Sono cliente da diversi anni e mi trovo bene: le bollette sono chiare e puntuali e quando ho avuto bisogno di assistenza ho trovato personale disponibile e rapido nel rispondere.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Abbiamo attivato luce e gas, per il nostro nuovo ufficio. La referente Michela con cui abbiamo fatto il contratto è stata molto professionale, disponibile e gentile e sopratutto ,cosa non scontata,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ottima azienda,affidabile nella fornitura ma si distingue sopratutto per il servizio assistenza e per i consulenti, io personalmente sono seguito dalla Dott.ssa Martini e devo dire sempre disponibile... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza con Audax è stata davvero molto positiva. L’azienda si distingue soprattutto per l’eccellente assistenza clienti: il team è sempre disponibile, gentile e rapido nel rispondere, p... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #28 su 32 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #41 su 48 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Produttore di energia elettrica
- #38 su 46 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #36 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
Scritti dall'azienda
Audax Renewables è un marchio di AUDAX ENERGIA S.r.l. e fa parte di Audax Renovables, società spagnola specializzata nella commercializzazione di Gas carbon neutral e nella generazione e commercializzazione di elettricità 100% da fonti rinnovabili come sole e vento. Crediamo che la strada del cambiamento passi anche da un prezzo dell'energia giusto e accessibile. E da un servizio che sappia dare soluzioni adatte alle esigenze dei nostri clienti, fornendo tutta l'assistenza di cui hanno bisogno.
Informazioni di contatto
3,9
Molto buono
525 recensioni
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Da Evitare
Ho 66 anni e non ho MAI visto una società che fornisce servizi come luce e gas cosi strana, cara, aggressiva , al livello tale che , pur avendo con loro 6 utenze tra luce gas, non fai in tempo di arrivare alla scadenza per pagare che ti arriva il sollecito, ovviamente con fattre pagate ti chiedono la prova ma nel frattempo è già partita la raccomandata, poi sono più cari di circa il 30/40% , purtoppo in questo sono stato io un cretino
13 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Pasquale, la ringraziamo per il suo riscontro. Anche se non fa piacere ricevere una recensione negativa, apprezziamo molto la chiarezza con cui ha espresso il suo punto di vista che ci offre un’occasione concreta per migliorare.
Stiamo già lavorando sui nostri flussi di comunicazione. L’intenzione era quella di inviare promemoria utili a evitare l’avvio di procedure di morosità, ma prendiamo atto che il tono e la frequenza possano essere stati percepiti come troppo insistenti.
Ci impegneremo a rivedere questi aspetti per trovare un equilibrio più rispettoso e trasparente nelle comunicazioni.
Aiuti per violazione della privacy a loro nome da ditta fake
Aggiornamento più recente:
Gira una truffa a nome di Audax, ma non sono loro.
Audax mi ha risposto subito in privato ed ha verificato che il mio contratto non esiste, come anche io sapevo.
Fate attenzione
******
Risposta:
I numeri sono tantissimi, fissi e mobile e dicono di essere incaricati da Audax. Se mi chiamate dicendomi prima da quale numero, ne ho tantissimi in lista chiamate perse.
******
Non conosco la compagnia, so solo che in qualche modo hanno avuto il mio telefono e mi arrivano chiamate da ogni genere di numero, 20 volte al giorno. Sto prendendo informazioni su come fare denuncia.
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Crystal, il nostro modello commerciale non prevede la vendita telefonica.
Le chiediamo di comunicarci il numero o i numeri di telefono dei chiamanti per tutelarci nelle opportune sedi. Grazie
Mai avuto un contratto con loro
Mai avuto un contratto con loro! E' due anni che mi chiedono tramite agenzie di recupero crediti € 149 per una fantomatica fattura. Quando con raccomandata chiedo tutta la documentazione spariscono per un anno poi mandano altra agenzia a chiedermi il doppio, rimando la raccomandata chiedendo la documentazione inerente ma ancora niente.... adesso ho preso un avvocato perche mi hanno fatto un decreto ingiuntivo. Vedremo come andrà a finire..... ALLUCINANTE!!
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Emma,
Comprendiamo che il contatto da parte di una società di recupero crediti possa risultare spiacevole. La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo recuperocrediti5@audaxrenewables.it, così da poter approfondire la sua situazione in modo riservato e verificare eventuali pendenze.
