Arquati Recensioni 

Squadra 33 molto professionale, precisi e competenti.. hanno fatto quanto necessario per il corretto funzionamento delle zanzariere.

Siamo stati seguiti molto bene in tutte le fasi

Tutto perfetto, ragazzi simpatici, professionali e veloci

Squadra 31 Top,veramente professionali e cortesi

FRANCESCO DEL POZZO PERSONA MOLTO QUALIFUCATA GENTILE E DISPONIBILE

La mia esperienza con Arquati per l'ordine di 10 infissi si è trasformata in un vero e proprio incubo di pessima gestione del cliente, disorganizzazione e totale assenza di trasparenza, arrivando a toccare la cifra di 24.440 euro versati senza ricevere a tutt'oggi, né il prodotto, né risposte.

Tutto inizia ad aprile, quando firmo l'ordine e mi viene richiesto un acconto immediato di circa il 40% del totale, che provvedo a saldare subito tramite bonifico istantaneo. A maggio, ricevo una mail in cui mi si sollecita un ulteriore pagamento del 40%, sempre da effettuare all'istante. Anche in questo caso eseguo il bonifico tempestivamente e provo a mettermi in contatto con l'azienda per avere una stima della data di consegna.

Da quel momento in poi, comunicare con Arquati diventa praticamente impossibile: non rispondono né alle mail né al telefono. Dopo innumerevoli tentativi, riesco finalmente a parlare con qualcuno, ma la risposta è surreale: brancolano nel buio perché hanno "troppo lavoro da smaltire".

Armata di santa pazienza, attendo fino alla fine di agosto, quando ricevo un messaggio in cui mi si comunica che gli infissi sono pronti. La condizione per avere un appuntamento in tempi brevi è capestro: devo effettuare immediatamente il saldo totale. Non è prevista alcuna forma di tutela come il pagamento alla consegna o post-collaudo; o pago tutto subito, o la merce non viene consegnata. Per sbloccare la situazione, cedo e faccio immediatamente l'ultimo bonifico.

Il risultato? Dopo aver incassato l'intera somma (24.440 euro), sono spariti di nuovo. Ad oggi non ho la minima idea di se e quando verranno a installare gli infissi, e continuano a essere totalmente irreperibili a qualsiasi canale di comunicazione, sia telefonico che via mail.

Un comportamento inaccettabile, che calpesta i più elementari diritti del consumatore e denota una gestione aziendale caotica e irrispettosa di chi ha investito una cifra importante affidandosi a loro. Sconsigliatissimi.

Sig lanfranco alessandro è stato da me ottima espostozione. Consigliato!!

Primo contatto con il venditore in data 14.10,25 sottoscrivendo contratto di fornitura di 6 tapparelle.da installare presso una seconda abitazione. Nuovo sopralluogo in data 02.12.25 e fornitura e posa in data 14.04.26. Restituzione della caparra conformatoria on data 12.08.26. In conclusione 10 mesi per avere 6 tapparelle "normali" con chiamate, messaggi e mail cui non seguono risposte. La comunicazione è "one way" e non hai un referente mentre da parte loro sono in diversi a susseguirsi nella gestione della pratica.
Fatture errate nella quantità dei beni e del luogo d'installazione.Meno male che sono arrivato in porto e l'installazione è stata eseguita bene. Non immagino come avrei potuto gestire eventuali problemi.
Un disastro e mai più Arquati. Stay tuned!

La professionalità dei ragazzi. La squadra 33 ....ottimo lavoro.

SE C'ERA ZERO STELLE ERA IL VALORE GIUSTO, PRIMA DI VEDERE LA QUALITA' E IL PREZZO DOVE VEDERE ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE A VOGLIA A DARVI GARANZIE E BELLE PAROLE, IL SOPRALLUOGO QUANDO COMPRI LO FANNO SUBITO POI NON DANNO LA POSSIBILITA' DI ASCOLTARE IL CLIENTE AL TELEFONO PERCHE' NON RISPONDONO ASSISTENZA DOPO 20 GIORNI ANCORA INESISTENTE SO VERGOGNOSI DA AVVOCATO E DENUNCE

Inserisco una stella per andare avanti ma l’esperienza è stata disastrosa !
Siamo persone oneste e corrette e avendo contattato Arquati direttamente dal loro sito pensavamo di essere protetti da raggiri e inganni.
Il venditore , che rappresenta Arquati , ci ha dato delle comunicazioni totalmente sbagliate . E noi ingenuamente ci siamo fidati e abbiamo firmato . Oltre tutto ha messo una pressione pazzesca per chiudere il contratto in giornata poiché altrimenti non avremmo potuto usufruire del ulteriore sconto previsto per il 1/9
Se non fosse che l’abbiamo vissuta noi direi che è ridicolo ! Invece ci siamo cascati
Dovendo chiarire l’aspetto detrazioni abbiamo contattato la Arquati e li è iniziato il circo.
Ho avuto subito la sensazione di essermi infilata in un ginepraio senza fine e affidata a una azienda poco seria , dico seria per evitare in questo momento di utilizzare altre espressioni .
Pessimo il venditore , pessimo il servizio clienti , e dalle recensioni ho la vaga idea che non rivedrò più quanto versato .
Perciò nonostante siano sul mercato da tantissimo tempo c’è qualche cosa che non funziona . Le recensioni , lette purtroppo solo dopo, confermano la mia sensazione .
Dirò di più’ , credo che a un certo punto abbiano anche bloccato le mail che inviavo perché tornavano tutte indietro . Come definire questa azienda ?
È anomalo che nessuno ne parli e faccia pubblicità !

Venditore competente Emanuele Fusto molto disponibile nelle spiegazioni e nelle richieste fatte

Oggi è venuto il signor Alessandro Lanfranco, persona gentilissima e preparatissima, che ci ha spiegato in maniera rapida e concisa, senza tralasciare nessun importante dettaglio, ogni possibile percorso da intraprendere con la rispettabile ditta di tende Arquati. Esperienza positiva e sicuramente gradita.

Ringraziamo adriano per la professionalità,molto esaustivo nello spiegare e veramente gentile.

Squadra 13 perfetta ordinata e puntuale grazie mille molto soddisfatta

Molto bravo e competente. Con pazienza e disponibilità ha risposto a tutte le mie domande. Grazie mille per tutto

Francesco del pozzo personale cordiale e sincera

Pessimiii
Ho stipulato un contratto con loro a maggio , ho versato il40% di caparra (2200€)ead oggi mi chiedono il saldo senza nemmeno aver iniziato a montare le vetrate
È impossibile rintracciarli e scrivono ogni tanto un messaggio creato dall'Asia
Penso di proseguire per vie legali, mi sento truffato
Angelo Giurbino

Buongiorno, oggi la squadra 13 è venuta a installare la struttura per le vetrate:a Ponticello di Filattiera dal signor.Mori Angelo.Siamo rimasti molto soddisfatti per la loro precisione e simpatia.Gradirei che per la seconda fase che ritornasse loro.Grazie!

Arquati dovrebbe ringraziare la competenza e la bravura dei suoi montatori - l’acquisto sei ‘costretto’ a sottoscriverlo al momento del preventivo con la minaccia di tempi lunghissimi ( che in effetti poi si verificano), dopo 4 mesi ti fissano un appuntamento per l’installazione e poi te la spostano e poi passano almeno altri 2 mesi - finalmente dopo 7 mesi arriva il giorno dell’installazione- il prodotto è buono e i montatori sono bravissimi- 5 stelle solo per Mohammed e Mame della squadra33 .