Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.254 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori elogiano ripetutamente la straordinaria professionalità, la chiarezza e la grande disponibilità del personale commerciale durante tutte le fasi di consulenza e preventivo. Inoltre, le persone esprimono pareri molto favorevoli riguardo all'elevata qualità dei materiali e alla precisione impeccabile dimostrata dalle squadre di montaggio durante l'installazione. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato criticità legate al servizio post-vendita, evidenziando disagi dovuti a difficoltà nel comunicare telefonicamente con l'assistenza. Alcuni recensori hanno inoltre lamentato spiacevoli inconvenienti relativi ad appuntamenti disdetti o non rispettati per la consegna e il montaggio dei prodotti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con personale altamente qualificato, elogiando la professionalità,... Leggi di più

Service

I consumatori trovano servizio ambiguo, poiché mentre alcuni clienti lodano la professionalità e la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo su prodotto, evidenziando come mentre alcuni clienti lodano la qualità... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono opinioni contrastanti riguardo al servizio clienti e alla gestione post-vendita. Mentre... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono una grande soddisfazione per la qualità dei materiali e la professionalità del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Abbiamo recentemente incontrato il tecnico commerciale sig.Sergio Cerioli inviato da Arquati per un preventivo per la realizzazione di una struttura. Il sig. Cerioli si è dimostrato molto competente e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il sig Marco Defendi ha effettuato il sopralluogo tecnico in maniera molto professionale spiegando tutto con una chiarezza esemplare e rispondendo gentilmente a tutte le nostre domande. L’incontro è... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho incontrato il commerciale Sergio Cerioli di Arquati per un preventivo per una nuova tenda da sole. L'incontro è stato molto positivo perché mi ha presentato diverse soluzioni che mi sono riser... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio clienti (Erica e Roberta) é stato veloce ed efficiente. Individuato il problema dell tenda mi é stata prospettata una soluzione che va oltre le nostre aspettative. Dopo più di 6 anni dall... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Fabbricazione e vendita tende
  2. anche in
  3. Costruttore di tettoie e pergole
  4. Fornitore di tende da sole

Scritti dall'azienda

Le migliori Tende da Sole e Pergole della storica azienda italiana leader nella produzione e vendita di sistemi per la protezione dal sole. Scopri di più...


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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4,2

Tutte le recensioni

(6601)

1235 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

INESISTENTI

L'assistenza è INESISTENTE! Telefonare al +3905218321 per parlare con un operatore è IMPOSSIBILE!
Aggiungo che dopo aver pagato 450€ anticipatamente per il servizio di manutenzione extra neanche una mail di conferma né una telefonata dai tecnici.
INAFFIDABILI.

24 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chiedono anticipo e spariscono

Pessima esperienza con il servizio assistenza. Richiedono il pagamento anticipato (nel mio caso 150€ regolarmente versati), dopodiché spariscono nel nulla. Dopo innumerevoli segnalazioni nessun tecnico si è mai presentato e il servizio clienti telefonico è diventato totalmente irraggiungibile. Servizio inesistente dopo aver incassato i soldi

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Arquati

Risposta di Arquati

Gentile Maria Grazia,
abbiamo letto la sua segnalazione e siamo dispiaciuti per ogni eventuale disagio. Per poter effettuare i dovuti controlli e identificarla tra i nostri clienti, le abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni, tramite il form di Trustpilot. Restiamo disponibili a fare le opportune verifiche. Un caro saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Buongiorno.
Sono molto soddisfatto del sopralluogo del Tecnico sig.Francesco Sabello effettuato in data odierna.
Molto professionale, garbato ed educato.
Mi ha fornito tutte le notizie che ho formulato.
Eccellente!!!
Vercelli, 09/09/2026
Gianluca Amisano

9 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Gianluca Bennati

Ringraziamo il sig. Gianluca Bennati per la sua disponibilità, cordialità e professionalità nell’illustrare il prodotto da voi offerto e a dare tutte le informazioni in maniera chiara e dettagliata.

9 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

AZIENDA ITALIANA PUNTA DI ORGOGLIO NAZIONALE

Vorrei esprimere un voto a 5 stelle, meritatissimo, in favore del Vostro consulente sig. Dimitri di Roma, che oggi abbiamo conosciuto ed apprezzato per la professionalitá e metodo dimostrato a rappresentarVi, con i Vostri prodotti al top di gamma, e quanto disponibile tra soluzioni e costi.

Cordialmente,

Riccardo

8 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Appuntamento saltato e non riprogrammato

In data 29/7 compilo il form sulla pubblicità mail chiedendo all’azienda informazioni per installare 2 tende da sole. Nel breve vengo contattato e fisso appuntamento con un loro consulente per il 5/9 sabato in quanto trattandosi di seconda casa sono presente solo nei fine settimana. In data 04/9 tarda mattinata vengo richiamato da un operatore che mi informa che l’appuntamento fissato dovrà essere riprogrammato per impossibilità del consulente. Mi confermano che verrò richiamato il lunedì 7/9 per nuovo incontro ma ad oggi 9/9 nessun riscontro. Mi dispiace l’evolversi di questa situazione………
Giusto per precisione segnalo che oggi 9/9 sono stato ricontattato e mi hanno fissato nuovo appuntamento al prossimo 19/9 sabato ore 10:00. Tante per conoscenza

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Arquati

Risposta di Arquati

Gentile Sergio,
abbiamo letto la sua segnalazione e siamo dispiaciuti per ogni eventuale disagio. Per poter effettuare i dovuti controlli e identificarla tra i nostri clienti, le abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni, tramite il form di Trustpilot. Restiamo disponibili a fare le opportune verifiche. Un caro saluto.

Valutata 1 stelle su 5

Completato il form vengo chiamato nel…

Completato il form vengo chiamato nel arco di 10 minuti e questo fa ben sperare, ma credo che la supponenza con cui sono stato liquidato sia veramente imbarazzante , ho chiesto una pergola climatica per metterci la macchina e il commerciale mi ha fermato dicendomi con la supponenza descritta precedentemente:”un Nostro 3x3 ,15.000€ “ … complimenti, non compro dai supponenti. La mia taycan se non dorme in garage , stara sotto un altra pergola climatica.

8 settembre 2026
Non scritta su invito

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