Bagexpress Recensioni 4279

TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 311 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti sono molto soddisfatti del servizio offerto, trovandolo affidabile, efficiente e puntuale sia nel ritiro che nella consegna dei bagagli. Molti apprezzano la rapidità delle spedizioni, con consegne che spesso avvengono in anticipo rispetto alle previsioni, e la cura con cui i bagagli vengono trattati, arrivando integri a destinazione. Il personale è costantemente elogiato per la cortesia, la disponibilità e la capacità di fornire assistenza immediata e utile, rendendo l'esperienza complessiva molto positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, lamentando ritardi nel ritiro o nella consegna dei bagagli, talvolta senza preavviso, e fasce orarie troppo ampie che costringono ad attese prolungate. Inoltre, una minoranza di persone ha segnalato danni ai bagagli durante il trasporto o difficoltà con il tracciamento delle spedizioni, che in alcuni casi si è rivelato inaffidabile.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti contrastanti del servizio di consegna. Molti clienti hanno apprezzato la... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando efficienza, precisione e puntualità... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando l'efficienza, la precisione e la cortesia del... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio clienti, con alcuni che lo descrivono come... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con il prodotto, con alcuni clienti che esprimono delusione per danni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Buona sera, oggi era previsto un ritiro bagagli dopo 10 ore di attesa a casa non è arrivato nessuno per adesso la valutazione è negativa a meno che non arrivi il corriere tra un minuto a quel punto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

ottimo il ritiro e la consegna , unica pecca è che il track si sia bloccato e la valigia risultava bloccata a Novi Ligure ( dest Savona) : ho mandato mail urgente e mi hanno assicurato che la valigia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza senz’altro positiva ma migliorabile sotto alcuni aspetti relativi alla tracciabilita e all’assistenza del cliente. Nel mio caso tramite il numero preposto ho chiesto assistenza ed essere ri... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Servizio molto buono e facilità di contatto nel caso ci siano dei problemi . Il punto debole credo sia la raccolta/ consegna da parte dei corrieri che non sempre rispettano la data e questo dopo aver... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #10 su 13 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere
  2. #9 su 10 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere e consegne
  3. #8 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di consegna
  4. #2 su 4 delle migliori aziende nella categoria Servizio di distribuzione
  5. #6 su 9 delle migliori aziende nella categoria Servizio di logistica
  6. #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizioni e consegne
  7. #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Servizio di spedizione

Informazioni su Bagexpress

Scritti dall'azienda

bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.

L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.

bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.

bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.

SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS

Scritti dall'azienda

LE DESTINAZIONI COPERTE
bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
TRACKING DEL BAGAGLIO
In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
RICHIEDI ASSISTENZA
Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
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GARANZIA BEX EXCLUSIVE

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4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Servizio puntuale e preciso sia per il ritiro della valigia, che poi per la successiva consegna rispettando i tempi previsti.

4 marzo 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Valerio, grazie per la recensione positiva.
Grazie per averci apprezzato, felici di averti soddisfatto!
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Trasporto valigie Belgio Italia

Sia il ritiro dei bagagli che la consegna sono stati in linea con le date e orari indicat! Davvero consigliato!!

27 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Giulia, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto con il nostro servizio, grazie per averci consigliato!
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, bagagli arrivati perfetti.
Unico difetto la fascia oraria per il ritiro è un po' troppo lunga, (9-19),
e per il ritorno del bagaglio non mi è stata comunicata alcuna data (fortunatamente ero in casa)

17 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Lara, grazie per la recensione positiva.
Felici di averti soddisfatti. Ti ricordiamo che, in fase di acquisto, puoi sempre selezionare ritiro e/o consegna presso uno dei tanti UPS Access Point al fine di evitare di attendere a casa.
Ti aspettiamo per le tue prossime spedizioni! :)

Valutata 4 stelle su 5

Ottima assistenza al cliente.

L'azienda offre una sollecita assistenza, anche personalizzandola, tramite addetti molto professionali che rispondono al telefono. L'unico problema, ascrivibile ai partners portoghesi, e' dato dalla impossibilita' di concordare una fascia oraria nella giornata fissata per il ritiro dei bagagli in Portogallo.

23 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Loredana, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro Team Assistenza. Ti ricordiamo che, in fase di acquisto, puoi sempre selezionare ritiro e/o consegna presso uno dei tanti UPS Access Point.
Continua a spedire con noi, ti aspettiamo! :)

Valutata 4 stelle su 5

Buona spedizione e assistenza

Buona spedizione, e buono il supporto da parte dell'assistenza. Ho avuto un problema con la consegna, ma è stato risolto attrverso il servizio clienti. Da migliorare l'aggiornamento del tracking della spedizione.

