Gruppo Autotorino Recensioni 4.765

Non rispondono al numero a cui fare riferimento per ordinare i ricambi. Li contatto al call center e non richiamano. Direi che è un Gruppo da evitare, poco affidabili.

Autotorino Milano di via Ortles se telefoni non rispondono mai ed è praticamente impossibile avere un appuntamento per problemi con la macchina anche se sono necessità urgenti. Pessimo servizio

Fanno il gioco delle 3 carte🤣🤣ti invogliono con prezzi apparentemente accettabili ma poi ti valutano l usato una miseria....roba da mettersi a ridere..su una macchina di 50 k in permuta ho proposto la mia Stelvio 2019 impeccabile di tutto full optional valutata in altre 4 concessionarie tra i 19 e i 17 mila ho ancora i preventivi ma non riuscivo a trovare il colore preferito e mi sono rivolto a loro..valutazione della mia Stelvio 13.500🤣🤣🤣loro con 13.500 non ti vendono neppure una fiat panda...che poi i loro prezzi sull acquisto sono in linea se non maggiori di altre concessionarie...per quanto mi riguarda mai più...

In data 30/12/2025 ho acquistato presso la sede di Milano – Viale Ortles una Toyota Yaris Lounge in pronta consegna.
Nella stessa data è stata effettuata la valutazione della mia auto usata, successivamente consegnata in data 28/01/2026.

In data 21/01/2026 sono stata contattata per fissare un appuntamento per la consegna. Non avendo potuto rispondere immediatamente, ho richiamato circa due ore dopo, senza però ricevere risposta né nel resto della giornata né in quella successiva. Solo dopo ulteriori tentativi, sono riuscita a fissare l’appuntamento per il ritiro.

Il giorno 28/01/2026, mi sono presentata puntuale alle ore 14:00, dopo aver consegnato la mia auto usata mi sono state contestate improvvisamente le seguenti anomalie:
- un lieve graffio puramente estetico sul parabrezza (non crepa né scheggiatura),
- ammortizzatori,
- pastiglie dei freni,
per un importo inizialmente quantificato in € 2.000, ridotto a € 1.200 “a titolo di favore”.

Preciso che:
- il graffio sul parabrezza era già presente al momento della valutazione dell’usato, circostanza documentabile tramite fotografie;
- relativamente alle pastiglie dei freni, il veicolo è stato regolarmente manutenuto e l’ultimo tagliando è stato eseguito a febbraio 2025, con successiva scadenza naturale a febbraio 2026, coerentemente con l’utilizzo di un’auto usata.

A fronte del mio rifiuto di versare qualsiasi somma non concordata, sono stata trattenuta in concessionaria per oltre tre ore e mezza, durante le quali mi sono state prospettate esclusivamente due alternative:
- pagare € 1.200 e ritirare l’auto nuova;
- non pagare, ricevere un’auto sostitutiva e tornare un altro giorno per discutere la questione con il venditore.

Esasperata dalla situazione, ho accettato esclusivamente di corrispondere l’importo relativo al parabrezza, pari a € 639,17 IVA inclusa, sulla base di un preventivo redatto dalla concessionaria non in mia presenza, al solo fine di poter lasciare la sede.

Ritengo quanto accaduto gravemente scorretto, soprattutto considerando che la presunta difformità contestata era già presente al momento della valutazione e che le condizioni del veicolo erano pienamente coerenti con l’età e l’utilizzo dello stesso.

Con grande disinvoltura li presentano come omaggi — sensori posteriori, kit di pulizia, triangolo e giubbetto catarifrangente, due portachiavi, disco orario e persino tre pezzi di formaggio — per poi recuperarli tutti, interessi compresi.

Venditore, personale e responsabile poco seri, trasparenti e professionali.

Ho aquistato.un auto.di seconda mano .
Doveva arrivare a saronno per.controllo. siamo stati chiamati per lunedi per la.consegna dell auto . Dopo aver preso il foglio.che ti danno del passaggio provvisorio abbiamo aspettato 2 ore per ricevere l auto , ma putroppo passate 2 ore ci siamo visti arrivare il dipendente che lavora allinterno di auto torino parte meccanica . Che la macchina aveva la batteria scarica e dovevano sostituirla .
Poi ci avrebbero detto 2/ 3 giorni la macchina sarebbe stata pronta . Invece ad oggi sono passati quasi 10 gg e ancora nessun consegna per 1 batteria e ridicolo e in piu il veicolo aveva anche la.batteria di ricarica a terra neanche l avevano caricata per poterla.consegnare al massino della qualita . Neanche il responsabile del salone e venuto a scusarti per tutto questo casino che e successo siamo delusi ad oggi ancora senza auto , nel salone e nella parte consegna nn ce organizzione . Tutto questo nel salone autorino di saronno .