Credo che non ce di peggio.non…
Credo che non ce di peggio.non affidatevi a questa società
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Bernardo, ci risulta che non sia più in fornitura da più di due anni. Che cosa l'ha spinta a lasciare una recensione negativa?
All'inizio sembrava tutto paradisiaco…
All'inizio sembrava tutto paradisiaco bollette minime mai viste dopo un po' ho solo cucina xké riscaldamento è centralizzato bollette che nn pagavo neanche con Enel chiedo informazioni al call center persone maleducate che nn sanno neanche tirare fiato ho cambiato immediatamente mentre il broker è sempre stato a disposizione e carino ma alla fine ho trattato male anche a lui che me l'ha proposto 😡
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Sabina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sempre dispiaciuti quando un cliente preferisce un altro fornitore, ma siamo contenti di apprendere che abbia potuto contare sulla professionalità dei nostri Account. Le auguriamo il meglio per i suoi progetti futuri.
Il consulente Gabriele Caruso è stato…
Il consulente Gabriele Caruso è stato gentile e mi ha fatto risparmiare sulle fatture
4 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Siamo lieti che il consulente Gabriele Caruso sia stato di supporto e che abbia contribuito al suo risparmio. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità. Restiamo a sua disposizione.
Mi trovo benissimo con questo fornitore…
Mi trovo benissimo con questo fornitore e sono seguita da anni dal consulente personale
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che continua a dimostrarci. Siamo lieti che il rapporto con il suo consulente sia per lei un valore aggiunto. Restiamo a disposizione per supportarla in ogni sua esigenza.
State alla larga
State alla larga! Non sono per nulla trasparenti, prima bolletta gas per seconda abitazione chiusa, oltre 200€ (colpa mia che non ho comunicato lettura del contatore) provvedo, arriva nota di credito €171,19 ma non dice come verranno restituiti. Pochi giorni e mi arriva bolletta successiva di €26,94 ma come...sono a credito!
Abitazione principale bolletta di €27,06 con consumo mc 0 mi viene applicata la spesa di €13,81per spesa materia energia. Chiedo spiegazioni, devo pagare dei "servizi" anche se non ho consumato gas. a scanso delle solite risposte scrivo qui di avervi comunicato il codice cliente.
26 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gent.le Sig.ra Emanuela, ci scusiamo per il mancato ribaltamento nella fattura successiva a causa di un disallineamento tecnico, abbiamo provveduto ad utilizzare il credito per compensare la fattura 000039697. Nei prossimi giorni ne avrà evidenza anche dalla sua area personale, così come per le prossima fatture. Per quanto riguarda l'importo relativo relativo alla spesa materia energia, fa riferimento ai costi di commercializzazione (CC) a copertura dei costi di gestione della vendita al dettaglio dell'operatore di riferimento suddiviso tra costi fissi e variabili, come indicato nell'offerta sottoscritta. Rimaniamo sempre a disposizione per ogni chiarimento.
State alla larga
State alla larga!! Bollette contenenti 380 mc di consumo per un solo mese!! Chiedi spiegazioni, ma non sanno neanche loro che pesci prendere... Dulcis in fundo mandi un reclamo e ti rispondono in due righe con allegata una nota di credito di cui neanche si può aprire il PDF. Trovatevi un altro mestiere!
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno, possiamo capire il disappunto ma come abbiamo spiegato nel ticket non ci sono stati comunicati i consumi. Di conseguenza è stata fatta una stima. Una volta ricevuti i consumi effettivi abbiamo provveduto allo storno.
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Grazie, siamo molto contenti del riscontro.
Ho trovato professionalità e…
Ho trovato professionalità e soprattutto delle buone offerte
13 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità e le nostre offerte. Questo ci stimola a fare sempre meglio!
Servizio pessimo,mi hanno arrecato un…
Servizio pessimo,mi hanno arrecato un sacco di danni non inviando le bollette all’indirizzo di contratto e le hanno inviate a un’altro che non centrava nulla !! Raccomandata senza bellezza e senza codice cliente ! Servizio carissimo adesso per colpa loro devo ripagare allaccio casa vuota e contatore staccato pagato 357 euro !! Quindi attenti a questo gestore ! Paghi 3 volte il doppio di Enel energia . 2 mesi 900 euro ! Assurdi ! Per avere le bollette ho dovuto fare dei reclami ! Per avere il mio numero clienti ho dovuto inoltrare reclami ! Errore da denuncia !