27 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Salvo, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti prontamente assistito, grazie per aver apprezzato il nostro servizio e per la segnalazione sul tracking.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Hanno provato a consegnare la valigia ma nessuno era casa, quindi e' stato inviato da Voi un messaggio dicendo di aspettare a casa dalle 9 alle19 e che nessuno avrebbe chiamato. Ma cosa credete che la gente non abbia nulla da fare tutto il giorno che aspettare il vostro servizio che ricordo non essere gratuito ma si paga!!!!
Al momento della compilazione del modulo viene richiesto il numero di cellulare, per cosa? Per Hobby?
Vi dovete organizzare meglio e dare un servizio piu' alla portata della gente che come voi lavora, non siete gli unici!!!!!
E' vergognoso!!!!!!

1 marzo 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Emanuele, ci dispiace per l'inconveniente.
Ci risulta che il ritiro sia stato effettuato il giorno dopo quello previsto poichè il primo tentativo non è andato a buon fine.
Al fine di non attendere in casa, si può sempre prenotare il ritiro/consegna presso uno degli UPS Access Point.
Ci dispiace non averti soddisfatto con il nostro servizio.

Valutata 5 stelle su 5

Puntuali.

Molto puntuali nel ritiro e nella consegna.
La scatola consegnata in perfette condizioni . Assistenza ottima.

1 marzo 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Ezio, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici che tutto sia andato bene e grazie per aver apprezzato la nostra assistenza
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Il piccolo trasloco studentesco.

Malgrado un piccolo disguido, la consegna è andata a buon fine rapidamente.
Grazie mille.

28 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Enrico, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto con il nostro servizio e di aver prontamente risolto la tua problematica.
Grazie per averci scelto, ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio,preciso e puntuale…

Ottimo servizio,preciso e puntuale ,solo un pò caro

17 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Ferdinando, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti offerto un servizio puntuale.
Torna a trovarci, ti aspettiamo! :)

Valutata 4 stelle su 5

Disponibili al confronto

A parte qualche disguido sul giorno di consegna il servizio è eccellente sull'arrivo. Grazie

19 novembre 2025
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Risposta di Bagexpress

Ciao Giovanna, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, il nostro Team Assistenza è sempre a vostra disposizione per qualsiasi esigenza.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene!!

Ha arrivate subito alla destinazione e ha arrivato bene. È la seconda volta che lo uso e raccomando 100%.

16 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Moreira, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia, grazie per averci scelto e raccomandato.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 5 stelle su 5

Rapidi

Rapidi, tracciabili

12 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Lorena, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio.
Ti aspettiamo per le tue prossime spedizioni! :)

Valutata 5 stelle su 5

Perfetta e puntualissima servizio…

Perfetta e puntualissima servizio Ottimo…

12 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Francesco, grazie per la recensione positiva.
Felici di averti offerto un servizio puntuale, grazie per averci apprezzato.
Torna a spedire con noi, ti aspettiamo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Servizio 👍

Utilizzato piu volte anche per l'estero, mai avuto problemi...puntuali nel ritiro e nella consegna, talvolta anche anticipata di un giorno, spero che anche nei prossimi viaggi andrà tutto liscio perché sicuramente continuerò ad usarlo.

14 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Tiziana, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia e di averti sempre soddisfatto.
Grazie per averci scelto, ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 5 stelle su 5

Grande affidabilità

Azienda molto affidabile, sono stati rispettati perfettamente i tempi di spedizione, sia all'andata che al ritorno, oltre all'attenzione all'integrità del bagaglio

4 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Giuseppe, grazie per la recensione positiva.
Grazie per aver apprezzato il nostro servizio, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Ti aspettiamo per i tuoi prossimi viaggi! :)

Valutata 5 stelle su 5

Sono 15 anni che invio bagagli in…

Sono 15 anni che invio bagagli in Olanda e sono sempre stato soddisfatto per la vostra puntualità.

25 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Vincenzo, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di aver conquistato la tua fiducia, grazie per averci scelto come tuo partner di viaggi, il nostro obiettivo è farti viaggiare sempre a mani libere.
Torna presto a spedire con noi, ti aspettiamo! :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio
Puntuale e facile da usare
Ho cambiato l’indirizzo del ritiro del ritorno senza alcun problema.
Consigliato

1 febbraio 2026
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Risposta di Bagexpress

Ciao Michele, grazie per la recensione positiva.
Siamo felici di averti soddisfatto con il nostro servizio. Grazie per averci scelto e consigliato.
Continua a spedire con noi, ti aspettiamo! :)

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