Sono cliente da diversi anni e mi trovo bene: le bollette sono chiare e puntuali e quando ho avuto bisogno di assistenza ho trovato personale disponibile e rapido nel rispondere.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono Bravi e disponibili
L'azienda ha risposto
Abbiamo attivato luce e gas, per il nostro nuovo ufficio. La referente Michela con cui abbiamo fatto il contratto è stata molto professionale, disponibile e gentile e sopratutto ,cosa non scontata,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia esperienza con Audax è stata davvero molto positiva. L’azienda si distingue soprattutto per l’eccellente assistenza clienti: il team è sempre disponibile, gentile e rapido nel rispondere, p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #28 su 32 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia pulita
- #41 su 48 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Produttore di energia elettrica
- #38 su 46 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
- #36 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas
Scritti dall'azienda
Audax Renewables è un marchio di AUDAX ENERGIA S.r.l. e fa parte di Audax Renovables, società spagnola specializzata nella commercializzazione di Gas carbon neutral e nella generazione e commercializzazione di elettricità 100% da fonti rinnovabili come sole e vento. Crediamo che la strada del cambiamento passi anche da un prezzo dell'energia giusto e accessibile. E da un servizio che sappia dare soluzioni adatte alle esigenze dei nostri clienti, fornendo tutta l'assistenza di cui hanno bisogno.
Informazioni di contatto
3,9
Molto buono
525 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 76% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Sono cliente Audax con entrambe le…
Sono cliente Audax con entrambe le attività da qualche anno. Ciò che ho trovato è stato finalmente un punto di riferimento per i miei consumi e le spese di utenza. Sempre a disposizione per qualsiasi domanda in modo semplice e diretto.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Ciao Gianni,
grazie per la tue belle parole di apprezzamento, sapere che i nostri sforzi si traducono in un'esperienza positiva per il cliente è una grande soddisfazione e ci indica che siamo sulla strada giusta. Grazie per la fiducia, continueremo ad impegnarci per garantirti il servizio che ti meriti!
Super soddisfatto!
Cliente già da qualche anno pienamente soddisfatto.
Realtà consigliatissima!!
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Ciao Marcello,
grazie davvero per la recensione e per essere con noi da tanto, continueremo ad impegnarci per ripagare la tua fiducia e consolidare sempre di più il nostro rapporto! Per qualsiasi necessità, noi restiamo a tua disposizione.
Attenzione alle esigenze del cliente
Attenzione alle esigenze del cliente e veloce risposta ad di ogni tipo di richiesta. La Key Account Manager che ci ha seguito signora Natale é stata eccellente sotto ogni aspetto. Da consigliare!
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Ciao Laura,
grazie mille per il riscontro positivo! Ci fa piacere sapere che ti stai trovando bene, faremo arrivare i complimenti a Lucia, che sicuramente apprezzerà molto. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Audax Energia per tutti
Grazie all'esperienza della mia consulente Natale Lucia o avuto il piacere di conoscere questa nuova azienda... Azienda seria veloce e trasparente nei contratti.. consiglio vivamente a tutte le aziende.. grazie mille Angelo
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Ciao Angelo,
grazie mille per il riscontro positivo, ci fa piacere sapere che ti stai trovando bene, in particolare grazie all'attenzione e professionalità di Lucia! Restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Contatore messo in mora
Contatore messo in mora , ho ricevuto comunicazione addirittura via Spid quando non solo ho sempre e puntualmente pagato, ma inviavo in maniera precisa e dettagliata anche le ricevute di pagamento via mail. Questo perchè non ho attivato la domiciliazione automatica sul conto corrente. Assurdo. Ad ogni modo il servizio clienti l'ho trovato efficace e puntuale. Per questo non ho messo 1 stella.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Damiano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per riconoscere la qualità del nostro servizio clienti: lo apprezziamo davvero.
Comprendiamo il tuo disappunto e ci siamo attivati per capire la dinamica. Dopo una verifica interna, abbiamo potuto accertare che i tuoi pagamenti erano effettivamente puntuali e regolari: purtroppo un ritardo nella nostra contabilizzazione ha generato la comunicazione automatica che hai ricevuto.
Una situazione spiacevole, che non dovrebbe accadere.
Cogliamo anche l’occasione per chiarire che la domiciliazione bancaria è una comodità che offriamo ai nostri clienti, mai un requisito. La tua scelta di gestire i pagamenti in autonomia è assolutamente legittima e non ha alcun peso nelle nostre valutazioni.
