Buona sera, oggi era previsto un ritiro bagagli dopo 10 ore di attesa a casa non è arrivato nessuno per adesso la valutazione è negativa a meno che non arrivi il corriere tra un minuto a quel punto... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
ottimo il ritiro e la consegna , unica pecca è che il track si sia bloccato e la valigia risultava bloccata a Novi Ligure ( dest Savona) : ho mandato mail urgente e mi hanno assicurato che la valigia... Leggi di più
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Esperienza senz’altro positiva ma migliorabile sotto alcuni aspetti relativi alla tracciabilita e all’assistenza del cliente. Nel mio caso tramite il numero preposto ho chiesto assistenza ed essere ri... Leggi di più
Servizio molto buono e facilità di contatto nel caso ci siano dei problemi . Il punto debole credo sia la raccolta/ consegna da parte dei corrieri che non sempre rispettano la data e questo dopo aver... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #10 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere
- #9 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere e consegne
- #8 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di consegna
- #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di distribuzione
- #6 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di logistica
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizioni e consegne
- #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizione
Informazioni su Bagexpress
Scritti dall'azienda
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
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SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Scritti dall'azienda
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
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In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Informazioni di contatto
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italia
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- www.bagexpress.eu
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Molto buono
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si potrebbe migliorare
Non do le 5 stelle per il semplice fatto che la finestra di ritiro è praticamente di una giornata intera e sono dovuta restare a casa tutto il giorno.
Il signore è venuto dopo un ora e mezzo dalla fine della finestra di ritiro rischiando oltretutto che non fossi a casa.
La valigia è arrivata il lunedì seguente nonostante dovesse arrivare il venerdì... Secondo l'assistenza quando li ho contattati per sapere quando sarebbe arrivata, perché non posso costringere delle persone per me a stare chiusi in casa a giornate, mi hanno detto che nemmeno loro sapevano quando sarebbe arrivata la valigia ed era tutto da vedere, che ne avremmo parlato lunedì...
Ringrazio vivamente che in quel momento c'era qualcuno che l'ha potuta ritirare sennò chissà dove andava a finire!!
16 febbraio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Irene, grazie per la recensione.
Ci dispiace che il servizio non ti abbia completamente soddisfatto.
Ti ricordiamo che è sempre possibile optare per il ritiro/consegna presso uno degli Access Point UPS in modo da non attendere il corriere a domicilio.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Uso ogni anno BagExpress per la…
Uso ogni anno BagExpress per la comodità. L'anno scorso a dicembre tutto bene con il ritiro dall'Italia e la consegna in Spagna, veloce. Tutto come programmato. Invece il ritiro di ritorno questa volta è stato gestito male da parte della UPS Spain. Non credo per colpa del BagExpress comunque va segnalato il mancato ritiro nella data programmato. Fortunatamente avevo un giorno in piu pero non è giusto che la gente aspetta in casa tutto il giorno e non viene nessuno e non chiamano. Lasciava 2 volete biglietti di "mancato ritiro" quando eravamo in casa! Le assistenti di Bag Express hanno aiutato molto (rispondono con tempestività alle mail) e assieme alle mie sollecite direttamente alla UPS Spain, il ritiro è stato fatto.
Userò ancora loro perchè tutto sommato attualmente trovo sia il migliore modo per viaggiare senza valigie. Spero che possono migliorare in futuro.
6 febbraio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Valencia, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia in questi anni. Ci dispiace per il piccolo problema nel ritiro, ci scusiamo per il disagio. Tra le opzioni di ritiro/consegna abbiamo aggiunto la possibilità di consegnare bagaglio o riceverlo presso uno dei punti di ritiro UPS per agevolare la spedizione.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Pessima
Pessima, valigia Brics consegnata completamente spaccata e hanno offerto come rimborso un voucher di 31 euro
25 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Salve, ci dispiace non averla soddisfatta con il nostro servizio.
In caso di danno al bagaglio è previsto il voucher come da nostre condizioni generali di servizio.
Ci auguriamo lei possa cambiare idea su di noi in futuro.
E' UNA GRAN COMODITA'
26 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Luisa, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio comodo, il nostro obiettivo è farvi viaggiare a mani libere.
Continua a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
Veloci e precisi
27 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Carlo, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio efficiente.
Torna a spedire con noi, ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Puntualissimi
Puntualissimi, servizio semplice da gestire dall’ordine al ritiro fino alla consegna. Bagagli arrivati puntuali e perfetti sia all’andata e sia al ritorno, costi ragionevoli. Certamente replicheremo prossimamente. Aggiungo Servizio clienti disponibile e immediato nelle risposte e tracking in tempo reale.
4 febbraio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Francesca, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto con il nostro servizio, grazie per averci scelto e aver apprezzato ogni aspetto del nostro servizio.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Cristina, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto e di aver conquistato la tua fiducia.
Torna presto a trovarci, ti aspettiamo! :)
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Sono sempre più soddisfatta. Il corriere ritira il pacco/ valigia all’uscita dell’ascensore, subito mi arriva l’email per tracciare il percorso.👍👍👍👍
15 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia, grazie per averci scelto come tuo partner.