Mai piu' questo concessionario!
Mi riferisco alla sede di Busto Arsizio.
Fino alla consegna dell'auto tutto perfetto, poi sono iniziati i problemi.
Comunicare per qualunque necessita' o informazione nel post vendita difficilissimo (si e' considerati letteralmente dei numeri), lunghi tempi di attesa per fare tagliando in entrata e in uscita, se succede un problema con l' auto sono completamente assenti....ho rivenduto l'auto praticamente nuova per non avere piu' a che fare con loro.

Ho acquistato a dicembre una Xpeng presso la filiale di Autotorino a Tavagnacco, provincia di Udine. Autotorino aveva in piedi due promozioni per i nuovi clienti Xpeng: una wallbox e un omaggio di 3020 Kw con il gestore Electrip Italia Srl. L'automobile mi è arrivata a metà gennaio senza alcun problema. Purtroppo, nonostante i miei numerosi solleciti, l'applicazione dedicata alla ricarica dell'auto, fornita da Electrip Srl (Xpeng Power), non ha mai funzionato. Peraltro avevo richiesto una RFID, anch'essa mai pervenuta. Giusto per concludere, anche della wallbox al momento non vi è traccia. Aspetto fiducioso risposte da Autotorino considerando che una promozione è vincolante e deve rispettare il Codice del Consumo, artt. 20–22. Da tener presente che conosco almeno altre 2 persone nella mia situazione. Nel caso di ulteriori mancate risposte mi rivolgerò a chi è di competenza.
Aggiornamento del 30/1/2026: la RFID di Electrip è arrivata. Devo direi il vero che Autotorino ha fatto veramente il possibile per aiutarmi. Grazie mille

Ho acquistato presso l’unità di Corsico (Mi) una Range Rover Evoc 21 mesi fa e ho percorso 31000 km .
Ho sostenuto spese di riparazione per oltre 6k senza riscontro da loro perché è impossibile dialogare chiami le persone di riferimento sono impegnate e non richiamano.
Mandi una mail il nulla
Alla fine mi sono arreso
Per quanto riguarda il valore dell’auto acquista oltre i 40k proposto il riacquisto da un loro commercia a 12k
Sconsiglio a tutti la filiale di Corsico anche se alla fine forse risponderanno con le solite belle parole che potete leggere in tutte le loro recensioni.
Decisamente pollice in giù.

Ho acquistato 2 vetture usate presso il concessionario di Gazzada (Va). Show-room bellissimo e accogliente, rispecchia il valore delle macchine che vende. Top la professionalità e la dedizione delle persone; grazie Gabriele ed Eleonora per l’attenzione e la passione che ci mettete, acquisterò sempre da voi e i miei amici stanno arrivando!😀 Roberto

Esperienza negativa con Autotorino di Corsico.

Ho acquistato presso Autotorino di Corsico una Toyota Corolla usata con 54.000 km.
Prima dell’acquisto ho chiesto al venditore se il veicolo fosse in buone condizioni e se avesse subito incidenti in passato.
Mi è stato risposto che l’auto era stata controllata dai loro tecnici e che non risultavano incidenti precedenti.

Dopo il ritiro del veicolo, l’auto è stata portata più volte in officina per vari problemi tecnici e mancanza di alcuni componenti interni.

Dopo circa un mese ho notato che il portellone posteriore non era correttamente allineato.
Mi sono rivolto a un carrozziere esterno che mi ha riferito che il veicolo risultava essere stato coinvolto in un incidente in passato.

Ho contattato Autotorino di Corsico per chiedere chiarimenti e parlare con un responsabile.
Sono riuscito a parlare solo telefonicamente e non ho ricevuto una soluzione concreta al problema.

Successivamente anche l’officina Autotorino di Trezzano mi ha comunicato che il veicolo aveva subito un intervento strutturale in passato.
Mi sono inoltre rivolto alle autorità per avere un riscontro sulla situazione.

In seguito, mi è stato chiesto di portare l’auto presso la sede di Vigevano per ulteriori verifiche.
Durante questo periodo sono stati eseguiti lavori di carrozzeria senza che mi venisse fornita una documentazione completa degli interventi effettuati.

L’auto mi è stata restituita in condizioni peggiori rispetto a prima, con presenza di nuovi graffi e con un faro danneggiato.

Ho richiesto la risoluzione del contratto e la restituzione dell’importo pagato, ma non ho ricevuto riscontro.

Mi sono quindi rivolto a un avvocato che ha inviato comunicazioni formali tramite PEC, senza ottenere risposta.