Stiamo lavorando per affinare i nostri processi interni, proprio perché episodi come questo non si ripetano. Nel frattempo, la nostra assistenza rimane a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
COMPAGNIA FASULLA!
Ho avuto un'esperienza pessima con Audax Energia. I prezzi non sono chiari e mi hanno addebitato servizi non richiesti. Il call center è stato sgarbato e poco professionale. Non consiglierei mai questa compagnia a nessuno. Non vale la pena rischiare con Audax Energia. Ci sono altre compagnie più serie e trasparenti sul mercato.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Lello,
grazie per aver condiviso la sua esperienza: ogni feedback è per noi prezioso e prendiamo sul serio ogni segnalazione.
Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto. La chiarezza è uno dei nostri valori e ci stiamo attivando per recepire le prossime normative, che introdurranno standard più elevati di chiarezza nelle Condizioni Tecnico-Economiche (CTE). Un passo che accogliamo con favore e che rafforza il nostro impegno.
Per quanto riguarda i servizi non richiesti abbiamo provato a contattarla per capire meglio la sua situazione e darle una risposta concreta, ma purtroppo non abbiamo ottenuto risposta.
La invitiamo a contattarci direttamente, saremo felici di esaminare insieme la sua bolletta e chiarire ogni voce di addebito. Il nostro obiettivo è trovare una soluzione che la soddisfi pienamente.
Rimaniamo a sua completa disposizione.
Ho cominciato da due giorni con voi…
Ho cominciato da due giorni con voi speriamo bene
23 febbraio 2026
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Grazie per la recensione Moreno! Ci impegneremo per ripagare la tua fiducia e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Vorrei una bolletta che mi arrivi a…
Vorrei una bolletta che mi arrivi a casa così posso tenere tutto sotto controllo
23 febbraio 2026
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buonasera Ornella,
nessun problema! Abbiamo già aggiornato i nostri sistemi e dal prossimo invio riceverai sia la bolletta cartacea che la bolletta via mail. Per questo tipo di richieste il nostro servizio clienti è sempre disponibile e risponde al numero 800.595.455. In alternativa, puoi inviare una mail all'indirizzo info@audaxrenewables.it oppure un messaggio su Whatsapp al +39 345 760 28 14.
Speriamo che questa recensione negativa possa trasformarsi presto in una positiva!
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Grazie per la recensione Ileana, siamo contenti ti stia trovando bene con noi! Ci impegneremo per ripagare la tua fiducia e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Grazie mille per la recensione, siamo molto contenti della sua soddisfazione!
la mia bolletta luce troppo esosa
18 febbraio 2026
Rapporto iniziato bene
È da poco che sono cliente Audax ma se il buongiorno si vede dal mattino … Tutto perfetto fino a qui !
23 febbraio 2026
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Renato, siamo molto contenti della tua soddisfazione e ci impegneremo per continuare a fornirti il servizio che ti meriti, grazie per la recensione e per la tua fiducia!
Fornitore energy/gas super consigliato
Fornitore energy/gas super consigliato! Offerte molto buone rispetto a competitor più noti. Processo di attivazione molto semplice e veloce. Portale utente e app facili da utilizzare.
23 febbraio 2026
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Alessandro, grazie mille per la recensione! Ci fa molto piacere che ti stia trovando bene, restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Potessi darei anche zero
Potessi darei anche zero. Schifo più totale… bollette alle stelle anche se non ero mai in casa. Operati arroganti ecc. NON LA CONSIGLIO A NESSUNO. Guardate altrove
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Dahimis, ci dispiace leggere questa recensione. I consumi fatturati sono rilevati dal contatore e trasmessi dal distributore, pertanto non sono stime.
Se ritieni che i consumi non siano coerenti con le tue abitudini, ti consigliamo di monitorare direttamente il contatore per alcuni giorni, annotando i valori rilevati in momenti diversi della giornata, così da verificare eventuali assorbimenti anomali.
In ogni caso il nostro servizio clienti è disponibile a spiegare le voci della fattura.
Pessima azienda
Pessima azienda, mio padre si ritrova un contratto mai sottoscritto di distribuzione di energia in un luogo ed indirizzo sconosciuto nemmeno lontano dal co.une di residenza. Ha scoperto di avere un contratto perché hanno sollecitato il pagamento della fornitura. Chiesta copia del contratto, ma di risposta è stato richiesto copia il documento d'identità, Iban e firma. Resta a voi trarne le conclusioni della vicenda. Si continua a sollecitare i pagamenti non dovuti.
