Audax Energia S.r.l. Recensioni 

Sono loro cliente da quasi due anni, mi trovo bene e se ho esigenze particolari un dipendente che mi segue.
Consigliata

Servizio pessimo. Sono passata ad altro gestore .

Terribile fornitore, prezzi carissimi, pessimo servizio clienti, un vero incubo. SCONSIGLIATISSIMO

Non avete rispettato il contratto ma soprattutto dopo 1 giorno di ritardo mettete la mora di euro 36,cosi come ogni mese per il recupero crediti, minacce telefoniche,violenza privata più che altro, se non paga ci apporgeremo al nuovo fornitore per abbassare la luce, non nego di pagare, ma solo la luce, ma con le mie comodità, come fate voi con i clienti, siete da denuncia, perché 36 euro mensile si chiama strozzinare e non recuperare, i clienti si aiutano e non si minacciano, nello specifico, costituisce reato di violenza privata, imparate a parlare ai vostri collaboratori

Aggiungo, ho letto le vostre recensioni, me ne compiaccio, non ho parole

Nn mi hanno risolto il problema x cui avevo chiamato
E nn è la prima volta
Grazie della risposta ma ad oggi sull app risultano ancora i dati sbagliati
Avevamo inviato anche una foto x far vedere la problematica

Alessandra é stata fantastica!! Di grande aiuto. Sono molto contenta delle tariffe

Ho attivato la fornitura da qualche mese e non ho riscontrato nessun problema. Trovo la loro offerta vantaggiosa ma soprattutto credo che sia il loro servizio a fare la differenza. Sia in sede di attivazione che in fase di supporto si sono mostrati disponibili e competenti, rispetto ad altri che ti abbandonano una volta firmato il contratto.

Pessimo servizio clienti e pessimi in tutto
Li contatto per whatsapp per avere la fattura nulla non sono capaci di inviarti le fatture sono dei furbetti in quanto non arrivando le fattura intanto il giorno seguente alla scadenza ti trovi una mora da 35 euro pessimo servizio truffa mi raccomando evitatelo come la peste sconsiglio vivamente questa compagnia per prezzi e per assistenza clienti pessimi già addestrati per non rispondere a nessuna domanda posta non serve nulla un servizio del genere nonostante sono cari come compagnia e non lo consiglio nemmeno al peggiore nemico scappate voi che potete

ottima azienda,affidabile nella fornitura ma si distingue sopratutto per il servizio assistenza e per i consulenti, io personalmente sono seguito dalla Dott.ssa Martini e devo dire sempre disponibile e attenta a seguire lo storico dei clienti.
cinque stelle meritatissime

Capacità e gentilezza del consulente offerta economica molto interessante e servizi di alto livello

Mi stupisco che in uno stato civile come l’Italia , possa accadere che a tua insaputa ti facciano un contratto e NON CONTENTI ti mandano i versamenti già con la MORA senza mai avere ricevuto una loro fattura! E ti rispondono pure che non è un loro problema il fatto che non ti arrivi la fattura! 😂questi sono pazzi! E per favore non rispondere tanto non si ha nessun diritto di replica e date risposte solo evasive !

buongiorno, siamo una ditta abbiamo cambiato fornitore di energia e siamo passati ad AUDAX in aprile,
prima c'erano 2 consulenti sempre molto attivi, poi ad un certo punto spariti tutti.. non si riesce a parlare
con nessuno, telefonato al numero verde varie volte,
chiesto nuovo aggiornamento per tariffe, fatto 5 mail per avere le nuove tariffe e dopo 1 mese sono ancora qui che aspetto. al telefono mi hanno detto che la richiesta è in fase di valutazione...non mi sembrano molto affidabili....quando vogliono farti firmare il contratto tutti disponibili e gentili.. quando hai bisogno per chiarimenti tutti spariti

Truffatori
Mi dovete ancora restituire 36,60€
Pagamenti MENSILI non bimestrali come la maggior parte dei fornitori, ti viene a costare molto più CARO se fai i conti, non trovano mai i bonifici pagati regolarmente, ogni volta gli devi spedire l'email con la ricevuta di pagamento (le prove) e poi quando ti rendi conto e voi scappare da loro ti aggiungono la penale di 90€ perché non lo poi fare gratis finché non ti scade il contratto...
State alla larga da questo fornitore!!!!!
Da 5 mesi che mi devono restituire 36,60€
Si inventato di tutto per non farlo:
- Hanno fatto bonifico a loro nome dicendomi che è tutto a posto, quando gli ho fatto notare che il bonifico lo hanno fatto a loro stessi invece che a me:
- MI HANNO SPEDITO LA BOLLETTA DA PAGARE di 36,60€ dopo 5 mesi che aspetto il rimborso

La peggiore esperienza utente. Non hanno alcun controllo chiaro sui pagamenti effettuati e poi, due mesi dopo, ti comunicano che una fattura non è stata pagata, anche se avrebbe dovuto essere addebitata sul conto corrente. La paghi e, un mese dopo, ti avvisano nuovamente per la stessa fattura, anche se è già stata saldata. E per di più ti addebitano una penale di 30 € per ogni ritardo. La loro comunicazione è robotica, ti indirizzano all'uso dell'applicazione, anche se non funziona sempre correttamente (ad esempio, nell'applicazione era scritto che tutte le fatture erano state pagate).