Continua a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Elisabetta, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti fatto viaggiare a mani libere, grazie per averci scelto.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)
Ritiro bagagli
Buona sera, oggi era previsto un ritiro bagagli dopo 10 ore di attesa a casa non è arrivato nessuno per adesso la valutazione è negativa a meno che non arrivi il corriere tra un minuto a quel punto, aggiorno la valutazione , tra l altro senza telefonare
Non è venuto nessuno oggi confermo corriere
Non è venuto
Modifico il giudizio anche se in ritardo di 1 giorno hanno fornito una buona assistenza
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagexpress
Ciao Luigi, grazie per la recensione positiva.
Ci dispiace per il ritardo occorso e grazie per aver apprezzato il nostro Team Assistenza.
Continua a spedire con bagexpress, ti aspettiamo! :)
Ho provato per giorni a parlare con…
Ho provato per giorni a parlare con l'assistenza clienti per risolvere un problema ma non sono mai stata contattata, solo 2 mail che non mi sono state utili.
13 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Alessandra, ci risulta che il Team Assistenza abbia risposto correttamente alle tue richieste. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfarti con il nostro servizio.
Maleducati
10 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Bruno, ci dispiace che il nostro servizio non ti abbia soddisfatto.
Ci risulta che tu abbia richiesto lo storno della spedizione il quale è stato emesso correttamente.
Ci auguriamo tu possa cambiare idea su di noi in futuro.
ottimo il ritiro e la consegna
ottimo il ritiro e la consegna , unica pecca è che il track si sia bloccato e la valigia risultava bloccata a Novi Ligure ( dest Savona) : ho mandato mail urgente e mi hanno assicurato che la valigia risultava già a Savona. Però bisognerebbe controllare il problema.
11 novembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Lorena, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e grazie per la segnalazione del tracking, faremo subito delle verifiche!
Torna presto a trovarci, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Marina, grazie per la recensione positiva.
Siamo davvero felici di averti offerto un servizio puntuale.
Torna presto a trovarci, ti aspettiamo! :)
Ottimo sevizio consegnata un giorno…prima
Ottimo sevizio consegnata un giorno prima del previsto valige tutto in ordine son molto soddisfatto grazie
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bagexpress
Ciao Angelo, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio efficiente e di aver soddisfatto le tue aspettative.
Continua a spedire con bagexpress, ti aspettiamo! :)
Risposta di Bagexpress
Ciao Immacolata, grazie per la recensione positiva.
Siamo davvero felici di esserti stati utili e di averti fatto viaggiare a mani libere.
Torna presto a spedire con noi, ti aspettiamo! :)
Il corriere non è arrivato il giorno in…
Il corriere non è arrivato il giorno in cui il ritiro era stato pianificato e non c’è stato modo di saperlo. Neanche il servizio clienti, quando l’ho contattato, ha saputo darmi informazioni. Quindi ho atteso a casa di giorno lavorativo un corriere che non è mai arrivato. Senza neanche chiedermi se io fossi disponibile, o tantomeno avvisarmi che era stata modificata la data, è venuto il giorno dopo. Credo questa parte debba essere decisamente migliorata.
28 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Giulia, grazie per la recensione.
Ci dispiace per il ritardo nel ritiro, ci risulta che sia stato effettuato il giorno dopo quello previsto.
Scusandoci per il disagio, ci auguriamo tu possa ritornare a spedire con noi. :)
Precisi servirebbe solo sapere orario…
Precisi servirebbe solo sapere orario ritiro bagaglio
3 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Carmela, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio efficiente. Se non vuoi attendere il ritiro, puoi sempre selezionare l'opzione della consegna presso un UPS Access Point.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
LA PUNTUALITA' NEL RITIRARE IL BAGAGLIO…SERIETA' E PROFESSIONALITA'.
LA PUNTUALITA' NEL RITIRARE IL BAGAGLIO E LO STESSO NEL RITORNARE IL BAGAGLIO A DOMICILIO.
INOLTRE IL CORRIERE CHE VIENE E' UNA PERSONA CORRETTA E GENTILE. VOGLIO AGGIUNGERE CHE QUESTA VOLTA LA CONSEGNA A DOMICILIO E' STATA FATTA DOPO UN GIORNO DEL MIO RITORNO A CASA, ECCEZIONALE. FELICE E SERENO. NON CAPISCO PERO' IL PERSONALE DELLA NAVE COSTA SMERALDA NON HA IMPACCHETTATO IL BAGAGLIO COME VOI SUGGERITE( CON LA PELLICOLA ), PER FORTUNA SONO ARRIVATE INTATTE.
16 gennaio 2026
Risposta di Bagexpress
Ciao Rosario, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, grazie per averci scelto e aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)
Il servizio Ups è top
Il servizio è top! Il servizio ai cliente da a desiderare! UPS LAVORANO BENISSIMO.
Ma le operatrici uno schifo!
30 dicembre 2025
Risposta di Bagexpress
Ciao Mariangela, grazie per la recensione.
Ci dispiace che il nostro Team Assistenza non ti abbia soddisfatto. Tuttavia, grazie per aver comunque apprezzato i nostri corrieri.
Ti aspettiamo per le tue prossime spedizioni. :)
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