Alla luce di quanto accaduto, mi ritengo insoddisfatto della gestione della pratica e dell’assistenza ricevuta.

Consiglio di prestare molta attenzione all’acquisto di veicoli usati e di verificare accuratamente la documentazione prima della firma del contratto.

⭐ Valutazione personale negativa – Autotorino di Corsico

Mi sono recato per un preventivo di un usato e preventivo di un nuovo veicolo. La valutazione dell usato è stata più bassa di quella di concessionari plurimarche generici e il preventivo del nuovo è stato improntato solo alla ricerca di vendermi pacchetti assistenza e assicurativi. Dopo 20 anni di Mercedes sono veramente deluso. Per concludere mi arriva un questionario per valutare l’esperienza e immediatamente mi contatta il venditore per avere spiegazioni. Esperienza profondamente negativa

puntualità, cordialità ed efficienza sono i motivi per cui da anni continuo a scegliere l’assistenza bmw mini di Tavagnacco. La disponibilità e professionalità di Andrea permette al cliente di vivere un’esperienza premium

Desidero esprimere il mio più sincero ringraziamento al Capo Officina Autotorino di Legnago (VR), Stefano Ferrante, per la grande disponibilità, la competenza e la professionalità dimostrata.
È raro trovare una persona così attenta al cliente, capace di seguire ogni dettaglio con chiarezza e cortesia.

Un grazie speciale anche al tecnico Toyota Franco, che ha svolto un lavoro impeccabile sulla mia auto, spiegato in modo chiaro e completo anche tramite il video illustrativo, davvero utilissimo e molto apprezzato. Un servizio moderno, trasparente e di altissimo livello.

Complimenti anche a tutto lo staff dell’accoglienza, sempre gentile, disponibile e professionale, capace di far sentire il cliente seguito e rispettato fin dal primo momento.

Autotorino Legnago si conferma una vera eccellenza:
competenza, serietà e attenzione al cliente ai massimi livelli. Consigliatissimi! 🚗⭐⭐️⭐️⭐️⭐️

Ho acquistato una Mercedes GLB presso Autotorino,zona Pisana, Roma.
Ho trovato professionalità e supporto da parte di tutto il personale.
In particolare mi ha seguito il consulente alle vendite Massimiliano Rocca, persona professionale e preparata, ha saputo supportarmi e consigliarmi seguendo tutte le mie necessità dalla permuta della mia auto ( Nissan Qashqai) all' acquisto del Mercedes.
Consiglio a tutti, ci fossero venditori così.

Molto professionali grazie di tutto e anche il venditore Massimiliano Amendola SEMPRE A DISPOSIZIONE!GRAZIE Cosimo e Crystina

Servizio di Consulenza Service Autotorino molto soddisfacente, in particolare grazie a Francesca Bonfissuto, che mi ha supportato con competenza e disponibilità nella scelta, non semplice, delle diverse formule di manutenzione per la mia vettura.
Chiarezza, professionalità e attenzione al cliente.

Il 12 gennaio scorso con mio marito ci siamo recati da Autotorino a Reggio Emilia, per valutare l'acquisto e ricevere un preventivo su un auto BYD
Devo fare i complimenti al consulente Christian Gaspari per la sua professionalità, chiarezza e gentilezza nell'esporci le caratteristiche della vettura e le varie opzioni finanziarie di acquisto.
Davvero molto bravo!

Dopo svariate auto acquistate negli anni da loro mi sto rendendo conto che non c'é piú la professionalitá degli anni indietro. Auto acquistata o per dire ''fatto il contratto con richiesta di pagare subito una caparra'' e poi passa piú di un mese e ancora non si sa nulla ..mah...auto usata giá in loro possesso ! Penso che quando arriverá sará sicuramente l'ultimo mio rapporto con loro...almeno salvo il fegato!

Per cambiare una batteria in garanzia mi hanno detto a Pordenone che devo lasciargli la macchina tre giorni !!!!ma siamo fuori di testa.Per fortuna Autotorino di Villorba mi hanno fatto il lavoro in due mattine.

Signor Vanini
forse farebbe meglio a guardare meno le mucche a seguire meglio le sue concessionarie in particolar modo quella di Curno , dato che ho una auto acquistatata da voi nuova e ricoverata nella vostra officina da piu di un mese e tutto il personale dell'officina non ne viene a capo (cosa posso pensare? che non sono all'altezza?) .... La signora Sara responsabile dell'accettazione non si fa trovare al telefono da tre giorni il centralino dice che mi richiamano e non lo fanno ..... Ma la serieta di un'azienda del Vostro calibro è questa? E questo il modo di gestire i clienti...pensando solo al fatturato a Vostro favore