Per esperienza personale, questa azienda è gestita da individui inefficaci, pressapochisti e decisamente allo sbando.
Mandano solleciti di pagamento (più volte) per fatture già pagate con bonifico, ma che loro non hanno registrato. A questi loro errori, seguono pure i costi di solleciti che vengono riportati in fattura.
Alle mail di segnalazione (di conseguenza inviate) non seguono risoluzioni, tanto che ordinano pure il distacco imposto con riduzione al 15% della portata del contatore.
ASSURDI!!

Sono cliente da diversi anni e mi trovo bene: le bollette sono chiare e puntuali e quando ho avuto bisogno di assistenza ho trovato personale disponibile e rapido nel rispondere.

Mi trovo bene, bollette corrette in base ai miei consumi

Vi racconto la mia Esperienza. Mia suocera il 22 giugno riceve due fatture per un presunto contratto per due punti di fornitura di energia elettrica , come domestico residente e uno come domestico non residente. Il problema che mia suocera non ha mai stipulato questi contratti su un Comune ad oltre 200 km dal luogo di residenza. Il problema che , come genero,lavorando nello stesso settore ma in una società più seria, comincio a fare, come da prassi tutti i reclami possibili immaginabili. Chiedendo copia contratto . Mille mail, mille telefonate ( devo dire che i ragazzi del servizio clienti sono veramente gentili e hanno subito capito) . Nulla. Nessuna mail di risposta. La normativa dice che il fornitore deve rispondere entro 30 giorni ad un reclamo ma è obbligato a fornire copia contrattuale . Visto il nostro disconoscimento. Apro un reclamo sul servizio di conciliazione di Arerà e magicamente dopo un giorno ( ne sono passati oltre 50 dal mio reclamo) arriva il contratto. Carta identità non più valida, visto che mia suocera aveva cambiato sarta identità 2 anni fa con quella elettronica. Indirizzo mail falso, e numero telefonico non intestato a mia suocera. A questo si aggiunge una fantomatica telefonata di verbale order in cui una persona si è sostituita a mia suocera per questa chiamata. Ora Audax ha annullato tutto , ma scatterà inevitabilmente denuncia sia verso Audax che verso il consulente di vendita, di cui Audax ha l'obbligo di fornire al cliente. Ripeto lavoro nell'ambiente e so che purtroppo le truffe da questi venditori ce ne sono in tutte le società di vendita. Ma non è stato fatto nessun controllo affinché si vedesse che lo stesso codice fiscale aveva il punto di finitura legittimo nel proprio Comune di residenza vero. Mi dispiace ma questi consulenti non dovrebbero più poter lavorare se il loro unico intento e fregare il prossimo

Assolutamente da evitare per entrare mi hanno fatto una proposta interessante con un premio di 80 euro poi le bollette arrivano non dico il doppio degli altri ma quasi e se volete togliervi vi chiedono penale di 80 euro praticamente rendere quanto vi hanno dato . Consiglio mio girate al largo. Tra l'altro personale pessimo quando mi sono lamentata delle bollette che mi arrivano la risposta è stata vai da un'altra parte

Se potessi metterei zero!!! Mi hanno staccato il contatore nonostante i pagamenti effettuati e registrati correttamente….così,senza nessuna motivazione e senza nessun avviso di distacco!!! Azienda da denunciare…ho perso incasso e un migliaia di euro di merce da cestinare!!! Non dovrebbero nemmeno esistere compagnie del genere

Hanno dato la risposta per pararsi il c… sono in regola con i pagamenti,vi sono state inviate le contabili per e-mail….non è mai arrivata una raccomandata che comunicava il distacco del contatore….per legge la potenza per il frigo deve rimanere,io ho zero!!! Comunque ho già fatto due articoli sul giornale,girando le contabili anche a loro e sono andata dai carabinieri per fare denuncia!!! Il mio avvvi ha scritto,ma la vostra risposta è stata che non potete rispondere perché i suoi dati non sono registrati nei vostri sistemi!!!