6 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile cliente, ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Prenderemo in seria considerazione il suo riscontro per migliorare.
Azienda squallida.
Azienda squallida.
Pietoso avviare la procedura di recupero crediti all'indomani della scadenza,solo per attuare la furbata di mandare 30€ di mora per un ritardo di 10gg ma comunque ho pagato entro lo stesso mese,è un modo per estorcere soldi alla gente. La morosità parte dal mese successivo non dopo un giorno.
Così come sovrastimare i consumi e mandare bollette esorbitanti per una persona che vive da sola esce di casa alle 7.00 e rientra alle 18.00, 600€ di bollette in due mesi è pietoso.
Sconsigliata del tutto come compagnia.
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno, cerchiamo di operare con il massimo rispetto sia verso i nostri clienti che verso in fornitori. Il pagamento puntuale ci permette di offrire un servizio sempre migliore.
Per quanto riguarda i consumi facciamo presente che i nostri operatori sono sempre disponibili ad appurare le segnalazioni.
Sconsigliata
Sconsigliata, 30 euro di mora poi le fatture prima della scadenza ti minacciano a provvedere al tempestivo pagamento della fattura entro la data per evitare il recupero credito e tra l'altro le tariffe sono molto alte cambiato azienda
2 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno, cerchiamo costruire con i nostri clienti rapporti basati su fiducia e rispetto reciproco. Il pagamento puntuale fa parte di questo equilibrio e ci permette di continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Sono cliente da quasi un anno e mi…
Sono cliente da quasi un anno e mi trovo benissimo! Servizio clienti gentilissimo e commerciale sempre duaponibile. Consiglio!
27 febbraio 2025
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Risposta di Audax Energia S.r.l.
La ringraziamo per la sua fedeltà e per il suo feedback positivo. Siamo entusiasti di sapere che il nostro servizio clienti e il nostro team commerciale abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il suo consiglio è molto apprezzato e ci motiva a continuare a migliorare.
Azienda seria...e consulente molto…
Azienda seria...e consulente molto disponibile
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra azienda seria e il nostro consulente molto disponibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità e la sua soddisfazione è la nostra priorità.
Teletruffa
Mi hanno chiamato dicendomi di avere sottoscritto un contratto con loro. E quando mai???? Basta con queste truffe al telefono. Recarsi nelle agenzie e si sceglie il gestore liberamente.
24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gent.le Sig. Roberto, in merito alla sua segnalazione non avendo altri suoi dati per approfondire, ricordiamo che non abbiamo un servizio di Telemarketing, dunque non effettuiamo contratti telefonici. L'unico contatto telefonico che può avvenire è di conferma dell'eventuale proposta sottoscritta con un incaricato. Pertanto le chiediamo anche a nostra tutela di inviarci maggiori dettagli in modo da verificare ed approfondire il caso da lei cortesemente segnalato.
Che cosa dire,sono dei ladri…
Che cosa dire,sono dei ladri autorizzati, bollette carissime, sono scappato via di corsa perché arrivavano bollette con cifre non corrisposte al consumo della luce. Sto aspettando dei soldi di euro 36,60 dal 11/01/2025.NB sto consultando un avvocato.
30 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gent.le Sig. Luigi per poter approfondire al meglio la sua segnalazione, necessitiamo di maggiori dettagli (cod.cliente) che può inviare direttamente alla nostra mail: info@renewables.it indicando nell'oggetto la recensione negativa. In caso contrario non abbiamo possibiltà di verifica dato che il suo nominativo non risulta presente a sistema
Buongiorno,gli operatori di…
Buongiorno,gli operatori di telemarketing mi stanno tartassando di telefonate dicendomi che il mio attuale fornitore di luce e gas è questo fantomatico Audax,pur non avendo sottoscritto nessun contratto con voi . Gentilmente vorrei delle spiegazioni . Grazie
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno, per poter analizzare la sua indicazione e di conseguenza motivare e rispondere alla recensione negativa, abbiamo bisogno di maggiori indicazioni, le abbiamo dunque inviato una mail dove potrà fornire quanto richiesto, oppure può scrivere alla nostra mail info@audaxrenewables.it dettagliando e fornendo i suoi dati, provvederemo dunque a contattarla e chiarire.
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