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Valentina, comprendiamo la delicatezza della situazione segnalata. Desideriamo precisare che la richiesta di documento di identità e delega costituisce una procedura obbligatoria a tutela dei dati personali, necessaria per poter fornire copia contrattuale e informazioni relative a una fornitura.
La segnalazione è stata immediatamente presa in carico e sottoposta alle opportune verifiche interne. Ogni ulteriore aggiornamento verrà fornito attraverso i canali diretti e nel rispetto delle normative vigenti.
La mia esperienza con Audax è stata super positiva
La mia esperienza con Audax è stata davvero molto positiva. L’azienda si distingue soprattutto per l’eccellente assistenza clienti: il team è sempre disponibile, gentile e rapido nel rispondere, pronto a chiarire qualsiasi dubbio o necessità.
Un altro grande punto di forza è la gestione digitale: sia dall’app che dall’account su browser, le informazioni su bollette e contratti sono chiarissime, ben organizzate e intuitive. Tutto è facile da trovare e da comprendere, anche per chi non è particolarmente pratico.
In generale, Audax offre un servizio trasparente, efficiente e orientato al cliente. Consigliatissima!
19 gennaio 2026
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Federica,
grazie per la tue belle parole di apprezzamento, sapere che i nostri sforzi si traducono in un'esperienza positiva per il cliente è una grande soddisfazione e ci indica che siamo sulla strada giusta. Grazie per la fiducia, continueremo ad impegnarci per garantirti il servizio che ti meriti!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Mio suocero era loro cliente, e dopo il decesso, avvenuto lo scorso novembre, abbiamo richiesto la voltura dei contratti, visto che i padroni di casa avevano riaffittato l'appartamento dove viveva. Pratica presentata il 15 dicembre, fatti numerosi solleciti, sia a dicembre che nei primi giorni di gennaio, il 13/1 ricevo una mail nella quale mi dicono che non è possibile procedere con la voltura, senza dare nessuna spiegazione. Dopo telefonate, sia mie che del nuovo inquilino, viene fuori che non avevano visto un documento regolarmente inviato a metà dicembre! Ma dopo altri due giorni la pratica è ferma, e non si sa se sarà possibile volturare o no. L'alternativa, ovviamente, è chiudere i contratti, lasciando senza luce e senza gas i nuovi inquilini (in pieno inverno, a Bergamo!).
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Gentile Daniela,
ci dispiace per il disagio percepito e comprendiamo la delicatezza della situazione descritta. Tuttavia, non condividiamo la ricostruzione dei fatti così come riportata. La pratica è stata presa in carico e gestita nei tempi previsti e non è stato possibile procedere con la voltura per motivazioni che sono state comunicate direttamente al soggetto interessato, nel rispetto della normativa sulla privacy.
Inadeguati sul mercato
Assolutamente da non consigliare, spese nettamente più alte su altri operatori più ligi e onesti! Perché? Perché pagare il triplo per costi fissi (circa 24 euro in più degli altri) è semplicemente disonesto, soprattutto quando ti propongono altro. Poi direi molto incompetenti e arroganti nelle rare volte in cui riesci a parlare con un loro operatore. Assolutamente da sconsigliare!!!!
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Giovanni,
ci dispiace leggere la sua valutazione. In assenza di ulteriori elementi che ci consentano di identificare la fornitura, non ci è possibile verificare nello specifico quanto segnalato.
Desideriamo comunque precisare che le condizioni economiche proposte rientrano in scelte di mercato trasparenti. Il nostro posizionamento non è quello di essere il fornitore più economico in assoluto, ma di offrire un servizio strutturato e conforme alle condizioni contrattuali sottoscritte.
Rimaniamo disponibili a fornire chiarimenti attraverso i nostri canali ufficiali.
Sono diventato cliente grazie a mio…
Sono diventato cliente grazie a mio fratello,me ne parlava molto bene.
Attualmente mi trovo bene e non ho mai avuto problemi.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audax Energia S.r.l.
Buongiorno Leonardo,
grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia accordataci. Siamo felici di sapere che si trova bene con il nostro servizio e che la segnalazione di suo fratello si sia rivelata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.