagli. Dalla Germania fino a casa mia ci ha messo una giornata e mezza soltanto. Lo consiglio vivamente.
7 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Jorge, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, grazie per averci scelto e consigliato.
Torna presto a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
Puntualità e rapidità
28 novembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Giovanni, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio puntuale e rapido.
Torna presto a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
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